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解决方案销售与铁三角协同营销培训课程

2025-01-13 18:59:56
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企业“铁三角”营销实战培训

企业营销的痛点与挑战

在当今竞争激烈的市场环境中,企业的营销人员面临着诸多挑战。这些挑战不仅包括如何有效地拓展市场,还包括如何突破客户的决策壁垒,以及如何在同质化严重的行业中脱颖而出。市场营销人员常常感到困惑,尤其是在面对复杂的客户需求和不断变化的市场动态时。企业在寻求增长和利润时,需要重新审视其销售模式,以适应新的市场环境。

课程情况适用对象企业总经理、副总经理、集团客户行业总监、行业经理、产品经理等、课程时长(天)2天。课程简介/特色本课程全面借鉴:IBM SSM销售方法论体系;华为公司”铁三角”大客户营销的最佳行为研究;解决方案导向型组织的研究;组织行为学中合作行为以及目标利益、合作机制、心智障碍、观念影响及协同机制等方面的研究;经过全面而系统的讨论分析,最终开发了本课程。通过本课程的培训实施,企业市场营销人员将可以:1、全面掌握解决方案销售的实战技能:了解解决方案销售人才的能力结构和培养通道;掌握解决方案中客户需求的挖掘工具和技巧;掌握一种以客户感知为核心,更容易打动客户的的解决方案呈现结构;了解和掌握解决方案销售中的基本原则和关键技巧;熟悉解决方案销售流程的关键要素,熟悉买方的四个层次需求,以及销售人员应该采取的行动,获得客户决策人的认可,准确预测市场业绩并有针对性的指导销售团队开展工作;2、建立铁三角共同的营销理念:改善个体合作的心智,形成“铁三角”协同营销的共同理念,学会寻找共同利益来激发合作,掌握激发和维护合作的方法工具;3、侧重实践,实现知识到行动的转化:本课程将采用顾问诊断方式设计课程,课程全部采用中国移动的市场实际实例展开,采用教练式授课风格,以学员为主体的引导式教学。课程会给出全面系统的实践指导和实践模板,通过不断的练习,让学员更好的实现知识理解和实践内化。与企业实际的贴合点当前,企业市场营销现状如下:OB销售是收入的主要来源;市场竞争白热化,同质化严重拼价格,行业利润低下。行业客户的采购特点有别于以前,市场人员没办法有效突破。所以,市场营销人员在拓展市场的时候,存在如下困惑:如何帮助客户经理熟悉客户行业知识?如何帮助客户经理快速推进商机?行业经理、客户经理、产品经理,“铁三角”如何形成相互支撑?企业销售如何实现规模化增长?基于上述现象和问题,我们认为企业营销需要全面系统的思考现有的销售模式,及时完成转型。所以本课程的设计就是为了解决上述问题,希望以华为自身的实践以及经验教训给企业营销人员一个全新的视角审视并能实现行为转化。课程的总体脉络如下:课程目标/学员收益了解解决方案导向型思维与产品导向型思维根本区别了解解决方案营销模式的全流程的知识和实践模板了解解决方案导向思维对市场、销售和方案设计的具体影响“铁三角“模式的角色能力模型以及具体实践指导;“铁三角“模式的角色合作模型,顺畅运作的实践指导;课程纲要第一部分:“铁三角”运营模式大客户经理的困惑与“铁三角”胜任力模型反思:如何快速掌握客户行业知识如何快速推进商机达成从大客户销售流程看铁三角合作关系           “铁三角”岗位胜任力模型华为《“铁三角”解决方案销售》概要“铁三角”的共同营销价值理念讨论:当营销价值理念不同时会发生什么?“铁三角”有哪些营销理念是相同的,可以达成何种共识?大客户销售现状视频:客户是如何被打动的(No pain,no change!)大客户“痛”的四个层次针对客户“痛”的解决方案导向思维模式华为“铁三角”营销价值理念的八个原则三、建立“铁三角”的协同机制讨论:描述大客户销售流程发现工作流中的难点与责任模糊地带“铁三角”中各自角色的期望协同营销:行业经理对客户经理的销售支撑行业分析与需求挖掘行业问题与解决方案映射工具行业案例与营销推广协同营销:支撑经理对客户经理的支持协同客户拜访客户导向的解决方案设计讨论:客户经理对支撑经理可以有哪些支持?四、完善“铁三角”的共同目标与利益关联游戏:共同目标“铁三角”的业务指标与共同目标:利益关联机制发现了共同利益,但是不愿意多付出案例:客户对产品的投诉所引发的踢皮球运动“铁三角”整体利益与关联设计:KPI约束考核机制演练:产品研发与市场销售的关联KPI设计第二部分:解决方案式销售售前规划与客户研究工具:行业分析、客户概况与业务问题案例:物流行业的客户类型与规划演练:三个客户群的业务问题激发兴趣与商机评估工具:激发兴趣方法与商机评估案例:如何激发农信、快消、物流客户的兴趣发展“线人”与决策人引见工具:“线人过关三步法”案例:小鬼难缠,决策人难见演练:工商、税务、医院客户的“线人过关”突破决策人过关工具:决策人士不一样的需求、建立领导的期望角色扮演:“突破决策人”进程控制与方案价值认证工具:关键节点控制表、价值认证的定性与定量案例:农信通的价值证明价值呈现与双赢协议客户采购的八大策略、谈判应对的四大策略案例:如何避免对方把价格砍到底七、业绩预测与销售流程管理     1、量化你的销售进程:“销售节点管理”2、设置五大评分体系:“销售强度检查”培训方式/工具及方法培训方式:讲授、案例演绎、培训游戏、视频研讨。采用顾问诊断方式设计课程,课程采用客户的实例展开,体验教练式授课风格,以学员为主体的引导式教学。根据需要,可以采用现场考试以及课程完成论文的方式来进行评估。
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具体来说,企业在营销过程中可能遭遇以下几大痛点:

  • 行业知识的缺乏:许多市场营销人员对客户所在行业的理解不够深入,导致无法有效沟通和满足客户需求。
  • 商机推进的缓慢:市场人员往往缺乏有效的工具和方法来快速推进商机,导致销售周期延长。
  • 内部协作的障碍:行业经理、客户经理和产品经理之间的协作往往不够顺畅,影响了销售效率。
  • 规模化增长的困难:企业在实现规模化增长时,常常面临资源配置和市场开拓的双重压力。

面对这些痛点,企业需要探索新的营销思路和方法,才能在变化莫测的市场中立于不败之地。

行业需求与解决方案

随着市场竞争的加剧,企业需要建立解决方案导向的销售模式,以更好地满足客户的需求。这种模式的核心在于从客户的角度出发,深入了解客户的痛点,并提供针对性的解决方案。解决方案销售强调的是将产品与客户的具体需求相结合,以此来提升客户的满意度和忠诚度。

在这种背景下,企业需要具备以下能力:

  • 精准的市场分析:企业需要能够快速识别市场机会,分析客户需求,并制定相应的市场策略。
  • 高效的销售流程:优化销售流程中的每一个环节,确保商机能够迅速推进,减少决策时间。
  • 跨部门的协同合作:建立有效的协作机制,使行业经理、客户经理和产品经理能够形成合力,共同推动销售进程。

通过建立这些能力,企业可以有效应对市场变化,提升销售业绩,并实现可持续增长。

课程的核心价值与实用性

为了解决上述痛点和需求,某些课程应运而生,旨在帮助企业的市场营销人员掌握解决方案销售的实战技能。这些课程不仅提供理论知识的学习,还注重实践操作,确保学员能够在真实环境中应用所学知识。

课程的设计围绕以下几个核心价值展开:

1. 全面掌握解决方案销售的实战技能

学员将学习到如何挖掘客户需求的工具和技巧,以及如何以客户感知为核心,构建打动客户的解决方案呈现结构。这种能力的培养,不仅有助于提升销售人员的专业素养,也能有效缩短销售周期,提高成单率。

2. 建立共同的营销理念

通过课程的学习,企业可以改善个体合作的心智,形成“铁三角”协同营销的共同理念。这种理念的建立,有助于激发合作精神,促进各部门间的信息共享和资源整合,从而提升整体营销效率。

3. 从理论到实践的转化

课程采用顾问诊断的方式,结合中国移动的市场实际实例,强调实践的重要性。通过不断的练习和案例分析,学员能够更好地理解所学知识,并在工作中实现快速应用。这种教学方法不仅提高了学员的参与度,也增强了学习的实用性。

4. 促进企业内部协作

课程通过分析“铁三角”模式中的各自角色和期望,帮助学员理解如何在实际工作中建立有效的协同机制。这种机制的建立,不仅能提高工作效率,还能减少因责任模糊导致的内部冲突。

总结

在当今复杂的市场环境中,企业面临的挑战与日俱增。通过系统的学习与实践,企业的市场营销人员可以有效应对这些挑战,从而提升整体销售业绩。同时,建立解决方案导向的思维方式和协同合作的营销理念,将为企业的长期发展打下坚实的基础。

总之,这一系列课程的设计和实施,旨在帮助企业全面系统地思考现有的销售模式,推动企业在市场竞争中实现突破和创新。通过对实际案例的深入剖析和实战技能的掌握,企业营销人员将能够在激烈的市场竞争中占据主动,推动企业的可持续发展。

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