提升管理技能，推动企业卓越发展
在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功与否往往取决于其管理层的能力。管理者不仅需要具备丰富的专业知识，更要掌握有效的管理技能，以便带领团队达成企业目标。然而，许多企业管理者并未接受过系统的管理培训，这使得他们在管理工作中面临诸多挑战。
课程背景：
管理层是企业发展的核心中坚力量，直接决定了企业绩效创造乃至企业的长远发展。现实中，很多管理者并没有经过专业的管理培训，直接由业务骨干提拔到管理岗位上来，他们通常依靠零散的经验和感觉，并没有真正的管理实战技能，从而难以真正发挥出管理者职能，不能带领下属达成公司目标，创造良好绩效，推动工作不断进步，促进企业不断发展。
本课程专门针对管理者核心管理技能提升所设计，每项内容都是基于最精华的管理实战，省去很多不必要的理论。本课程给出一个管理者管理工作的全景图，帮助管理者系统提升自己的管理技能，将管理层打造成合格的管理者，为企业培养出综合素质能力强的管理团队。
课程收益：
明晰管理角色定位。明晰管理者角色与职责，建立管理者应有态度意识；
掌握管理工作流程。掌握管理工作五大流程，高效推动与落实管理工作；
带出一支高效团队。掌握团队管理工具方法，带出一支高效的员工团队；
发挥出高效领导力。因势利导运用领导风格，帮助发挥出高效的领导力。
课程产出：
产出1：《人的问题分析解决方案表》
产出2：《管理者每日工作安排表》
产出3：《员工工作状态问题解决表》
产出4：《管理者智慧带人视图》
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业各阶层管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程模型：
课程大纲
第一讲：明晰定位-管理角色认知与转变
一、正确认知管理工作
1．管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．管理者工作的本质
3．从专业到管理者的角色转变
解析：从专业到管理者的七大转变
4．管理者的核心技能构成
解析：三大维度十大核心技能结构
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
工具表单：《角色定位转变演练表》
课堂演练：管理者角色定位与转换
2．管理者角色转换分析
解析：管理者角色与立场转换
三、管理者应有的态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
四、有意识管理-管理思维的转变
解析：四阶段法-解决与人有关的问题
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果
解析：预防措施与确认结果
案例解析：张强的问题
课堂研讨：资深员工的问题
【成果产出1】：团队合创完成《人的问题分析解决方案表》
第二讲：管理流程-如何高效推进工作
一、基本的管理流程
1．基本的管理流程
2．管理流程与管理循环
二、五大管理流程解析
1．计划
解析：计划的程序与方法
工具表单：《OGSM-T目标计划表》
2．工作分配
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
3．指令下达
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令时如何激发部属意愿？
解析：何为命令系统的统一性原则
4．控制
互动：何为主动控制与被动控制？
5．协调
互动：协调的手段与方式
1）强制式协调
2）妥协式协调
3）整合式协调
三、管理者如何提升工作效率
1．工作事项分类
2．四象限管理的优先顺序解析
3．如何高效安排日常工作
案例研讨：陈经理工作安排有何问题
【成果产出2】：每人完成《管理者每日工作安排表》
第三讲：团队建设-如何带出高效团队
一、正确理解团队
1．团队的解析
互动：团队=1+1>2
案例：瑞格尔曼的拉绳实验
2．团队的三大特征
3．团队角色分析与管理
互动：角色的优缺点
助攻测试：你经常扮演何种角色
二、如何营造互信团队氛围
1．良好团队沟通与协作
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
参考工具：同理心互动公式
2．尊重个性差异
互动：如何与不同个性人员沟通
3．累积“人际资产”
解析：情感账户法则
工具表单：《情感账户实践表》
三、如何培养团队成员技能
1．工作辅导四步骤
互动：工作辅导四步骤要点解析
2．如何进行启发式工作辅导
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
四、如何激发团队成员动力
1．如何在工作中给予及时反馈
解析：有效表扬四步骤
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2．有效激励从认知需求开始
互动：你与部属有哪些需求
解析：人的11种需求
3．如何解决员工工作状态问题
解析：10种需求不满的行动
课堂演练：王小英与魏科长
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
4．带人带心的五个层次
解析：从安全感到荣耀感的带人思路
【成果产出3】：团队合创完成《员工工作状态问题解决表》
第四讲：迈向卓越-从管理走向领导
一、从管理到领导
1．领导绩效的三大元素
2．卓越领导者两大修炼
二、因势利导的情境领导力
1．两种领导行为
互动：领导者每天都在做些什么？
2．四种不同的领导风格
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度
3．员工准备度的四个阶段
4．因势利导的弹性领导应用
解析：领导风格与员工准备度匹配模型
参考工具：《智慧带人视图》
【成果产出4】：团队合创完成《管理者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑
企业管理者的普遍痛点
当企业内部的管理者没有经过专业的培训和教育时，他们常常依赖于个人经验和直觉来处理复杂的管理问题。这种方式不仅效率低下，还可能导致决策失误，影响团队绩效。以下是一些常见的企业管理者痛点：
- 角色认知模糊：管理者往往对自己的职责和角色定位不够清晰，导致在工作中迷失方向。
- 管理流程不够高效：缺乏系统化的管理流程，导致工作效率低下，任务落实不到位。
- 团队凝聚力不足：管理者在团队建设和沟通方面的能力不足，导致团队成员之间缺乏信任和协作。
- 领导力欠缺：管理者未能有效激励团队，难以发挥团队的潜力，从而影响整体业绩。
这些痛点不仅制约了管理者的个人发展，也对企业的整体绩效造成了负面影响。因此，提升管理者的综合管理技能显得尤为重要。
应对管理挑战的解决方案
为了解决上述管理者面临的挑战，企业需要为管理层提供系统的培训，以提升其管理能力和领导素质。一个全面的管理培训课程可以帮助管理者在以下几个方面取得显著进展：
- 明确管理角色：通过对管理者角色的深入分析，使其清晰理解自身在企业中的定位和职责，建立有效的管理意识。
- 掌握管理流程：系统学习管理工作流程，提高工作效率，确保每一个管理环节的顺利进行。
- 构建高效团队：学习团队建设的有效方法，营造良好的团队氛围，提升团队的凝聚力和协作能力。
- 提升领导力：掌握不同的领导风格，灵活运用领导策略，以激励团队成员，促进个人和团队的共同成长。
管理技能提升课程的核心价值
该课程通过深入浅出的讲解与互动，帮助管理者全面提升其管理技能。课程内容涵盖了管理者应具备的核心技能、管理工作流程、团队管理工具及领导力的提升等多个方面。
明晰管理角色与定位
课程的第一部分着重于帮助管理者正确认知管理工作的本质，分析管理者在企业中的角色定位。通过互动和案例分析，管理者能够更好地理解自身的职责和应具备的态度意识。这种意识的提升将帮助他们在面对管理挑战时更加从容。
高效推进管理流程
在课程的第二部分，管理者将学习如何高效推进管理工作流程。通过掌握五大管理流程，管理者能够有效安排日常工作，提高工作效率，并确保任务的落实。这一部分内容将帮助管理者建立起系统化的管理思维，避免在实际工作中出现混乱和低效。
团队建设与管理
团队是企业成功的基石，课程特别强调团队建设的重要性。管理者将学习如何营造互信的团队氛围，进行有效的沟通与协作，并尊重个性差异。这些技能的提升不仅能够提升团队的整体绩效，也能增强员工的归属感和满意度。
领导力的提升
课程的最后一个模块聚焦于领导力的提升。通过深入了解不同的领导风格和团队成员的需求，管理者能够灵活运用不同的领导策略，以激励团队成员，提升整体绩效。掌握这些领导技巧将帮助管理者在复杂的商业环境中保持竞争力。
课程的实用性与产出
该课程不仅注重理论知识的传授，更强调实际操作和工具的应用。通过一系列的工具表单和实践演练，管理者能够在课堂上直接应用所学知识，提升实战能力。课程产出包括：
- 人的问题分析解决方案表：帮助管理者系统分析团队成员的问题，制定相应的解决方案。
- 管理者每日工作安排表：提供高效的工作安排工具，帮助管理者合理分配时间和精力。
- 员工工作状态问题解决表：帮助管理者识别和解决员工在工作中遇到的问题。
- 管理者智慧带人视图：提供全面的领导策略视图，帮助管理者灵活应对不同的管理情境。
通过这些工具，管理者可以在日常工作中更加高效地进行管理，提升团队的整体表现。
总结
在复杂多变的商业环境中，企业的成功离不开高效的管理团队。通过系统的培训和实践，管理者能够提升自身的管理技能，明确角色定位，掌握高效的管理流程，构建出高效的团队，并提高领导力。这些提升不仅能解决企业当前面临的管理难题，更能为企业的长远发展奠定坚实的基础。
综上所述，提升管理者的综合管理技能是企业发展的重要举措。通过有效的管理培训，企业能够培养出一支优秀的管理团队，从而在竞争中立于不败之地。
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