企业人才管理的痛点与解决方案
在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业的成功与否往往取决于其人才的管理能力。然而，许多企业在人才管理方面面临着诸多挑战，如选人不准、育人难度大、用人效率低、留人困难等。这些问题不仅影响了企业的运营效率，还可能导致人才的流失，从而影响企业的持续发展。因此，企业管理者需要提升自身的人才管理能力，掌握有效的方法和工具，以应对这些挑战。
课程背景
当今时代，企业间的竞争归根结底还是人才的竞争，企业经营管理中财、物、信息等各要素的作用的发挥都有赖于唯一具有能动性的人发挥。
开拓新市场、发展新业务的是人；
开发新技术、掌握核心技术的是人；
提高服务质量、确保客户满意的也是人；
人才的竞争已经成为各行各业竞争的焦点。
而当下，各行各业，在人才管理中难题不断，究其原因，主要是管理者缺乏人才管理的思维，导致选人“3不准”、育人“3大难”、用人“3大痛”、留人“3大坑”、文化传承“3不能”。
鉴于此，管理者必须要不断的修炼自身的人才管理能力，掌握精准选人、科学育人、高效用人、巧妙留人，并持续的传承企业文化。
本课程从人才发展的新趋势出发，帮助企业中高层管理者掌握人才选拔技术、人才培养方法、人才留用方法与激励技巧、做好企业文化的传承等，实现人才管理效能最大化。
课程学习模型
课程学习地图
企业收益：
u 解决企业人才管理中的15个痛点，更好落地企业战略目标；
u 掌握1套人才选拔工具，为组织选拔更适合组织发展的人才；
u 建立1套人才培养工具，为组织培育一批创造高绩效的人才；
u 设计1套人才激励方法，针对性的激励员工更有动力的工作；
u 完成1套人才发展工具，能够为组织发展留住关键核心人才；
u 掌握1套文化传承工具，为企业基业长青奠定最坚实的基础；
学员收益：
1、规避“选人”风险，提升管理者识人选人能力；
2、完善“育人”方法，精进管理者教人育人水平；
3、巩固“用人”策略，赋能管理者用人驭人技术；
4、迭代“留人”技巧，优化管理者激人励人动力；
5、沉淀“文化”基因，转化管理者文化传承经验。
课程亮点：
1、结构严谨：1个课程总模型+1个课程痛点模型+5个章节子模型+6段视频案例+10章落地工具表单；
2、逻辑清晰：01抛出业务痛点→02导入视频案例→03小组研讨分享→04引出课程模型→05进行理论分享→06给出工具方法→07进行实战演练→08产出实际成果；
3、复制性强：重实战，轻理论；重成果，轻形式；重实用，轻技巧；可复制，可传承；可学会，可转化；可标准，可个性；高层可复制给中层，中层可复制给基层；
4、内容全面：首创非人SCAPC模型，从选育用留传五个维度，融贯古今中外管理思想，涉及人力资源专业及心理学两大管理学知识体系；
5、沉浸学习：过关晋级、官官胜任、参与感强、注重实战、让学员在思中学、学中练、练中出结果；
6、落地性强：工具实战，10大工具辅导学员现场产出，外加视频解析启发学员思考。
课程产出（10大产出）：
产出1：《关键/核心/普通岗位人才画像》
产出2：《关键/核心/普通人才甄选评价表》
产出3：《个人培育辅导计划表》
产出4：《员工工作状态问题解决方案》
产出5：《人才盘点九宫格》
产出6：《智慧用人视图》
产出7：《关键/核心岗位智慧生涯地图》
产出8：《团队关键/核心人才流失预测表》
产出9：《企业文化故事地图》
课程总复盘10：《五维人才智慧图谱》
【课程时间】
2天版，6小时/天
【学员对象】
企业法人、企业股东、高层管理者、部门负责人、部门管理者
【授课方式】
讲解40%+课堂共创10%+案例15%+实操练习15%+工具10%+视频10%
课程大纲：
【导入】：五维人才官-SCAPC非人模型
【思考】：作为非人力资源管理者，人力资源管理究竟与我有何联系？我如何能知晓自己当下的管理能力是卓越的还是普通的？如何解决？
【助攻测试1】：《五维人才管理能力测试》，帮助管理者清晰的了解目前的在带队育人方面比较突之处及需要提升之处。
第一讲：人才选拔官——精准选拔匹配人才
【思考】：我们选人经验很丰富了，为何选的人总有不合适的？是方法问题？还是工具问题？或者标准出了问题？
【视频研讨1】：2位北京大学才女竞聘，您选谁？为什么？
【研讨结果】：不同的管理者为何选的对象不一样，同一家公司管理者招一个岗位，为何大家选的对象不一样，做为管理者，你在工作中会出现类似的情况吗？最终录取的人与岗位匹配度如何？
【人才选拔模型】：人才甄选铁三角
一、选人三配——三大匹配原则
1、岗位匹配——找准合适人才（什么人能够搞定工作内容）
2、团队匹配——形成优劣互补（团队内不同个性人员如何形成互补）
3、组织匹配——找到共同价值（个人价值观与组织价值观是否一致）
【智慧圆桌】：请您结合企业招聘岗位，提炼出该岗位的胜任力？
【参考工具】：《招聘选拔胜任力-“钻石模型”》
二、识人三技——三大甄选技巧
1、面试技巧——巧妙提问选人才
2、测试技巧——实战演练识人才
3、评价中心——行为观察挖人才
（需要从众多侯选人中快速选拔最理想的侯选人，如何设计问题、如何设计评价标准？如何组织面试？如何进行评价侯选人？如何得出最有效的面试结果？）
【案例】：某上市企业如何用群体面试法（无领导小组）来选拔管理型人才分享
【案例】：某上市企业储备型人才《群体面试（无领导小组）评分表》分享
三、面试三法——三大面试方法
1、行为面试法——行为问题辨人才
2、情景面试法——巧设场景识人才
3、背景面试法——挖掘真相看人才
（3大提问技巧如何灵活应用，每一种提问如何设计面试问题）
【案例分析】：某公司面试提问有何问题
【参考工具】：STAR原则
【参考工具】：行为面试标准话术-六步法
【参考工具】：《人才甄选评价表》
【成果产出1】：团队合创完成《关键/核心/普通岗位人才画像》
【成果产出2】：团队合创完成 《关键/核心/普通人才甄选评价表》
第二讲：人才教练官——科学培育优质人才
【视频研讨2】：理论派与实战派完美结合培养人才
【导入】人才培育三要素
【案例解析】：如何识别培育需求
【案例解析】：如何确定培育计划
【人才培育模型】：人才培养三段论
一、授人以渔——辅导他人完成工作
【解析】：工作辅导四步骤
【参考工具】：自问法-工作分解表
二、授人以誉——启发他人寻找答案
【解析】：启发式辅导程序
【模拟演示】：辅导中的猴子管理方法
三、授人以欲——激发员工良好态度
【解析】：人的行动的基本原理
【参考工具】：员工工作状态问题分析表
【成果产出3】：团队合创完成 《个人培育辅导计划表》
【成果产出4】：团队合创完成 《员工工作状态问题解决方案》
第三讲：人才激励官——高效任用团队人才
【视频研讨3】：向刘备学习如何激励关张
【人才激励模型】：人才激励三板斧
一、用人所能——挖掘人才潜能
【解析】：人才盘点九宫格
【参考工具】：人才盘点九宫格模型
二、用人所长——发挥人才优势
【解析】：四种行为风格应用
【参考工具】：DISC行为风格
【助攻测试2】：《DISC行为风格测试》
三、用人所愿——激活人才动力
【研讨】在日常管理活动中，那些能力强态度好的员工，管理者都是玩命的用，而对于一些喜欢找借口、业务能力平平的员工，管理者则较少用，如何平衡？
【解析】：领导风格与员工准备度
【助攻测试3】：领导风格测试
【参考工具】：领导风格匹配模型
（能力强态度好、能力强态度差、能力弱态度好、能力弱态度差的人个性风格不一样、关注点也不一样，如何能最高效的用好他们）
【参考工具】：《智慧用人视图模型》
【成果产出5】：团队合创完成《人才盘点九宫格》
【成果产出6】：团队合创完成《智慧用人视图》
第四讲：人才发展官——巧妙留住关键人才
【视频研讨4】：领导给下级加工资，为何下级仍要离职？
【人才发展模型】：人才发展三策略
一、留人以境——营造良好情境
【解析】：营造良好氛围与情境
【参考工具】：同理心互动公式
二、留人以情——建立情感链接
【解析】：如何以情留人
【参考工具】：《情感账户实践改进表》
三、留人以梦——规划发展平台
【解析】：留人以梦三要素
【参考工具】：《员工职业生涯规划“四叶草”》
【参考工具】：《智慧生涯地图》
【解析】：职场人必经四阶段需求
（职场人必经四阶段需求分析：适应期、熟悉期、稳定期、成熟期，不同阶段的员工需求点有什么不一样，如何知道他们到底想要什么？）
【助功测试3】：测一测你团队中关键/核心岗位是否有离职的倾向
【参考工具】：《核心人才流失预测表》
【成果产出7】：团队合创完成《关键/核心岗位智慧生涯地图》
【成果产出8】：每人完成《团队关键/核心人才流失预测表》
第五讲：文化传承官——坚定传承组织行为
【视频研讨5】：一代功臣为何最终是这个结局？
【传承文化的三个关键词：关系、忠诚、能力】，基于三个关键词，对团队中8种角色进行剖析（经营核心、左膀右臂、恃才傲物、不肖子弟、事业伙伴、耳目眼线、防范对象、边际人员）
【文化传承模型】：文化传承三阶段
一、上接战略——与企业共发展
1、读懂战略——了解企业战略目标
2、明确方向——明确部门工作目标
3、制定计划——制定人才行动计划
【思考】：作为管理者，如何去读懂公司战略、基于公司战略去布局部门工作？如何将优秀的基因制定为可复制的计划
二、下接业务——与团队共成长
1、深入业务——渗透业务工作领域
2、建立标准——建立岗位工作标准
3、长久赋能——赋能成员工作技能
三、传承文化——组织基业长青
1、因化于制——机制保障高效落地
2、内外兼具——内化于心外化于形
3、知行合一——引导行为传承基因
【视频欣赏6】：学习中华民族5000年的文化传承
【成果产出9】：团队合创完成《企业文化故事地图》，并请代表深情分享该故事。
【课程总复盘产出10】：团队合创完成《五维人才智慧图谱》
行业需求与企业痛点分析
在当今的市场上，优秀的人才是企业获取竞争优势的关键。企业需要在人才的选拔、培养、管理和留用等各个环节进行精细化管理。然而，现实中，许多企业在这些环节中都存在明显的短板：
- 选人不准：很多管理者缺乏科学的选人标准和方法，导致选拔出不符合岗位要求的人才。
- 育人难度大：管理者在培训和发展的过程中缺乏系统性，无法有效识别员工的成长需求。
- 用人效率低：管理者未能充分挖掘和利用员工的潜力，导致人力资源的浪费。
- 留人困难：企业未能营造良好的工作氛围和发展空间，导致核心人才的流失。
- 文化传承不足：在快速发展的过程中，企业文化的传承往往被忽视，影响了团队的凝聚力和向心力。
这些痛点不仅影响企业的战略目标实现，还可能在激烈的市场竞争中使企业处于劣势。因此，管理者必须不断提升自身的人才管理能力，以应对这些挑战。
提升企业人才管理能力的必要性
面对上述挑战，企业管理者需要掌握一套全面的人才管理工具和方法。这不仅能帮助企业选拔出适合的人才，还能有效培养和激励员工，留住核心人才，传承企业文化。
- 精准选人：通过科学的选拔工具和标准，确保选出的员工能够与岗位、团队及企业文化高度契合。
- 科学育人：建立系统的员工培训与发展计划，确保员工在职业生涯中得到持续的支持与提升。
- 高效用人：充分发挥员工的优势，提升团队的整体绩效，让每位员工都能在岗位上实现自我价值。
- 巧妙留人：营造良好的工作环境和氛围，建立强有力的情感链接，增强员工对企业的归属感。
- 文化传承：明确企业的核心价值观，确保每位员工理解并认同企业文化，从而增强团队的凝聚力。
课程的核心价值与实用性
为了解决企业在人才管理中面临的痛点，提升管理者的能力，课程设计围绕人才管理的五个维度展开，涵盖了选拔、培养、激励、留用和文化传承等各个方面。通过系统的学习，管理者能够掌握以下关键能力：
精准选拔人才
课程通过引入多种选拔工具和方法，帮助管理者建立科学的选拔标准。管理者将学习如何通过面试技巧、行为观察等方式，提高选人准确性，从而为团队找到最合适的人才。
科学培养人才
在人才的培养环节，课程强调系统性与针对性，帮助管理者更好地识别员工的成长需求。通过制定个性化的培养计划，管理者能够有效提升员工的工作能力与职业素养。
高效激励人才
课程还提供了一系列激励工具，帮助管理者在日常管理中有效激励员工。通过了解员工的需求与动机，管理者能够设计出更具针对性的激励措施，提升员工的工作积极性。
巧妙留住关键人才
留存人才是企业的一大挑战。课程中，管理者将学习如何营造积极的工作氛围，建立良好的情感链接，从而增强员工的归属感，降低离职率。
传承企业文化
最后，课程强调企业文化的重要性，帮助管理者理解如何将企业文化融入到日常管理中。通过明确企业的核心价值观，管理者能够更好地引导团队行为，增强团队的凝聚力。
总结
在当今人才竞争日益加剧的市场环境中，企业的人才管理能力无疑是决定其成败的关键。面对选人、育人、用人、留人和文化传承等多重挑战，企业管理者必须不断提升自身的管理能力，以适应快速变化的市场需求。通过系统的学习与实践，管理者能够有效应对人才管理的痛点，最终实现企业的战略目标与可持续发展。
提升人才管理能力不仅能够帮助企业在竞争中立于不败之地，更能为员工创造更好的发展空间，形成双赢的局面。企业需要认识到，人才管理并不仅仅是人力资源部门的职责，而是每位管理者共同的使命。因此，全面提升管理者的人才管理能力，是企业应对未来挑战、实现长远发展的必由之路。
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