管理者与部属培育的重要性
在现代企业中，管理者的角色不仅限于监督和指挥，更是通过有效的团队管理来提升组织绩效的关键。随着市场竞争的加剧，企业面临着日益复杂的挑战，团队的表现直接影响到企业的生存与发展。对于管理者而言，如何有效培育部属，提升团队整体能力，成为了一个亟待解决的痛点。
课程背景：
管理者工作本质的特点在于通过部属创造出结果，管理者的绩效，不是自己个人的绩效，而是透过团队所创造的团队绩效，管理者能否将部属带好、培养好，将决定其能否取得出色的工作成果，培育部属是每名管理者重要的职责之一。员工在完成工作任务的同时，如果不能得到持续的进步与成长，这个团队就无法保持持久的竞争力。管理者必须在正确认知管理与角色定位的基础上，进一步掌握部属培育辅导的技能。
课程收益：
收益1：制定部属个性化培育辅导计划；
收益2：掌握完整技能辅导的步骤方法；
收益3：掌握工作实战中辅导技巧方法；
收益4：掌握员工状态不佳处理的方法；
收益5：掌握启发辅导工具方法与技巧。
课程产出：
产出1：《岗位工作资格条件表》
产出2：《员工培育辅导计划表》
产出3：《关键事项作业分解表》
产出4：《训练预定计划表》
产出5：《员工工作状态问题解决方案》
课程时间：1天
授课对象：企业各阶层管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程大纲
第一讲：部属培育辅导计划制定
一、管理者为何应该培育部属
互动：管理者进行部属培育之后，会有哪些效果？
互动：管理者在部属培育过程中，会有哪些效果？
互动：为何有些管理者不愿意培育部属？
二、部属培育辅导计划制定
解析：为何直线主管为下属培育第一责任人？
解析：人才培育的三大模式-OJT/OFFJT/SD
1．识别部属培育需求
【要点1】：部属培育的内容-知识、技能与态度
【要点2】：培育本质在于员工现状与基准之间存在差距
互动讨论：如何了解员工现状？
互动讨论：如何确定员工的目标期望水准？
案例解析：如何制定员工工作资格条件
案例解析：如何进行训练需求的分析与评估
工具表单：《工作资格条件表》
工具表单：《员工培育需求分析表》
2．如何制定员工培育与辅导计划
案例解析：员工个性化培育计划制定
工具表单：《员工个性化培育辅导计划表》
案例解析：团队技能管理的要点
课堂演练：员工培育需求与辅导计划制定
案例研讨：徐主管的烦恼
【成果产出1】：团队合创完成 《岗位工作资格条件表》
【成果产出2】：团队合创完成 《员工培育辅导计划表》
第二讲：完整工作技能辅导的方法
一、工作辅导七大要领
互动研讨：辅助学习的一般原则
研讨1：什么情况下的学习容易记住、容易理解？
研讨2：采用哪些方法辅导容易让他人记住并理解？
【要领1】：消除障碍
【要领2】：唤起意愿
【要领3】：以学习者为中心
【要领4】：具体执行过程中的辅导
【要领5】：五大感官的充分运用
【要领6】：活用成就感
【要领7】：反复持续成习惯
二、四阶段法-完整技能辅导的方法
互动：不完善辅导的方法
结论：员工没掌握，是指导者没教好
现场模拟：正确的员工辅导方法
1．工作辅导的四阶段
【阶段1】：学习准备
互动：该阶段的要点有哪些？
【阶段2】：传授工作
互动：该阶段的要点有哪些？
【阶段3】：尝试练习
互动：该阶段的要点有哪些？
【阶段4】：检验成效
互动：该阶段的要点有哪些？
课堂演练：工作辅导四阶段
2．如何制作作业分解表
工具表单：《作业分解表》
案例解析：如何制作作业分解表
【互动研讨】：自问法-如何确定主要步骤
【互动研讨】：自问法-如何确定要点与理由
课堂演练：关键事项作业分解表
3．如何制定训练预定计划表
工具表单：《训练预定计划表》
案例演示：如何制作《训练预定计划表》
课堂演练：制作训练预定计划表
【成果产出3】：团队合创完成 《关键事项作业分解表》
【成果产出4】：团队合创完成 《训练预定计划表》
第三讲：启发式辅导的技巧与方法
一、启发式辅导程序与方法
互动研讨：员工辅导有哪些具体的方式
互动研讨：员工辅导的时机选择
1．如何进行启发式工作辅导
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
2．启发式辅导的工具与方法
解析：问题设计的方法与流程
案例解析：如何进行问题设计
工具：辅导流程-GROW模型
3．员工辅导中的实战技巧
【研讨1】：如何运用经典案例强化工作辅导
【研讨2】：如何区分内容采用灵活的辅导方式
【研讨3】：如何区分工作性质采用灵活的辅导方式
【研讨4】：如何针对部属不同采用灵活的辅导方式
二、如何启发员工良好态度
1．如何在工作中给予及时反馈
工具表单：《积极性反馈-BIA实践表》
工具表单：《发展性反馈-BID实践表》
2．如何解决员工工作状态问题
解析：员工工作状态问题解决思路
案例研讨：王小英与魏科长
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
【成果产出5】：团队合创完成 《员工工作状态问题解决方案》
课程总结与答疑解惑
许多管理者在面对部属时，常常困惑于如何制定一个个性化的培育计划，如何识别部属的需求，又如何在工作中给予有效的辅导和反馈。若不能有效解决这些问题，不仅会影响团队绩效，更可能导致员工的离职率上升，进而对企业造成长远的负面影响。
行业需求与企业痛点分析
在当前的商业环境中，企业需要不断适应变化，提升其核心竞争力。为了实现这一目标，企业必须重视人才的培养和发展。调查显示，员工在完成工作任务之余，需要通过不断的学习与成长来保持其职业竞争力。这就要求管理者具备系统的培育技能，以便在工作中指导和支持部属的成长。
- 缺乏个性化的培训方案：许多企业在培训过程中往往采用一刀切的方法，导致员工的个性化需求得不到满足，培训效果大打折扣。
- 管理者辅导技能不足：管理者往往缺乏有效的辅导技巧，无法在实际工作中对部属进行针对性的指导，从而影响部门的整体表现。
- 员工状态管理困难：当员工的工作状态出现问题时，管理者常常无从下手，导致问题长期存在，影响团队士气。
课程如何解决企业面临的挑战
为了解决上述痛点，企业需要针对管理者进行系统的培训，使其掌握部属培育与工作辅导的核心技能。通过一系列的学习与实践，管理者能够制定个性化的培育辅导计划，掌握完整的辅导步骤与技巧，从而提升团队整体绩效。
制定个性化的培育辅导计划
个性化的培育辅导计划是提升员工能力的基础。管理者需要识别部属的具体需求，包括知识、技能与态度等方面。这不仅有助于明确员工的成长目标，也能有效缩小员工现状与期望之间的差距。
通过对员工现状的深入了解，管理者可以制定出切实可行的培育计划。一个有效的培育计划不仅能够提高员工的工作效率，还能增强其对工作的认同感与归属感，进而提升团队的凝聚力。
掌握完整的技能辅导步骤
管理者需要掌握一套完整的技能辅导步骤，以确保在工作中能够有效地指导部属。工作辅导的七大要领包括消除障碍、唤起意愿、以学习者为中心等。这些要领帮助管理者在实际辅导过程中，能够更好地理解员工的需求，并给予适时的支持。
此外，掌握四阶段的工作辅导方法——学习准备、传授工作、尝试练习和检验成效，可以帮助管理者在不同阶段采取相应的辅导策略，确保员工能够真正掌握所需的工作技能。
处理员工状态不佳的方法
在实际工作中，员工的状态管理是一个不可忽视的环节。当员工工作状态不佳时，管理者需要迅速识别问题，并采取有效的措施进行干预。通过建立积极性反馈与发展性反馈机制，管理者能够及时给予员工针对性的反馈，帮助他们调整工作状态。
此外，针对不同员工的情况，管理者还需要制定相应的问题解决方案，以确保团队整体的工作效率不受影响。通过有效的状态管理，管理者能够提升团队的整体士气，从而推动团队向更高的目标迈进。
课程的核心价值与实用性
通过系统的培训，管理者不仅能够掌握部属培育与辅导的核心技能，还能学会如何在实际工作中应用这些技能。课程的设计注重实践性与互动性，使管理者能够在真实的情境中进行演练，确保学习效果的落地。
- 提升管理者的辅导能力：通过学习，管理者掌握了有效的辅导技巧，能够在实际工作中灵活运用，提升部属的工作能力。
- 增强团队的整体绩效：个性化的培育辅导计划能够有效提升员工的工作效率，进而增强团队的整体表现。
- 改善员工的工作状态：通过及时的反馈与问题解决方案，管理者能够有效改善员工的工作状态，提高团队的凝聚力。
总之，管理者在部属培育与工作辅导中的作用不容忽视。通过系统的学习与实践，管理者不仅能够提升自身的管理能力，还能为企业创造更大的价值。在竞争日益激烈的市场环境中，优秀的管理者是企业实现可持续发展的关键。通过不断的学习与成长，管理者与员工共同进步，为企业的未来发展奠定坚实的基础。
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