新晋管理者的挑战与机遇
在现代企业中，新晋管理者扮演着关键角色，他们不仅负责团队的日常管理，还直接影响公司的整体绩效。然而，很多新晋管理者在转型过程中面临着诸多挑战。通常，他们是从业务骨干选拔而来，并未经过系统的管理培训。这种情况下，他们往往依赖于个人经验，缺乏科学的管理思维和实战技能，导致无法高效地带领团队实现既定目标。
课程背景：
新晋管理者是企业发展的核心中坚力量，直接决定了企业绩效创造乃至企业的长远发展。现实中，很多新晋管理者并没有经过专业的管理培训，直接由业务骨干提拔到管理岗位上来，他们通常依靠零散的经验和感觉，并没有真正的管理思维与实战技能，从而难以真正发挥出管理者职能，不能带领下属达成公司目标，创造良好绩效，推动工作不断进步，促进企业不断发展。
本课程专门针对新晋管理者核心管理技能提升所设计，每项内容都是基于最精华的管理实战，省去很多不必要的理论。本课程给出一个管理者管理工作的全景图，帮助管理者系统提升自己的管理技能，将新晋管理打造成合格的成熟的管理者，为企业培养出综合素质能力强的管理团队。
课程收益：
提升管理思维。明晰管理者角色与职责，建立管理者应有的态度意识；
加强人际互动。掌握职场沟通技巧方法，增强对上对下横向有效互动；
带出高效团队。掌握团队管理工具方法，带出一支高绩效的员工团队；
因势智慧带人。因势利导运用领导风格，因人而异智慧发挥出领导力。
课程产出：
产出1：《管理者角色定位转换行为标准》
产出2：《工作关系问题分析解决方案表》
产出3：《团队目标制定表》
产出4：《团队目标落地具体行动计划》
产出5：《管理者智慧带人视图》
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业新晋管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程大纲
第一讲：明晰定位-管理思维提升与转变
一、正确认知管理工作
1．管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．管理者工作的本质
3．从专业到管理者的角色转变
解析：从专业到管理者的七大转变
4．管理者的核心技能构成
解析：三大维度十大核心技能结构
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
工具表单：《角色定位转变演练表》
课堂演练：管理者角色定位与转换
2．管理者角色转换分析
解析：管理者角色与立场转换
三、管理者应有的思维与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
【成果产出1】：团队合创完成《管理者角色定位转换行为标准》
第二讲：知彼解己-高效职场沟通互动
一、与上司沟通与相处原则
1．做一个能够为上司解决问题的人
2．让汇报沟通成为日常工作的一部分
3．维护上司的尊严与面子
4．请示建言用请教或引申方式
5．接受任务要坚决，毫无怨言
6．站在上司的角度思考问题
解析：向上沟通的经典场景解析
基本原则：请示工作讲方案、汇报工作讲结果
【经典场景1】：如何接受工作任务
研讨：接受上级的工作安排，通常会遇到哪些坑？如何避免踩到这些坑？
话术：有效反馈的初级版与高级版
【经典场景2】：如何汇报工作进展
研讨：领导为何会催问工作？
话术：工作进展汇报的基础版、进阶版与成熟版
【经典场景3】：如何展现工作成果
研讨：如何汇报工作才能让工作显得“有高度”？
研讨：如何汇报才能体现工作的深度价值？
二、向下沟通-与下属建立信赖关系
1．建立信赖关系的基本要诀
【要诀1】：要告诉下属工作情形如何
【要诀2】：表现好时及时表扬
【要诀3】：对下属有变动要事先通知
【要诀4】：充分发挥下属的能力
2．与人有关问题的解决方法-四阶段法
第1阶段-掌握事实
【要点】：要掌握事情全部经过
研讨：掌握下属想法与心情的方法
第2阶段-谨慎决定
【要点1】：切记不可急于下结论
【要点2】：确认符合规定与标准
第3阶段-采取措施
【要点】：不要推卸责任
解析：如何对可能的措施进行评估？
第4阶段-确认结果
【要点1】：何时确认？确认几次？
【要点2】：工作态度、工作关系是否获得改善？
【要点3】：是否达到了目的？
案例解析：张强的问题
课堂研讨：资深员工的问题
三、横向与跨部门沟通技巧
1．换位思考
课堂体验：如何换位思考
2．尊重个性差异
互动：不同性格的核心特点
助攻测试：我的性格类型
讨论：如何与不同性格沟通
3．横向沟通的经典场景-竞争与合作
探讨：如何变竞争为双赢？
探讨：如何通过肯定对方的重要性，打通跨部门协作的障碍？
【成果产出2】：团队合创完成《工作关系问题分析解决方案表》
第三讲：团队建设-如何带出高效团队
一、正确理解团队
1．团队的解析
互动：团队=1+1>2
案例：瑞格尔曼的拉绳实验
2．团队的三大特征
二、建立共识团队目标
解析：群策群力建立目标的六大步骤
案例解析：如何进行制定团队目标
工具表单：《团队目标创建表（模板）》
课堂演练：制定团队共识的目标
三、营造良好团队氛围
课堂互动：良好团队氛围典型特征
1．营造一个愿参与的团队氛围
解析：团队氛围建设八大策略
2．如何进行群策群力团队决策
流程解析：团队共创的运作流程
案例解析：某公司团队共创成果展示
课堂演练：团队共创行动计划方案
四、如何提升团队成员技能
1．工作辅导四步骤
互动：工作辅导四步骤要点解析
2．如何进行启发式工作辅导
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
五、如何激发团队成员动力
1．如何在工作中给予及时反馈
解析：有效表扬四步骤
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2．有效激励从认知需求开始
互动：你与部属有哪些需求
解析：人的11种需求
3．如何解决员工工作状态问题
解析：10种需求不满的行动
课堂演练：王小英与魏科长
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
4．带人带心的五个层次
解析：从安全感到荣耀感的带人思路
【成果产出3】：团队合创完成《团队目标制定表》
【成果产出4】：团队共创完成《团队目标落地具体行动计划》
第五讲：迈向卓越-如何走向良好的管理
一、领导行为与领导风格
1．两种领导行为
互动：领导者每天都在做些什么？
2．四种不同的领导风格
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度
二、因势利导与智慧带人
1．员工准备度的四个阶段
2．因势利导的弹性领导应用
解析：领导风格与员工准备度匹配模型
参考工具：《智慧带人视图》
【成果产出5】：团队合创完成《管理者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑
企业在这方面的痛点主要体现在几个方面：首先，新晋管理者缺乏对管理工作的全面认识，往往难以明确自己的角色和职责；其次，他们在与上级和下属沟通时容易产生误解，影响团队的信任和合作；最后，在团队建设中，许多新晋管理者缺乏有效的工具和方法，无法带出高效的团队。这些问题不仅影响团队的工作效率，还可能损害企业的长远发展。
解决企业痛点的必要性
在面对快速变化的市场环境时，企业需要新晋管理者具备更强的管理能力和领导力，以应对不断增长的竞争压力。为了帮助企业解决新晋管理者面临的挑战，提升他们的管理技能是至关重要的一步。通过系统的培训，新晋管理者可以在以下几个方面获得显著提升：
- 明确管理思维：帮助管理者正确认知管理工作，理解管理的真正含义，进而提升其管理能力。
- 优化沟通技巧：教授如何与上级和下属进行有效沟通，增强团队内部的信任感和合作精神。
- 提升团队建设能力：帮助管理者掌握团队管理工具和方法，促进团队的高效运作。
- 灵活运用领导风格：根据团队成员的特点制定相应的领导策略，最大化发挥团队优势。
系统提升新晋管理者管理技能
为了全面提升新晋管理者的管理能力，课程内容特别设计了多项实用的技能和工具，帮助他们在实际工作中灵活运用。以下是课程内容的核心要点：
管理思维提升与角色定位
管理者需要明确自己的角色定位，从而清晰地理解管理工作的本质。在这一部分，课程将帮助新晋管理者识别管理者的核心技能和工作职责，强调转变思维方式的重要性。通过互动和工具表单，管理者可以自我检视并制定个人的角色定位转变计划。
高效职场沟通
有效的沟通是成功管理的基础。课程中将分享与上司和下属沟通的基本原则，帮助新晋管理者建立信任关系。通过具体的案例分析和话术训练，管理者可以学会如何避免常见的沟通误区，提升与团队成员的互动效率。
团队建设与目标制定
成功的团队管理离不开明确的目标和良好的氛围。课程将指导管理者如何通过群策群力的方式建立团队共识，制定切实可行的团队目标。同时，管理者将学习如何营造积极的团队氛围，以激励团队成员共同努力，提升整体工作效率。
智慧带人与弹性管理
管理者不仅要关注团队的任务完成情况，还要善于理解和运用不同的领导风格。课程将帮助管理者识别员工的不同准备度，并根据情况灵活调整领导方式，以适应团队的多样性。这种智慧带人的能力将帮助管理者更有效地激励团队，推动工作进展。
课程的核心价值与实用性
通过系统的培训，新晋管理者不仅能够提升自身的管理能力，还能为企业带来长远的价值。课程为管理者提供了一系列实用的工具和方法，使他们能够在实际工作中迅速应用所学知识。以下是课程的核心价值：
- 系统性提升管理思维：帮助管理者全面了解管理的本质和角色定位，为未来的管理实践打下坚实基础。
- 增强沟通能力：通过具体案例和实战演练，提高管理者在职场中的沟通技巧，建立良好的上下级关系。
- 高效团队建设：帮助管理者掌握团队管理的核心要素，提升团队的协作效率和工作动力。
- 灵活运用领导风格：促进管理者根据团队成员的不同需求和情况，灵活调整领导方式，最大化团队的潜力。
综上所述，新晋管理者在企业中的角色至关重要，系统的培训可以有效解决他们在管理过程中遇到的各种问题。通过提升管理思维、优化沟通技巧、加强团队建设能力和灵活运用领导风格，新晋管理者不仅能更好地履行自己的职责，还能为企业的持续发展提供强有力的支持。这种培训的实用性和价值，不仅体现在个人成长上，更为企业的整体绩效提升奠定了基础。
结语
在竞争日益激烈的商业环境中，企业需要不断强化管理者的能力，以应对多变的市场需求。通过专业的培训课程，新晋管理者能够掌握必要的管理技能，从而有效地推动团队和企业的发展。这不仅是个人职业发展的需要，更是企业持续成功的重要保障。
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