企业管理者培训的重要性
在当今快速变化的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是在管理层面。新晋管理者是企业发展的中坚力量，他们的管理能力直接影响到企业的运营效率、团队士气以及最终的业绩表现。然而，很多新晋管理者并未接受过系统的管理培训，这就导致了企业在人才培养和管理效率上存在诸多痛点。
课程背景：
新晋管理者是企业发展的核心中坚力量，直接决定了企业绩效创造乃至企业的长远发展。现实中，很多新晋管理者并没有经过专业的管理培训，直接由业务骨干提拔到管理岗位上来，他们通常依靠零散的经验和感觉，并没有真正的管理思维与实战技能，从而难以真正发挥出管理者职能，不能带领下属达成公司目标，创造良好绩效，推动工作不断进步，促进企业不断发展。
本课程专门针对新晋管理者核心管理技能提升所设计，每项内容都是基于最精华的管理实战，省去很多不必要的理论。本课程给出一个管理者管理工作的全景图，帮助管理者系统提升自己的管理技能，将新晋管理打造成合格的成熟的管理者，为企业培养出综合素质能力强的管理团队。
课程收益：
提升管理思维。明晰管理者角色与职责，建立管理者应有的态度意识；
加强人际互动。掌握职场沟通技巧方法，增强对上对下横向有效互动；
带出高效团队。掌握团队管理工具方法，带出一支高绩效的员工团队；
因势智慧带人。因势利导运用领导风格，因人而异智慧发挥出领导力。
课程产出：
产出1：《管理者角色定位转换行为标准》
产出2：《工作关系问题分析解决方案表》
产出3：《团队目标制定表》
产出4：《团队目标落地具体行动计划》
产出5：《管理者智慧带人视图》
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业新晋管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程大纲
第一讲：明晰定位-管理思维提升与转变
一、正确认知管理工作
1．管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．管理者工作的本质
3．从专业到管理者的角色转变
解析：从专业到管理者的七大转变
4．管理者的核心技能构成
解析：三大维度十大核心技能结构
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
工具表单：《角色定位转变演练表》
课堂演练：管理者角色定位与转换
2．管理者角色转换分析
解析：管理者角色与立场转换
三、管理者应有的思维与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
【成果产出1】：团队合创完成《管理者角色定位转换行为标准》
第二讲：知彼解己-高效职场沟通互动
一、与上司沟通与相处原则
1．做一个能够为上司解决问题的人
2．让汇报沟通成为日常工作的一部分
3．维护上司的尊严与面子
4．请示建言用请教或引申方式
5．接受任务要坚决，毫无怨言
6．站在上司的角度思考问题
解析：向上沟通的经典场景解析
基本原则：请示工作讲方案、汇报工作讲结果
【经典场景1】：如何接受工作任务
研讨：接受上级的工作安排，通常会遇到哪些坑？如何避免踩到这些坑？
话术：有效反馈的初级版与高级版
【经典场景2】：如何汇报工作进展
研讨：领导为何会催问工作？
话术：工作进展汇报的基础版、进阶版与成熟版
【经典场景3】：如何展现工作成果
研讨：如何汇报工作才能让工作显得“有高度”？
研讨：如何汇报才能体现工作的深度价值？
二、向下沟通-与下属建立信赖关系
1．建立信赖关系的基本要诀
【要诀1】：要告诉下属工作情形如何
【要诀2】：表现好时及时表扬
【要诀3】：对下属有变动要事先通知
【要诀4】：充分发挥下属的能力
2．与人有关问题的解决方法-四阶段法
第1阶段-掌握事实
【要点】：要掌握事情全部经过
研讨：掌握下属想法与心情的方法
第2阶段-谨慎决定
【要点1】：切记不可急于下结论
【要点2】：确认符合规定与标准
第3阶段-采取措施
【要点】：不要推卸责任
解析：如何对可能的措施进行评估？
第4阶段-确认结果
【要点1】：何时确认？确认几次？
【要点2】：工作态度、工作关系是否获得改善？
【要点3】：是否达到了目的？
案例解析：张强的问题
课堂研讨：资深员工的问题
三、横向与跨部门沟通技巧
1．换位思考
课堂体验：如何换位思考
2．尊重个性差异
互动：不同性格的核心特点
助攻测试：我的性格类型
讨论：如何与不同性格沟通
3．横向沟通的经典场景-竞争与合作
探讨：如何变竞争为双赢？
探讨：如何通过肯定对方的重要性，打通跨部门协作的障碍？
【成果产出2】：团队合创完成《工作关系问题分析解决方案表》
第三讲：团队建设-如何带出高效团队
一、正确理解团队
1．团队的解析
互动：团队=1+1>2
案例：瑞格尔曼的拉绳实验
2．团队的三大特征
二、建立共识团队目标
解析：群策群力建立目标的六大步骤
案例解析：如何进行制定团队目标
工具表单：《团队目标创建表（模板）》
课堂演练：制定团队共识的目标
三、营造良好团队氛围
课堂互动：良好团队氛围典型特征
1．营造一个愿参与的团队氛围
解析：团队氛围建设八大策略
2．如何进行群策群力团队决策
流程解析：团队共创的运作流程
案例解析：某公司团队共创成果展示
课堂演练：团队共创行动计划方案
四、如何提升团队成员技能
1．工作辅导四步骤
互动：工作辅导四步骤要点解析
2．如何进行启发式工作辅导
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
五、如何激发团队成员动力
1．如何在工作中给予及时反馈
解析：有效表扬四步骤
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2．有效激励从认知需求开始
互动：你与部属有哪些需求
解析：人的11种需求
3．如何解决员工工作状态问题
解析：10种需求不满的行动
课堂演练：王小英与魏科长
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
4．带人带心的五个层次
解析：从安全感到荣耀感的带人思路
【成果产出3】：团队合创完成《团队目标制定表》
【成果产出4】：团队共创完成《团队目标落地具体行动计划》
第五讲：迈向卓越-如何走向良好的管理
一、领导行为与领导风格
1．两种领导行为
互动：领导者每天都在做些什么？
2．四种不同的领导风格
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度
二、因势利导与智慧带人
1．员工准备度的四个阶段
2．因势利导的弹性领导应用
解析：领导风格与员工准备度匹配模型
参考工具：《智慧带人视图》
【成果产出5】：团队合创完成《管理者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑
企业面临的痛点
首先，许多新晋管理者往往是从业务骨干直接晋升而来，缺乏管理思维和实战技能。他们可能拥有丰富的专业知识，但在管理岗位上却面临着角色转变的困扰。管理者的角色不仅仅是完成任务，更要懂得如何带领团队、协调资源、解决问题。缺乏系统的管理培训，导致他们在面对复杂的管理情境时常常感到无从下手。
其次，沟通是管理中的核心要素。新晋管理者在与上司、下属以及其他部门的沟通中，往往由于缺乏有效的沟通技巧而发生误解。这不仅影响了工作效率，还可能导致团队内部的信任危机和士气低落。尤其是在跨部门协作时，沟通障碍更是制约企业发展的重要因素。
最后，建立高效的团队同样是管理者所必须面对的挑战。团队的建设不仅仅是人力资源的简单配置，还需要管理者具备团队目标的制定能力、团队氛围的营造能力以及激励团队成员的能力。没有系统的培训，很多新晋管理者在这些方面都显得无从下手，最终导致团队绩效低下。
行业需求与管理者的核心能力
面对这些痛点，企业迫切需要培养具备专业管理能力的新晋管理者。这不仅是提升企业内部管理水平的必然要求，更是适应市场竞争、实现可持续发展的必要手段。根据市场调查，企业对管理者的核心能力有以下几方面的需求：
- 管理思维的提升：新晋管理者需要明确管理者的角色和职责，建立正确的管理意识，以便更有效地履行管理职能。
- 高效的职场沟通技巧：与上司、下属、同事之间的有效沟通能够提高工作效率，减少误解和冲突。
- 团队建设与管理：能够带领团队设定目标、营造良好的团队氛围，并激励团队成员，是新晋管理者必须具备的能力。
- 灵活的领导风格：根据团队成员的不同特点和工作状态，灵活调整自己的领导风格，以达到最佳管理效果。
如何解决这些企业管理难题
为了解决企业在管理上面临的诸多难题，系统的管理培训显得尤为重要。一个优秀的管理者培训课程应该能够针对新晋管理者的实际需求，帮助他们迅速提升管理能力。该课程的设计理念正是基于这些行业需求，通过实践与理论相结合的方式，为新晋管理者提供全面的管理技能培训。
提升管理思维与角色认知
在课程中，首先将帮助管理者明确管理的含义以及管理者工作的本质。通过互动和案例分析，管理者将深入理解管理的目的、对象和成果。这样的认知转变能够有效提升管理者的思维方式，帮助他们从单纯的业务执行者转换为具备管理视角的领导者。
高效沟通与人际关系管理
沟通是管理的核心，而课程中专门针对高效沟通进行了深入的探讨。新晋管理者将学习如何与上司建立良好的沟通关系，并掌握向下沟通的技巧，以建立与下属的信任关系。通过经典场景的解析与研讨，管理者能够在实际工作中有效应用所学的沟通技巧，减少误解、提升工作效率。
团队建设与目标管理
团队是企业运作的基本单元，课程中将教授新晋管理者如何正确理解团队的特性，制定团队目标，并营造良好的团队氛围。通过群策群力的方式，管理者能够在团队内部建立共识，确保每个成员都能朝着共同的目标努力。此外，课程还将教授如何激励团队成员，使他们在工作中保持高昂的士气。
灵活领导与智慧带人
管理不仅仅是制定规则和执行任务，更需要领导者具备灵活的领导能力。在课程中，管理者将学习如何根据团队成员的特点，灵活调整自己的领导风格，以达到最佳的管理效果。通过案例分析，课程将帮助管理者理解员工准备度与领导风格的匹配模型，从而在实际工作中更好地发挥领导力。
课程的核心价值与实用性
通过系统的培训，新晋管理者将收获一整套实用的管理工具和方法，从而有效应对工作中遇到的各种挑战。课程的设计注重实践性，强调互动与案例分析，确保管理者能够在真实的工作场景中灵活应用所学知识。最终，管理者不仅能够提升自身的管理能力，帮助企业提高整体绩效，还能够为团队的长远发展打下坚实的基础。
总而言之，在当前竞争激烈的商业环境中，企业必须重视新晋管理者的培养。通过系统的管理培训，不仅能够解决企业在管理上面临的痛点，还能为企业的可持续发展提供强大的支持。新晋管理者的能力提升，将直接影响到企业的未来发展，因此，投资于管理者的培训是企业保持竞争力的重要途径。
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