提升管理能力，解决企业痛点
在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功往往取决于管理层的能力。然而，许多企业面临着一个普遍的问题：管理者的管理技能不足，难以有效地带领团队实现公司的目标。很多管理者是从业务骨干直接晋升而来，他们通常缺乏系统的管理培训，依赖零散的经验来进行管理。这样的状况不仅影响了团队的工作效率，也制约了企业的整体发展。为了解决这些困扰企业的问题，特定的管理能力提升课程应运而生，旨在为管理者提供必要的管理工具和方法，从而有效应对企业的各种挑战。
课程背景：
管理层是企业发展的核心中坚力量，直接决定了企业绩效创造乃至企业的长远发展。现实中，很多管理者并没有经过专业的管理培训，直接由业务骨干提拔到管理岗位上来，他们通常依靠零散的经验和感觉，并没有真正的管理实战技能，从而难以真正发挥出管理者职能，不能带领下属达成公司目标，创造良好绩效，推动工作不断进步，促进企业不断发展。
本课程专门针对管理者核心管理能力提升所设计，每项内容都是基于最精华的管理实战，省去很多不必要的理论。本课程给出一个管理者管理工作的全景图，帮助管理者系统提升自己的管理技能，将管理层打造成合格的管理者，为企业培养出综合素质能力强的管理团队。
课程收益：
明晰管理角色定位。明晰管理者角色与职责，建立管理者应有态度意识；
掌握管理工作流程。掌握管理工作五大流程，高效推动与落实管理工作；
带出一支高效团队。掌握团队管理工具方法，带出一支高效的员工团队；
发挥出高效领导力。因势利导运用领导风格，帮助发挥出高效的领导力。
课程产出：
产出1：《管理者角色定位转换行为标准》
产出2：《管理者每日工作安排表》
产出3：《四阶段法问题分析解决表》
产出4：《员工工作状态问题解决表》
产出5：《管理者智慧带人视图》
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业各阶层管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程模型：
课程大纲
第一讲：明晰定位-管理角色认知与转变
一、正确认知管理工作
1．管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．管理者工作的本质
3．从员工到管理者的角色转变
解析：从员工到管理者的七大转变
4．管理者的核心技能构成
解析：三大维度十大核心技能结构
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
工具表单：《角色定位转变演练表》
课堂演练：管理者角色定位与转换
2．管理者角色转换分析
解析：管理者角色与立场转换
三、管理者应有的态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
【成果产出1】：团队合创完成《管理者角色定位转换行为标准》
第二讲：管理流程-如何高效推进工作
一、基本的管理流程
1．基本的管理流程
2．管理流程与管理循环
二、五大管理流程解析
1．计划
解析：计划的程序与方法
工具表单：《OGSM-T目标计划表》
2．工作分配
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
3．指令下达
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令时如何激发部属意愿？
解析：何为命令系统的统一性原则
4．控制
互动：何为主动控制与被动控制？
5．协调
互动：协调的手段与方式
1）强制式协调
2）妥协式协调
3）整合式协调
三、管理者如何提升工作效率
1．工作事项分类
2．四象限管理的优先顺序解析
3．如何高效安排日常工作
案例研讨：陈经理工作安排有何问题
四、建立与下属的信赖关系
1．建立信赖关系的基本要诀
【要诀1】：要告诉部属工作情形如何
【要诀2】：表现好时及时表扬
【要诀3】：对部属有影响的变动要事先通知
【要诀4】：充分发挥部属的能力
2．解决与人有关问题的方法-四阶段法
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果
解析：预防措施与确认结果
案例解析：张强的问题
课堂研讨：资深员工的问题
工具表单：《四阶段法分析表》
【成果产出2】：每人完成《管理者每日工作安排表》
【成果产出3】：完成《四阶段法问题分析解决表》
第三讲：团队建设-如何带出高效团队
一、正确理解团队
1．团队的解析
互动：团队=1+1>2
案例：瑞格尔曼的拉绳实验
2．团队的三大特征
3．团队角色分析与管理
互动：角色的优缺点
助攻测试：你经常扮演何种角色
二、如何营造互信团队氛围
1．良好团队沟通与协作
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
参考工具：同理心互动公式
2．尊重个性差异
互动：如何与不同个性人员沟通
3．累积“人际资产”
解析：情感账户法则
工具表单：《情感账户实践表》
三、如何培养团队成员技能
1．工作辅导四步骤
互动：工作辅导四步骤要点解析
2．如何进行启发式工作辅导
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
四、如何激发团队成员动力
1．如何在工作中给予及时反馈
解析：有效表扬四步骤
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2．如何解决员工工作状态问题
解析：需求不满与需求不满的行动
课堂演练：王小英与魏科长
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
3．带人带心的五个层次
解析：从安全感到荣耀感的带人思路
【成果产出4】：团队合创完成《员工工作状态问题解决表》
第四讲：迈向卓越-从管理走向领导
一、从管理到领导
1．领导绩效的三大元素
2．卓越领导者两大修炼
二、因势利导的情境领导力
1．两种领导行为
互动：领导者每天都在做些什么？
2．四种不同的领导风格
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度
3．员工准备度的四个阶段
4．因势利导的弹性领导应用
解析：领导风格与员工准备度匹配模型
参考工具：《智慧带人视图》
【成果产出5】：团队合创完成《管理者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑
企业管理者面临的主要挑战
企业管理者在日常工作中面临多重挑战，这些挑战如果得不到有效解决，可能会导致企业绩效下降，甚至影响企业的长远发展。以下是一些企业管理者常遇到的痛点：
- 角色认知不清：许多管理者在转型为管理角色时，往往缺乏对自身角色和职责的清晰认识，这使得他们在决策过程中容易产生困惑。
- 管理流程不规范：缺乏系统的管理流程使得管理者在工作中往往无从下手，导致工作效率低下，任务分配不合理。
- 团队管理能力不足：管理者对团队的管理缺乏有效的方法和工具，导致团队沟通不畅，合作不力，员工积极性不高。
- 缺乏领导力：在快速变化的环境中，管理者需要具备灵活的领导能力来应对不同的情境，然而很多管理者并不了解如何有效运用不同的领导风格。
课程内容与企业需求的对接
针对上述痛点，特定的管理能力提升课程精心设计了多项内容，帮助管理者明确自身定位，掌握管理流程，提高团队管理能力，并提升领导力。通过这一系列的学习，管理者不仅能够增强个人的管理技能，还能为企业培养出一支高效的管理团队。
明晰管理角色与职责
课程的第一部分专注于帮助管理者明确自身的角色与职责。通过互动和解析，管理者能够更好地理解管理工作的本质，从而在日常工作中做出更加精准的决策。这一部分的学习让管理者认识到，管理不仅仅是指挥和控制，更是影响与激励的过程。
掌握管理工作流程
管理者需要掌握五大管理流程，这些流程包括计划、工作分配、指令下达、控制和协调。通过对管理流程的深入解析，管理者能够高效推动与落实管理工作，从而提升团队的整体工作效率。课程中提供的工作安排工具和方法，能够极大地帮助管理者优化日常工作安排，提高工作效率。
团队建设与激励
团队管理是管理者面临的重要任务之一。课程通过对团队特征和团队角色的分析，帮助管理者理解如何营造一个互信的团队氛围。在此过程中，管理者将学习如何尊重个性差异，以及如何通过有效的沟通与协作来增强团队凝聚力。同时，课程还提供了多种激励团队成员的策略和方法，让管理者能够有效激发团队成员的积极性。
提升领导力
在现代企业中，领导力的强弱直接关系到团队的执行力和创造力。课程特别强调因势利导的领导风格，帮助管理者根据团队成员的不同准备度，灵活运用适合的领导风格。这一部分的学习将使管理者在面对复杂的工作环境时，能更加自信地做出决策，带领团队朝着目标前进。
课程的实际产出与应用
除了理论知识，课程还注重实际应用，确保管理者在学习后能够立刻将所学内容应用到实际工作中。每位参与者都将获得多项实用工具和表单，如《管理者角色定位转换行为标准》、《管理者每日工作安排表》、《四阶段法问题分析解决表》等。这些工具将为管理者提供宝贵的参考依据，帮助他们在日常管理中更好地组织和协调工作。
总结课程的核心价值
通过提升管理者的核心管理能力，课程不仅为管理者提供了系统的管理知识和实用的工具，还帮助他们在实际工作中提升了管理效率和团队协作能力。随着管理者能力的提升，企业将能够有效应对各种挑战，实现更高的绩效和可持续发展。
总而言之，特定的管理能力提升课程为企业提供了一条切实可行的路径，以应对管理者在实际工作中遇到的种种挑战。通过系统的培训与实践应用，企业能够培养出一支高素质的管理团队，从而在竞争激烈的市场环境中立于不败之地。
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