提升中层管理者的核心能力：应对企业发展挑战
在当今快速变化的商业环境中，中层管理者的角色愈发重要。作为企业的中坚力量，他们不仅负责执行高层战略，还需在日常运营中充分发挥领导力和管理技能。然而，许多中层管理者在职务晋升时并未接受过系统的管理培训，常常依赖于个人经验，导致在团队管理和绩效提升方面面临诸多挑战。为了帮助企业解决这一痛点，提升管理者的核心能力至关重要。
课程背景：
管理层是企业发展的核心中坚力量，直接决定了企业绩效创造乃至企业的长远发展。现实中，很多管理者并没有经过专业的管理培训，直接由业务骨干提拔到管理岗位上来，他们通常依靠零散的经验和感觉，并没有真正的管理实战技能，从而难以真正发挥出管理者职能，不能带领下属达成公司目标，创造良好绩效，推动工作不断进步，促进企业不断发展。
本课程专门针对管理者核心管理能力提升所设计，每项内容都是基于最精华的管理实战，省去很多不必要的理论。本课程给出一个管理者管理工作的全景图，帮助管理者系统提升自己的管理技能，将管理层打造成合格的管理者，为企业培养出综合素质能力强的管理团队。
课程收益：
明晰管理角色定位。明晰管理者角色与职责，建立管理者应有态度意识；
掌握管理工作流程。掌握管理工作五大流程，高效推动与落实管理工作；
带出一支高效团队。掌握团队管理工具方法，带出一支高效的员工团队；
发挥出高效领导力。因势利导运用领导风格，帮助发挥出高效的领导力。
课程产出：
产出1：《管理者角色定位转换行为标准》
产出2：《管理者每日工作安排表》
产出3：《四阶段法问题分析解决表》
产出4：《员工工作状态问题解决表》
产出5：《管理者智慧带人视图》
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业各阶层管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程模型：
课程大纲
第一讲：明晰定位-管理角色认知与转变
一、正确认知管理工作
1．管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．管理者工作的本质
3．从员工到管理者的角色转变
解析：从员工到管理者的七大转变
4．管理者的核心技能构成
解析：三大维度十大核心技能结构
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
工具表单：《角色定位转变演练表》
课堂演练：管理者角色定位与转换
2．管理者角色转换分析
解析：管理者角色与立场转换
三、管理者应有的态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
【成果产出1】：团队合创完成《管理者角色定位转换行为标准》
第二讲：管理流程-如何高效推进工作
一、基本的管理流程
1．基本的管理流程
2．管理流程与管理循环
二、五大管理流程解析
1．计划
解析：计划的程序与方法
工具表单：《OGSM-T目标计划表》
2．工作分配
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
3．指令下达
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令时如何激发部属意愿？
解析：何为命令系统的统一性原则
4．控制
互动：何为主动控制与被动控制？
5．协调
互动：协调的手段与方式
1）强制式协调
2）妥协式协调
3）整合式协调
三、管理者如何提升工作效率
1．工作事项分类
2．四象限管理的优先顺序解析
3．如何高效安排日常工作
案例研讨：陈经理工作安排有何问题
四、建立与下属的信赖关系
1．建立信赖关系的基本要诀
【要诀1】：要告诉部属工作情形如何
【要诀2】：表现好时及时表扬
【要诀3】：对部属有影响的变动要事先通知
【要诀4】：充分发挥部属的能力
2．解决与人有关问题的方法-四阶段法
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果
解析：预防措施与确认结果
案例解析：张强的问题
课堂研讨：资深员工的问题
工具表单：《四阶段法分析表》
【成果产出2】：每人完成《管理者每日工作安排表》
【成果产出3】：完成《四阶段法问题分析解决表》
第三讲：团队建设-如何带出高效团队
一、正确理解团队
1．团队的解析
互动：团队=1+1>2
案例：瑞格尔曼的拉绳实验
2．团队的三大特征
3．团队角色分析与管理
互动：角色的优缺点
助攻测试：你经常扮演何种角色
二、如何营造互信团队氛围
1．良好团队沟通与协作
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
参考工具：同理心互动公式
2．尊重个性差异
互动：如何与不同个性人员沟通
3．累积“人际资产”
解析：情感账户法则
工具表单：《情感账户实践表》
三、如何培养团队成员技能
1．工作辅导四步骤
互动：工作辅导四步骤要点解析
2．如何进行启发式工作辅导
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
四、如何激发团队成员动力
1．如何在工作中给予及时反馈
解析：有效表扬四步骤
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2．如何解决员工工作状态问题
解析：需求不满与需求不满的行动
课堂演练：王小英与魏科长
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
3．带人带心的五个层次
解析：从安全感到荣耀感的带人思路
【成果产出4】：团队合创完成《员工工作状态问题解决表》
第四讲：迈向卓越-从管理走向领导
一、从管理到领导
1．领导绩效的三大元素
2．卓越领导者两大修炼
二、因势利导的情境领导力
1．两种领导行为
互动：领导者每天都在做些什么？
2．四种不同的领导风格
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度
3．员工准备度的四个阶段
4．因势利导的弹性领导应用
解析：领导风格与员工准备度匹配模型
参考工具：《智慧带人视图》
【成果产出5】：团队合创完成《管理者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑
企业面临的主要挑战
企业在发展过程中，经常遇到以下几个主要挑战：
- 管理能力不足：许多中层管理者缺乏系统的管理知识，难以有效统筹团队工作，导致效率低下。
- 团队协作不畅：管理者未能有效营造良好的团队氛围，成员之间缺乏信任与沟通，影响整体工作表现。
- 领导力不足：管理者未能灵活运用不同的领导风格，难以激励团队，造成员工士气低落。
- 决策能力有限：在面对复杂问题时，管理者缺乏科学的分析与解决问题的能力，难以做出有效决策。
系统提升管理能力的必要性
为了应对上述挑战，企业迫切需要系统提升中层管理者的管理能力。通过专业的培训，管理者能够掌握科学的管理理论和实战技能，从而有效提升团队绩效，推动企业的发展。系统提升管理能力不仅能够改善工作流程，还能增强团队的凝聚力，为企业带来更长远的竞争优势。
课程内容的核心价值
该课程专注于中层管理者的核心管理能力提升，内容涵盖了从管理角色认知到高效团队建设的多个方面，帮助管理者全面提升自身素质。以下是该课程的一些核心内容及其带来的实际价值：
管理角色的认知与转变
管理的首要步骤是明确管理者的角色与职责。课程通过互动与案例分析，引导管理者认清自身在团队中的定位，帮助他们理解管理工作的本质及其核心技能。这一部分的学习，使管理者能够从业务骨干成功转型为合格的管理者，提升其在团队中的领导地位。
高效推进管理工作
课程详细讲解了管理工作的五大流程，包括计划、工作分配、指令下达、控制和协调。通过学习管理流程，管理者能够掌握高效推动工作的方法，提升工作效率。这一部分强调了工作事项的分类与优先顺序管理，帮助管理者在日常工作中合理安排时间，提升执行力。
团队建设与激励机制
一个高效的团队是企业成功的关键。课程中探讨了如何营造互信的团队氛围，强调良好的沟通与协作。通过团队角色分析与管理，管理者能够识别团队成员的优缺点，合理分配任务，最大化团队的整体效能。同时，课程还引入了激励机制的构建，帮助管理者有效激发团队成员的潜力，提升工作积极性。
领导力的提升
在管理者转型为领导者的过程中，领导力的提升是不可或缺的一环。课程深入探讨了不同的领导风格及其适用场景，帮助管理者灵活运用情境领导力，以适应团队成员的不同需求。这一部分的学习，使管理者能够在复杂的工作环境中，因势利导，发挥出高效的领导力。
课程产出的实际工具
该课程不仅提供理论知识，还强调实践应用，帮助管理者在学习过程中产出实用工具：
- 管理者角色定位转换行为标准：帮助管理者明确自身角色，指导日常工作。
- 管理者每日工作安排表：实用的日常管理工具，提升工作效率。
- 四阶段法问题分析解决表：提供系统化的问题解决框架，提升决策能力。
- 员工工作状态问题解决表：帮助管理者识别并解决团队成员的工作状态问题。
- 管理者智慧带人视图：提供领导风格与团队准备度匹配的实用工具。
总结课程的核心价值与实用性
通过为中层管理者提供系统的管理能力提升培训，企业能够有效解决管理者的能力不足问题，提升整体团队的工作效率和凝聚力。课程的核心价值在于其针对性与实用性，不仅帮助管理者建立科学的管理理念，还通过实际案例与工具的应用，增强了学习的可操作性。
在当前激烈的市场竞争中，企业要想持续发展，必须重视中层管理者的培训与发展。通过提升管理者的核心能力，企业能够更好地应对各种挑战，推动团队向更加高效的方向发展，为企业的长远发展奠定坚实的基础。
综上所述，系统提升中层管理者的管理能力不仅是企业发展的需求，更是实现卓越管理的重要手段。企业应充分认识到这一点，通过专业的培训，培养出高素质的管理团队，为未来的成功打下坚实的基础。
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