提升管理能力：企业核心痛点与解决方案
在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功依赖于高效的管理团队。然而，许多企业面临着一个普遍的痛点：管理层缺乏系统的专业培训，许多管理者是从业务骨干直接提拔而来，他们往往依赖于零散的经验和直觉，而非科学的管理方法。这种情况导致了管理者在实际工作中难以发挥出应有的管理职能，进而影响团队的绩效和企业的长远发展。
课程背景：
管理层是企业发展的核心中坚力量，直接决定了企业绩效创造乃至企业的长远发展。现实中，很多管理者并没有经过专业的管理培训，直接由业务骨干提拔到管理岗位上来，他们通常依靠零散的经验和感觉，并没有真正的管理实战技能，从而难以真正发挥出管理者职能，不能带领下属达成公司目标，创造良好绩效，推动工作不断进步，促进企业不断发展。
本课程专门针对管理者核心管理能力提升所设计，每项内容都是基于最精华的管理实战，省去很多不必要的理论。本课程给出一个管理者管理工作的全景图，帮助管理者系统提升自己的管理技能，将管理层打造成合格的管理者，为企业培养出综合素质能力强的管理团队。
课程收益：
明晰管理角色定位。明晰管理者角色与职责，建立管理者应有态度意识；
掌握管理工作流程。掌握管理工作五大流程，高效推动与落实管理工作；
带出一支高效团队。掌握团队管理工具方法，带出一支高效的员工团队；
发挥出高效领导力。因势利导运用领导风格，帮助发挥出高效的领导力。
课程产出：
产出1：《管理者角色定位转换行为标准》
产出2：《管理者每日工作安排表》
产出3：《四阶段法问题分析解决表》
产出4：《员工工作状态问题解决表》
产出5：《管理者智慧带人视图》
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业各阶层管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程模型：
课程大纲
第一讲：明晰定位-管理角色认知与转变
一、正确认知管理工作
1．管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．管理者工作的本质
3．从员工到管理者的角色转变
解析：从员工到管理者的七大转变
4．管理者的核心技能构成
解析：三大维度十大核心技能结构
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
工具表单：《角色定位转变演练表》
课堂演练：管理者角色定位与转换
2．管理者角色转换分析
解析：管理者角色与立场转换
三、管理者应有的态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
【成果产出1】：团队合创完成《管理者角色定位转换行为标准》
第二讲：管理流程-如何高效推进工作
一、基本的管理流程
1．基本的管理流程
2．管理流程与管理循环
二、五大管理流程解析
1．计划
解析：计划的程序与方法
工具表单：《OGSM-T目标计划表》
2．工作分配
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
3．指令下达
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令时如何激发部属意愿？
解析：何为命令系统的统一性原则
4．控制
互动：何为主动控制与被动控制？
5．协调
互动：协调的手段与方式
1）强制式协调
2）妥协式协调
3）整合式协调
三、管理者如何提升工作效率
1．工作事项分类
2．四象限管理的优先顺序解析
3．如何高效安排日常工作
案例研讨：陈经理工作安排有何问题
四、建立与下属的信赖关系
1．建立信赖关系的基本要诀
【要诀1】：要告诉部属工作情形如何
【要诀2】：表现好时及时表扬
【要诀3】：对部属有影响的变动要事先通知
【要诀4】：充分发挥部属的能力
2．解决与人有关问题的方法-四阶段法
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果
解析：预防措施与确认结果
案例解析：张强的问题
课堂研讨：资深员工的问题
工具表单：《四阶段法分析表》
【成果产出2】：每人完成《管理者每日工作安排表》
【成果产出3】：完成《四阶段法问题分析解决表》
第三讲：团队建设-如何带出高效团队
一、正确理解团队
1．团队的解析
互动：团队=1+1>2
案例：瑞格尔曼的拉绳实验
2．团队的三大特征
3．团队角色分析与管理
互动：角色的优缺点
助攻测试：你经常扮演何种角色
二、如何营造互信团队氛围
1．良好团队沟通与协作
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
参考工具：同理心互动公式
2．尊重个性差异
互动：如何与不同个性人员沟通
3．累积“人际资产”
解析：情感账户法则
工具表单：《情感账户实践表》
三、如何培养团队成员技能
1．工作辅导四步骤
互动：工作辅导四步骤要点解析
2．如何进行启发式工作辅导
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
四、如何激发团队成员动力
1．如何在工作中给予及时反馈
解析：有效表扬四步骤
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2．如何解决员工工作状态问题
解析：需求不满与需求不满的行动
课堂演练：王小英与魏科长
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
3．带人带心的五个层次
解析：从安全感到荣耀感的带人思路
【成果产出4】：团队合创完成《员工工作状态问题解决表》
第四讲：迈向卓越-从管理走向领导
一、从管理到领导
1．领导绩效的三大元素
2．卓越领导者两大修炼
二、因势利导的情境领导力
1．两种领导行为
互动：领导者每天都在做些什么？
2．四种不同的领导风格
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度
3．员工准备度的四个阶段
4．因势利导的弹性领导应用
解析：领导风格与员工准备度匹配模型
参考工具：《智慧带人视图》
【成果产出5】：团队合创完成《管理者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑
行业需求分析
随着市场的变化和技术的进步，企业对于管理者的要求也在不断提高。以下是几个关键的行业需求：
- 管理者角色的清晰定位：管理者需要明晰自己的角色及职责，才能有效带领团队实现目标。
- 高效的管理工作流程：在快节奏的工作环境中，管理者必须掌握高效的工作流程以确保各项任务能够顺利推进。
- 团队建设与领导力的提升：高效的团队不仅需要管理者的指引，更需要管理者具备良好的领导力，以激发团队成员的潜能。
- 解决员工工作状态问题：管理者需要具备识别和解决团队成员工作状态问题的能力，以维护团队的积极性和创造力。
管理者面临的挑战
在实际的管理工作中，管理者常常面临以下挑战：
- 角色转变的困惑：从业务骨干转变为管理者时，许多管理者对自身角色和职责的认知不清晰，导致在决策和管理过程中产生困惑。
- 管理流程不规范：缺乏对管理工作流程的系统理解，导致工作推进效率低下，影响团队的整体表现。
- 团队沟通不畅：团队成员之间的沟通不够顺畅，导致信息传递不及时，从而影响团队的协作效果。
- 缺乏有效的激励机制：管理者往往缺乏激励团队成员的有效方法，导致员工工作积极性不高。
解决方案：管理者能力提升的课程价值
为了帮助企业解决以上管理痛点，某课程专门设计了针对管理者的能力提升方案，侧重于核心管理技能的实战演练与提升，内容涵盖了管理者角色定位、管理工作流程、团队建设与领导力等多个方面。
角色定位与认知
课程的第一部分专注于帮助管理者明确自身的角色定位。通过互动与案例分析，管理者能够深入理解管理的本质及其在企业中的重要性。课程提供了工具表单，帮助管理者进行角色定位的演练，从而提高他们在实际工作中的自信心和决策能力。
管理工作流程的掌握
在第二部分，课程详细解析了管理工作流程，包括计划、工作分配、指令下达、控制与协调等五大流程。管理者将学习如何高效推进工作，掌握工作事项分类及优先级管理，从而更有效地安排日常工作，提升工作效率。
团队建设与高效沟通
有效的团队建设是实现企业目标的基础。课程通过多种互动形式，帮助管理者理解团队的特征和角色分析，营造互信团队氛围。管理者将学习如何尊重个性差异、培养团队成员技能，并通过及时反馈激励团队成员，使整个团队发挥出更大的合力。
从管理到领导的转变
随着管理者能力的提升，他们也将迈向更高的领导层次。在课程的最后部分，管理者将学习如何因势利导，运用不同的领导风格来适应团队成员的准备度，从而有效激发团队的工作动力，实现卓越的领导效果。
成果与实用性分析
通过课程的学习，管理者将获得多个实用的成果产出，包括：管理者角色定位转换行为标准、每日工作安排表、问题分析解决表及员工工作状态问题解决表等。这些工具能够帮助管理者在实际工作中更为高效地管理团队，解决工作中的各种问题。
此外，课程采用了多种教学方式，如讲解、互动、案例分析和实践练习，确保管理者能够在实际工作中灵活运用所学知识和技能。这种实践导向的学习模式不仅提高了课程的实用性，也极大地增强了管理者的学习体验。
课程的核心价值
综上所述，企业管理者的能力提升课程不仅帮助管理者明晰角色与职责，还系统性地提升了他们的管理技能和领导能力。通过实战演练与工具应用，管理者将能够有效应对团队管理中的各类挑战，推动企业向更高的目标迈进。
总的来说，这一课程的核心价值在于它结合了理论与实践，专注于解决企业管理中的实际问题，为企业培养出高素质的管理团队，促进企业的可持续发展。
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