绩效管理培训：提升企业战略执行与员工积极性

提升企业绩效管理的必要性

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的生存和发展面临着诸多挑战。企业不仅需要对外部市场变化作出快速反应，也需对内提升管理效率与员工绩效。因此，绩效管理作为企业管理的重要组成部分，其重要性愈发凸显。有效的绩效管理不仅能够帮助企业实现战略目标，还能提升员工的工作积极性和创造力，从而推动企业的持续发展。

谢瑞宝：卓越绩效管理

课程背景： 绩效管理非常重要，企业的持续发展需要绩效管理，企业的规范化管理需要绩效管理，企业的执行力提升需要绩效管理，员工的积极性提升需要绩效管理，员工的能力提升需要绩效管理，独特的客户体验更需要绩效管理。怎样做好绩效管理，并运用绩效管理保障绩效目标的实现，是每一个企业都要思考并实际破解的难题。 绩效管理是一个系统，绩效管理不是企业人力资源管理的一个独立范畴，而是战略执行管理的抓手。 课程收益：  正确理解绩效管理，把握实施绩效管理成功的关键； 掌握如何进行制定KPI，及如何将目标分解各部门及各个岗位； 掌握绩效辅导方法与技巧，在绩效管理实施过程中高效进行绩效辅导； 掌握绩效考核与面谈技巧，并将绩效结果合理运用，为成功有效推动绩效管理体系提供保证。 课程时间：1天 授课对象：企业各阶层管理者 授课方式：互动讲授、个案分析、小组研讨与分享、实战点评 课程大纲 第一讲：正确认知绩效与绩效管理 一、企业绩效管理常见的问题 互动：公司目前绩效考核中的问题与困惑 二、绩效管理与绩效考核 1．绩效的含义及场景应用 2．对全面绩效的正确认知 3．三种不同的绩效指标 3．认知绩效管理与绩效考核 4．绩效管理成功的关键 第二讲：如何建立关键绩效指标体系 一、公司级目标的确定 1．鱼骨图法确定KPI的基本步骤 2．七大关键领域目标 案例：利用鱼骨图提取KPI过程 3．如何利用平衡记分卡KPI指标 1）平衡记分卡的逻辑框架 2）平衡记分卡与KPI指标设计 案例解析：平衡计分卡建立过程 小组讨论：建立公司级KPI指标 二、如何建立部门及岗位绩效目标 1．部门与岗位目标四大来源 2．目标分解的工具与方法 1）目标分解矩阵 工具：目标分解矩阵 2）目标分解-关键路径法 工具：贡献路径法目标分解表 工具：目标量化的4321法则 3．部门职责提取KPI指标四大步骤 解析：根据职责提取KPI指标 5．KPI指标细化界定八步曲 工具：KPI指标界定细化工作表 6．如何进行目标对话与沟通 工具：绩效合同模板 第三讲：绩效管理的控制过程 一、根据目标制定周详的计划 1．计划7要素：合理性自问 2．计划制定的程序与方法 解析：计划工具OGSM-T 工具表单：《OGSM-T目标计划表（模板）》 案例解析：如何制定OGSM-T计划 二、计划执行过程的监督与辅导 1．计划的检查与追踪 解析：系统的跟踪检查体系 互动：跟踪检查的方法 2．计划实施中的绩效辅导与反馈 模拟演示：辅导中的猴子管理原则 工具：正向反馈-BIA 工具：修正反馈-BEST法则与BID 工具：绩效辅导沟通记录表 3．如何进行工具复盘 解析：高效复盘四步骤 参考工具：复盘画布 第四讲：绩效考核与绩效结果应用 一、绩效考核的类别 1．日常例行考核 2．年度综合考核 二、绩效考核的方法 1．绝对分数制 2．相对等级制 三、绩效考核指标数据收集 1．定量化指标数据收集 工具：量化数据可获得性检查确认表 2．日常数据及信息的准备 四、绩效考核评价的流程 五、如何进行绩效面谈 1．绩效面谈的准备 2．绩效面谈的步骤与流程 案例分析：杨经理与李工的绩效面谈 六、绩效结果的应用 案例分享：某公司对绩效结果的应用分析 课程总结及答疑解惑

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企业面临的绩效管理痛点

许多企业在实施绩效管理时，常常会遇到以下几个痛点：

• 绩效管理认知不清：许多管理者对绩效管理的概念和重要性认识不足，导致绩效管理的实施流于形式，无法真正推动业绩提升。
• KPI制定不合理：企业在确定关键绩效指标（KPI）时，常常缺乏科学依据，导致目标不切实际或难以量化，最终影响整体业绩。
• 绩效辅导缺乏系统性：绩效管理不仅是考核，更需要在实施过程中进行有效的辅导与支持，很多企业在这方面的投入不足。
• 绩效考核与面谈技巧欠缺：在绩效考核环节，管理者往往缺乏必要的技巧，导致绩效面谈无法达到预期效果，员工的反馈与沟通也受到阻碍。

行业需求与解决方案

在这样的背景下，企业迫切需要一种系统化的绩效管理方案来解决上述痛点。通过建立科学的绩效管理体系，企业能够在以下几个方面实现突破：

• 提升绩效管理认知：帮助管理者正确理解绩效管理的内涵与外延，使其意识到绩效管理是企业成功的关键抓手。
• 合理制定KPI：通过科学的方法，帮助企业制定切合实际的KPI，确保目标的合理性与可实现性。
• 高效绩效辅导：提供有效的辅导工具和方法，使管理者能够在绩效实施过程中给予员工必要的支持。
• 优化绩效考核流程：通过规范化的考核方法与技巧，提高绩效考核的公正性与透明度，增强员工的认同感。

系统化的绩效管理方案

针对上述企业痛点，课程内容覆盖了绩效管理的方方面面，帮助企业管理者在以下几个关键领域开展深入学习与实践：

正确认知绩效与绩效管理

首先，管理者需要认识到绩效管理不仅仅是一个工具，更是一种管理文化。课程将帮助管理者理解绩效与绩效管理的本质，明确绩效管理的核心目标是推动企业战略的有效执行。通过分析企业在绩效管理中常见的问题，管理者能够更清晰地识别自身企业的短板，从而进行针对性的改进。

建立关键绩效指标体系

其次，课程将教授管理者如何系统地制定关键绩效指标（KPI）。通过鱼骨图法和平衡记分卡等工具，管理者能够从公司级目标出发，细化到各个部门及岗位的具体目标。这种目标分解的方式不仅有助于各级管理者明确责任，还能够激励员工朝着共同的目标努力，实现团队协作。

绩效管理的控制过程

在绩效管理的实施过程中，计划的制定与监督至关重要。课程内容将深入探讨如何根据目标制定周详的计划，并通过OGSM-T工具进行有效的执行跟踪与绩效辅导。通过系统的跟踪与反馈机制，管理者能够及时发现问题并进行调整，以确保目标的达成。

绩效考核与结果应用

最后，课程将详细介绍绩效考核的各种方法及其应用。管理者将学习如何进行绩效数据的收集与分析，掌握绩效面谈的技巧和流程。这一部分内容强调绩效结果的合理运用，帮助企业将绩效考核结果转化为实际的改进措施，推动企业整体绩效的提升。

课程的核心价值与实用性

通过以上内容的学习，企业管理者不仅能够提升自身的绩效管理能力，还能够将所学知识转化为实际的管理实践。这种实用性体现在多个方面：

• 系统性思维：课程内容强调绩效管理作为一个系统的认知，帮助管理者从整体上把握企业的绩效管理流程。
• 工具与方法：管理者将掌握多种绩效管理工具和方法，能够在实际工作中灵活运用，提升管理的效率。
• 互动学习：通过个案分析和小组讨论，管理者能够与同行分享经验与见解，拓宽视野，增强学习效果。
• 可持续改进：课程不仅关注当前问题的解决，更强调建立可持续的绩效管理体系，为企业的长远发展提供动力。

在现代企业管理中，绩效管理是一项不可或缺的重要工作。通过科学合理的绩效管理体系，企业能够有效地解决面临的各种问题，提升整体效率与竞争力。通过系统化的学习与实践，企业管理者将能够在复杂的商业环境中，驾驭绩效管理，推动企业的持续发展与成功。