行动学习工作坊：系统解决企业复杂问题的高效模式

企业面临的挑战与解决方案

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着越来越多的复杂挑战。这些问题往往是长期存在的，且难以通过传统的管理方法来解决。疫情后期，许多公司急需 快速突破业务瓶颈、提升绩效、培养人才 和 打造高绩效团队。然而，管理者发现，尽管尝试了多种方法，许多“老、大、难、繁”的问题依然没有得到根本性的解决。

崔高峰：《“难题攻关、赋能团队” 行动学习工作坊》

● 解决企业面临的真实、复杂、急迫的难题，创造卓越绩效; ● 提供一套高效的、创造性的群策群力研讨方法、流程和工具; ● 最大限度地凝聚组织成员的智慧，达成共识，并快速产出解决方案; ● 通过团队分享、交流、质疑、反

崔高峰 培训咨询

许多企业的老板和管理者对这些反复出现的问题感到无能为力。不断尝试新的解决方案，却常常是“按下葫芦起了瓢”，难以找到系统化的方法来彻底解决问题。因此，企业亟需一种新颖有效的解决方案，以应对这些复杂的挑战。

行动学习的概念与价值

在此背景下，行动学习作为一种创新的管理理念和方法应运而生。它是一种以绩效为导向的参与式、结构化的引导过程，旨在帮助企业识别并分析问题，最终找到可行的解决方案。行动学习不仅强调问题的界定和分析，还注重通过团队的智慧来产生解决方案，从而实现真正的 组织变革。

通过行动学习，企业能够有效地整合内部资源，形成清晰可执行的交付物。这一过程不仅可以帮助企业解决当前的难题，还能够培养团队的协作能力和创新思维。在行动学习的框架下，组织成员的智慧得以最大限度地凝聚，达成共识，从而快速产出解决方案。

解决复杂问题的有效工具

在行动学习工作坊中，采用了多种团队参与引导方法和工具，以确保问题的深入分析和有效解决。这些工具包括：

• 视觉引导：通过图像和可视化工具帮助团队更好地理解问题。
• 头脑风暴：激发创意，鼓励团队成员提出各种解决方案。
• 问题重构：重新定义问题，以便找到更有效的解决路径。
• 决策矩阵：通过量化分析帮助团队做出明智的决策。
• 群策群力：强调团队合作，共同寻找解决方案。
• 欣赏式探询：通过倾听和问询，深入了解团队成员的观点。
• 开放空间：提供一个自由交流的平台，让团队成员充分表达意见。
• ORID学习反思时间：为团队提供反思和总结的机会，提升学习效果。

如何解决企业的真实难题

企业在面对复杂的市场环境和内部问题时，往往需要借助有效的方法来识别和解决这些难题。行动学习工作坊为企业提供了一套系统的解决方案，帮助企业从根本上应对以下挑战：

• 快速突破业务瓶颈：通过团队合作，识别并分析造成瓶颈的根本原因，从而制定有效的解决方案。
• 提升绩效：通过明确的目标设定和团队协作，提高整体绩效。
• 培养人才：在实际问题解决过程中，促进员工的学习与成长，提升其综合能力。
• 打造高绩效团队：通过有效的团队建设和沟通，形成高效协作的团队氛围。
• 有效落地公司战略：确保战略目标与实际操作紧密结合，推动战略的有效实施。

行动学习的实施流程

在行动学习工作坊中，实施流程是一个关键环节。整个过程包括多个阶段，从而确保问题的全面分析和有效解决。具体流程包括：

• 破冰环节：通过热身活动，营造参与氛围，让团队成员放下顾虑，积极参与。
• 问题界定：明确需要解决的难题，分享相关背景信息，以确保团队对问题的共同理解。
• 要因分析：分析导致问题的根本原因，找出影响绩效的关键因素。
• 创新方案讨论：团队集思广益，提出各种创新的解决方案，鼓励积极讨论。
• 行动计划制定：根据讨论结果，制定具体的行动计划，明确责任分工。
• 总结与反思：回顾整个学习过程，分享学习收获，促进团队的持续改进。

提升团队思维能力与协作文化

行动学习不仅关注问题的解决，更注重团队成员的能力提升和组织文化的建设。在这一过程中，团队成员可以通过分享和交流，提升个人的 系统性结构化思考能力。这种能力的提升不仅有助于个人的职业发展，也对团队的整体绩效有着积极的影响。

此外，行动学习还鼓励形成一种 平等参与、实事求是的组织文化。这种文化氛围使得团队成员能够自由表达自己的想法，促进无边界的沟通。这不仅有助于提升团队的凝聚力，还能激发成员的创造力，推动组织的创新发展。

总结核心价值与实用性

综上所述，行动学习作为一种创新的管理工具，能够帮助企业有效应对复杂的业务挑战。通过系统的方法和工具，企业不仅可以找到问题的根本原因，还能在此过程中培养团队的协作能力和创新思维。

在当前竞争激烈的市场环境中，企业需要不断适应变化，寻找新的解决方案。行动学习为企业提供了一个实践的平台，使其能够在真实的业务环境中进行学习和创新，从而实现卓越的绩效和持续的成长。这一过程的核心价值在于，通过团队的集体智慧，企业能够更有效地应对复杂的挑战，推动组织的可持续发展。