提升管理者能力，助力企业发展
在现代企业中，管理者的作用愈发重要。面对复杂的市场环境和日益增加的业务压力，许多企业管理者常常感到无从下手，甚至在工作中迷失方向。这种情况下，如何有效提升管理者的能力，成为企业亟待解决的痛点之一。
【课程背景】：
你作为一部门领导人，你是否面临？
Ø 工作中，不知工作如何下手
Ø 工作忙乱，找不到头绪
Ø 管理思路混乱不清晰
Ø 团队是散漫，没有团队士气
Ø 与上下沟通也不顺利，十分吃力
Ø 都不知道自己的工作方向在哪里
组织的发展越来越快，职位的压力不断加大，许多的领导者依靠本能在管理团队，领导新兴人类，难免会遇到意想不到的问题和困难，但是领导人如果不能放慢脚步思考和学习，提升自己的领导力，只会让上面的问题愈演愈烈，导致组织崩溃、企业面临困境。
一个管理者一定要完成一次从业务骨干向管理者转型的过程，在完成这个转型以后，才会明确自己的职场行为需要和自己的角色匹配，并且明白在管理岗位上必须具备的三项基本能力是：规划执行能力、沟通协调能力、团队驾驭领导力，只有这三项能力过关，才能有效的代领一个团队实现组织赋予的责任和目标，实现自己的价值。
本课程目的是让企业管理者清晰知道自己的角色与定位，轻松地了解并掌握管理者必须掌握的三项能力，实现教练型领导，有效掌控和驾驭一个团队，达成团队目标的领导力修炼课程。【课程收益】：
1、学习管理的基本概念
2、认识管理者的角色与定位，了解自己该承担的责任；
3、建立自己的管理思路，
4、掌握PDCA工具做好工作计划和监督；
5、学习沟通技巧，掌握与上级、下级和同级的沟通技能；
6、成为教练型领导者，完成教练型领导者的4项修炼，激发团队士气；【课程特点】：激情，有趣，注重互动；实战，有效，学之能用；实用，投入，案例精彩
【课程对象】：副总经理、总裁助理、各职能部门总监/经理/科长、即将晋升的各职能部门总监/经理/科长
【课程时间】：1天（6小时/天）
【课程大纲】：
第一章 管理者的角色认知与定位
一、管理的基本概念
1、管理的五个层次
2、员工和管理者的三大区别
3、管理者的四类角色坐标
4、管理者的任务和能力需要
5、常见的管理角色错位
二、做好下级的角色认知
1、彻底执行到位
2、承上启下
3、结果至上
4、辅佐是天职
三、做好上级的角色认知
1、赢得人心
2、育人为先
3、聚焦目标
四、做好同级的角色认知
1、协同共赢
2、尊重内敛
3、目标导向
第二章 建立起自己的管理思路
一、规划力就是清晰的管理思路
1、规划的第一要务是确定目标
2、完整的思路才能保证目标的达成
3、让PDCA变成管理思路
二、分析与计划让目标具体化
1、知道自己面临的现状和差距
2、核心的机会点与达标策略
3、具体可行的行动计划
三、不断的实施、评估与标准化
1、执行计划
2、结果评估
3、总结问题、找出答案
4、持续循环
第三章 职场的管理沟通技能提升
一、沟通的基本技巧
1、具备同理心
2、肢体语言和语气的运用
3、用心倾听
4、5W问话
二、向上管理沟通技巧
1、汇报工作：争取上司反思自己
2、接受任务: 理解意图不找借口
3、提出建议-准备周全尊重上级
三、向下的沟通技巧
1、布置工作-明确传达激发信心
2、绩效面谈-着眼改进重在共识
3、批评下属-指明问题找出原因
四、平级的沟通技巧
1、寻求支持-欲先取之必先予之
2、化解冲突-消灭萌芽克己双赢
3、协同工作-甘当配角让出机遇
第四章 成为教练型领导者，激发团队士气
一、领导力的内涵
1、什么是领导人
2、卓越领导者的特征和习惯
3、领导者容易犯的错误
二、教练型领导力的角色修炼
1、镜子：反映员工的心态和行为
2、助推器：加速员工的成长
3、钥匙：打开员工内心的改变之门
三、教练型领导力的技能修炼
1、立体式聆听：让员工真实表达自己的意愿
2、启发性发问：发掘员工的真实心态
3、全方位区分：协助员工更加理智地看清处境
4、建设性回应：反馈管理者的想法给员工
四、教练型领导力的调适修炼
1、支配型：脾气大的有魄力
2、影响型：爱说爱笑的有魅力
3、服从型：没脾气的有亲和力
4、谨慎型：不说不笑的有执行力
五、教练型领导力的场景修炼
1、明确目标：选择比努力更重要
2、调整心态：甩掉干扰行动的包袱
3、回顾工作，帮助提升
4、敢于授权
5、激励是有效的领导力手段
行业需求与管理者的痛点
企业在快速发展的同时，管理者面临的挑战也在不断增加。管理者需要处理的事务包括团队沟通、目标设定、绩效考核等，然而，许多管理者却发现自己在这些方面的能力不足，这不仅影响了个人职业发展，也制约了团队及企业的整体运行效率。
- 工作目标不明确：管理者往往缺乏清晰的工作目标，导致工作效率低下。
- 团队士气低落：缺乏有效的领导力和沟通技巧，团队成员的积极性受到影响。
- 沟通不畅：与上级、下级及平级之间的沟通不顺利，信息传递不及时。
- 管理思路混乱：缺少系统的管理思路，难以进行有效的工作规划和执行。
这些痛点不仅影响了管理者的个人发展，也对企业的整体绩效造成了影响。因此，企业迫切需要帮助管理者提升各项管理能力，确保组织的健康运转和发展。
帮助管理者解决问题的关键能力
为了有效解决管理者面临的各种问题，提升其管理能力至关重要。管理者需要具备以下三项基本能力：
- 规划与执行能力：这是管理者的核心素质，能够帮助管理者制定清晰的工作计划并有效执行。
- 沟通协调能力：管理者需要与不同层级的员工进行有效沟通，确保信息的准确传递与执行。
- 团队领导力：优秀的管理者能够激励团队成员，提升团队士气，实现共同目标。
具备以上能力的管理者，能够更好地应对工作中的各种挑战，提升自身及团队的工作效率，从而推动企业的持续发展。
课程内容与企业的核心价值
通过针对管理者的能力提升课程，企业可以帮助管理者更好地理解自己的角色与定位，从而建立起自己的管理思路。课程内容涵盖了管理的基本概念、管理者的角色认知、规划与执行的思路、沟通技能的提升以及教练型领导力的修炼等多个方面。这些课程内容不仅具备理论深度，更注重实际操作，确保管理者能够将所学的知识应用于实际工作中。
管理者的角色认知与定位
第一步是帮助管理者清晰地认识到自己的角色与定位。管理者需要理解管理的五个层次，明确自己在团队中的职责与任务。此外，管理者还需要辨析与下级、上级及平级之间的关系，掌握各自的沟通技巧。这种角色认知能够帮助管理者更好地执行其职责，减少因角色错位造成的管理失误。
建立管理思路
其次，课程将帮助管理者建立起系统的管理思路。通过分析当前的工作现状和差距，管理者能够更清晰地识别出核心的机会点，从而制定出具体可行的行动计划。这种规划能力的提升，不仅能够帮助管理者更有效地完成工作任务，也能在一定程度上提升团队的整体效率。
沟通技能的提升
沟通是管理中的重要环节，而课程特别强调管理沟通技能的提升。管理者需要掌握如何与上级、下属以及同级进行有效沟通，包括如何汇报工作、布置任务、进行绩效面谈等。这些沟通技巧的学习，能够有效减少沟通障碍，提高信息传递的效率。
成为教练型领导者
最后，课程将帮助管理者转型为教练型领导者。教练型领导者不仅关注团队成员的工作绩效，更加注重团队成员的成长与发展。通过学习如何进行有效的反馈、启发式提问以及积极的倾听，管理者能够激发团队士气，提升团队的整体表现。
课程的实用性与核心价值
本课程的核心价值在于其实用性与针对性。通过系统的培训，管理者不仅能够提升理论知识，更能够在实际工作中灵活运用所学的技能和工具。这种理论与实践相结合的教学方式，确保了管理者所学的知识能够真正转化为工作效率的提升。
在当今竞争激烈的市场环境中，管理者的能力直接影响到企业的运营效率和团队的凝聚力。通过提升管理者的管理能力，企业能够更好地应对市场变化，推动业务的发展。因此，企业应该重视管理者的能力提升，积极为其提供培训资源与支持，以实现管理效能的全面提升。
综上所述，提升管理者的管理能力不仅是个人职业发展的需要，更是企业持续发展的必然要求。通过系统的培训和实践，管理者能够有效地应对各种挑战，提升团队的整体绩效，从而推动企业的成功与发展。
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董洪斌
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