企业管理者的挑战与需求
在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是在管理和培养人才方面。管理者不仅需要关注自身的绩效，更需要通过有效的团队管理来提升整体绩效。许多企业在员工培养和辅导方面存在痛点，例如缺乏系统性的培养计划、对员工需求的识别不足、以及辅导技巧的欠缺。这些问题直接影响到团队的凝聚力和工作效率，进而影响到企业的竞争力。
课程背景：
管理者工作本质的特点在于通过部属创造出结果，管理者的绩效，不是自己个人的绩效，而是透过团队所创造的团队绩效，管理者能否将部属带好、培养好，将决定其能否取得出色的工作成果，培育部属是每名管理者重要的职责之一。员工在完成工作任务的同时，如果不能得到持续的进步与成长，这个团队就无法保持持久的竞争力。管理者必须在正确认知管理与角色定位的基础上，进一步掌握部属培育辅导的技能。
通过有效的部属分类培养，帮助部属迅速成长，进而形成团队合力，共同提高组织的绩效。本课程以“员工培养”和“教练式辅导”为管理者提供有效的部属培育辅导的技能。
课程收益：
收益1：掌握识别部属培育需求的方法；
收益2：制定部属个性化培育辅导计划；
收益3：掌握完整技能辅导的步骤方法；
收益4：掌握工作实战中辅导技巧方法；
收益5：掌握员工状态不佳处理的方法；
收益6：掌握教练技术工具方法与技巧。
课程产出：
产出1：《岗位工作资格条件表》
产出2：《员工培育辅导计划表》
产出3：《关键项目工作分解表》
产出4：《员工工作状态问题解决方案》
产出5：《GROW模型经典问题设计》
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业各阶层管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程模型：
课程大纲
第一讲：部属培育辅导计划制定
一、管理者为何应该培育部属
互动：管理者进行部属培育之后，会有哪些效果？
互动：管理者在部属培育过程中，会有哪些效果？
互动：为何有些管理者不愿意培育部属？
二、部属培育辅导计划制定
解析：为何直线主管为下属培育第一责任人？
解析：人才培育的三大模式-OJT/OFFJT/SD
1．识别部属培育需求
【要点1】：部属培育的内容-知识、技能与态度
【要点2】：培育本质在于员工现状与基准之间存在差距
互动讨论：如何了解员工现状？
互动讨论：如何确定员工的目标期望水准？
案例解析：如何制定员工工作资格条件
案例解析：如何进行训练需求的分析与评估
工具表单：《工作资格条件表》
工具表单：《员工培育需求分析表》
2．如何制定员工培育与辅导计划
案例解析：员工个性化培育计划制定
工具表单：《员工个性化培育辅导计划表》
案例解析：团队技能管理的要点
课堂演练：员工培育需求与辅导计划制定
【成果产出1】：团队合创完成 《岗位工作资格条件表》
【成果产出2】：团队合创完成 《员工培育辅导计划表》
第二讲：如何进行部属培育与辅导
一、工作辅导七大要领
互动研讨：辅助学习的一般原则
研讨1：什么情况下的学习容易记住、容易理解？
研讨2：采用哪些方法辅导容易让他人记住并理解？
【要领1】：消除障碍
【要领2】：唤起意愿
【要领3】：以学习者为中心
【要领4】：具体执行过程中的辅导
【要领5】：五大感官的充分运用
【要领6】：活用成就感
【要领7】：反复持续成习惯
二、工作辅导的步骤与方法
互动：不完善辅导的方法
结论：员工没掌握，是指导者没教好
1．工作辅导四阶段
现场模拟：正确的员工辅导方法
1．工作辅导的四阶段
【阶段1】：学习准备
互动：该阶段的要点有哪些？
【阶段2】：传授工作
互动：该阶段的要点有哪些？
【阶段3】：尝试练习
互动：该阶段的要点有哪些？
【阶段4】：检验成效
互动：该阶段的要点有哪些？
2．工作分解表的制定
解析：如何制定工作分解表
参考工具：工作分解表-自问法
三、工作辅导中的实战技巧
互动研讨：工作辅导有哪些具体的方式
互动研讨：工作辅导的时机选择
1．如何进行启发式工作辅导
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
2．如何运用经典案例强化辅导
3．示范与工作辅导
案例解析：某种辅导方法
4．如何区分不同情况灵活采用辅导方式
【研讨1】：如何区分内容采用灵活的辅导方式
【研讨2】：如何区分工作性质采用灵活的辅导方式
【研讨3】：如何针对部属不同采用灵活的辅导方式
5．如何利用授权委派对部属辅导
解析：授权跟踪辅导六步骤
6．复盘与工作辅导
解析：高效复盘四步骤
参考工具：复盘画布
四、如何启发良好的态度
解析：人的行动的基本原理
案例研讨：王小英与魏科长
解析：如何启发良好的态度
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
【成果产出3】：团队合创完成 《关键项目工作分解表》
【成果产出4】：团队合创完成 《员工工作状态问题解决方案》
第三讲：运用教练技术辅导员工
一、从管理到教练
互动研讨：两段对话有何不同
1．教练的内涵
2．教练型管理者的三大角色
【角色1】：镜子-反应员工的心态与行为
【角色2】：催化剂-加速团队成长
【角色3】：钥匙-打开员工内心改变之门
二、教练型管理者三大能力
1．倾听能力
互动：不良的倾听习惯
解析：倾听的内容-事实、感受与意图
解析：3R倾听技巧
课堂演练：3R与同理心倾听
2．提问能力
互动：提问的作用
解析：提问的流程
案例解析：如何进行问题设计
提问技巧1：多问开放式，少问封闭式
提问技巧2：多问未来导向问题，少问过去导向问题
提问技巧3：假如型问题，打破思维框架
课堂练习：如何进行问题的转化
3．反馈能力
解析：积极性反馈
工具表单：《积极性反馈-BIA实践表》
解析：发展性反馈
工具表单：《发展性反馈-BID实践表》
课堂练习：如何进行发展性反馈
三、常用的教练工具与流程
1．四大教练工具
【工具1】：度量尺
【工具2】：开放式问题线
课堂练习：运用开放式问题线提出有力量的问题
【工具3】：逻辑层次
【工具4】：SMART目标框架提问法
2．教练辅导流程-GROW模型
【步骤1】：G-聚焦目标
解析：如何明晰目标？
【步骤2】：R-分析现状
解析：如何分析现状？
【步骤3】：O-探索方案
解析：如何启发思考？
【步骤4】：W-强化意愿
解析：如何强化意愿？
案例解析：教练式辅导-GROW模型应用
工具表单：《GROW流程实施评估表》
【成果产出5】：团队合创完成 《GROW模型经典问题设计》
课程总结与答疑解惑
企业的成功在于其团队的表现，而卓越的团队表现离不开高效的管理者。管理者需要具备识别员工潜力与需求的能力，并制定个性化的培养与辅导计划。通过科学的培育方法，管理者能够帮助员工在工作中实现持续的成长，从而推动整个团队向着更高的目标前进。
解决企业痛点的必要性
面对员工流失率上升、士气低落和工作效率低下等问题，企业亟需采取措施以提升团队的整体绩效。这些痛点不仅会影响到企业的业绩，还可能导致人才的流失和企业文化的恶化。为了有效应对这些挑战，管理者需要掌握有效的部属培育与工作辅导技能。
首先，识别部属的培育需求是首要任务。管理者需要了解每位员工的现状，包括他们的知识、技能和态度。只有通过对员工现状的深入分析，管理者才能够制定出针对性的个性化培养计划。其次，工作辅导的技巧和方法对于提升员工的工作表现至关重要。管理者需要掌握从学习准备到效果检验的各个阶段，以确保员工能够真正掌握所需技能。
如何通过系统化的课程解决这些问题
为了解决企业在部属培育和工作辅导方面的痛点，系统化的课程提供了一整套有效的工具和方法。这些课程不仅帮助管理者识别部属的需求，更为他们提供了制定个性化培育计划的实用技巧。通过课程的学习，管理者能够掌握完整技能辅导的步骤与方法，从而有效提升员工的工作表现。
识别部属的培育需求
在课程中，管理者将学习如何识别部属的培育需求。这包括对员工现状的评估与分析，识别员工在知识、技能和态度方面的差距。通过研讨和案例解析，管理者能够获取有关如何进行训练需求分析与评估的实际经验。这一过程不仅能够帮助管理者更好地了解团队成员的需求，也为制定个性化培育计划奠定基础。
制定个性化培育计划
在识别需求后，管理者需要制定针对性的培育计划。课程中将教授如何根据不同员工的特点和需求，制定个性化的培育辅导计划。这种方法确保每位员工都能得到适合自己的支持与指导，进而提升其工作表现和职业满意度。
掌握工作辅导的技巧
工作辅导并不仅仅是传授知识，更多的是如何帮助员工在实际工作中应用所学技能。课程中将介绍工作辅导的步骤与方法，包括学习准备、传授工作、尝试练习和效果检验等四个阶段。通过模拟演练，管理者将能够掌握如何在实际工作中有效辅导员工，帮助他们克服学习过程中的障碍。
运用教练技术提升辅导效果
在现代管理中，教练型管理者的角色越来越重要。课程将深入探讨教练的内涵及其对员工成长的影响。管理者将学习如何通过倾听、提问和反馈等技巧，帮助员工发现自身潜力并激发他们的内在动机。通过教练技术的运用，管理者能够更有效地支持员工的成长，提升团队的整体绩效。
课程的核心价值与实用性
通过系统化的学习，管理者不仅能够掌握识别部属需求、制定个性化培育计划和工作辅导的技巧，还能运用教练技术有效提升员工的工作表现。这些技能的掌握，能够帮助企业在人才培养上形成良性循环，使得员工在完成任务的同时也能够实现个人成长。
课程所提供的工具与方法，能够帮助管理者在实际工作中灵活运用，解决日常管理中的各种问题。例如，管理者可以利用《岗位工作资格条件表》和《员工培育辅导计划表》，更好地规划员工的成长路径。此外，通过《员工工作状态问题分析表》的使用，管理者可以及时发现并解决员工在工作中出现的问题，进而提升团队的整体效率。
总结
在企业管理中，部属的有效培育与辅导不仅是管理者的职责，更是提升企业竞争力的关键所在。面对当今复杂的商业环境，管理者需要不断提升自身的能力，以更好地支持和引导团队成员。系统化的课程为管理者提供了应对这些挑战的有效工具和策略，使他们能够在日常工作中有效识别和满足员工的需求，进而推动团队的卓越表现。
通过对课程内容的深入学习，管理者将能够掌握实用的技能与工具，帮助企业在人才培育上取得更大的成功。这种成功不仅体现在员工的个人成长上，更将推动整个组织向着更高的目标迈进，为企业的持续发展打下坚实的基础。
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