企业管理者转型的挑战与解决方案
在现代商业环境中，企业的成功与否往往取决于其管理者的能力。然而，许多企业的管理者都是从业务岗位上提拔上来的，这种转变并不总是顺利。管理者常常面临许多挑战，例如如何有效分派工作、如何领导团队以及如何达成整体目标。这些问题不仅影响到管理者的个人发展，也直接关系到企业的整体效率和表现。因此，解决这些痛点是提升企业竞争力的关键。
课程背景：
很多企业的管理者都是从业务出身被提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的业务主管角色不能转换，过度关注业务细节，凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，不知道如何分派工作，如何领导团队，致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
从一名只对业务负责的人员转变为一名管理者，在这个转变的过程中，业务人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。
课程收益：
明晰业务骨干与管理者的区别，掌握作为一名管理者应该掌握哪些必要的管理知识与管理技能；
掌握核心管理技能，有效推动各项管理工作并带好团队，做好从业务走向管理者的角色转变。
课程产出：
产出1：《人的问题分析解决方案表》
产出2：《管理者每日工作安排表》
产出3：《员工工作状态问题解决表》
产出4：《管理者智慧带人视图》
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：从业务走向管理岗位的管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程大纲
第一讲：从业务骨干向管理者的转变
一、从业务向管理者的转变
1．管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．管理者工作的本质
3．从业务到管理者的角色转变
解析：从业务到管理者的七大转变
4．管理者的核心技能构成
解析：三大维度十大核心技能结构
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
工具表单：《角色定位转变演练表》
课堂演练：管理者角色定位与转换
2．管理者角色转换分析
解析：管理者角色与立场转换
三、管理者应有的态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
四、有意识管理-管理思维的转变
解析：四阶段法-解决与人有关的问题
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果
解析：预防措施与确认结果
案例解析：张强的问题
课堂研讨：资深员工的问题
【成果产出1】：团队合创完成《人的问题分析解决方案表》
第二讲：管理者如何高效推动工作
一、基本的管理流程
1．基本的管理流程
2．管理流程与管理循环
二、五大管理流程解析
1．计划
解析：计划的程序与方法
工具表单：《OGSM-T目标计划表》
2．工作分配
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
3．指令下达
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令时如何激发部属意愿？
解析：何为命令系统的统一性原则
4．控制
互动：何为主动控制与被动控制？
5．协调
互动：协调的手段与方式
1）强制式协调
2）妥协式协调
3）整合式协调
三、管理者如何提升工作效率
1．工作事项分类
2．四象限管理的优先顺序解析
3．如何高效安排日常工作
案例研讨：陈经理工作安排有何问题
【成果产出2】：每人完成《管理者每日工作安排表》
第三讲：管理者如何带出高效团队
一、正确理解团队
1．团队的解析
互动：团队=1+1>2
案例：瑞格尔曼的拉绳实验
2．团队的三大特征
3．团队角色分析与管理
互动：角色的优缺点
助攻测试：你经常扮演何种角色
二、如何营造互信团队氛围
1．良好团队沟通与协作
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
参考工具：同理心互动公式
2．尊重个性差异
互动：如何与不同个性人员沟通
3．累积“人际资产”
解析：情感账户法则
工具表单：《情感账户实践表》
三、如何培养团队成员技能
1．工作辅导四步骤
互动：工作辅导四步骤要点解析
2．如何进行启发式工作辅导
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
四、如何激发团队成员动力
1．如何在工作中给予及时反馈
解析：有效表扬四步骤
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2．有效激励从认知需求开始
互动：你与部属有哪些需求
解析：人的11种需求
3．如何解决员工工作状态问题
解析：10种需求不满的行动
课堂演练：王小英与魏科长
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
4．带人带心的五个层次
解析：从安全感到荣耀感的带人思路
【成果产出3】：团队合创完成《员工工作状态问题解决表》
第四讲：迈向卓越-从管理走向领导
一、从管理到领导
1．领导绩效的三大元素
2．卓越领导者两大修炼
二、因势利导的情境领导力
1．两种领导行为
互动：领导者每天都在做些什么？
2．四种不同的领导风格
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度
3．员工准备度的四个阶段
4．因势利导的弹性领导应用
解析：领导风格与员工准备度匹配模型
参考工具：《智慧带人视图》
【成果产出4】：团队合创完成《管理者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑
企业管理中的常见痛点
当业务骨干被提拔为管理者时，他们通常会经历一系列的心理与技能上的挑战。这些痛点包括：
- 角色认知不清：新晋管理者可能无法清晰地理解自己的新角色，从而导致在管理中的犹豫和不确定。
- 过度关注细节：由于来自业务背景，管理者往往会过于关注细节，导致无法从全局出发进行有效决策。
- 工作安排不当：缺乏有效的工作分配和安排能力，可能导致团队效率低下，甚至影响员工士气。
- 团队沟通不畅：管理者在团队沟通与协作方面的能力不足，可能会导致信息传递不畅和误解。
- 缺乏领导力：管理者往往缺乏将团队有效引导的能力，无法激励和引导团队成员朝着共同目标努力。
行业需求与企业解决方案
面对这些痛点，企业需要有效的管理培训，以帮助新晋管理者掌握必要的管理技能和领导能力。管理者不仅需要了解管理的基本概念，还应掌握如何推动团队高效工作的技巧。由此，特定的培训课程应运而生，旨在帮助管理者在短时间内实现从业务到管理的转变。
这些课程的内容通常包括：
- 管理者角色转变：帮助管理者理解从业务人员到管理者的角色转换，明确管理工作的本质。
- 管理技能构建：通过系统的培训，帮助管理者掌握核心的管理技能，包括计划、工作分配、指令下达和控制等。
- 团队建设与沟通：教导管理者如何营造互信团队氛围，提升团队沟通与协作能力。
- 高效工作安排：通过工具与方法的应用，帮助管理者有效安排日常工作，提高工作效率。
- 领导力发展：培养管理者的情境领导力，帮助他们在不同情况下灵活应用不同的领导风格。
培训课程的核心价值与实用性
通过系统的培训课程，企业管理者能够在多个层面上获得提升。具体来说，这些课程提供了以下核心价值：
- 清晰的角色定位：管理者将学会如何清晰地定义自己的角色，理解所需的管理技能，从而减少在工作中的迷茫。
- 有效的管理流程：通过掌握基本的管理流程和管理循环，管理者将能够更加高效地推动工作，并提升团队的整体表现。
- 团队协作与沟通技巧：管理者将学习如何通过有效的沟通与协作来营造一个高效的团队环境，这对于提升团队士气和工作效率至关重要。
- 科学的决策方法：课程中将教授如何进行科学的决策，包括掌握事实、慎思决定、采取措施和确认结果的流程，帮助管理者在复杂的工作环境中做出明智的决策。
- 领导力的培养：通过对领导力的深入学习，管理者将能够更好地引导团队，激励成员朝着共同目标努力。
培训课程的具体内容与安排
为了确保课程的实用性与有效性，培训内容通常包括讲解、互动、案例分析、活动实践和工具应用等多种形式。这种多样化的授课方式不仅能够提高学员的参与感，还能促进知识的有效吸收和应用。
具体来说，课程安排可能包括以下几个模块：
- 转变思维与角色认知：通过互动与案例分析，帮助管理者理解从业务到管理的转变过程，以及管理者应具备的基本素质与技能。
- 管理流程的掌握：讲解基本的管理流程及其循环，并提供实际的工具表单，帮助管理者进行有效的工作规划和分配。
- 团队建设与沟通：通过模拟演练和实战案例，提升管理者在团队沟通和协作中的能力，建立良好的团队氛围。
- 高效工作安排的实践：结合实际案例，帮助管理者学习如何高效安排日常工作，提升个人及团队的工作效率。
- 领导力的提升：通过情境模拟和领导风格的匹配训练，帮助管理者在不同情况下灵活应用适合的领导风格。
总结
在企业管理中，从业务到管理的转变是一个复杂而重要的过程。在这个过程中，管理者不仅需要掌握一定的管理技能，还需要提升自己的领导力和团队协作能力。通过系统化的培训课程，管理者将能够清晰地认识到自己的角色定位，掌握有效的管理流程，提高团队的工作效率，从而为企业的发展做出更大贡献。随着企业对管理者培训重视程度的提高，未来的管理者将能够更好地应对复杂的商业环境，推动企业实现更高的业绩目标。
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