管理者转型的挑战与机遇
在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临的挑战日益增加。许多企业的管理者往往是从业务岗位晋升而来，他们在技术或销售领域表现出色，但在管理层面却可能感到无所适从。这种角色转变并不简单，管理者需要从专注业务的角色转换为关注团队和管理流程的领导者。此过程中的痛点主要包括如何有效分派工作、如何领导团队以及如何在管理中保持效率等。
课程背景：
很多企业的管理者都是从业务出身被提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的业务主管角色不能转换，过度关注业务细节，凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，不知道如何分派工作，如何领导团队，致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
从一名只对业务负责的人员转变为一名管理者，在这个转变的过程中，业务人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。
课程收益：
明晰业务骨干与管理者的区别，掌握作为一名管理者应该掌握哪些必要的管理知识与管理技能；
掌握核心管理技能，有效推动各项管理工作并带好团队，做好从业务走向管理者的角色转变。
课程产出：
产出1：《人的问题分析解决方案表》
产出2：《管理者每日工作安排表》
产出3：《员工工作状态问题解决表》
产出4：《管理者智慧带人视图》
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：从业务走向管理岗位的管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程大纲
第一讲：从业务骨干向管理者的转变
一、从业务向管理者的转变
1．管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．管理者工作的本质
3．从业务到管理者的角色转变
解析：从业务到管理者的七大转变
4．管理者的核心技能构成
解析：三大维度十大核心技能结构
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
工具表单：《角色定位转变演练表》
课堂演练：管理者角色定位与转换
2．管理者角色转换分析
解析：管理者角色与立场转换
三、管理者应有的态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
四、有意识管理-管理思维的转变
解析：四阶段法-解决与人有关的问题
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果
解析：预防措施与确认结果
案例解析：张强的问题
课堂研讨：资深员工的问题
【成果产出1】：团队合创完成《人的问题分析解决方案表》
第二讲：管理者如何高效推动工作
一、基本的管理流程
1．基本的管理流程
2．管理流程与管理循环
二、五大管理流程解析
1．计划
解析：计划的程序与方法
工具表单：《OGSM-T目标计划表》
2．工作分配
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
3．指令下达
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令时如何激发部属意愿？
解析：何为命令系统的统一性原则
4．控制
互动：何为主动控制与被动控制？
5．协调
互动：协调的手段与方式
1）强制式协调
2）妥协式协调
3）整合式协调
三、管理者如何提升工作效率
1．工作事项分类
2．四象限管理的优先顺序解析
3．如何高效安排日常工作
案例研讨：陈经理工作安排有何问题
【成果产出2】：每人完成《管理者每日工作安排表》
第三讲：管理者如何带出高效团队
一、正确理解团队
1．团队的解析
互动：团队=1+1>2
案例：瑞格尔曼的拉绳实验
2．团队的三大特征
3．团队角色分析与管理
互动：角色的优缺点
助攻测试：你经常扮演何种角色
二、如何营造互信团队氛围
1．良好团队沟通与协作
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
参考工具：同理心互动公式
2．尊重个性差异
互动：如何与不同个性人员沟通
3．累积“人际资产”
解析：情感账户法则
工具表单：《情感账户实践表》
三、如何培养团队成员技能
1．工作辅导四步骤
互动：工作辅导四步骤要点解析
2．如何进行启发式工作辅导
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
四、如何激发团队成员动力
1．如何在工作中给予及时反馈
解析：有效表扬四步骤
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2．有效激励从认知需求开始
互动：你与部属有哪些需求
解析：人的11种需求
3．如何解决员工工作状态问题
解析：10种需求不满的行动
课堂演练：王小英与魏科长
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
4．带人带心的五个层次
解析：从安全感到荣耀感的带人思路
【成果产出3】：团队合创完成《员工工作状态问题解决表》
第四讲：迈向卓越-从管理走向领导
一、从管理到领导
1．领导绩效的三大元素
2．卓越领导者两大修炼
二、因势利导的情境领导力
1．两种领导行为
互动：领导者每天都在做些什么？
2．四种不同的领导风格
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度
3．员工准备度的四个阶段
4．因势利导的弹性领导应用
解析：领导风格与员工准备度匹配模型
参考工具：《智慧带人视图》
【成果产出4】：团队合创完成《管理者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑
行业需求分析
企业在快速发展的过程中，管理者的有效性直接影响到团队的整体绩效。很多企业在管理者能力不足的情况下，面临项目延误、团队士气低落等问题。这不仅会影响企业的运营效率，也会对企业文化和员工的忠诚度造成负面影响。因此，企业迫切需要一种系统化的方式来帮助管理者提升管理能力，适应新的角色。这就要求企业在选拔和培养管理者时，注重其管理技能的系统化培训，而不仅仅是依赖其在业务方面的经验。
解决企业痛点的有效方案
为了帮助企业解决上述问题，提供了一套系统的管理培训课程，旨在帮助从业务走向管理岗位的管理者提升其管理技能和领导力。课程通过多种教学方式，包括讲解、互动、案例分析等，确保参与者能够在实践中学习并应用所学知识。
从业务骨干向管理者的转变
课程的第一部分专注于帮助管理者理解管理的含义及其核心技能。管理者需要意识到，从业务人员转型为管理者的过程意味着要打破传统的工作思维，转而关注团队的整体绩效。管理者需要掌握的核心技能包括有效的沟通、团队建设和冲突管理等，这些技能不仅有助于推动工作进展，还能提升团队的凝聚力。
管理者的角色定位与分析
管理者在工作中应具备清晰的角色定位。通过互动练习，参与者将能够识别自己在团队中的角色以及如何有效地进行角色转换。这一部分的培训强调了管理者在不同情境下的灵活应变能力，使他们能够更好地适应团队需求。
高效推动工作的管理流程
在管理工作中，了解基本的管理流程至关重要。课程将分析管理的五大基本流程：计划、工作分配、指令下达、控制与协调。管理者需要掌握如何制定有效的工作计划，并合理分配任务，确保每位团队成员都能在适合自己的位置上发挥最大效益。通过案例分析，参与者能够理解如何在实际工作中应用这些管理原则。
培养高效团队的关键
团队的成功往往取决于团队成员之间的相互信任与合作。课程将探讨如何营造良好的团队氛围，包括有效沟通、尊重个性差异以及如何积累人际资产。通过互动练习，管理者将学习如何在团队内部建立信任关系，从而提升整体工作效率。
激发团队动力与持续发展
管理者还需关注如何激发团队成员的潜力。课程中将介绍有效的反馈机制和激励措施，帮助管理者理解如何通过及时反馈和适当的激励来提升员工的工作积极性。此外，管理者还将学习如何识别团队成员的不同需求，并采取相应措施来满足这些需求，促进团队的持续发展。
课程的核心价值与实用性
通过以上内容的学习，参与者将能够全面提升自己的管理能力，克服从业务到管理的转型障碍。课程的设计不只是理论学习，更重视实践操作与互动交流，帮助管理者在真实的工作环境中应用所学知识。
实际操作性与成果导向
课程的一个重要特点是强调成果导向，参与者将在培训结束后获得一系列实用工具和表单，例如《人的问题分析解决方案表》《管理者每日工作安排表》《员工工作状态问题解决表》等。这些工具能够帮助管理者在日常工作中系统化地解决问题，提高工作效率。
总结
总之，帮助管理者从业务走向管理的课程，通过系统化的内容和实用的工具，旨在为企业培养出高效的管理者。面对日益复杂的商业环境，企业需要不断提升管理者的能力，以应对各种挑战，确保团队的高效运作和企业的持续发展。
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