从业务到管理的转型：企业管理者的必修课
在当今快速变化的商业环境中，企业面临着许多挑战，尤其是在管理层面。许多管理者都是从业务岗位晋升而来，他们在业务方面表现出色，但在转型为管理者的过程中常常遇到困难。这种转变不仅需要技能的提升，更需要思维方式的转变。对于企业来说，如何有效解决这些问题，提升管理者的能力是亟待解决的痛点。
课程背景：
很多企业的管理者都是从业务出身被提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的业务主管角色不能转换，过度关注业务细节，凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，不知道如何分派工作，如何领导团队，致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
从一名只对业务负责的人员转变为一名管理者，在这个转变的过程中，业务人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。
课程收益：
明晰业务骨干与管理者的区别，掌握作为一名管理者应该掌握哪些必要的管理知识与管理技能；
掌握核心管理技能，有效推动各项管理工作并带好团队，做好从业务走向管理者的角色转变。
课程产出：
产出1：《人的问题分析解决方案表》
产出2：《管理者每日工作安排表》
产出3：《员工工作状态问题解决表》
产出4：《管理者智慧带人视图》
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：从业务走向管理岗位的管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程大纲
第一讲：从业务骨干向管理者的转变
一、从业务向管理者的转变
1．管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．管理者工作的本质
3．从业务到管理者的角色转变
解析：从业务到管理者的七大转变
4．管理者的核心技能构成
解析：三大维度十大核心技能结构
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
工具表单：《角色定位转变演练表》
课堂演练：管理者角色定位与转换
2．管理者角色转换分析
解析：管理者角色与立场转换
三、管理者应有的态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
四、有意识管理-管理思维的转变
解析：四阶段法-解决与人有关的问题
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果
解析：预防措施与确认结果
案例解析：张强的问题
课堂研讨：资深员工的问题
【成果产出1】：团队合创完成《人的问题分析解决方案表》
第二讲：管理者如何高效推动工作
一、基本的管理流程
1．基本的管理流程
2．管理流程与管理循环
二、五大管理流程解析
1．计划
解析：计划的程序与方法
工具表单：《OGSM-T目标计划表》
2．工作分配
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
3．指令下达
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令时如何激发部属意愿？
解析：何为命令系统的统一性原则
4．控制
互动：何为主动控制与被动控制？
5．协调
互动：协调的手段与方式
1）强制式协调
2）妥协式协调
3）整合式协调
三、管理者如何提升工作效率
1．工作事项分类
2．四象限管理的优先顺序解析
3．如何高效安排日常工作
案例研讨：陈经理工作安排有何问题
【成果产出2】：每人完成《管理者每日工作安排表》
第三讲：管理者如何带出高效团队
一、正确理解团队
1．团队的解析
互动：团队=1+1>2
案例：瑞格尔曼的拉绳实验
2．团队的三大特征
3．团队角色分析与管理
互动：角色的优缺点
助攻测试：你经常扮演何种角色
二、如何营造互信团队氛围
1．良好团队沟通与协作
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
参考工具：同理心互动公式
2．尊重个性差异
互动：如何与不同个性人员沟通
3．累积“人际资产”
解析：情感账户法则
工具表单：《情感账户实践表》
三、如何培养团队成员技能
1．工作辅导四步骤
互动：工作辅导四步骤要点解析
2．如何进行启发式工作辅导
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
四、如何激发团队成员动力
1．如何在工作中给予及时反馈
解析：有效表扬四步骤
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2．有效激励从认知需求开始
互动：你与部属有哪些需求
解析：人的11种需求
3．如何解决员工工作状态问题
解析：10种需求不满的行动
课堂演练：王小英与魏科长
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
4．带人带心的五个层次
解析：从安全感到荣耀感的带人思路
【成果产出3】：团队合创完成《员工工作状态问题解决表》
第四讲：迈向卓越-从管理走向领导
一、从管理到领导
1．领导绩效的三大元素
2．卓越领导者两大修炼
二、因势利导的情境领导力
1．两种领导行为
互动：领导者每天都在做些什么？
2．四种不同的领导风格
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度
3．员工准备度的四个阶段
4．因势利导的弹性领导应用
解析：领导风格与员工准备度匹配模型
参考工具：《智慧带人视图》
【成果产出4】：团队合创完成《管理者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑
行业需求与痛点分析
目前，许多企业在管理层面存在以下几个突出的痛点：
- 管理者缺乏系统的管理知识与技能：许多新晋管理者在技术和专业能力上表现良好，但在管理知识和技能方面却显得相对薄弱。
- 角色转换困难：业务主管往往过于关注业务细节，导致无法有效分派工作和领导团队，进而影响整体目标的达成。
- 团队协作与沟通不足：管理者在团队中缺乏有效的沟通技巧，导致团队成员之间的协作不畅，影响工作效率。
- 激励与反馈机制不健全：很多管理者在激励团队成员和给予反馈方面存在困难，无法有效调动团队的积极性。
针对这些痛点，企业需要寻找一种解决方案，帮助管理者有效转型，从而提升整个团队的工作效率和目标达成率。
解决方案：系统的管理培训课程
为了解决上述问题，企业应当考虑系统的管理培训课程。这类课程不仅关注管理者的角色转变，还提供了实用的工具和方法，帮助管理者提升核心管理能力，具体包括：
1. 明晰管理者的角色与职责
管理者的角色与职责与业务专员截然不同。在管理培训中，参与者将学习到管理的本质和管理者工作的核心内容，进而理解如何从业务骨干转变为一个有效的管理者。这种转变不仅包括对管理技能的掌握，还包括对管理者角色的重新定位与分析。
2. 培养高效的管理思维
管理需要科学的方法和全面的判断。课程中将探讨有效的管理思维，帮助管理者从不同的维度分析问题，并采取相应的措施解决实际问题。同时，管理者将学习如何在复杂的人际关系中进行有效管理，提升团队的协作能力。
3. 提升团队管理能力
团队的成功关键在于管理者如何带领团队。课程将深入探讨如何理解团队、营造互信氛围，以及如何激励团队成员。在这一过程中，管理者将学习到有效的沟通技巧和激励机制，帮助他们更好地引导团队朝着共同目标努力。
4. 实用的工具与方法
课程还将提供多种实用的管理工具，包括《人的问题分析解决方案表》、《管理者每日工作安排表》和《员工工作状态问题解决表》等。这些工具将帮助管理者在日常工作中更好地进行任务分配、时间管理和团队沟通，从而提升工作效率。
课程核心价值与实用性
这类管理培训课程的核心价值在于帮助企业培养出更具领导力和管理能力的管理者。通过系统的学习与实践，管理者可以实现以下几个方面的转变：
- 角色认知的提升：管理者将更清晰地理解自己的角色定位，从而更有效地进行工作分配和团队管理。
- 管理技能的增强：通过掌握核心管理技能，管理者能够更自信地面对日常管理工作，提升团队的工作效率。
- 团队协作的改善：通过有效的沟通与激励机制，管理者能够营造出一个互信和高效的团队氛围。
- 科学管理的实施：管理者将学习到科学的管理方法，帮助他们在复杂的商业环境中作出更明智的决策。
总之，企业在面对管理者转型挑战时，系统的管理培训课程提供了一个有效的解决方案。通过培养管理者的核心技能和提升管理思维，企业能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。从而实现业务目标和团队发展的双重成功。
结论
在企业不断追求高效和卓越的今天，管理者的角色变得愈加重要。通过系统的管理培训，企业不仅能够帮助管理者克服转型中的困难，还能为团队的整体发展注入新的活力。只有当管理者具备了科学的管理知识和实践能力，企业才能在未来的发展中迎接更多的挑战，实现可持续的增长。
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