企业管理者转型的必要性与挑战
在当今快速变化的商业环境中，企业的成功越来越依赖于高效的管理团队。然而，许多企业管理者往往是从专业领域中优秀的骨干员工被提拔上来的。这种转变虽然意味着个人职业发展的成功，但也带来了不小的挑战。专业人员常常过于关注业务的细节，导致在管理岗位上无所适从，无法有效分派工作或领导团队，最终造成管理效率低下，工作压力陡增。
课程背景：
很多企业的管理者都是从专业骨干出身被提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的主管角色不能转换，过度关注业务细节，凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，不知道如何分派工作，如何领导团队，致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
从一名只对专业业务负责的人员转变为一名管理者，在这个转变的过程中，专业人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。
课程收益：
明晰专业骨干与管理者的区别，掌握作为一名管理者应该掌握哪些必要的管理知识与管理技能；
掌握核心管理技能，有效推动各项管理工作并带好团队，做好从专业走向管理者的角色转变。
课程产出：
产出1：《人的问题分析解决方案表》
产出2：《管理者每日工作安排表》
产出3：《员工工作状态问题解决表》
产出4：《管理者智慧带人视图》
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：从专业骨干走向管理岗位的管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程大纲
第一讲：从专业骨干向管理者的转变
一、从专业向管理者的转变
1．管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．管理者工作的本质
3．从专业到管理者的角色转变
解析：从专业到管理者的七大转变
4．管理者的核心技能构成
解析：三大维度十大核心技能结构
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
工具表单：《角色定位转变演练表》
课堂演练：管理者角色定位与转换
2．管理者角色转换分析
解析：管理者角色与立场转换
三、管理者应有的态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
四、有意识管理-管理思维的转变
解析：四阶段法-解决与人有关的问题
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果
解析：预防措施与确认结果
案例解析：张强的问题
课堂研讨：资深员工的问题
【成果产出1】：团队合创完成《人的问题分析解决方案表》
第二讲：管理者如何高效推动工作
一、基本的管理流程
1．基本的管理流程
2．管理流程与管理循环
二、五大管理流程解析
1．计划
解析：计划的程序与方法
工具表单：《OGSM-T目标计划表》
2．工作分配
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
3．指令下达
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令时如何激发部属意愿？
解析：何为命令系统的统一性原则
4．控制
互动：何为主动控制与被动控制？
5．协调
互动：协调的手段与方式
1）强制式协调
2）妥协式协调
3）整合式协调
三、管理者如何提升工作效率
1．工作事项分类
2．四象限管理的优先顺序解析
3．如何高效安排日常工作
案例研讨：陈经理工作安排有何问题
【成果产出2】：每人完成《管理者每日工作安排表》
第三讲：管理者如何带出高效团队
一、正确理解团队
1．团队的解析
互动：团队=1+1>2
案例：瑞格尔曼的拉绳实验
2．团队的三大特征
3．团队角色分析与管理
互动：角色的优缺点
助攻测试：你经常扮演何种角色
二、如何营造互信团队氛围
1．良好团队沟通与协作
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
参考工具：同理心互动公式
2．尊重个性差异
互动：如何与不同个性人员沟通
3．累积“人际资产”
解析：情感账户法则
工具表单：《情感账户实践表》
三、如何培养团队成员技能
1．工作辅导四步骤
互动：工作辅导四步骤要点解析
2．如何进行启发式工作辅导
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
四、如何激发团队成员动力
1．如何在工作中给予及时反馈
解析：有效表扬四步骤
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2．有效激励从认知需求开始
互动：你与部属有哪些需求
解析：人的11种需求
3．如何解决员工工作状态问题
解析：10种需求不满的行动
课堂演练：王小英与魏科长
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
4．带人带心的五个层次
解析：从安全感到荣耀感的带人思路
【成果产出3】：团队合创完成《员工工作状态问题解决表》
第四讲：迈向卓越-从管理走向领导
一、从管理到领导
1．领导绩效的三大元素
2．卓越领导者两大修炼
二、因势利导的情境领导力
1．两种领导行为
互动：领导者每天都在做些什么？
2．四种不同的领导风格
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度
3．员工准备度的四个阶段
4．因势利导的弹性领导应用
解析：领导风格与员工准备度匹配模型
参考工具：《智慧带人视图》
【成果产出4】：团队合创完成《管理者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑
在这种背景下，企业面临着多个痛点。首先，如何帮助新任管理者实现角色转换，使其能够从专注于个人任务的执行者转变为具有全局视野的管理者，是企业亟需解决的问题。其次，管理者需要掌握必要的管理知识与技能，以便更有效地推动团队合作和项目进展。此外，管理者的领导力也是提升团队绩效的关键因素。只有当管理者能够激励和引导团队成员，才能实现企业的整体目标。
管理者转型的核心内容与价值
为了帮助企业解决上述问题，针对新任管理者的培训课程应运而生。这一课程专注于帮助专业人员在转型过程中掌握必备的管理技能和领导力。课程内容涵盖了从专业骨干向管理者的角色转变、管理者的核心技能、如何推动高效工作、团队建设以及从管理走向领导的各个方面。
课程的第一部分着重分析了管理的本质，帮助管理者理解管理的目的、对象和成果。这一部分不仅让管理者明白管理与专业工作之间的区别，还通过互动与案例分析，深化了管理者对自身职责的认识。通过明确管理者的角色定位，学员能够更好地理解如何在团队中发挥领导作用，增强团队凝聚力。
在管理者应有的态度与意识部分，课程通过案例和工具表单的结合，帮助学员培养科学的管理思维。这一部分的重点在于如何通过全面判断、效率意识和有意识的管理来提升管理能力。课程提供的工具，如《六项基本姿态自我检查与改善表》，可以帮助管理者更好地评估和调整自己的管理风格。
高效推动工作的重要性与方法
企业在运营中必然会遇到各种各样的管理流程问题。课程将管理流程的基本概念与实际应用结合起来，帮助管理者掌握计划、工作分配、指令下达、控制和协调等五大管理流程的原则和方法。通过互动和案例研讨，学员可以更深入地理解如何在实际工作中应用这些流程。
- 在计划环节，课程提供了《OGSM-T目标计划表》，以帮助管理者制定清晰的目标和行动计划。
- 工作分配部分强调了四大原则，确保工作能够合理分配，提升工作效率。
- 通过对指令下达的分析，管理者能够学习如何有效沟通，避免误解和混淆。
这些内容的结合，不仅让管理者在理论上理解管理流程，更在实践中掌握了如何推动工作，提高团队的整体效率。
团队建设与激励机制的构建
团队是企业实现目标的基础，因此，管理者需要理解团队的特征及其有效管理方法。课程中强调了团队沟通与协作的重要性，通过案例和互动，学员能够体会到同理心在团队管理中的作用。此外，课程还探讨了如何营造互信的团队氛围，尊重个性差异，以及如何通过情感账户法则积累“人际资产”。
此外，课程中的工作辅导四步骤和启发式工作辅导方法，也为管理者提供了具体的工具与方法，帮助他们有效地培养团队成员的技能，激发团队的潜力。通过及时反馈与有效激励，管理者能够更好地解决员工的工作状态问题，提升团队的工作积极性。
从管理到领导的进阶之路
随着管理能力的提升，管理者需要逐步迈向领导者的角色。在课程的最后一部分，学员将学习领导绩效的核心要素和情境领导力的应用。通过分析不同的领导风格与员工准备度的匹配，管理者能够更灵活地调整自己的领导方式，以适应团队的需求。
这一阶段的学习不仅仅是对管理技能的延续，更是对个人领导力的深刻理解与提升。通过《管理者智慧带人视图》，管理者能够在实际工作中更好地运用所学知识，推动团队朝着共同的目标迈进。
总结：课程的核心价值与实用性
综上所述，针对新任管理者的培训课程不仅解决了企业在管理者转型过程中的种种难题，还提供了丰富的实用工具与方法，帮助管理者更有效地推动工作与团队建设。通过对管理与领导的深入理解，管理者将能够在实际工作中灵活运用所学知识，提升团队整体业绩。
这一课程的核心价值体现在以下几个方面：
- 明确角色定位：帮助管理者清晰理解自身的管理职责与角色，提升管理自信。
- 掌握核心技能：提供系统的管理知识与工具，增强管理者的实操能力。
- 提升团队效能：通过有效的团队管理与激励机制，促进团队协作与效率。
- 推动领导力发展：为管理者提供从管理到领导的成长路径，助力职业发展。
通过这些学习与实践，企业不仅能够培养出更为合格的管理者，还能够在竞争激烈的市场环境中立于不败之地。这一课程的实用性与针对性，正是其为企业创造长期价值的关键所在。
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