从专业到管理：企业管理者的角色转变与技能提升
在当今快速变化的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是在管理层面。许多企业的管理者往往是从专业骨干中提拔上来的，他们具备扎实的专业知识和业务能力，但在管理岗位上却常常感到无所适从。这一现象不仅影响了个人的职业发展，也阻碍了团队的整体绩效。因此，如何帮助这些新任管理者顺利转型，成为企业亟待解决的痛点之一。
课程背景：
很多企业的管理者都是从专业骨干出身被提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的主管角色不能转换，过度关注业务细节，凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，不知道如何分派工作，如何领导团队，致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
从一名只对专业业务负责的人员转变为一名管理者，在这个转变的过程中，专业人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。
课程收益：
明晰专业骨干与管理者的区别，掌握作为一名管理者应该掌握哪些必要的管理知识与管理技能；
掌握核心管理技能，有效推动各项管理工作并带好团队，做好从专业走向管理者的角色转变。
课程产出：
产出1：《人的问题分析解决方案表》
产出2：《管理者每日工作安排表》
产出3：《员工工作状态问题解决表》
产出4：《管理者智慧带人视图》
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：从专业骨干走向管理岗位的管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程大纲
第一讲：从专业骨干向管理者的转变
一、从专业向管理者的转变
1．管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．管理者工作的本质
3．从专业到管理者的角色转变
解析：从专业到管理者的七大转变
4．管理者的核心技能构成
解析：三大维度十大核心技能结构
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
工具表单：《角色定位转变演练表》
课堂演练：管理者角色定位与转换
2．管理者角色转换分析
解析：管理者角色与立场转换
三、管理者应有的态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
四、有意识管理-管理思维的转变
解析：四阶段法-解决与人有关的问题
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果
解析：预防措施与确认结果
案例解析：张强的问题
课堂研讨：资深员工的问题
【成果产出1】：团队合创完成《人的问题分析解决方案表》
第二讲：管理者如何高效推动工作
一、基本的管理流程
1．基本的管理流程
2．管理流程与管理循环
二、五大管理流程解析
1．计划
解析：计划的程序与方法
工具表单：《OGSM-T目标计划表》
2．工作分配
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
3．指令下达
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令时如何激发部属意愿？
解析：何为命令系统的统一性原则
4．控制
互动：何为主动控制与被动控制？
5．协调
互动：协调的手段与方式
1）强制式协调
2）妥协式协调
3）整合式协调
三、管理者如何提升工作效率
1．工作事项分类
2．四象限管理的优先顺序解析
3．如何高效安排日常工作
案例研讨：陈经理工作安排有何问题
【成果产出2】：每人完成《管理者每日工作安排表》
第三讲：管理者如何带出高效团队
一、正确理解团队
1．团队的解析
互动：团队=1+1>2
案例：瑞格尔曼的拉绳实验
2．团队的三大特征
3．团队角色分析与管理
互动：角色的优缺点
助攻测试：你经常扮演何种角色
二、如何营造互信团队氛围
1．良好团队沟通与协作
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
参考工具：同理心互动公式
2．尊重个性差异
互动：如何与不同个性人员沟通
3．累积“人际资产”
解析：情感账户法则
工具表单：《情感账户实践表》
三、如何培养团队成员技能
1．工作辅导四步骤
互动：工作辅导四步骤要点解析
2．如何进行启发式工作辅导
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
四、如何激发团队成员动力
1．如何在工作中给予及时反馈
解析：有效表扬四步骤
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2．有效激励从认知需求开始
互动：你与部属有哪些需求
解析：人的11种需求
3．如何解决员工工作状态问题
解析：10种需求不满的行动
课堂演练：王小英与魏科长
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
4．带人带心的五个层次
解析：从安全感到荣耀感的带人思路
【成果产出3】：团队合创完成《员工工作状态问题解决表》
第四讲：迈向卓越-从管理走向领导
一、从管理到领导
1．领导绩效的三大元素
2．卓越领导者两大修炼
二、因势利导的情境领导力
1．两种领导行为
互动：领导者每天都在做些什么？
2．四种不同的领导风格
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度
3．员工准备度的四个阶段
4．因势利导的弹性领导应用
解析：领导风格与员工准备度匹配模型
参考工具：《智慧带人视图》
【成果产出4】：团队合创完成《管理者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑
企业管理者面临的挑战
新任管理者在转型过程中，常常会出现以下几个困扰：
- 角色模糊：在业务层面表现出色的专业人员，往往在管理岗位上难以找到自己的定位，导致角色混淆。
- 时间管理困难：新任管理者往往过度关注业务细节，亲力亲为，造成工作时间的严重浪费，难以有效分配和利用资源。
- 团队领导不足：在管理团队时，缺乏必要的领导力和沟通技巧，导致团队士气低下，协作不畅。
- 缺乏系统化的管理知识：虽然具备专业能力，但在管理理论和方法上相对欠缺，无法有效推动团队和项目的进展。
这些挑战不仅影响了新任管理者的工作效率，也对企业的整体运营产生了负面影响。因此，企业迫切需要一种系统化的解决方案，帮助新任管理者顺利完成从专业到管理的角色转变。
解决方案：管理者必备的知识与技能
针对以上痛点，企业需要为管理者提供一套系统的管理培训方案，帮助他们掌握必要的管理知识和技能。这一培训方案应涵盖以下几个方面：
- 管理的本质与角色定位：帮助管理者认识管理的基本含义，明确管理者在团队中的角色和定位，学习如何在不同场景中灵活调整自己的管理风格。
- 核心管理技能的构建：通过学习管理者应具备的核心技能，如有效的沟通、团队协作、问题解决等，提升管理者的整体管理能力。
- 高效的工作流程与时间管理：教授管理者如何制定合理的工作计划，合理分配任务，提升工作效率，确保团队目标的顺利达成。
- 团队建设与领导力提升：培养管理者的领导力，帮助他们建立互信的团队氛围，提升团队成员的积极性与合作意识。
- 情境领导与灵活应变：引导管理者根据团队成员的不同需求和心理状态，灵活调整领导风格，提升团队的整体绩效。
课程内容与企业的实际需求
为了满足企业对管理者的需求，相关课程将从多个维度深入探讨管理者的转型之路。
角色转变与定位
课程将首先帮助管理者明确从专业人员到管理者的角色转变过程。管理者将学习到如何进行角色定位，理解自己在团队中的职责和使命。这一部分内容将通过互动和实践，帮助管理者把理论应用到实际工作中，从而实现自我反思和提升。
管理者的核心技能
在掌握角色定位后，课程将深入探讨管理者所需的核心技能，包括沟通能力、问题解决能力以及团队建设能力。通过案例分析和角色扮演，管理者可以在实践中学习如何有效推动团队合作，解决工作中遇到的问题。
高效管理流程的建立
此外，课程还将教授管理者如何建立高效的管理流程，包括目标设定、工作分配、指令下达及控制与协调等方面。管理者将通过实际工具的使用，掌握如何优化工作流程，提高工作效率。
团队建设与激励机制
团队的成功离不开每个成员的努力与合作。课程将深入探讨如何营造良好的团队氛围，建立互信关系，以及如何激励团队成员的积极性。通过实用的工具和方法，管理者可以有效识别和满足团队成员的需求，从而提升整体团队的工作状态。
领导力的提升
最后，课程将帮助管理者从单纯的管理者转变为真正的领导者，学习如何因势利导，根据团队的实际情况灵活调整领导风格。通过对不同领导风格的分析，管理者将能够更好地理解如何激励和引导团队，提升团队的工作效能。
课程的实用性与核心价值
通过系统的培训课程，管理者不仅能够掌握必要的管理技能，还能深入理解管理者的角色与责任。这种知识和技能的提升，将直接影响团队的绩效和企业的整体运营效率。
此外，课程的互动性和实践性将极大地增强管理者的学习效果，使其能够在短时间内将所学应用到实际工作中，解决企业面临的具体问题。这种实用性不仅体现在管理者个人的职业发展上，也将为企业创造更大的价值。
总之，面对日益复杂的商业环境，从专业走向管理的过程充满挑战，但通过系统的培训和学习，管理者完全可以克服这些困难，提升自身的管理能力和领导力，进而推动企业的长远发展。
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