企业人才管理的痛点与解决方案
在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功与否往往取决于其人才管理的有效性。许多企业在人才管理方面面临着各种痛点，例如选人不准、育人无方、用人不当、留人无策等问题。这些问题不仅影响企业的日常运营，还可能导致战略目标的无法实现。为了解决这些挑战，企业的管理者需要提升自身的人才管理能力，系统学习人才选拔、培养、激励和留用等核心技能。
课程背景
当今时代，企业间的竞争归根结底还是人才的竞争，企业经营管理中财、物、信息等各要素的作用的发挥都有赖于唯一具有能动性的人发挥。
开拓新市场、发展新业务的是人；
开发新技术、掌握核心技术的是人；
提高服务质量、确保客户满意的也是人；
人才的竞争已经成为各行各业竞争的焦点。
而当下，各行各业，在人才管理中难题不断，究其原因，主要是管理者缺乏人才管理的思维，导致选人“3不准”、育人“3大难”、用人“3大痛”、留人“3大坑”、文化传承“3不能”。
鉴于此，管理者必须要不断的修炼自身的人才管理能力，掌握精准选人、科学育人、高效用人、巧妙留人，并持续的传承企业文化。
本课程从人才发展的新趋势出发，帮助企业中高层管理者掌握人才选拔技术、人才培养方法、人才留用方法与激励技巧、做好企业文化的传承等，实现人才管理效能最大化。
企业收益
解决企业人才管理中的15个痛点，更好落地企业战略目标；
掌握1套人才选拔工具，为组织选拔更适合组织发展的人才；
建立1套人才培养工具，为组织培育一批创造高绩效的人才；
设计1套人才激励方法，针对性的激励员工更有动力的工作；
完成1套人才发展工具，能够为组织发展留住关键核心人才；
掌握1套文化传承工具，为企业基业长青奠定最坚实的基础；
学员收益
1、规避“选人”风险，提升管理者识人选人能力；
2、完善“育人”方法，精进管理者教人育人水平；
3、巩固“用人”策略，赋能管理者用人驭人技术；
4、迭代“留人”技巧，优化管理者激人励人动力；
5、沉淀“文化”基因，转化管理者文化传承经验。
课程亮点
1、结构严谨：1个课程总模型+1个课程痛点模型+5个章节子模型+6段视频案例+10章落地工具表单；
2、逻辑清晰：01抛出业务痛点→02导入视频案例→03小组研讨分享→04引出课程模型→05进行理论分享→06给出工具方法→07进行实战演练→08产出实际成果；
3、复制性强：重实战，轻理论；重成果，轻形式；重实用，轻技巧；可复制，可传承；可学会，可转化；可标准，可个性；高层可复制给中层，中层可复制给基层；
4、内容全面：首创非人SCAPC模型，从选育用留传五个维度，融贯古今中外管理思想，涉及人力资源专业及心理学两大管理学知识体系；
5、沉浸学习：过关晋级、官官胜任、参与感强、注重实战、让学员在思中学、学中练、练中出结果；
6、落地性强：工具实战，10大工具辅导学员现场产出，外加视频解析启发学员思考。
课程产出
产出1：《关键/核心/普通岗位人才画像》
产出2：《关键/核心/普通人才甄选评价表》
产出3：《个人培育辅导计划表》
产出4：《员工工作状态问题解决方案》
产出5：《人才盘点九宫格》
产出6：《智慧用人视图》
产出7：《关键/核心岗位智慧生涯地图》
产出8：《团队关键/核心人才流失预测表》
产出9：《企业文化故事地图》
课程总复盘10：《五维人才智慧图谱》
【课程时间】
2天版，6小时/天
【学员对象】
企业法人、企业股东、高层管理者、部门负责人、部门管理者
【授课方式】
讲解40%+课堂共创10%+案例15%+实操练习15%+工具10%+视频10%
【课程大纲】
【导入】：五维人才官-SCAPC非人模型
【思考】：作为非人力资源管理者，人力资源管理究竟与我有何联系？我如何能知晓自己当下的管理能力是卓越的还是普通的？如何解决？
【助攻测试1】：《五维人才管理能力测试》，帮助管理者清晰的了解目前的在带队育人方面比较突之处及需要提升之处。
第一讲：人才选拔官——精准选拔匹配人才
【思考】：我们选人经验很丰富了，为何选的人总有不合适的？是方法问题？还是工具问题？或者标准出了问题？
【视频研讨1】：2位北京大学才女竞聘，您选谁？为什么？
【研讨结果】：不同的管理者为何选的对象不一样，同一家公司管理者招一个岗位，为何大家选的对象不一样，做为管理者，你在工作中会出现类似的情况吗？最终录取的人与岗位匹配度如何？
【人才选拔模型】：人才甄选铁三角
一、选人三配——三大匹配原则
1、岗位匹配——找准合适人才（什么人能够搞定工作内容）
2、团队匹配——形成优劣互补（团队内不同个性人员如何形成互补）
3、组织匹配——找到共同价值（个人价值观与组织价值观是否一致）
【智慧圆桌】：请您结合企业招聘岗位，提炼出该岗位的胜任力？
【参考工具】：《招聘选拔胜任力-“钻石模型”》
二、识人三技——三大甄选技巧
1、面试技巧——巧妙提问选人才
2、测试技巧——实战演练识人才
3、评价中心——行为观察挖人才
（需要从众多侯选人中快速选拔最理想的侯选人，如何设计问题、如何设计评价标准？如何组织面试？如何进行评价侯选人？如何得出最有效的面试结果？）
【案例】：某上市企业如何用群体面试法（无领导小组）来选拔管理型人才分享
【案例】：某上市企业储备型人才《群体面试（无领导小组）评分表》分享
三、面试三法——三大面试方法
1、行为面试法——行为问题辨人才
2、情景面试法——巧设场景识人才
3、背景面试法——挖掘真相看人才
（3大提问技巧如何灵活应用，每一种提问如何设计面试问题）
【案例分析】：某公司面试提问有何问题
【参考工具】：STAR原则
【参考工具】：行为面试标准话术-六步法
【参考工具】：《人才甄选评价表》
【成果产出1】：团队合创完成《关键/核心/普通岗位人才画像》
【成果产出2】：团队合创完成 《关键/核心/普通人才甄选评价表》
第二讲：人才教练官——科学培育优质人才
【视频研讨2】：理论派与实战派完美结合培养人才
【导入】人才培育三要素
【案例解析】：如何识别培育需求
【案例解析】：如何确定培育计划
【人才培育模型】：人才培养三段论
一、授人以渔——辅导他人完成工作
【解析】：工作辅导四步骤
【参考工具】：自问法-工作分解表
二、授人以誉——启发他人寻找答案
【解析】：启发式辅导程序
【模拟演示】：辅导中的猴子管理方法
三、授人以欲——激发员工良好态度
【解析】：人的行动的基本原理
【参考工具】：员工工作状态问题分析表
【成果产出3】：团队合创完成 《个人培育辅导计划表》
【成果产出4】：团队合创完成 《员工工作状态问题解决方案》
第三讲：人才激励官——高效任用团队人才
【视频研讨3】：向刘备学习如何激励关张
【人才激励模型】：人才激励三板斧
一、用人所能——挖掘人才潜能
【解析】：人才盘点九宫格
【参考工具】：人才盘点九宫格模型
二、用人所长——发挥人才优势
【解析】：四种行为风格应用
【参考工具】：DISC行为风格
【助攻测试2】：《DISC行为风格测试》
三、用人所愿——激活人才动力
【研讨】在日常管理活动中，那些能力强态度好的员工，管理者都是玩命的用，而对于一些喜欢找借口、业务能力平平的员工，管理者则较少用，如何平衡？
【解析】：领导风格与员工准备度
【助攻测试3】：领导风格测试
【参考工具】：领导风格匹配模型
（能力强态度好、能力强态度差、能力弱态度好、能力弱态度差的人个性风格不一样、关注点也不一样，如何能最高效的用好他们）
【参考工具】：《智慧用人视图模型》
【成果产出5】：团队合创完成《人才盘点九宫格》
【成果产出6】：团队合创完成《智慧用人视图》
第四讲：人才发展官——巧妙留住关键人才
【视频研讨4】：领导给下级加工资，为何下级仍要离职？
【人才发展模型】：人才发展三策略
一、留人以境——营造良好情境
【解析】：营造良好氛围与情境
【参考工具】：同理心互动公式
二、留人以情——建立情感链接
【解析】：如何以情留人
【参考工具】：《情感账户实践改进表》
三、留人以梦——规划发展平台
【解析】：留人以梦三要素
【参考工具】：《员工职业生涯规划“四叶草”》
【参考工具】：《智慧生涯地图》
【解析】：职场人必经四阶段需求
（职场人必经四阶段需求分析：适应期、熟悉期、稳定期、成
行业需求与人才管理的挑战
随着市场环境的变化，企业对人才的需求也在不断演变。企业在开拓新市场、开发新技术和提高服务质量的过程中，越来越依赖于具备专业技能和创新能力的人才。然而，许多管理者在人才管理上缺乏有效的方法和工具，导致选人三不准、育人三大难、用人三大痛、留人三大坑等问题频发。
- 选人不准：许多管理者在面试和选拔过程中容易受到主观因素的影响，导致最终聘用的人才与岗位要求不匹配。
- 育人无方：管理者往往不知道如何有效地对员工进行培训和指导，导致员工潜力无法得到充分发挥。
- 用人不当：企业在使用人才时，未能充分挖掘和利用员工的优势，造成资源浪费。
- 留人无策：许多企业在员工流失率上升的情况下，无法有效采取措施留住关键人才。
解决企业人才管理问题的有效工具与方法
为了应对人才管理中的这些挑战，企业必须采用系统化的管理工具和方法，提升管理者的人才管理能力。这不仅可以帮助企业更好地实现战略目标，还可以提高团队的整体绩效。
精准选拔人才
在人才选拔过程中，管理者需要掌握精准的选人工具和技巧。有效的人才选拔应遵循以下几个原则：
- 岗位匹配：确保候选人具备岗位所需的专业技能和经验。
- 团队匹配：考虑候选人与现有团队的协同工作能力，确保团队内的个性互补。
- 组织匹配：评估候选人的价值观与企业文化的契合度。
此外，管理者还需运用多种面试技术，如行为面试法和情景面试法，以更全面地评估候选人的能力和潜力。这些技能的掌握将有效降低选人风险，提升选人成功率。
科学培育优质人才
在人才培养方面，管理者应采用科学的培育方法，帮助员工实现职业发展与个人成长。辅导他人完成工作、启发他人寻找答案和激发员工的积极性是成功的关键所在。通过建立系统的培训计划和辅导机制，企业可以确保员工在工作中的持续学习与提高。
有效的培养方法包括：
- 工作辅导：通过分解工作任务，帮助员工掌握必要的技能。
- 启发式辅导：通过提问和讨论，鼓励员工自主寻找解决方案。
- 激励员工：通过设置合理的目标和期望，激发员工的积极性。
高效任用团队人才
在用人环节，管理者需要充分挖掘人才的潜能和优势。通过人才盘点和行为风格分析，管理者能够更好地理解团队成员的特点，从而合理分配任务，发挥每个人的最大潜力。
例如，管理者可以利用人才盘点九宫格模型，评估员工的能力与态度，把合适的人才放在合适的位置。同时，采用领导风格匹配模型，帮助管理者在不同情况下选择合适的管理方法，以最大化团队的工作效率。
巧妙留住关键人才
对于企业来说，留住关键人才是确保长期竞争力的关键。管理者需要营造良好的工作环境和氛围，建立与员工的情感链接，并为员工的职业发展提供支持。
- 营造良好情境：通过改善工作条件和团队氛围，提升员工的工作满意度。
- 建立情感链接：通过关心员工的个人需求与职业发展，增强员工的归属感。
- 职业发展规划：帮助员工制定个人职业发展目标，提供必要的资源和支持。
课程的核心价值与实用性
通过系统化的人才管理学习，企业中高层管理者能够掌握人才选拔、培养、激励和留用的有效工具与方法，从而提升自身的人才管理能力。课程不仅涵盖了现代人才管理的理论知识，还通过丰富的案例分析和实操练习，让学员在实践中掌握技能，确保所学知识能够有效转化为实际操作能力。
课程的核心价值在于：
- 解决痛点：针对企业在人才管理中面临的15个痛点，提供切实可行的解决方案。
- 工具实用：提供一整套实用的人才管理工具，帮助企业高效选拔、培养和留住人才。
- 系统学习：通过结构严谨的课程设计，帮助管理者系统性地提升人才管理能力。
- 实践导向：强调实战演练与案例分享，确保学员能够在真实场景中有效应用所学知识。
总结
在当今企业竞争的核心是人才，而有效的人才管理将成为实现企业战略目标的重要保障。通过系统学习和实践，企业的管理者能够掌握一系列有效的人才管理工具和方法，帮助企业在选人、育人、用人和留人四个方面实现突破。这样的课程不仅提升了管理者的专业技能，更为企业的长期发展打下了坚实的基础。
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