提升基层管理者的能力，解决行业痛点
在现代企业中，基层管理者作为连接公司战略与执行的关键环节，扮演着至关重要的角色。然而，很多基层管理者在晋升后发现，自己面临着巨大的挑战和困难。这种转型不仅涉及到工作内容的变化，更重要的是需要掌握一系列新的管理技能，以适应新的角色期待。本文将深入探讨基层管理者所面临的痛点，并提供相应的解决方案，帮助企业培养出具备高效管理能力的中坚力量。
课程背景：
大多数一线基层主管，在管理工作上基本都是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，是核心骨干力量，所以被提拔为一线的管理者。但是走上管理岗位之后，会发现有很多的困难与挑战，所负责的事情、所需要的技能跟员工时候有着很大的不同。不掌握这些新技能，工作就开展不好，就出现问题。
作为一名基层的一线管理者，应该如何定位自己的工作？如何才能做好从骨干员工到基层管理者的角色转变？应该要掌握哪些重要的知识、技能、工具、方法，才能做好管理工作，成为一名优秀的基层管理者？
本课程专门针对基层管理者核心管理技能提升所设计，将最关键的知识技能精心浓缩设计，从管理自己、管理工作、管理员工这三大维度出发，提炼出基层管理者必备的"六大核心技能--即"六力"，帮助基层管理者系统提升自己的管理技能，成长为企业基层核心"中坚"力量。
课程收益：
提升角色力-明晰管理工作定位，完成管理角色转换；
提升规划力-把握工作重点核心，要事优先提升效率；
提升统筹力-掌握管理工作流程，有效推动工作管理；
提升执行力-树立结果导向意识，强化工作落地执行；
提升沟通力-掌握人际互动技巧，高效进行职场沟通；
提升培育力-掌握培育激励技巧，建设一支高效团队。
课程产出：
产出1：《六项基本姿态自我检查与改善表》
产出2：《管理者每日工作安排表》
产出3：《员工分类管理策略分析视图》
产出4：《管理者智慧带人视图》
产出5：《员工工作状态问题解决表》
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：基层管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程模型：
课程大纲
第一讲：角色力-明晰定位，认清管理角色
一、认知管理工作
1．管理的含义
解析：经济、有效果、有效率的管理
2．管理工作的本质
互动：管理者为何难以完成角色转变
3．从骨干员工到管理者的角色转变
4．管理者能力结构-三大维度
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
2．管理者角色转换分析
三、管理者应有的态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的程序
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
第二讲：规划力-要事优先，提升工作效率
一、时间管理的三大元素
解析：时间管理的三大元素
参考工具：时间管理公式
二、工作管理矩阵与解析
解析：时间矩阵四个象限的说明
互动：各象限基本问题的思考
互动：四象限管理策略：4D法则
三、如何进行要事第一的工作管理
解析：落地要事第一的两大步骤
解析：如何运用周计划解决“大石块”
互动：如何高效安排每日工作？
解析：每日工作安排-艾维李时间效率法
第三讲：统筹力-高效流程，推动工作管理
一、认知管理闭环
1．管理流程的底层逻辑
2．经典管理模型的拆解
二、五步闭环工作法
【步骤1】：精准计划制定
解析：计划的程序与方法
工具表单：《OGSM-T工作计划表》
课堂演练：OGSM-T计划制定
【步骤2】：科学任务分配
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
【步骤3】：高效指令传达
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令时如何激发部属意愿？
解析：何为命令系统的统一性原则
【步骤4】：动态过程管控
解析：过程控制的四大行为
【步骤5】：深度任务复盘
解析：高效复盘四步骤
参考工具：《工作复盘（模板）》
第四讲：执行力-做出结果，紧抓工作落实
一、只有做出结果才叫做有执行
1．执行与结果之间的关系
案例分析：领导为何会批评小刘？
互动研讨：何为结果思维的做事方式？
2．如何才能做出结果
解析：提升行动力的两大技巧
解析：做出结果的三大步骤
二、高效执行必须锁定责任
1．上下级对责任的不同解读
2．如何拥抱责任，高效执行
解析：锁定责任三步曲
解析：两种责任态度-受害者与责任者意识
讨论：应该是谁的责任
研讨：如何避免执行中的责任跳动问题？
三、100%到位才是真正执行
1．执行不到位的结果是什么
2．执行到位的三大关键
解析：流程到位的三大要求
解析：检查到位-以规律问责为特征的周质询会议
3．执行到位的闭环原则
第五讲：沟通力-知彼解己，高效职场互动
一、高品质沟通-建立信赖关系
解析：建立信赖关系的四项要诀
【要诀1】：换位思考
解析：同理心-角色心理
工具：同理心互动公式
【要诀2】：尊重差异
互动：不同个性风格的核心特点
助攻测试：我的性格类型
讨论：如何与不同性格沟通
【要诀3】：双赢思维
解析：五种冲突处理的策略
【要诀4】：人际资产的累积
解析：情感账户法则
工具表单：《情感账户实践表》
二、四阶段法-解决与人有关的问题
案例研讨：李明的故事
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果
解析：预防措施与确认结果
案例解析：张强的问题
工具表单：《人的问题分析解决方案表》
课堂研讨：资深员工的问题
第六讲：培育力-赋能员工，促进团队发展
一、赋能辅导：推动团队成长
1．带教辅导四阶段
【阶段1】：学习准备
互动：该阶段的要点有哪些
【阶段2】：传授工作
互动：该阶段的要点有哪些
【阶段3】：尝试练习
互动：该阶段的要点有哪些
【阶段4】：检验成效
互动：该阶段的要点有哪些
研讨：带教辅导前需做哪些准备
工具表单：《带教辅导-作业分解表》
2．如何进行启发式辅导
解析：启发式辅导程序
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
四、动能激发：保持员工动力
1．主动激发员工的动力
四步表扬法：从观察到强化的正向循环
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2．解决员工工作状态问题
互动：你与部属有哪些需求
解析：需求与需求不满的行动
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
课堂演练：王小英与魏科长的案例研讨
3．带人带心的五个层次
解析：从安全感到荣耀感的带人思路
课程总结与答疑解惑
行业需求与企业痛点
在实际的管理实践中，基层管理者常常会遭遇以下几个主要问题：
- 角色认知模糊：许多管理者在从专业岗位转为管理岗位时，未能明确自己的管理角色和职责，导致在工作中迷失方向。
- 工作效率低下：缺乏高效的工作规划和时间管理策略，导致管理者无法有效安排工作优先级，从而影响整体团队的工作效率。
- 沟通障碍：管理者与团队成员之间的沟通不畅，容易引发误解和冲突，影响团队的凝聚力和士气。
- 缺乏员工培育能力：许多管理者在员工的培养和激励方面缺乏系统的知识和技能，导致团队发展缓慢，员工流失率高。
这些问题不仅影响了基层管理者个人的职业发展，也对企业的整体运营和团队氛围产生了负面影响。因此，企业亟需针对这些痛点提供有效的解决方案。
管理技能的重要性
为了帮助基层管理者更好地适应新的角色，企业需要提供系统的培训，以提升其管理技能。这些技能不仅包括基本的管理知识，更涵盖了现代管理所需的多维度能力。以下是基层管理者需要掌握的几个关键技能：
- 角色力：明确管理者的角色定位，帮助他们理解管理工作的本质和目标。
- 规划力：掌握高效的时间管理和工作优先级规划，提高工作效率。
- 统筹力：有效管理工作流程，推动工作顺利进行。
- 执行力：树立结果导向意识，确保工作落地执行。
- 沟通力：提高人际互动技巧，增强团队沟通效果。
- 培育力：掌握员工激励和培养的技巧，建设高效团队。
如何解决企业管理难题
通过专项的管理技能培训，基层管理者可以从根本上解决上述问题。以下是一些具体的解决方法：
1. 明晰角色定位，提升角色力
基层管理者需要清晰地认知自身的管理角色，了解管理的基本含义和目标。通过对管理工作的本质分析，管理者可以更好地调整自己的工作方式，适应新的职责。
2. 提高效率，掌握规划力
通过学习时间管理的基本元素，基层管理者可以有效提升工作效率。制定周计划和每日工作安排，将“要事优先”的原则落实到实际工作中，可以显著提升团队的整体效率。
3. 强化流程管理，提升统筹力
管理者需要掌握管理流程的底层逻辑，并学习如何通过五步闭环工作法来推动工作进展。这种系统化的管理思维可以帮助管理者有效分配任务和跟踪工作进度。
4. 注重结果，提升执行力
执行力是管理者必须具备的重要能力。通过建立清晰的责任体系和执行标准，管理者可以确保工作的高效落实。这不仅能提升团队的执行力，也能增强团队成员的责任感。
5. 高效沟通，提升沟通力
有效的沟通是团队协作的基础。管理者需要掌握高品质沟通的技巧，通过换位思考、尊重差异等方式，建立信任关系，增强团队的凝聚力。
6. 激励与培育，提升培育力
员工的成长和发展是团队成功的关键。管理者需要学习如何进行有效的员工辅导和激励，帮助员工解决工作中的问题，从而提升团队的整体表现。
课程的核心价值与实用性
通过系统的管理技能培训，基层管理者不仅能够提升自身的管理能力，还能有效解决企业在管理中遇到的各种挑战。这种培训不仅仅是理论知识的灌输，更是实践操作的结合。通过互动、案例分析、实践练习等多种形式，管理者能够在真实场景中应用所学知识，真正做到学以致用。
综合来看，系统的管理技能提升课程为企业培养出合格的基层管理者，提供了坚实的基础。这不仅有助于个人职业发展的提升，也为企业的长远发展打下了坚实的基础。管理者通过学习掌握的“六大核心技能”，将能够更好地应对工作挑战，推动团队和企业的不断进步。
在未来的竞争环境中，企业的成功与否越来越依赖于基层管理者的能力。通过针对性的培训与发展，企业能够为管理者提供必要的支持，帮助他们在管理岗位上更加游刃有余，推动企业的可持续发展。
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