企业管理者面临的挑战与解决方案
在现代企业运营中，管理者的角色变得愈发重要。管理者不仅需要推动团队完成具体任务，还需确保团队的整体绩效能够持续提升。然而，很多企业在管理过程中面临着各种痛点，如团队沟通不畅、任务分配不合理、员工积极性不足等。这些问题不仅影响了团队的工作效率，也制约了企业的发展潜力。因此，如何有效激励员工、提升团队绩效成为当今管理者的首要任务。
课程背景：
管理者工作最本质的特点在于通过部属创造结果。管理者的绩效，不是自己个人的绩效，而是透过团队所创造的团队绩效。要充分发挥管理者的价值与职能，就必须能够高效的授权。一方面，让自己从繁忙的杂务中解放出来，能够投身到更具创造性的工作；另一方面，可以充分发挥下属的优势与专长，从而保证获得更加出色的团队绩效；同时，下属在此过程中可以不断得到锻炼与成长。
此外，有效授权同时可以起到有效激励下属的作用。激励是管理者带领团队、推动工作的有效利器，对一名管理者而言，只用通过有效的激励手段将下属的潜力激发出来，才能保证持续的创造高绩效。
课程收益：
通过有效授权不断提升个人领导力及培养部属能力。
通过激发下属潜力，调动下属积极性，保证持续提升团队业绩，打造一支高绩效团队。
课程产出：
产出1：《员工类型与授权风格策略》
产出2：《团队（岗位）目标制定表》
产出3：《目标落地策略与行动步骤》
产出4：《管理者智慧带人视图》
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业各阶层管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程大纲
第一讲：对授权的正确认知
一、对授权的认知
思考：你日常的工作状态
解析：领导与授权的关系
互动：什么是授权
解析：两种模式的授权
互动：管理者授权的好处
研讨：管理者授权的障碍与分析
二、授权的六大原则
原则1：明辨任务
原则2：明晰目标
原则3：权责匹配
原则4：视能授权
原则5：逐级授权
原则6：授权不授责
三、影响授权的权变因素
思考1：工作任务对授权有何影响
思考2：团队氛围对授权有何影响
思考3：时间因素对授权有何影响
思考4：下属状态对授权有何影响
思考5：风险状况对授权有何影响
助攻测试：你的授权能力
第二讲：授权步骤与实战技巧
一、高效授权五大步骤
1．确定授权项目
研讨：任务授权考虑的两个维度
维度1：任务风险状况
维度2：任务性质情况
解析：工作分类及授权策略分析
课堂研讨：哪些任务可以授权，哪些任务不能授权？
2．选定被授权者
解析：对被授权对象选择四步骤
参考工具：《授权对象分析表》
案例研讨：应该授权给谁
3．任务分派与授权沟通
互动：授权沟通的两大要求
解析：授权沟通的五大要点
解析：授权任务传达与沟通六要素
4．跟踪授权过程
解析：授权跟踪的原则
互动：跟踪反馈的目的
参考工具：《阶段性目标与结果跟踪表》
示例解析：跟踪方式与频率
案例分享：授权跟踪检查计划
参考工具：过程跟踪自检问题清单
5．复盘总结与论功行赏
解析：高效复盘四步骤
参考工具：复盘画布
二、高效授权的实战技巧
1．因人而异弹性授权
解析：授权弹性-四种领导风格
互动：授权风格与员工成熟度匹配
课堂演练：授权练习
2．如何避免越级授权
解析：何为命令系统的统一
案例研讨：陈经理的授权有何问题
3．如何避免反向授权
要点1：不要接受工作中的“半成品”
要点2：不要让猴子甩给你
4．透过授权提升部属能力
解析：工作辅导四步骤
解析：授权中的启发式辅导
课堂模拟：辅导过程中的猴子管理原则
三、有效授权十项要诀
【要诀1】：授权不一定是大事
【要诀2】：先列清单再授权
【要诀3】：找对你打算授权的人
【要诀4】：帮员工设想可成长项目
【要诀5】：授权了就该适度放手
【要诀6】：授权后也要适时闻问
【要诀7】：明确目标与期限
【要诀8】：授权的限度要弄明白
【要诀9】：提供支持措施
【要诀10】：为下次授权做“检讨”
【成果产出1】：团队合创完成《员工类型与授权风格策略》
第三讲：高驱动的员工激励技巧
一、激励的过程与含义
看词解意：何为激励
解析：激励的过程模型
1．有效激励从认知需求开始
互动：你与部属有哪些需求
解析：人的11种需求
2．如何解决员工工作状态问题
解析：需求不满与需求不满的行动
课堂演练：王小英与魏科长
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
二、需求层次与有效激励手段
1．经典理论-马斯洛五层次需求
解析：马斯洛五层次需求理论
课堂演练：各层次需求的激励措施设计
互动：何为保健措施与激励措施
2．高层次需求的经典激励手法
1）目标激励-有目标才会有激情
解析：目标设置的激励理论
研讨：如何制定激励性团队目标
参考工具：SMART原则
解析：高效团队目标制定六步骤
工具表单：《团队（岗位）目标创建表（模板）》
课堂演练：如何制定共识的团队目标
2）信任激励-信任是对员工最好的奖赏
解析：Y理论与自我实现的预言效应
研讨：如何有效实施信任激励
3）尊重激励-发自内心地尊重员工
研讨：如何进行尊重激励
解析：有效倾听与同理心
解析：如何尊重个性的差异
助攻测试：你的个性风格
互动：如何与不同个性人员互动
4）表扬激励-及时肯定正向行为
解析：有效表扬四步骤
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
研讨：如何提升表扬意识与习惯
5）兴趣激励-让工作本身成为最大的乐趣
解析：如何将工作与兴趣有效结合
思考：工作背后的价值与意义
思维：游戏化思维-让工作嗨起来
6）参与激励-提升员工的参与感
研讨：提升员工参与感的有效措施
解析：团队解决问题的六大步骤
流程解析：团队共创的运作流程
案例解析：某公司团队共创成果展示
课堂演练：团队共创行动计划方案
分享：参与激励的最佳实践
7）感情激励-建立情感连接
研讨：建立情感连接的有效措施
解析：情感账户法则
工具表单：《情感账户实践表》
案例分享：创造感动时刻
8）榜样激励-榜样的力量是无穷的
研讨：如何发挥领导者的榜样作用
研讨：如何做好榜样激励
9）荣誉激励法-满足员工的荣誉感
解析：如何做好荣誉激励
分享：如何做出差异化的荣誉激励
案例分享：某公司的荣誉激励
10）晋升激励法-让升职的渠道畅通无阻
示例：双通道的职业发展路径解析：人才晋升支持体系三要素
解析：职业生涯规划“四叶草“
工具表格：《员工智慧生涯地图》
三、职业发展与员工关怀
解析：职场人必经四阶段需求
（职场人必经四阶段需求分析：适应期、熟悉期、稳定期、成熟期，不同阶段的员工需求点有什么不一样，如何知道他们到底想要什么？）
参考工具：《智慧带人视图》
【成果产出2】：团队合创完成《团队（岗位）目标制定表》
【成果产出3】：团队共创完成《目标落地策略与行动步骤》
【成果产出4】：团队合创完成《管理者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑
企业痛点分析
企业的痛点主要集中在以下几个方面：
- 授权不足：许多管理者习惯于亲力亲为，导致下属缺乏自主性和责任感，这不仅增加了管理者的工作负担，也抑制了下属的成长。
- 激励机制缺乏：传统的激励方式往往无法激发员工的内在动力，导致员工工作热情低下，绩效无法提升。
- 沟通不畅：团队成员之间缺乏有效沟通，信息传递不及时，影响了任务的执行和团队的协作。
- 目标不明确：许多团队在执行任务时，缺乏清晰的目标设定，导致工作方向模糊，效率低下。
针对这些痛点，企业亟需寻找有效的管理方法来提升团队的整体绩效和员工的工作积极性。
解决企业痛点的有效策略
管理者需要采用高效的授权与激励技巧，这是解决企业痛点的关键所在。
1. 高效授权
授权是管理者与下属之间建立信任、促进合作的重要手段。有效的授权能够释放管理者的时间，让其专注于更具创造性的工作，同时也能激发下属的潜力，提高团队的整体绩效。管理者需要掌握以下几个授权的原则：
- 明辨任务：管理者需要清晰地识别哪些任务可以授权，哪些任务必须亲自处理。
- 明确目标：在授权之前，必须确保下属理解任务的目标和预期结果。
- 权责匹配：授权时要确保下属的能力与任务相匹配，避免出现“越级授权”或“反向授权”的情况。
- 逐级授权：授权应遵循一定的层级，确保信息传递的准确性和有效性。
- 授权不授责：管理者需要明确，授权后下属需对结果负责，而管理者则负责支持与监督。
通过上述原则，管理者能够有效地将任务分配给合适的下属，提升团队的执行力。
2. 激励机制的建立
激励是提升员工积极性的重要手段。管理者需要了解员工的需求，并根据其需求制定相应的激励措施。经典的马斯洛需求理论为我们提供了很好的参考，管理者可以从以下几个层次进行激励：
- 生理需求：确保员工的基本生活需求得到满足，如合理的薪资和工作环境。
- 安全需求：提供稳定的工作环境和职业发展机会，增强员工的安全感。
- 社交需求：鼓励团队合作，增强团队凝聚力，满足员工的社交需求。
- 尊重需求：通过认可和表扬提升员工的自尊心和自信心。
- 自我实现需求：提供成长与发展的机会，让员工在工作中实现个人价值。
通过以上层次的激励，管理者能够有效激发员工的内在动力，提升其工作积极性，从而推动团队的绩效提升。
3. 目标设定与跟踪
明确的目标可以为团队指明方向。在制定团队目标时，管理者需遵循SMART原则（具体、可测量、可达成、相关性、时限性），确保目标具有可操作性。同时，跟踪目标的实施进展也至关重要，管理者应定期与下属沟通，了解任务进展，并给予必要的指导与支持。
课程的核心价值与实用性
通过深入探讨有效授权与激励的技巧，管理者能够更好地应对企业中遇到的挑战。这样的课程不仅提供了理论知识，更强调实践操作，使管理者在日常工作中能够灵活运用所学内容。
- 提升领导力：课程强调通过有效授权提升个人的领导力，帮助管理者从繁杂的日常事务中解放出来，专注于战略性工作。
- 培养下属能力：通过授权和激励，管理者能够帮助下属不断成长，提升其专业能力和工作积极性。
- 优化团队绩效：有效的管理技巧能够确保团队目标的达成，提高团队的整体绩效。
- 增强团队凝聚力：通过激励措施的实施，管理者能够增强团队成员之间的信任与合作，提升团队的凝聚力。
综上所述，面对企业管理中存在的种种挑战，采用有效的授权与激励策略无疑是提高团队绩效的有效路径。通过深入学习相关知识与技巧，管理者不仅能够提升自身的管理能力，还能为企业的可持续发展奠定坚实的基础。
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