提升管理效能，解决企业痛点的关键
在当今快速变化的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战。管理者不仅要关注日常运营，还需时刻思考如何提升团队的整体绩效。许多企业发现，传统的管理模式已然无法满足当前的需求，尤其是在团队授权和激励方面。有效的授权和激励技巧成为了企业管理者亟需掌握的关键能力，这不仅能够提高个人和团队的生产力，还能激发员工的潜力，从而实现企业目标。
课程背景：
管理者工作最本质的特点在于通过部属创造结果。管理者的绩效，不是自己个人的绩效，而是透过团队所创造的团队绩效。要充分发挥管理者的价值与职能，就必须能够高效的授权。一方面，让自己从繁忙的杂务中解放出来，能够投身到更具创造性的工作；另一方面，可以充分发挥下属的优势与专长，从而保证获得更加出色的团队绩效；同时，下属在此过程中可以不断得到锻炼与成长。
此外，有效授权同时可以起到有效激励下属的作用。激励是管理者带领团队、推动工作的有效利器，对一名管理者而言，只用通过有效的激励手段将下属的潜力激发出来，才能保证持续的创造高绩效。
课程收益：
通过有效授权不断提升个人领导力及培养部属能力。
通过激发下属潜力，调动下属积极性，保证持续提升团队业绩，打造一支高绩效团队。
课程产出：
产出1：《员工类型与授权风格策略》
产出2：《团队（岗位）目标制定表》
产出3：《目标落地策略与行动步骤》
产出4：《管理者智慧带人视图》
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业各阶层管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程大纲
第一讲：对授权的正确认知
一、对授权的认知
思考：你日常的工作状态
解析：领导与授权的关系
互动：什么是授权
解析：两种模式的授权
互动：管理者授权的好处
研讨：管理者授权的障碍与分析
二、授权的六大原则
原则1：明辨任务
原则2：明晰目标
原则3：权责匹配
原则4：视能授权
原则5：逐级授权
原则6：授权不授责
三、影响授权的权变因素
思考1：工作任务对授权有何影响
思考2：团队氛围对授权有何影响
思考3：时间因素对授权有何影响
思考4：下属状态对授权有何影响
思考5：风险状况对授权有何影响
助攻测试：你的授权能力
第二讲：授权步骤与实战技巧
一、高效授权五大步骤
1．确定授权项目
研讨：任务授权考虑的两个维度
维度1：任务风险状况
维度2：任务性质情况
解析：工作分类及授权策略分析
课堂研讨：哪些任务可以授权，哪些任务不能授权？
2．选定被授权者
解析：对被授权对象选择四步骤
参考工具：《授权对象分析表》
案例研讨：应该授权给谁
3．任务分派与授权沟通
互动：授权沟通的两大要求
解析：授权沟通的五大要点
解析：授权任务传达与沟通六要素
4．跟踪授权过程
解析：授权跟踪的原则
互动：跟踪反馈的目的
参考工具：《阶段性目标与结果跟踪表》
示例解析：跟踪方式与频率
案例分享：授权跟踪检查计划
参考工具：过程跟踪自检问题清单
5．复盘总结与论功行赏
解析：高效复盘四步骤
参考工具：复盘画布
二、高效授权的实战技巧
1．因人而异弹性授权
解析：授权弹性-四种领导风格
互动：授权风格与员工成熟度匹配
课堂演练：授权练习
2．如何避免越级授权
解析：何为命令系统的统一
案例研讨：陈经理的授权有何问题
3．如何避免反向授权
要点1：不要接受工作中的“半成品”
要点2：不要让猴子甩给你
4．透过授权提升部属能力
解析：工作辅导四步骤
解析：授权中的启发式辅导
课堂模拟：辅导过程中的猴子管理原则
三、有效授权十项要诀
【要诀1】：授权不一定是大事
【要诀2】：先列清单再授权
【要诀3】：找对你打算授权的人
【要诀4】：帮员工设想可成长项目
【要诀5】：授权了就该适度放手
【要诀6】：授权后也要适时闻问
【要诀7】：明确目标与期限
【要诀8】：授权的限度要弄明白
【要诀9】：提供支持措施
【要诀10】：为下次授权做“检讨”
【成果产出1】：团队合创完成《员工类型与授权风格策略》
第三讲：高驱动的员工激励技巧
一、激励的过程与含义
看词解意：何为激励
解析：激励的过程模型
1．有效激励从认知需求开始
互动：你与部属有哪些需求
解析：人的11种需求
2．如何解决员工工作状态问题
解析：需求不满与需求不满的行动
课堂演练：王小英与魏科长
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
二、需求层次与有效激励手段
1．经典理论-马斯洛五层次需求
解析：马斯洛五层次需求理论
课堂演练：各层次需求的激励措施设计
互动：何为保健措施与激励措施
2．高层次需求的经典激励手法
1）目标激励-有目标才会有激情
解析：目标设置的激励理论
研讨：如何制定激励性团队目标
参考工具：SMART原则
解析：高效团队目标制定六步骤
工具表单：《团队（岗位）目标创建表（模板）》
课堂演练：如何制定共识的团队目标
2）信任激励-信任是对员工最好的奖赏
解析：Y理论与自我实现的预言效应
研讨：如何有效实施信任激励
3）尊重激励-发自内心地尊重员工
研讨：如何进行尊重激励
解析：有效倾听与同理心
解析：如何尊重个性的差异
助攻测试：你的个性风格
互动：如何与不同个性人员互动
4）表扬激励-及时肯定正向行为
解析：有效表扬四步骤
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
研讨：如何提升表扬意识与习惯
5）兴趣激励-让工作本身成为最大的乐趣
解析：如何将工作与兴趣有效结合
思考：工作背后的价值与意义
思维：游戏化思维-让工作嗨起来
6）参与激励-提升员工的参与感
研讨：提升员工参与感的有效措施
解析：团队解决问题的六大步骤
流程解析：团队共创的运作流程
案例解析：某公司团队共创成果展示
课堂演练：团队共创行动计划方案
分享：参与激励的最佳实践
7）感情激励-建立情感连接
研讨：建立情感连接的有效措施
解析：情感账户法则
工具表单：《情感账户实践表》
案例分享：创造感动时刻
8）榜样激励-榜样的力量是无穷的
研讨：如何发挥领导者的榜样作用
研讨：如何做好榜样激励
9）荣誉激励法-满足员工的荣誉感
解析：如何做好荣誉激励
分享：如何做出差异化的荣誉激励
案例分享：某公司的荣誉激励
10）晋升激励法-让升职的渠道畅通无阻
示例：双通道的职业发展路径解析：人才晋升支持体系三要素
解析：职业生涯规划“四叶草“
工具表格：《员工智慧生涯地图》
三、职业发展与员工关怀
解析：职场人必经四阶段需求
（职场人必经四阶段需求分析：适应期、熟悉期、稳定期、成熟期，不同阶段的员工需求点有什么不一样，如何知道他们到底想要什么？）
参考工具：《智慧带人视图》
【成果产出2】：团队合创完成《团队（岗位）目标制定表》
【成果产出3】：团队共创完成《目标落地策略与行动步骤》
【成果产出4】：团队合创完成《管理者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑
企业痛点：管理者的困境
企业在管理过程中常常遇到以下几个痛点：
- 工作分配不均：很多管理者习惯于亲力亲为，导致工作负担沉重，无法集中精力进行更具创造性的决策。
- 团队士气低迷：缺乏有效的激励手段，员工对工作的热情和积极性逐渐降低，团队合作变得松散。
- 人才流失：优秀员工因为缺乏成长空间和职业发展机会而选择离开，企业在人才培养和留用方面面临困境。
- 沟通不畅：管理者与员工之间的沟通障碍，使得信息传递效率低下，造成工作中的误解和延误。
这些痛点不仅影响了企业的运营效率，还可能在长远中影响企业的竞争力。因此，解决这些问题显得尤为重要。
行业需求：提升授权与激励的能力
为了应对上述挑战，企业需要在管理层面进行深刻的变革。这包括：
- 高效授权：管理者需要学会如何将决策权下放，充分利用团队成员的特长和优势，提升整体工作效率。
- 科学激励：激励手段不再仅仅依赖于金钱，更多的关注员工的内在需求和职业发展，增强员工的归属感和参与感。
- 灵活沟通：建立良好的沟通渠道，确保信息的透明和对称，增强信任感。
如果能够有效地解决这些问题，企业将能够在激烈的市场竞争中占据优势。
解决方案：高效的授权与激励技巧
通过系统化的学习和实践，管理者可以掌握高效的授权与激励技巧。这些技巧不仅适用于日常管理，还能够在面对复杂情况时提供清晰的思路和方法。
高效授权的核心要素
授权是提升团队绩效的重要手段。有效的授权可以帮助管理者从繁忙的日常事务中解放出来，专注于战略性工作。以下是高效授权的几个核心要素：
- 明确任务和目标：在授权前，管理者需要清晰地定义任务和目标，确保每位团队成员明白自己的责任和期望。
- 选择合适的被授权者：根据团队成员的能力和成熟度进行适当选择，确保任务能够顺利完成。
- 有效沟通：授权过程中，沟通至关重要，管理者需要确保信息的准确传递，避免误解。
- 跟踪与反馈：在授权后，管理者需要定期跟踪任务进展，及时给予反馈，确保任务朝着正确的方向推进。
- 复盘总结：任务完成后，进行复盘，总结经验教训，为未来的授权提供借鉴。
激励员工的有效手段
激励员工不仅仅是物质奖励，更是对员工心理需求的关注。管理者可以采取以下措施来提升员工的积极性：
- 目标激励：设定明确的目标，激发员工的工作热情，形成共同努力的动力。
- 信任激励：通过信任建立良好的工作关系，让员工感受到被重视和尊重。
- 尊重激励：关注员工的个性和需求，创造一个尊重的工作环境，从而提升员工的满意度。
- 参与激励：让员工参与到决策过程中，增强他们的归属感和责任感。
- 职业发展激励：提供职业发展路径和成长机会，帮助员工实现个人目标。
核心价值与实用性
通过系统的学习与实践，管理者能够掌握高效授权与激励技巧。这些技巧不仅可以帮助管理者提升个人领导力，还能有效提高团队的整体绩效。课程中提供的工具和策略将为企业带来以下核心价值：
- 提升管理者的决策能力：通过有效的授权，管理者能够更好地进行决策，专注于战略性工作。
- 激发员工的潜力：通过科学的激励手段，员工的积极性和创造力将得到充分发挥。
- 建立高效团队：通过明确的目标和良好的沟通，团队协作将更加紧密，实现更高的绩效。
- 增强企业竞争力：在激烈的市场竞争中，拥有高效的管理团队将使企业在竞争中脱颖而出。
总之，授权与激励是现代企业管理中不可或缺的重要组成部分。管理者需要不断学习和实践，以应对日益复杂的管理挑战。通过提升这些能力，企业将能够实现高效管理和可持续发展。
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