班组长培训：掌握工作改善与效率提升的实战技巧

班组长在企业管理中的关键角色与挑战

在现代企业管理中，班组作为最基层的组织单位，扮演着不可或缺的角色。它是企业决策的执行者，能够影响到企业的整体经营效果。班组长作为班组的管理者，肩负着多个职责，包括质量、成本、交期、安全和士气等方面。这些责任的落实不仅关系到班组的工作效率，也直接影响到企业的竞争力。然而，班组长在实际工作中常面临诸多挑战，导致企业在运营上出现瓶颈。

谢瑞宝：TWI-JM工作改善：班组长核心技能提升

课程背景： 班组是企业的细胞，是企业最基层的组织单位，企业所有的经营决策，最终都要通过班组来落地实施。班组工作能否有效推动，直接影响到企业整体经营效果。作为班组的管理者，班组长对班组的带头作用至关重要。对于班组长来说，承担着公司赋予的QCDSM（质量、成本、交期、安全、士气）等职责。实践证明，班组长要想有效落实上述相关工作，必须具备五大条件，这五大条件又称为“两项知识”、“三项技能”： 两项知识： 工作的知识：作为一名一线班组长，必须具备与工作相关的知识，包括产品、材料、机械、设备、工序、作业方法等； 职责的知识：基于班组长的工作岗位，应该承担哪些关键的职责、责任，具有哪些权限。班组长必须明确自己应负的责任与权限，才能有效开展工作。 三项技能： 指导的技能：通过正确指导、训练员工，使其能出色完成工作的技能； 待人的技能：具备良好的待人处事能力，协调人际关系，预防和解决职场纠纷的技能； 改善的技能：通过持续改进现有工作方法，降低成本、提升效率，从而提升企业竞争力的技能。 本课程聚焦于帮助班组长掌握工作改善的工具、方法与技巧，通过对现有作业方法的持续改善，不断提升产品质量、降低成本与提升效率，从而从根本上提升企业的竞争力。 课程收益：  收益1：明晰一线班组长必备的技能，提升综合管理能力； 收益2：认知班组长工作改善的重要性，树立持续改进的意识 收益3：掌握工作改善的四阶段法，并能够不断应用于实践，推动企业绩效提升。 课程产出： 产出1：《经典案例：JM现在的方法-作业分解表》 产出2：《经典案例：JM新方法-作业分解表》 产出3：《本公司案例：JM现在的方法-作业分解表》 产出4：《本公司案例：JM新方法-作业分解表》 课程时间：1天 授课对象：一线班组长 授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10% 课程大纲 导入：一线班组长必备的五个条件 · 互动：学员分享工作中的挑战 · 条件1：工作的知识 · 条件2：职责的知识 · 条件3：指导的技能 · 条件4：待人的技能 · 条件5：改善的技能 · 互动：为什么必须提升生产与作业效率 一、某生产现场作业方法的实演 · 案例：无线电屏蔽板的作业 · 解析：三种基本作业（搬运作业、机械作业、手工作业） · 实演：现在方法的演示 · 互动：目前的作业方法有哪些问题 二、工作改善的四阶段法 · 第1阶段：分解作业 o 工具表单：《JM-作业分解表》 o 展示：现在方法的作业分解 o 解析：如何确定细节、记录细节、填写摘要 o 示例：《作业分解表-作业的细节》 o 互动：学员分组练习作业分解 · 第2阶段：自问细节 o 自问：5W1H与九项自问 o 解析：现在方法自问的过程 o 示例：《作业分解表-自问细节与想法》 o 互动：学员分组进行自问练习 · 第3阶段：构思新方法 o 工具解析：ECRS o 要点：去除、合并、重组、简化 o 解析：构思新方法的过程 o 示例：《作业分解表-构思新方法》 o 实演：新方法的演示 o 互动：学员分组构思新方法 · 第4阶段：实施新方法 o 互动：该阶段的要点有哪些 o 要点：如何让新方法获得各方认可 o 探讨：改善后获得哪些效果 o 工具表单：《作业改善提案书》 o 示例：《无线电屏蔽板作业改善提案书》 o 互动：学员分组制定改善提案 三、企业自身案例工作改善的实演 · 案例要求：自身现场较短的作业 · 实演程序： · 步骤1：作业的说明 · 步骤2：现在方法的实演 · 步骤3：现在方法的细节 · 步骤4：根据自问的想法 · 步骤5：构思新方法的说明 · 步骤6：新方法的实演 · 步骤7：第四阶段的实施 · 步骤8：改善效果的概括 · 解析：如何运用JI-工作指导将新方法教导给部属 课程总结与答疑解惑 · 总结：回顾课程重点，强调工作改善的核心要点 · 答疑：解答学员在实际操作中可能遇到的问题

谢瑞宝 培训咨询

企业管理中的痛点

企业在运行过程中，班组长的管理能力往往成为关键因素。以下是一些常见的痛点：

• 知识不足: 很多班组长缺乏对工作流程、设备和作业方法的深入理解，导致工作效率低下。
• 职责模糊: 对于班组长来说，明确自己的职责和权限是至关重要的。如果责任不清，工作难以有效开展。
• 人际关系处理: 班组长需要具备良好的待人处事能力，协调团队关系，解决职场中的纠纷，这对其管理技能提出了更高的要求。
• 持续改进意识缺失: 在快速变化的市场环境中，企业需要不断优化工作方法和流程，班组长如果没有持续改进的意识，企业的竞争力将受到影响。

提升班组长核心技能的重要性

面对这些挑战，提升班组长的核心技能显得尤为重要。这不仅有助于提高班组的整体效率，还有助于企业的长期发展。班组长必须具备以下几方面的能力：

• 工作的知识: 了解产品、材料、机械、设备和作业方法，能够在实际工作中灵活运用。
• 职责的知识: 清楚自己在班组中的职责、责任和权限，能够有效地推动工作进展。
• 指导的技能: 能够通过有效的指导和培训，帮助员工提高工作能力。
• 待人的技能: 具备良好的沟通能力，能够协调团队成员之间的关系，预防和解决冲突。
• 改善的技能: 能够持续优化工作方法，提高效率，降低成本。

课程如何帮助班组长应对挑战

为了帮助班组长突破上述瓶颈，有效提升他们的管理能力，某课程专注于工作改善的工具、方法与技巧。这一课程的设计旨在通过实际操作和案例分析，让班组长掌握如何进行工作改进，从而提升企业的整体竞争力。

工作改善的四阶段法

课程中介绍了工作改善的四个阶段，帮助班组长系统性地进行工作优化：

• 第一阶段：分解作业 - 班组长需要对现有的作业方法进行详细分析，利用工具表单记录作业的细节，识别出可能的改进点。
• 第二阶段：自问细节 - 通过5W1H和九项自问的方式，班组长可以深入挖掘作业中的问题，提出改进想法。
• 第三阶段：构思新方法 - 利用ECRS（去除、合并、重组、简化）等工具，班组长能够有效构思出新的工作方法，提高操作效率。
• 第四阶段：实施新方法 - 确保新方法获得团队的认可并成功实施，班组长需要具备优秀的沟通和协调能力，以推动改善效果。

通过这四个阶段的深入学习，班组长不仅能够系统性地进行工作改善，还能在实践中不断应用所学知识，真正实现对班组管理的提升。

课程的核心价值与实用性

参加该课程的班组长能够在多个方面受益，具体包括：

• 提升综合管理能力: 通过学习必备的技能，班组长能够在实际工作中更好地管理团队，提高工作效率。
• 树立持续改进意识: 通过课程的学习，班组长能够认识到工作改善的重要性，形成持续改进的习惯。
• 实践性强: 课程通过案例分析和实际操作，让班组长在真实的业务场景中应用所学，增强实用性。

总之，通过该课程的学习，班组长不仅能够提高个人的管理能力，还能够为企业的长远发展打下坚实的基础。在当前竞争激烈的市场环境中，班组长的能力提升，对于推动企业的整体运营效率至关重要。

总结

在企业管理中，班组长作为最基层的管理者，承担着重要的职责和挑战。通过提升班组长的核心技能，企业能够有效应对管理中的痛点，提升整体运营效率。课程通过系统的工作改善方法，不仅帮助班组长掌握必要的知识和技能，还培养了持续改进的意识，为企业的竞争力提升提供了有力保障。

在未来的工作中，班组长应不断学习和实践，将所学的工具和方法运用到实际工作中，以推动班组的持续改进，最终实现企业的长远发展目标。