班组长培训：掌握工作改善技能提升企业竞争力

提升班组长技能，解决企业痛点

在现代企业管理中，班组的作用不可小觑。班组作为企业的基本单位，负责将企业的战略与决策落实到实际操作中。因此，班组长的管理技能对企业整体效益的影响尤为重要。然而，许多企业在实际运营中面临诸多挑战，包括如何有效提升班组的工作效率、降低运营成本、提升产品质量等。针对这些痛点，提升班组长的核心技能显得尤为关键。

谢瑞宝：TWI-JM工作改善：班组长核心技能提升

课程背景： 班组是企业的细胞，是企业最基层的组织单位，企业所有的经营决策，最终都要通过班组来落地实施。班组工作能否有效推动，直接影响到企业整体经营效果。作为班组的管理者，班组长对班组的带头作用至关重要。对于班组长来说，承担着公司赋予的QCDSM（质量、成本、交期、安全、士气）等职责。实践证明，班组长要想有效落实上述相关工作，必须具备五大条件，这五大条件又称为“两项知识”、“三项技能”： 两项知识： 工作的知识：作为一名一线班组长，必须具备与工作相关的知识，包括产品、材料、机械、设备、工序、作业方法等； 职责的知识：基于班组长的工作岗位，应该承担哪些关键的职责、责任，具有哪些权限。班组长必须明确自己应负的责任与权限，才能有效开展工作。 三项技能： 指导的技能：通过正确指导、训练员工，使其能出色完成工作的技能； 待人的技能：具备良好的待人处事能力，协调人际关系，预防和解决职场纠纷的技能； 改善的技能：通过持续改进现有工作方法，降低成本、提升效率，从而提升企业竞争力的技能。 本课程聚焦于帮助班组长掌握工作改善的工具、方法与技巧，通过对现有作业方法的持续改善，不断提升产品质量、降低成本与提升效率，从而从根本上提升企业的竞争力。 课程收益：  收益1：明晰一线班组长必备的技能，提升综合管理能力； 收益2：认知班组长工作改善的重要性，树立持续改进的意识 收益3：掌握工作改善的四阶段法，并能够不断应用于实践，推动企业绩效提升。 课程产出： 产出1：《经典案例：JM现在的方法-作业分解表》 产出2：《经典案例：JM新方法-作业分解表》 产出3：《本公司案例：JM现在的方法-作业分解表》 产出4：《本公司案例：JM新方法-作业分解表》 课程时间：1天 授课对象：一线班组长 授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10% 课程大纲 导入：一线班组长必备的五个条件 · 互动：学员分享工作中的挑战 · 条件1：工作的知识 · 条件2：职责的知识 · 条件3：指导的技能 · 条件4：待人的技能 · 条件5：改善的技能 · 互动：为什么必须提升生产与作业效率 一、某生产现场作业方法的实演 · 案例：无线电屏蔽板的作业 · 解析：三种基本作业（搬运作业、机械作业、手工作业） · 实演：现在方法的演示 · 互动：目前的作业方法有哪些问题 二、工作改善的四阶段法 · 第1阶段：分解作业 o 工具表单：《JM-作业分解表》 o 展示：现在方法的作业分解 o 解析：如何确定细节、记录细节、填写摘要 o 示例：《作业分解表-作业的细节》 o 互动：学员分组练习作业分解 · 第2阶段：自问细节 o 自问：5W1H与九项自问 o 解析：现在方法自问的过程 o 示例：《作业分解表-自问细节与想法》 o 互动：学员分组进行自问练习 · 第3阶段：构思新方法 o 工具解析：ECRS o 要点：去除、合并、重组、简化 o 解析：构思新方法的过程 o 示例：《作业分解表-构思新方法》 o 实演：新方法的演示 o 互动：学员分组构思新方法 · 第4阶段：实施新方法 o 互动：该阶段的要点有哪些 o 要点：如何让新方法获得各方认可 o 探讨：改善后获得哪些效果 o 工具表单：《作业改善提案书》 o 示例：《无线电屏蔽板作业改善提案书》 o 互动：学员分组制定改善提案 三、企业自身案例工作改善的实演 · 案例要求：自身现场较短的作业 · 实演程序： · 步骤1：作业的说明 · 步骤2：现在方法的实演 · 步骤3：现在方法的细节 · 步骤4：根据自问的想法 · 步骤5：构思新方法的说明 · 步骤6：新方法的实演 · 步骤7：第四阶段的实施 · 步骤8：改善效果的概括 · 解析：如何运用JI-工作指导将新方法教导给部属 课程总结与答疑解惑 · 总结：回顾课程重点，强调工作改善的核心要点 · 答疑：解答学员在实际操作中可能遇到的问题

谢瑞宝 培训咨询

行业需求与企业痛点

随着市场竞争的加剧，企业面临的压力与日俱增。许多企业在追求效益的过程中，发现班组的工作效率未能达到预期，甚至在生产过程中频繁出现质量问题。班组长作为一线管理者，必须具备相应的知识与技能，来应对这些挑战。

• 效率低下：许多企业在生产过程中，班组长缺乏对作业流程的深入理解，导致任务分配不合理，进而影响整体效率。
• 质量控制不足：产品质量的把控往往依赖于班组长的指导能力，而缺乏系统的工作改善知识，会使得班组长在质量管理上束手无策。
• 成本控制难：企业在追求利润的同时，必须对成本进行合理控制，而班组长的管理技能直接关系到资源的合理利用。
• 团队协作问题：班组长需要具备良好的沟通与协调能力，以便有效管理团队，预防和解决职场纠纷。

班组长的核心技能与知识

要解决以上痛点，班组长必须具备两项知识和三项技能。两项知识包括：

• 工作的知识：包括产品、材料、机械、设备、工序及作业方法等，班组长需要深入了解自己所管理的工作内容。
• 职责的知识：明确自身在班组中的职责、责任和权限，才能有效开展工作。

三项技能包括：

• 指导的技能：通过有效的指导与训练，提升员工的工作能力。
• 待人的技能：良好的人际关系管理对于团队的协作至关重要。
• 改善的技能：通过持续的改善工作方法，提升效率与降低成本。

工作改善的必要性与实践价值

工作改善是企业提升竞争力的重要手段。通过对现有作业方法的持续改善，企业可以从根本上提升产品质量、降低成本、提升效率。班组长在这一过程中扮演着重要角色，他们需要掌握相应的工具与方法，推动工作的持续改进。

通过对工作改善的深入理解，班组长能够在实际工作中应用以下四个阶段法：

• 分解作业：通过对作业的细节进行深入分析，明确每个环节的关键点。
• 自问细节：运用5W1H与九项自问的方法，深入思考作业环节中可能存在的问题。
• 构思新方法：利用ECRS工具，思考如何去除、合并、重组和简化作业流程。
• 实施新方法：通过有效的沟通与协调，让新方法获得团队的认可与支持，确保改善措施的顺利执行。

课程如何帮助企业提升班组长技能

针对班组长能力提升的需求，特别设计的课程可以为企业提供系统的解决方案。通过实战案例的分析与互动练习，班组长能够在短时间内掌握提升工作效率与质量管理的核心技能。

在课程中，学员将参与到以下几个方面的学习与实践中：

• 互动分享：学员可以分享在工作中遇到的挑战，促进经验交流，增进理解。
• 实演与解析：通过对生产现场作业方法的演示，班组长能够直观感受现有方法的不足与改进方向。
• 分组练习：通过分组讨论和实践，学员能够在实际操作中巩固所学知识。
• 案例分析：通过对经典案例的分析，学员可以学习到成功的工作改善方法，借鉴经验。

总结课程的核心价值与实用性

提升班组长的综合管理能力，不仅能够有效解决企业面临的多重挑战，还能在一定程度上提高员工的士气和工作满意度。通过系统的培训，班组长可以掌握必要的知识与技能，从而在实际工作中更有效地指导团队，推动企业的持续改进。

面对市场的激烈竞争，企业需要不断提升自身的核心竞争力，而班组长的作用不容忽视。通过对工作改善的深入学习与实践，班组长将能够在实际工作中发挥更大的作用，推动企业向更高的目标迈进。

综上所述，系统地提升班组长的工作改善技能，不仅可以解决企业当前面临的痛点，还将为企业的未来发展奠定坚实的基础。班组长的成长与企业的发展息息相关，企业在重视班组长能力提升的同时，也是在为自身的长远发展投资。