班组长培训：掌握工作改善技能提升企业竞争力

提升班组长核心技能，助力制造业企业转型与发展

在当今快速发展的制造业中，企业面临着多重挑战，包括成本控制、产品质量提升、交期管理、员工士气维护等。班组作为企业的基本组织单位，其管理水平直接影响到企业的整体经营效果。有效的班组管理不仅能提升工作效率，还能在激烈的市场竞争中增强企业的核心竞争力。因此，提升班组长的管理与改善能力，成为企业亟待解决的重要痛点。

谢瑞宝：TWI-JM工作改善：制造业班组长核心技能提升

课程背景： 班组是企业的细胞，是企业最基层的组织单位，企业所有的经营决策，最终都要通过班组来落地实施。班组工作能否有效推动，直接影响到企业整体经营效果。作为班组的管理者，班组长对班组的带头作用至关重要。对于班组长来说，承担着公司赋予的QCDSM（质量、成本、交期、安全、士气）等职责。实践证明，班组长要想有效落实上述相关工作，必须具备五大条件，这五大条件又称为“两项知识”、“三项技能”： 两项知识： 工作的知识：作为一名一线班组长，必须具备与工作相关的知识，包括产品、材料、机械、设备、工序、作业方法等； 职责的知识：基于班组长的工作岗位，应该承担哪些关键的职责、责任，具有哪些权限。班组长必须明确自己应负的责任与权限，才能有效开展工作。 三项技能： 指导的技能：通过正确指导、训练员工，使其能出色完成工作的技能； 待人的技能：具备良好的待人处事能力，协调人际关系，预防和解决职场纠纷的技能； 改善的技能：通过持续改进现有工作方法，降低成本、提升效率，从而提升企业竞争力的技能。 本课程聚焦于帮助班组长掌握工作改善的工具、方法与技巧，通过对现有作业方法的持续改善，不断提升产品质量、降低成本与提升效率，从而从根本上提升企业的竞争力。 课程收益：  收益1：明晰一线班组长必备的技能，提升综合管理能力； 收益2：认知班组长工作改善的重要性，树立持续改进的意识 收益3：掌握工作改善的四阶段法，并能够不断应用于实践，推动企业绩效提升。 课程产出： 产出1：《经典案例：JM现在的方法-作业分解表》 产出2：《经典案例：JM新方法-作业分解表》 产出3：《本公司案例：JM现在的方法-作业分解表》 产出4：《本公司案例：JM新方法-作业分解表》 课程时间：1天 授课对象：制造业一线班组长 授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10% 课程大纲 导入：一线班组长必备的五个条件 · 互动：学员分享工作中的挑战 · 条件1：工作的知识 · 条件2：职责的知识 · 条件3：指导的技能 · 条件4：待人的技能 · 条件5：改善的技能 · 互动：为什么必须提升生产与作业效率 一、某生产现场作业方法的实演 · 案例：无线电屏蔽板的作业 · 解析：三种基本作业（搬运作业、机械作业、手工作业） · 实演：现在方法的演示 · 互动：目前的作业方法有哪些问题 二、工作改善的四阶段法 · 第1阶段：分解作业 o 工具表单：《JM-作业分解表》 o 展示：现在方法的作业分解 o 解析：如何确定细节、记录细节、填写摘要 o 示例：《作业分解表-作业的细节》 o 互动：学员分组练习作业分解 · 第2阶段：自问细节 o 自问：5W1H与九项自问 o 解析：现在方法自问的过程 o 示例：《作业分解表-自问细节与想法》 o 互动：学员分组进行自问练习 · 第3阶段：构思新方法 o 工具解析：ECRS o 要点：去除、合并、重组、简化 o 解析：构思新方法的过程 o 示例：《作业分解表-构思新方法》 o 实演：新方法的演示 o 互动：学员分组构思新方法 · 第4阶段：实施新方法 o 互动：该阶段的要点有哪些 o 要点：如何让新方法获得各方认可 o 探讨：改善后获得哪些效果 o 工具表单：《作业改善提案书》 o 示例：《无线电屏蔽板作业改善提案书》 o 互动：学员分组制定改善提案 三、企业自身案例工作改善的实演 · 案例要求：自身现场较短的作业 · 实演程序： · 步骤1：作业的说明 · 步骤2：现在方法的实演 · 步骤3：现在方法的细节 · 步骤4：根据自问的想法 · 步骤5：构思新方法的说明 · 步骤6：新方法的实演 · 步骤7：第四阶段的实施 · 步骤8：改善效果的概括 · 解析：如何运用JI-工作指导将新方法教导给部属 课程总结与答疑解惑 · 总结：回顾课程重点，强调工作改善的核心要点 · 答疑：解答学员在实际操作中可能遇到的问题

谢瑞宝 培训咨询

班组长的角色与责任

班组长在企业中承担着关键的职责，其工作不仅涉及到生产过程的管理，还需协调团队中的人际关系，确保生产任务的顺利完成。班组长需要具备以下要素：

• 工作的知识：了解产品、材料、设备、工序等相关知识，以便能够有效指导员工完成作业。
• 职责的知识：明确班组长的职责和权限，确保能在工作中做出合理的决策。
• 指导的技能：通过有效的指导与培训，提高员工的工作能力和绩效。
• 待人的技能：善于处理人际关系，预防和解决职场纠纷，营造良好的工作氛围。
• 改善的技能：具备持续改善作业方法的能力，从而提升生产效率、降低成本。

这些条件的缺乏，往往导致班组长在面对生产挑战时应对不足，影响生产效率和产品质量，进而影响企业的竞争力。

制造业的痛点与需求

随着市场竞争的加剧，制造业企业需要不断进行转型与升级。而在这一过程中，企业往往面临以下几个痛点：

• 生产效率低下：由于缺乏有效的管理与改善方法，生产流程中的瓶颈问题频出，导致整体效率不高。
• 员工技能不足：一线员工的技能水平参差不齐，班组长未能有效培训和指导，影响整体工作表现。
• 质量控制难度大：在追求快速生产的同时，产品质量往往得不到有效保障，增加了企业的返工成本。
• 管理思路单一：很多企业在工作改善方面缺乏系统的方法，导致无法形成持续改进的文化。

针对这些痛点，制造业企业迫切需要提升班组长的管理能力，掌握有效的工作改善工具与方法，以推动企业整体绩效的提升。

工作改善的工具与方法

针对班组长在工作改善过程中的挑战，掌握工作改善的四阶段法是解决这些问题的重要途径。通过这一方法，班组长不仅能清晰地识别问题，还能制定出切实可行的改善方案。

第一阶段：作业分解

在这一阶段，班组长需要对现有的作业方法进行详细分解，明确每一环节的具体内容。这一过程能够帮助班组长发现作业中的细节问题，从而为后续的改善打下基础。

第二阶段：自问细节

通过对每一个作业环节进行自问，班组长能够深入分析现有方法的不足之处。这一阶段鼓励班组长提出各种问题，促使其思考如何改进。

第三阶段：构思新方法

在明确了现有方法的问题后，班组长需要运用ECRS（去除、合并、重组、简化）原则，构思出更为有效的作业方法。这一阶段的重点在于创新与灵活应变，确保新方法能够更好地适应生产需求。

第四阶段：实施新方法

最后，班组长需要将新方法在团队中推广，确保每位员工都能理解并接受。这一过程不仅包括方法的培训，也要关注新方法实施后的效果评估，以便及时进行调整。

课程的实际应用与价值

通过掌握上述工作改善的方法与工具，班组长能够在实际工作中有效推动生产效率的提升和质量的控制。这些技能的提升将直接转化为企业的竞争优势，带来多个方面的收益：

• 综合管理能力提升：明确班组长必备的技能，使其在面对复杂的工作环境时能够从容应对。
• 持续改进意识的树立：班组长将认识到工作改善的重要性，形成自我驱动的改进文化。
• 实践能力的增强：通过掌握四阶段法，班组长能够在实际工作中有效推动企业绩效的提升。

综上所述，提升班组长的管理与改善能力，是制造业企业应对市场竞争、实现高效运作的关键所在。通过系统的培训与实践，班组长将能够更好地履行职责，带领团队实现持续改进，从而为企业的长远发展打下坚实基础。

总结与展望

在现代制造业中，班组长的角色愈发重要，他们不仅是生产流程的管理者，更是团队文化的引领者。通过科学的管理方法与工具，班组长能够有效解决企业在生产过程中面临的诸多问题，提升整体团队的工作效率和士气。通过这样的转变，企业将在竞争激烈的市场中立于不败之地，实现可持续发展。

未来，随着制造业的不断发展，班组长将面临更为复杂的挑战。只有不断学习与适应，才能在变革中把握机遇，推动企业的持续进步与创新。