班组长必备技能：提升工作效率与企业竞争力

提升班组管理能力：解决制造业企业的痛点

在制造业中，班组作为企业最基础的组织单元，承担着推动企业运营的重要职责。班组的工作效率直接影响到企业的整体经营效果。然而，在实际操作中，许多企业面临着班组管理能力不足、员工技能参差不齐、生产效率低下等困扰。这些问题不仅制约了企业的发展，还对企业的竞争力造成了影响。为了应对这些挑战，提升班组长的管理能力显得尤为重要。

谢瑞宝：TWI-JM工作改善：制造业班组长核心技能提升

课程背景： 班组是企业的细胞，是企业最基层的组织单位，企业所有的经营决策，最终都要通过班组来落地实施。班组工作能否有效推动，直接影响到企业整体经营效果。作为班组的管理者，班组长对班组的带头作用至关重要。对于班组长来说，承担着公司赋予的QCDSM（质量、成本、交期、安全、士气）等职责。实践证明，班组长要想有效落实上述相关工作，必须具备五大条件，这五大条件又称为“两项知识”、“三项技能”： 两项知识： 工作的知识：作为一名一线班组长，必须具备与工作相关的知识，包括产品、材料、机械、设备、工序、作业方法等； 职责的知识：基于班组长的工作岗位，应该承担哪些关键的职责、责任，具有哪些权限。班组长必须明确自己应负的责任与权限，才能有效开展工作。 三项技能： 指导的技能：通过正确指导、训练员工，使其能出色完成工作的技能； 待人的技能：具备良好的待人处事能力，协调人际关系，预防和解决职场纠纷的技能； 改善的技能：通过持续改进现有工作方法，降低成本、提升效率，从而提升企业竞争力的技能。 本课程聚焦于帮助班组长掌握工作改善的工具、方法与技巧，通过对现有作业方法的持续改善，不断提升产品质量、降低成本与提升效率，从而从根本上提升企业的竞争力。 课程收益：  收益1：明晰一线班组长必备的技能，提升综合管理能力； 收益2：认知班组长工作改善的重要性，树立持续改进的意识 收益3：掌握工作改善的四阶段法，并能够不断应用于实践，推动企业绩效提升。 课程产出： 产出1：《经典案例：JM现在的方法-作业分解表》 产出2：《经典案例：JM新方法-作业分解表》 产出3：《本公司案例：JM现在的方法-作业分解表》 产出4：《本公司案例：JM新方法-作业分解表》 课程时间：1天 授课对象：制造业一线班组长 授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10% 课程大纲 导入：一线班组长必备的五个条件 · 互动：学员分享工作中的挑战 · 条件1：工作的知识 · 条件2：职责的知识 · 条件3：指导的技能 · 条件4：待人的技能 · 条件5：改善的技能 · 互动：为什么必须提升生产与作业效率 一、某生产现场作业方法的实演 · 案例：无线电屏蔽板的作业 · 解析：三种基本作业（搬运作业、机械作业、手工作业） · 实演：现在方法的演示 · 互动：目前的作业方法有哪些问题 二、工作改善的四阶段法 · 第1阶段：分解作业 o 工具表单：《JM-作业分解表》 o 展示：现在方法的作业分解 o 解析：如何确定细节、记录细节、填写摘要 o 示例：《作业分解表-作业的细节》 o 互动：学员分组练习作业分解 · 第2阶段：自问细节 o 自问：5W1H与九项自问 o 解析：现在方法自问的过程 o 示例：《作业分解表-自问细节与想法》 o 互动：学员分组进行自问练习 · 第3阶段：构思新方法 o 工具解析：ECRS o 要点：去除、合并、重组、简化 o 解析：构思新方法的过程 o 示例：《作业分解表-构思新方法》 o 实演：新方法的演示 o 互动：学员分组构思新方法 · 第4阶段：实施新方法 o 互动：该阶段的要点有哪些 o 要点：如何让新方法获得各方认可 o 探讨：改善后获得哪些效果 o 工具表单：《作业改善提案书》 o 示例：《无线电屏蔽板作业改善提案书》 o 互动：学员分组制定改善提案 三、企业自身案例工作改善的实演 · 案例要求：自身现场较短的作业 · 实演程序： · 步骤1：作业的说明 · 步骤2：现在方法的实演 · 步骤3：现在方法的细节 · 步骤4：根据自问的想法 · 步骤5：构思新方法的说明 · 步骤6：新方法的实演 · 步骤7：第四阶段的实施 · 步骤8：改善效果的概括 · 解析：如何运用JI-工作指导将新方法教导给部属 课程总结与答疑解惑 · 总结：回顾课程重点，强调工作改善的核心要点 · 答疑：解答学员在实际操作中可能遇到的问题

谢瑞宝 培训咨询

行业需求分析：班组长管理能力的提升

随着制造业的不断发展，市场竞争也日益激烈。企业必须在质量、成本、交期、安全和士气等多个方面寻求突破，以提升竞争力。在这一过程中，班组长的角色至关重要。班组长不仅负责日常的生产管理，还承担着培训、指导员工以及改善工作流程的职责。因此，班组长需要具备相应的知识和技能，以便有效地推动班组的工作。

企业面临的关键痛点

• 技能不足：许多班组长缺乏必要的管理知识和技能，导致无法有效解决工作中的问题。
• 沟通不畅：班组长与员工之间的沟通不足，容易造成误解和潜在的冲突，影响团队的士气和工作效率。
• 工作流程不合理：许多企业的作业方法缺乏系统性，导致生产效率低下，成本高昂。
• 持续改进意识缺乏：很多企业在管理上停滞不前，缺乏对工作流程的持续改进意识，影响了整体业绩的提升。

提升班组长能力的必要性与解决方案

为了应对上述痛点，企业必须重视班组长的能力提升。通过系统的培训，班组长可以掌握必要的知识和技能，进而提高班组的整体管理水平。

班组长必备的知识和技能

班组长需要具备两项知识和三项技能，以有效推动班组的工作：

• 工作的知识：班组长必须了解与工作相关的所有知识，包括产品、材料、机械、设备、工序和作业方法等。
• 职责的知识：班组长需要明确自己的职责和权限，才能更好地管理班组，推动工作进展。
• 指导的技能：班组长应具备良好的指导和培训能力，帮助员工提升工作技能。
• 待人的技能：良好的待人处事能力能够促进班组内部的沟通与协作，降低职场纠纷。
• 改善的技能：班组长需要具备持续改善工作方法的能力，以降低成本和提升效率。

工作改善工具与方法

针对班组长的技能提升，课程将着重介绍工作改善的工具与方法。通过掌握这些工具，班组长可以有效识别并改善工作中的问题，从而提升生产效率和产品质量。

工作改善的四阶段法

工作改善可以通过四个阶段进行：

• 作业分解：通过对现有作业方法进行分解，识别各个环节，找出效率低下的步骤。
• 自问细节：运用5W1H的方法自问细节，确保每个环节的合理性。
• 构思新方法：运用ECRS（去除、合并、重组、简化）原则，构思更高效的作业方法。
• 实施新方法：在团队内推广新方法，确保各方认可并有效实施。

实际案例分析与应用

通过实际案例的分析与应用，班组长可以更好地理解工作改善的过程和方法。在课程中，参与者将学习到如何运用所学知识来处理自己企业中的具体案例，形成实用的改善方案。这不仅有助于加深对工具和方法的理解，还能够在实际工作中发挥作用。

企业案例的实演

在课程中，学员将通过自身企业的案例进行实际演练。这一过程包括：

• 作业的说明与现有方法的实演，识别当前作业中的问题。
• 通过自问的过程，找到现有方法的不足之处。
• 构思新方法并进行实演，展示改进后的工作效果。
• 实施新方法，并总结改善的效果，以便后续的推广应用。

课程的核心价值与实用性

通过系统的学习和实操，班组长能够提升自身的管理能力，掌握工作改善的工具和方法。课程的核心价值在于帮助班组长认清自身在班组管理中的重要性，树立持续改进的意识，为企业的绩效提升奠定基础。

在快速变化的市场环境中，企业需要不断进行自我革新，以适应新的挑战。通过提升班组长的管理能力，企业不仅能够提高班组的工作效率，更能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总结

班组是企业运营的重要组成部分，班组长的管理能力直接影响到企业的生产效率和整体竞争力。通过系统的培训与实践，班组长可以掌握必要的知识和技能，推动工作改善，最终实现企业的可持续发展。在当前的制造业环境中，提升班组长的能力已经成为了一项紧迫而必要的任务。