班组长培训：掌握工作改善技能提升企业绩效

提升班组长管理能力，助力企业持续发展

在现代制造业中，班组作为企业运营的基本单元，其管理水平直接关系到企业的整体绩效。随着市场竞争的加剧，企业需要不断提升自身的竞争力，而班组长在其中扮演着至关重要的角色。班组长不仅需要具备扎实的业务知识，还需掌握有效的管理技能，才能有效推动企业的各项工作。因此，提升班组长的管理能力，尤其是工作改善能力，成为了企业必须面对的挑战。

谢瑞宝：TWI-JM工作改善：制造业班组长核心技能提升

课程背景： 班组是企业的细胞，是企业最基层的组织单位，企业所有的经营决策，最终都要通过班组来落地实施。班组工作能否有效推动，直接影响到企业整体经营效果。作为班组的管理者，班组长对班组的带头作用至关重要。对于班组长来说，承担着公司赋予的QCDSM（质量、成本、交期、安全、士气）等职责。实践证明，班组长要想有效落实上述相关工作，必须具备五大条件，这五大条件又称为“两项知识”、“三项技能”： 两项知识： 工作的知识：作为一名一线班组长，必须具备与工作相关的知识，包括产品、材料、机械、设备、工序、作业方法等； 职责的知识：基于班组长的工作岗位，应该承担哪些关键的职责、责任，具有哪些权限。班组长必须明确自己应负的责任与权限，才能有效开展工作。 三项技能： 指导的技能：通过正确指导、训练员工，使其能出色完成工作的技能； 待人的技能：具备良好的待人处事能力，协调人际关系，预防和解决职场纠纷的技能； 改善的技能：通过持续改进现有工作方法，降低成本、提升效率，从而提升企业竞争力的技能。 本课程聚焦于帮助班组长掌握工作改善的工具、方法与技巧，通过对现有作业方法的持续改善，不断提升产品质量、降低成本与提升效率，从而从根本上提升企业的竞争力。 课程收益：  收益1：明晰一线班组长必备的技能，提升综合管理能力； 收益2：认知班组长工作改善的重要性，树立持续改进的意识 收益3：掌握工作改善的四阶段法，并能够不断应用于实践，推动企业绩效提升。 课程产出： 产出1：《经典案例：JM现在的方法-作业分解表》 产出2：《经典案例：JM新方法-作业分解表》 产出3：《本公司案例：JM现在的方法-作业分解表》 产出4：《本公司案例：JM新方法-作业分解表》 课程时间：1天 授课对象：制造业一线班组长 授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10% 课程大纲 导入：一线班组长必备的五个条件 · 互动：学员分享工作中的挑战 · 条件1：工作的知识 · 条件2：职责的知识 · 条件3：指导的技能 · 条件4：待人的技能 · 条件5：改善的技能 · 互动：为什么必须提升生产与作业效率 一、某生产现场作业方法的实演 · 案例：无线电屏蔽板的作业 · 解析：三种基本作业（搬运作业、机械作业、手工作业） · 实演：现在方法的演示 · 互动：目前的作业方法有哪些问题 二、工作改善的四阶段法 · 第1阶段：分解作业 o 工具表单：《JM-作业分解表》 o 展示：现在方法的作业分解 o 解析：如何确定细节、记录细节、填写摘要 o 示例：《作业分解表-作业的细节》 o 互动：学员分组练习作业分解 · 第2阶段：自问细节 o 自问：5W1H与九项自问 o 解析：现在方法自问的过程 o 示例：《作业分解表-自问细节与想法》 o 互动：学员分组进行自问练习 · 第3阶段：构思新方法 o 工具解析：ECRS o 要点：去除、合并、重组、简化 o 解析：构思新方法的过程 o 示例：《作业分解表-构思新方法》 o 实演：新方法的演示 o 互动：学员分组构思新方法 · 第4阶段：实施新方法 o 互动：该阶段的要点有哪些 o 要点：如何让新方法获得各方认可 o 探讨：改善后获得哪些效果 o 工具表单：《作业改善提案书》 o 示例：《无线电屏蔽板作业改善提案书》 o 互动：学员分组制定改善提案 三、企业自身案例工作改善的实演 · 案例要求：自身现场较短的作业 · 实演程序： · 步骤1：作业的说明 · 步骤2：现在方法的实演 · 步骤3：现在方法的细节 · 步骤4：根据自问的想法 · 步骤5：构思新方法的说明 · 步骤6：新方法的实演 · 步骤7：第四阶段的实施 · 步骤8：改善效果的概括 · 解析：如何运用JI-工作指导将新方法教导给部属 课程总结与答疑解惑 · 总结：回顾课程重点，强调工作改善的核心要点 · 答疑：解答学员在实际操作中可能遇到的问题

谢瑞宝 培训咨询

企业在班组管理中面临的主要痛点

• 知识短缺：许多班组长在工作中缺乏必要的业务知识和管理知识，导致在面对问题时无从下手。
• 职责模糊：班组长的职责和权限往往不明确，无法有效执行岗位职责，影响工作效率。
• 沟通障碍：班组长与团队成员之间缺乏有效的沟通，导致信息传递不畅，影响团队士气和工作氛围。
• 改善意识不足：在日常工作中，班组长往往缺乏对工作改善的重视，导致生产效率低下，成本居高不下。
• 实操经验欠缺：班组长在实际操作中缺乏改进工作流程的经验，无法有效推动工作改善。

针对这些痛点，企业需要采取有效的措施来提升班组长的管理能力，以解决面临的挑战。

班组长的核心技能要求

为了有效解决上述问题，班组长需要具备以下核心技能：

• 工作的知识：班组长必须掌握与工作相关的知识，包括产品、材料、机械、设备等，才能在实际工作中做出正确的决策。
• 职责的知识：明确自身的职责与权限，能够有效开展工作，推动班组的整体运作。
• 指导的技能：班组长需要具备指导和培训员工的能力，以提升团队整体的工作效率。
• 待人的技能：良好的沟通能力和人际关系协调能力，能够有效预防和解决职场纠纷。
• 改善的技能：持续改进现有工作方法，提升效率和降低成本，从而增强企业的竞争力。

工作改善的重要性与必要性

在快速变化的市场环境中，企业的生存与发展越来越依赖于其内部的工作改善能力。工作改善不仅是提高生产效率的手段，更是提升产品质量、降低运营成本的重要途径。班组长作为一线的管理者，肩负着推动工作改善的重要任务。通过系统化的工作改善，企业不仅能够提升运营效率，还能增强员工的归属感和满意度，形成良好的工作氛围。

如何有效推动工作改善

推动工作改善的有效途径在于系统化的工具和方法。班组长应掌握工作改善的四阶段法，使改善工作有章可循，有据可依。具体包括以下几个阶段：

• 第一阶段：作业分解 - 通过对现有作业方法的细致分解，明确各个环节的细节，为后续的改善奠定基础。
• 第二阶段：自问细节 - 提出关键问题，深入分析现有方法的不足，确定改进的方向。
• 第三阶段：构思新方法 - 运用工具和方法构思出新的工作流程，优化资源配置。
• 第四阶段：实施新方法 - 将新方法付诸实践，获取团队的认可，确保改进措施能够有效落实。

课程如何解决企业面临的挑战

通过系统化的培训，班组长不仅能够明确自身的职责与权限，还能掌握工作改善的有效工具与方法。这种培训强调实践与理论结合，通过案例分析和互动讨论，使班组长能够在实际工作中灵活应用所学知识。

具体而言，课程将帮助班组长：

• 提升综合管理能力：通过系统学习与实践，班组长能够明确自身在班组管理中的角色，提升管理能力。
• 树立持续改进意识：认识到工作改善的重要性，树立持续改进的理念，从而推动班组的整体效能。
• 掌握工作改善的四阶段法：通过实践练习，班组长能够熟练掌握四阶段法，并能够在日常工作中应用，推动企业绩效提升。

课程的核心价值与实用性

通过系统化的培训，班组长能够在工作中灵活运用所学的知识和技能，提升班组的管理水平。课程中的实际案例和练习，让班组长能够将理论与实践相结合，真正实现知识的转化与应用。

此外，这种培训有助于增强班组长的自信心，提高他们在团队中的领导力，最终形成良性循环，促进企业的持续发展。班组长的成长不仅能提升个人能力，更能为企业带来可持续的竞争优势。

综上所述，针对制造业班组长的培训课程通过系统化的知识传授与实践锻炼，能够有效提升班组管理水平，推动企业的工作改善，解决企业在运营中面临的多重挑战。这不仅是对班组长个人能力的提升，也是企业整体竞争力的增强，对企业的长远发展具有重要意义。