提升班组长实战技能的关键课程
在制造业中，班组是企业的基本单元，其工作效率和管理水平直接影响到企业的整体表现。然而，许多企业在班组管理上面临着诸多挑战，例如员工技能不足、生产效率低下和团队士气低落等问题。这些痛点不仅影响了班组的绩效，也对企业的竞争力造成了负面影响。为了应对这些挑战，班组长的角色显得尤为重要，他们不仅是生产任务的执行者，更是团队的领导者和问题的解决者。
课程背景：
班组是企业的细胞，是企业最基层的组织单位。企业所有的经营决策，最终都要通过班组来落地实施。班组工作的有效推动，直接关系到企业的整体经营效果。作为班组的管理者，班组长在制造企业中扮演着至关重要的角色。班组长不仅是生产任务的执行者，更是团队领导者、问题解决者和员工培养者。他们承担着公司赋予的QCDSM（质量、成本、交期、安全、士气）等核心职责，是企业实现高效运营和持续改善的关键力量。
然而，许多班组长在管理实践中面临诸多挑战：员工技能不足导致生产效率低下、质量问题频发、安全事故隐患增加、团队士气低落等。这些问题不仅影响班组的绩效，还会对企业的整体竞争力造成负面影响。实践证明，班组长要想有效落实QCDSM相关职责，必须具备“两项知识”和“三项技能”：
两项知识：
工作的知识：也就是作为一名一线班组长，要想顺利开展工作，必须具备的与工作相关的知识。包括：产品、材料、机械、设备、工序、作业方法等；
职责的知识：也就是完成基于班组长的工作岗位，应该承担哪些关键的职责、责任，具有哪些权限。每一位班组长必须明确自己应负的责任与权限，才能有效的开展工作。
三项技能：
改善的技能：通过持续改进工作方法，降低成本、提高效率，最大化利用现有资源；
待人的技能：正确处理人际关系，预防和解决职场纠纷，营造和谐的团队氛围；
指导的技能：通过有效指导与训练，帮助员工快速掌握工作技能，提升团队整体绩效。
本课程聚焦于帮助班组长掌握“指导”的技能。也即通过正确地指导、训练员工，使其出色进行工作的技能。班组长需要通过员工取得结果，作为一名一线班组长，只有自己会做是不行的，必须具备能够将相关知识和技能有效传授下属的技能。有了指导的技能，就能够解决员工不理解、不会做或者做得不够好、不充分等问题。
课程收益：
收益1：明晰一线班组长的核心职责与必备技能；
收益2：掌握运用四阶段法，对部属进行正确的工作指导；
收益3：正确进行作业分解及制定训练预定计划表，为工作指导打好基础。
课程产出：
产出1：《经典案例：打灯头结-作业分解表》
产出2：《经典案例：组装水阀-作业分解表》
产出3：《经典案例：训练预定计划表》
产出4：《公司案例：作业分解表》
产出5：《公司案例：训练预定计划表》
课程时间：1天
授课对象：制造业一线班组长
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程大纲
导入：一线班组长必备的五个条件
· 条件1：工作的知识
· 条件2：职责的知识
· 条件3：改善的技能
· 条件4：待人的技能
· 条件5：指导的技能
一、JI-工作指导方法的导入
· 互动：工作指导的方法
· 结论：让员工正确地、安全地、有效地迅速领悟工作的方法
· 模拟演示：不完善的指导方法
· 错误示范1：仅用口授
· 错误示范2：仅做给他看
· 结论：员工没有掌握，是指导者没教好
· 现场演示：正确指导方法的示范
二、工作指导的四阶段法
· 解析：工作指导的四阶段法
· 第1阶段：学习准备
o 互动：该阶段的要点有哪些
· 第2阶段：传授工作
o 互动：该阶段的要点有哪些
o 注意事项1：清楚、完整、耐心地指导，说明要点的理由
o 注意事项2：注意不要超出他的理解能力
· 第3阶段：尝试练习
o 互动：该阶段的要点有哪些
o 注意事项：让他说明要点的理由，并确认他完全掌握
· 第4阶段：检验成效
o 互动：该阶段的要点有哪些
· 演练与展示：学员分组演练四阶段法，并进行展示与点评
· 互动：工作指导前需做哪些准备
o 准备事项1：制作训练预定计划表
o 准备事项2：对工作进行分解
o 准备事项3：准备好一切所需物品
o 准备事项4：整顿工作场所
三、如何进行作业分解
· 示范：打灯头结的作业分解（结合实物演示）
· 工具表单：《JI工作指导-作业分解表》
· 互动研讨：自问法-如何确定主要步骤
· 互动研讨：自问法-如何确定要点与理由
· 演练与展示：学员制作作业分解表，并进行展示与点评
四、如何制定训练预定计划表
· 工具表单：《训练预定计划表》
· 案例解析：结合实际案例，解析计划表的结构与作用
· 课堂演练：制定训练预定计划表，并进行互评与点评
五、特殊情况的工作指导方法
· 场景1：冗长工作的指导方法
· 场景2：在噪音现场的指导方法
· 场景3：感觉及诀窍的指导方法
课程总结与答疑解惑
· 总结：回顾课程重点，强调工作指导的核心要点
· 答疑：解答学员在实际操作中可能遇到的问题
行业需求与企业痛点分析
随着市场竞争的加剧，制造企业亟需提升生产效率和员工技能，以保持竞争优势。然而，许多班组长在实际管理中遭遇以下几大痛点：
- 员工技能不足：许多班组长发现，团队成员的技能水平参差不齐，导致生产效率低下，产品质量难以保证。
- 质量问题频发：由于缺乏有效的工作指导和培训，员工在操作过程中容易出现失误，从而影响产品质量。
- 安全隐患增加：在生产过程中，员工未能正确掌握操作技能，导致安全事故频发，给企业带来严重的安全隐患。
- 团队士气低落：缺乏有效的沟通与指导，员工在工作中感到迷茫和无助，影响了团队的整体士气。
针对这些痛点，班组长必须具备必要的知识和技能，才能有效地推动班组工作的顺利进行。通过提升班组长的管理能力，可以在根本上解决以上问题，提升班组的绩效。
班组长需要掌握的核心技能
为了应对制造业中班组管理的挑战，班组长需要掌握两项知识和三项技能：
- 工作的知识：班组长需要对生产过程、机械设备、作业方法等有深入的了解，以便能够有效指导员工。
- 职责的知识：班组长应清晰了解自身的职责、权限和责任，才能在管理中做到心中有数。
此外，班组长还需掌握以下三项关键技能：
- 改善的技能：通过持续改进工作方法，降低成本、提高效率，最大化利用现有资源。
- 待人的技能：正确处理人际关系，预防和解决职场纠纷，营造和谐的团队氛围。
- 指导的技能：通过有效的指导与训练，帮助员工快速掌握工作技能，提升团队整体绩效。
有效的工作指导方法
在班组管理中，工作指导是班组长必须掌握的一项核心技能。有效的工作指导不仅能提升员工的工作能力，还能增强团队的凝聚力。工作指导的有效性直接关系到企业的生产效率和产品质量。
班组长需要学会使用四阶段法进行工作指导，这一方法能够系统地帮助员工掌握工作技能。四个阶段分别为：
- 学习准备：为员工提供充分的学习准备，让他们明确学习目标和内容。
- 传授工作：班组长通过清晰、完整的说明，耐心传授工作要点，注意控制信息的复杂度。
- 尝试练习：让员工在实际操作中进行练习，并确认他们对要点的理解和掌握。
- 检验成效：通过实际操作检查员工的掌握情况，并进行反馈和指导。
这种系统化的指导方法，能够帮助员工更好地理解工作内容，提升工作效率，降低错误率，从而提高整体绩效。
作业分解与训练计划的制定
为了有效指导员工，班组长还需要学会进行作业分解和制定训练预定计划表。作业分解是将复杂的工作内容拆解成若干简单的步骤，使员工能够逐步理解和掌握每一个环节。同时，制定训练预定计划表则帮助班组长合理安排培训时间和内容，确保每位员工在适当的时间接受必要的培训。
在作业分解的过程中，班组长可以通过实际案例进行示范，帮助员工更好地理解每一个操作步骤的重要性。这种分解的方式不仅能提升员工的操作技能，还能促进团队成员之间的协作与沟通。
特殊情况的工作指导方法
在实际工作中，班组长还需应对各种特殊情况，如噪音环境下的指导、冗长工作的指导以及需要感觉和诀窍的指导等。这些特殊情况要求班组长具备灵活应变的能力，能够根据具体情境调整指导方法。例如，在噪音较大的环境中，班组长可以采用肢体语言和示范操作的方式来进行指导，以确保员工能够理解工作内容。
总结与核心价值
通过提升班组长的实战技能，不仅能够解决员工技能不足、质量问题频发等痛点，还能有效提升班组的整体绩效，增强企业的竞争力。在制造业中，班组长的培训与提升不仅是企业发展的需要，更是实现高效运营和持续改善的关键。
综上所述，课程所传授的知识与技能，能够帮助班组长更好地承担起管理责任，不断提升团队的工作效率和质量。这不仅有助于解决企业在班组管理中面临的难题，更为企业的可持续发展提供了坚实的基础。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
谢瑞宝
培训咨询
