班组长培训：掌握工作改善工具提升企业竞争力

制造业班组长提升管理能力的必要性

在现代制造业中，班组被视为企业的基本单元，负责将公司的战略目标转化为具体的执行行动。班组的有效运作直接影响到企业的整体业绩。因此，班组长作为班组的领导者，承担着重要的职责，他们的管理能力和技术水平往往决定了班组的生产效率和工作质量。然而，许多企业面临着班组长管理能力不足、工作方法陈旧等问题，这些问题直接影响到企业的生产效率、质量管理及成本控制。

谢瑞宝：制造业班组长实战技能：TWI-JM工作改善四阶法落地

课程背景： 班组是企业的细胞，是企业最基层的组织单位，企业所有的经营决策，最终都要通过班组来落地实施。班组工作能否有效推动，直接影响到企业整体经营效果。作为班组的管理者，班组长对班组的带头作用至关重要。对于班组长来说，承担着公司赋予的QCDSM（质量、成本、交期、安全、士气）等职责。实践证明，班组长要想有效落实上述相关工作，必须具备五大条件，这五大条件又称为“两项知识”、“三项技能”： 两项知识： 工作的知识：作为一名一线班组长，必须具备与工作相关的知识，包括产品、材料、机械、设备、工序、作业方法等； 职责的知识：基于班组长的工作岗位，应该承担哪些关键的职责、责任，具有哪些权限。班组长必须明确自己应负的责任与权限，才能有效开展工作。 三项技能： 指导的技能：通过正确指导、训练员工，使其能出色完成工作的技能； 待人的技能：具备良好的待人处事能力，协调人际关系，预防和解决职场纠纷的技能； 改善的技能：通过持续改进现有工作方法，降低成本、提升效率，从而提升企业竞争力的技能。 本课程聚焦于帮助班组长掌握工作改善的工具、方法与技巧，通过对现有作业方法的持续改善，不断提升产品质量、降低成本与提升效率，从而从根本上提升企业的竞争力。 课程收益：  收益1：明晰一线班组长必备的技能，提升综合管理能力； 收益2：认知班组长工作改善的重要性，树立持续改进的意识 收益3：掌握工作改善的四阶段法，并能够不断应用于实践，推动企业绩效提升。 课程产出： 产出1：《经典案例：JM现在的方法-作业分解表》 产出2：《经典案例：JM新方法-作业分解表》 产出3：《本公司案例：JM现在的方法-作业分解表》 产出4：《本公司案例：JM新方法-作业分解表》 课程时间：1天 授课对象：制造业一线班组长 授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10% 课程大纲 导入：一线班组长必备的五个条件 · 互动：学员分享工作中的挑战 · 条件1：工作的知识 · 条件2：职责的知识 · 条件3：指导的技能 · 条件4：待人的技能 · 条件5：改善的技能 · 互动：为什么必须提升生产与作业效率 一、某生产现场作业方法的实演 · 案例：无线电屏蔽板的作业 · 解析：三种基本作业（搬运作业、机械作业、手工作业） · 实演：现在方法的演示 · 互动：目前的作业方法有哪些问题 二、工作改善的四阶段法 · 第1阶段：分解作业 o 工具表单：《JM-作业分解表》 o 展示：现在方法的作业分解 o 解析：如何确定细节、记录细节、填写摘要 o 示例：《作业分解表-作业的细节》 o 互动：学员分组练习作业分解 · 第2阶段：自问细节 o 自问：5W1H与九项自问 o 解析：现在方法自问的过程 o 示例：《作业分解表-自问细节与想法》 o 互动：学员分组进行自问练习 · 第3阶段：构思新方法 o 工具解析：ECRS o 要点：去除、合并、重组、简化 o 解析：构思新方法的过程 o 示例：《作业分解表-构思新方法》 o 实演：新方法的演示 o 互动：学员分组构思新方法 · 第4阶段：实施新方法 o 互动：该阶段的要点有哪些 o 要点：如何让新方法获得各方认可 o 探讨：改善后获得哪些效果 o 工具表单：《作业改善提案书》 o 示例：《无线电屏蔽板作业改善提案书》 o 互动：学员分组制定改善提案 三、企业自身案例工作改善的实演 · 案例要求：自身现场较短的作业 · 实演程序： · 步骤1：作业的说明 · 步骤2：现在方法的实演 · 步骤3：现在方法的细节 · 步骤4：根据自问的想法 · 步骤5：构思新方法的说明 · 步骤6：新方法的实演 · 步骤7：第四阶段的实施 · 步骤8：改善效果的概括 · 解析：如何运用JI-工作指导将新方法教导给部属 课程总结与答疑解惑 · 总结：回顾课程重点，强调工作改善的核心要点 · 答疑：解答学员在实际操作中可能遇到的问题

谢瑞宝 培训咨询

企业在进行生产管理时，面临的痛点主要集中在以下几个方面：

• 生产效率低下：由于缺乏有效的工作流程和标准化的作业方法，班组的工作效率未能达到预期目标。
• 质量控制难度大：班组长对产品质量的把控能力不足，易导致返工、返修等现象，增加了企业的成本。
• 团队士气低落：班组长的管理技能不足，未能有效激励团队，导致员工士气下降，影响工作积极性。
• 成本控制不力：在生产过程中，因缺乏持续改善的意识和方法，企业难以实现降本增效的目标。

解决企业痛点的关键：提升班组长的管理能力

针对上述痛点，提升班组长的管理能力显得尤为重要。班组长不仅是班组的管理者，更是提升生产效率、控制产品质量、激励团队士气的重要角色。有效的管理能力能够帮助班组长更好地应对工作中遇到的挑战，从而提升班组的整体表现。

班组长需要具备以下几方面的能力：

• 工作的知识：深入了解产品、材料、设备及作业流程，能够在第一时间识别问题。
• 职责的知识：明确自身的职责和权限，能够有效地开展工作并推动团队执行。
• 指导的技能：通过有效的指导和培训，帮助员工提升技能，保证工作质量。
• 待人的技能：具备良好的沟通能力和人际关系处理能力，在团队中营造良好的氛围。
• 改善的技能：通过持续改善工作方法，提升效率和降低成本，增强企业竞争力。

工作改善的工具与方法

为了帮助班组长掌握有效的工作改善工具和方法，课程设计围绕“工作改善的四阶段法”展开。该方法能够系统性地指导班组长进行持续改善，具体包括：

第一阶段：分解作业

在这一阶段，班组长需要对当前的作业方法进行详细的分解，明确每一个环节的操作步骤和细节。这一过程不仅能够帮助班组长识别现存问题，还能为后续的改善奠定基础。通过使用作业分解表，班组长能够清晰地记录每一个细节，确保信息的透明和可追溯性。

第二阶段：自问细节

在分解作业之后，班组长需要通过自问的方式对每一个细节进行深入分析。运用5W1H方法（即什么、为什么、何时、在哪里、谁、如何），班组长可以全面评估作业的现状，找出潜在的改进点。

第三阶段：构思新方法

这一阶段的核心是创新。班组长需要运用ECRS（去除、合并、重组、简化）原则，构思出更加高效的作业方法。通过对比现有方法与新构思，班组长可以更好地理解改进的方向和目标。

第四阶段：实施新方法

经过构思后，班组长需要将新方法付诸实践。在这一过程中，如何让团队成员认可和接受新方法是关键。班组长需要有效沟通，确保每个成员理解新方法的益处，并通过反馈不断调整和优化实施效果。

课程的核心价值与实际应用

通过以上的工作改善流程，班组长不仅能够提升自身的管理技能，还能有效推动班组的整体工作效率。这种系统化的工作改善方法论为班组长提供了明确的操作框架，确保其在实际工作中能够灵活运用。

课程中提供的经典案例和工具表单，例如作业分解表和改善提案书，能够帮助班组长在实际工作中迅速上手，提升实操能力。学员们可以通过互动和练习，深入理解课程内容，并在实际工作中进行应用，确保所学知识能够转化为实际的生产力。

此外，课程还强调了班组长在工作改善中的引导角色。通过提升指导能力和待人能力，班组长能够更好地激励团队，提升团队的凝聚力和战斗力，从而在日常工作中形成良性循环，推动企业持续发展。

总结

在面临激烈市场竞争的今天，制造业企业必须依赖于班组的有效运作来提升整体绩效。班组长作为关键的管理者，其能力的提升直接关系到企业的生产效率、产品质量和成本控制。通过系统化的工作改善培训，班组长不仅能够获得必要的知识和技能，还能培养持续改进的意识，进一步推动企业的竞争力和市场地位。

课程所提供的工具、方法与实践案例，将为班组长在实际工作中提供强有力的支持，助力企业实现高效运作与稳定发展。在未来的工作中，班组长应当将所学知识灵活运用，持续推动班组的工作改善，最终实现企业的长远目标。