班组长培训：掌握工作改善提升企业竞争力

制造业班组长所面临的挑战与应对策略

在当今快速变化的商业环境中，制造业班组长面临众多挑战。作为企业的基层管理者，班组长在推动企业运营、提升生产效率和确保产品质量方面扮演着至关重要的角色。然而，许多班组长在实际工作中或多或少会遇到一些问题，例如如何有效管理团队、提高工作效率、降低成本以及提升员工士气等。这些都是企业在日常运营中亟待解决的痛点。

谢瑞宝：制造业班组长实战技能：TWI-JM工作改善四阶法落地

课程背景： 班组是企业的细胞，是企业最基层的组织单位，企业所有的经营决策，最终都要通过班组来落地实施。班组工作能否有效推动，直接影响到企业整体经营效果。作为班组的管理者，班组长对班组的带头作用至关重要。对于班组长来说，承担着公司赋予的QCDSM（质量、成本、交期、安全、士气）等职责。实践证明，班组长要想有效落实上述相关工作，必须具备五大条件，这五大条件又称为“两项知识”、“三项技能”： 两项知识： 工作的知识：作为一名一线班组长，必须具备与工作相关的知识，包括产品、材料、机械、设备、工序、作业方法等； 职责的知识：基于班组长的工作岗位，应该承担哪些关键的职责、责任，具有哪些权限。班组长必须明确自己应负的责任与权限，才能有效开展工作。 三项技能： 指导的技能：通过正确指导、训练员工，使其能出色完成工作的技能； 待人的技能：具备良好的待人处事能力，协调人际关系，预防和解决职场纠纷的技能； 改善的技能：通过持续改进现有工作方法，降低成本、提升效率，从而提升企业竞争力的技能。 本课程聚焦于帮助班组长掌握工作改善的工具、方法与技巧，通过对现有作业方法的持续改善，不断提升产品质量、降低成本与提升效率，从而从根本上提升企业的竞争力。 课程收益：  收益1：明晰一线班组长必备的技能，提升综合管理能力； 收益2：认知班组长工作改善的重要性，树立持续改进的意识 收益3：掌握工作改善的四阶段法，并能够不断应用于实践，推动企业绩效提升。 课程产出： 产出1：《经典案例：JM现在的方法-作业分解表》 产出2：《经典案例：JM新方法-作业分解表》 产出3：《本公司案例：JM现在的方法-作业分解表》 产出4：《本公司案例：JM新方法-作业分解表》 课程时间：1天 授课对象：制造业一线班组长 授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10% 课程大纲 导入：一线班组长必备的五个条件 · 互动：学员分享工作中的挑战 · 条件1：工作的知识 · 条件2：职责的知识 · 条件3：指导的技能 · 条件4：待人的技能 · 条件5：改善的技能 · 互动：为什么必须提升生产与作业效率 一、某生产现场作业方法的实演 · 案例：无线电屏蔽板的作业 · 解析：三种基本作业（搬运作业、机械作业、手工作业） · 实演：现在方法的演示 · 互动：目前的作业方法有哪些问题 二、工作改善的四阶段法 · 第1阶段：分解作业 o 工具表单：《JM-作业分解表》 o 展示：现在方法的作业分解 o 解析：如何确定细节、记录细节、填写摘要 o 示例：《作业分解表-作业的细节》 o 互动：学员分组练习作业分解 · 第2阶段：自问细节 o 自问：5W1H与九项自问 o 解析：现在方法自问的过程 o 示例：《作业分解表-自问细节与想法》 o 互动：学员分组进行自问练习 · 第3阶段：构思新方法 o 工具解析：ECRS o 要点：去除、合并、重组、简化 o 解析：构思新方法的过程 o 示例：《作业分解表-构思新方法》 o 实演：新方法的演示 o 互动：学员分组构思新方法 · 第4阶段：实施新方法 o 互动：该阶段的要点有哪些 o 要点：如何让新方法获得各方认可 o 探讨：改善后获得哪些效果 o 工具表单：《作业改善提案书》 o 示例：《无线电屏蔽板作业改善提案书》 o 互动：学员分组制定改善提案 三、企业自身案例工作改善的实演 · 案例要求：自身现场较短的作业 · 实演程序： · 步骤1：作业的说明 · 步骤2：现在方法的实演 · 步骤3：现在方法的细节 · 步骤4：根据自问的想法 · 步骤5：构思新方法的说明 · 步骤6：新方法的实演 · 步骤7：第四阶段的实施 · 步骤8：改善效果的概括 · 解析：如何运用JI-工作指导将新方法教导给部属 课程总结与答疑解惑 · 总结：回顾课程重点，强调工作改善的核心要点 · 答疑：解答学员在实际操作中可能遇到的问题

谢瑞宝 培训咨询

班组长的关键职责

班组长的职责不仅限于监督生产过程，还包括确保产品质量、控制成本和维护安全等多重任务。具体而言，他们需要：

• 质量管理：确保生产出的每一件产品都符合质量标准，减少返工和废品率。
• 成本控制：通过优化生产流程和资源配置，降低生产成本，以提高企业的盈利能力。
• 交期管理：确保产品按时交付，满足客户需求，增强客户满意度。
• 安全保障：维护生产现场的安全，预防事故发生，保障员工的生命安全。
• 士气提升：通过有效的沟通和激励措施，提升团队的工作积极性和凝聚力。

行业需求与企业痛点

面对日益激烈的市场竞争，企业迫切需要提升整体运营效率和盈利能力。许多企业在管理层面存在信息传递不畅、决策执行不到位等问题，而这些问题常常源于班组长的管理能力不足。例如，班组长在产品质量控制方面可能缺乏必要的知识和技能，导致生产过程中出现质量问题；在成本控制方面，可能未能及时发现和解决资源浪费的现象。这些痛点不仅影响了生产效率，也制约了企业的持续发展。

提升班组长能力的必要性

为了应对这些挑战，提升班组长的综合管理能力显得尤为重要。班组长需要具备扎实的专业知识和管理技能，才能有效应对日常工作中的各种挑战。具体来说，班组长应具备以下能力：

• 工作的知识：了解产品、材料、设备等相关知识，能够指导员工进行高效作业。
• 职责的知识：清晰了解自身的职责与权限，确保工作开展的有效性。
• 指导的技能：能够通过有效的指导和培训提升员工的技能水平。
• 待人的技能：具备良好的人际沟通能力，能够有效协调团队内部的关系。
• 改善的技能：具备持续改进的意识和能力，能够不断优化工作流程。

工作改善的实用工具与方法

为了解决班组长在实际工作中遇到的各种问题，掌握工作改善的工具和方法至关重要。通过有效的方法，班组长能够实现持续改进，不断提升企业的整体竞争力。

四阶段法的应用

四阶段法作为一种工作改善的有效工具，能够帮助班组长系统地分析并优化工作流程。该方法包括以下四个阶段：

• 分解作业：通过作业分解表，将复杂的工作过程分解为易于管理的细节。班组长需要明确每个环节的操作要求，确保员工能够按照标准流程作业。
• 自问细节：通过自问5W1H等方法，深入分析现有作业方法的不足之处，从而发现改进的空间。
• 构思新方法：运用ECRS（去除、合并、重组、简化）等工具，构思出更高效的工作方法，以提高生产效率。
• 实施新方法：将新方法付诸实践，并通过有效的沟通和协调，让团队成员理解并接受新的工作方式。

课程如何帮助班组长提升能力

通过系统的学习，班组长能够掌握上述工作改善的工具和方法，从而有效应对日常工作中的各种挑战。这门课程特别聚焦于班组长的实际需求，帮助他们理解工作改善的重要性，并掌握四阶段法的具体应用。学员将通过互动与案例分析，深入理解如何在实际工作中运用这些工具和方法。

课程收益分析

参加该课程后，班组长将获得以下几方面的收益：

• 提升管理能力：通过学习和实践，班组长能够全面提升综合管理能力，更好地应对日常工作中的挑战。
• 树立改进意识：课程将帮助学员认识到持续改进的重要性，激励他们在工作中不断寻求优化方案。
• 掌握实用工具：学员将系统掌握工作改善的四阶段法，能够在实践中不断应用，推动企业绩效提升。

总结与展望

在现代制造业环境中，班组长的角色愈发重要。通过提升班组长的管理能力和工作改善技能，企业能够有效应对运营中的各种挑战，从而提升整体竞争力。课程提供了丰富的实用工具和方法，帮助班组长在实际工作中进行有效的改善和优化。通过系统的学习，班组长不仅能够提升自身的专业素养，还能为企业的持续发展贡献力量。

综上所述，注重班组长的培训与发展，是提升企业核心竞争力的重要一环。期待通过这一系列的学习与实践，能够帮助更多的企业实现持续的进步与发展。