班组长培训：掌握工作改善技能，提升企业竞争力

提升制造业竞争力的关键：班组长的实战技能培养

在当今快速变化的制造业环境中，企业面临的挑战无处不在。如何提高生产效率、降低成本、保证质量，成为了每一个制造企业必须解决的痛点。而在这一过程中，班组作为企业的基础单元，承载着将企业战略转化为具体执行的重任。作为班组的管理者，班组长的角色显得尤为重要，他们的技能和知识直接影响到企业的整体经营效果。

谢瑞宝：制造业班组长实战技能：TWI-JM工作改善四阶法落地

课程背景： 班组是企业的细胞，是企业最基层的组织单位，企业所有的经营决策，最终都要通过班组来落地实施。班组工作能否有效推动，直接影响到企业整体经营效果。作为班组的管理者，班组长对班组的带头作用至关重要。对于班组长来说，承担着公司赋予的QCDSM（质量、成本、交期、安全、士气）等职责。实践证明，班组长要想有效落实上述相关工作，必须具备五大条件，这五大条件又称为“两项知识”、“三项技能”： 两项知识： 工作的知识：作为一名一线班组长，必须具备与工作相关的知识，包括产品、材料、机械、设备、工序、作业方法等； 职责的知识：基于班组长的工作岗位，应该承担哪些关键的职责、责任，具有哪些权限。班组长必须明确自己应负的责任与权限，才能有效开展工作。 三项技能： 指导的技能：通过正确指导、训练员工，使其能出色完成工作的技能； 待人的技能：具备良好的待人处事能力，协调人际关系，预防和解决职场纠纷的技能； 改善的技能：通过持续改进现有工作方法，降低成本、提升效率，从而提升企业竞争力的技能。 本课程聚焦于帮助班组长掌握工作改善的工具、方法与技巧，通过对现有作业方法的持续改善，不断提升产品质量、降低成本与提升效率，从而从根本上提升企业的竞争力。 课程收益：  收益1：明晰一线班组长必备的技能，提升综合管理能力； 收益2：认知班组长工作改善的重要性，树立持续改进的意识 收益3：掌握工作改善的四阶段法，并能够不断应用于实践，推动企业绩效提升。 课程产出： 产出1：《经典案例：JM现在的方法-作业分解表》 产出2：《经典案例：JM新方法-作业分解表》 产出3：《本公司案例：JM现在的方法-作业分解表》 产出4：《本公司案例：JM新方法-作业分解表》 课程时间：1天 授课对象：制造业一线班组长 授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10% 课程大纲 导入：一线班组长必备的五个条件 · 互动：学员分享工作中的挑战 · 条件1：工作的知识 · 条件2：职责的知识 · 条件3：指导的技能 · 条件4：待人的技能 · 条件5：改善的技能 · 互动：为什么必须提升生产与作业效率 一、某生产现场作业方法的实演 · 案例：无线电屏蔽板的作业 · 解析：三种基本作业（搬运作业、机械作业、手工作业） · 实演：现在方法的演示 · 互动：目前的作业方法有哪些问题 二、工作改善的四阶段法 · 第1阶段：分解作业 o 工具表单：《JM-作业分解表》 o 展示：现在方法的作业分解 o 解析：如何确定细节、记录细节、填写摘要 o 示例：《作业分解表-作业的细节》 o 互动：学员分组练习作业分解 · 第2阶段：自问细节 o 自问：5W1H与九项自问 o 解析：现在方法自问的过程 o 示例：《作业分解表-自问细节与想法》 o 互动：学员分组进行自问练习 · 第3阶段：构思新方法 o 工具解析：ECRS o 要点：去除、合并、重组、简化 o 解析：构思新方法的过程 o 示例：《作业分解表-构思新方法》 o 实演：新方法的演示 o 互动：学员分组构思新方法 · 第4阶段：实施新方法 o 互动：该阶段的要点有哪些 o 要点：如何让新方法获得各方认可 o 探讨：改善后获得哪些效果 o 工具表单：《作业改善提案书》 o 示例：《无线电屏蔽板作业改善提案书》 o 互动：学员分组制定改善提案 三、企业自身案例工作改善的实演 · 案例要求：自身现场较短的作业 · 实演程序： · 步骤1：作业的说明 · 步骤2：现在方法的实演 · 步骤3：现在方法的细节 · 步骤4：根据自问的想法 · 步骤5：构思新方法的说明 · 步骤6：新方法的实演 · 步骤7：第四阶段的实施 · 步骤8：改善效果的概括 · 解析：如何运用JI-工作指导将新方法教导给部属 课程总结与答疑解惑 · 总结：回顾课程重点，强调工作改善的核心要点 · 答疑：解答学员在实际操作中可能遇到的问题

谢瑞宝 培训咨询

班组长的关键职责及其面临的挑战

班组长不仅仅是一个管理者，更是团队的领导者和协调者。根据企业的需求，班组长需要具备多方面的知识与技能，以确保在质量（Quality）、成本（Cost）、交期（Delivery）、安全（Safety）和士气（Morale）等方面实现平衡。以下是班组长在工作中常见的几个痛点：

• 知识不足：许多班组长在产品、材料、机械等方面的知识储备较为薄弱，导致他们无法有效指导员工完成任务。
• 责任不清：班组长对自己职责的认识不明确，容易导致工作中的职责推诿，影响团队的执行力。
• 人际关系处理能力不足：班组长在面对员工时，缺乏有效的沟通与协调能力，无法妥善解决职场纠纷。
• 改善意识薄弱：在日常工作中，班组长往往缺乏持续改进的意识，导致企业在效率和成本上的提升乏力。

行业需求与解决方案

为了应对上述挑战，制造企业需要通过系统的培训提升班组长的整体素质与能力。这不仅有助于提升班组的管理水平，更是实现企业战略目标的关键。通过对班组长进行专业的工作改善技能培训，可以有效解决以下几个问题：

• 提升综合管理能力：班组长能够明确自身的职责，掌握必要的专业知识，进而提升团队的整体执行力。
• 增强持续改进的意识：通过培训，班组长能够认识到改善工作流程的重要性，并在日常工作中积极推动改进。
• 培养实际操作能力：培训中通过案例分析与实操练习，帮助班组长掌握具体的工作改善方法与工具。

工作改善的四阶段法

在提升班组长的技能过程中，工作改善的四阶段法是一个极具实用价值的工具。该方法不仅系统化了工作改善的流程，还为班组长提供了可操作的框架。以下是该方法的四个阶段：

第一阶段：分解作业

这一阶段的核心在于将一个复杂的作业分解为更小的、可管理的部分。这一过程不仅能够帮助班组长理解每个环节的具体要求，还能发现潜在的问题和改进的空间。通过使用作业分解表，班组长能够详细记录每个作业的步骤与细节，从而为后续的改进打下基础。

第二阶段：自问细节

在完成作业分解后，班组长需要通过自问的方式深入分析当前作业的细节。这一阶段采用5W1H（即什么、为什么、何时、何地、谁、如何）与九项自问的方法，帮助班组长从多个角度审视当前的作业流程，识别出可改进的环节。

第三阶段：构思新方法

通过前面的分析，班组长可以开始构思新的作业方法。在这一过程中，ECRS（去除、合并、重组、简化）工具能够帮助班组长系统化地思考如何优化流程，减少不必要的步骤，从而提升整体工作效率。

第四阶段：实施新方法

最后，班组长需要将新方法落地执行。在这一阶段，班组长需要考虑如何获得团队成员的支持与认可，同时跟踪新方法实施后的效果，确保持续改进的过程顺利进行。

课程的核心价值与实用性

通过上述的分析可以看出，班组长在企业中的重要性不言而喻。提升班组长的实战技能，不仅是对个人能力的提升，更是对企业整体竞争力的增强。课程的设计旨在帮助班组长系统地掌握工作改善的工具与方法，具体体现在以下几个方面：

• 全面提升管理能力：班组长通过学习，能够全面了解自身的职责与权限，从而在管理上更加得心应手。
• 强化问题解决能力：课程中提供的案例分析与实操练习，能够帮助班组长在面对实际问题时，能够快速找到解决方案。
• 培养团队协作精神：通过互动与小组练习，班组长能够增强与团队成员的沟通与协作能力，提升团队的整体凝聚力。
• 促进企业文化的转型：在学习持续改进的过程中，班组长能够带动整个团队形成改善意识，从而推动企业整体文化的转型与升级。

综上所述，提升班组长的实战技能不仅能够帮助企业解决当前面临的挑战，更能够为企业长远发展奠定坚实的基础。在未来的竞争中，企业唯有通过不断提升班组的执行力与创新力，才能在激烈的市场中立于不败之地。