班组长培训：掌握工作改善技巧提升企业竞争力

提升制造业班组长管理能力的关键技能

在现代制造业中，班组被视为企业的基本单元，班组长的角色至关重要。班组长不仅需要具备扎实的专业知识，还必须掌握一系列管理与改善技能，以便有效地推动企业的整体运营。因此，针对班组长的培训和发展显得尤为重要，尤其是在提升工作效率和降低生产成本方面。本文将从企业面临的实际问题出发，分析班组长在管理中所需具备的核心技能，并探讨如何通过系统的培训帮助企业解决这些痛点。

谢瑞宝：制造业班组长实战技能：TWI-JM工作改善四阶法落地

课程背景： 班组是企业的细胞，是企业最基层的组织单位，企业所有的经营决策，最终都要通过班组来落地实施。班组工作能否有效推动，直接影响到企业整体经营效果。作为班组的管理者，班组长对班组的带头作用至关重要。对于班组长来说，承担着公司赋予的QCDSM（质量、成本、交期、安全、士气）等职责。实践证明，班组长要想有效落实上述相关工作，必须具备五大条件，这五大条件又称为“两项知识”、“三项技能”： 两项知识： 工作的知识：作为一名一线班组长，必须具备与工作相关的知识，包括产品、材料、机械、设备、工序、作业方法等； 职责的知识：基于班组长的工作岗位，应该承担哪些关键的职责、责任，具有哪些权限。班组长必须明确自己应负的责任与权限，才能有效开展工作。 三项技能： 指导的技能：通过正确指导、训练员工，使其能出色完成工作的技能； 待人的技能：具备良好的待人处事能力，协调人际关系，预防和解决职场纠纷的技能； 改善的技能：通过持续改进现有工作方法，降低成本、提升效率，从而提升企业竞争力的技能。 本课程聚焦于帮助班组长掌握工作改善的工具、方法与技巧，通过对现有作业方法的持续改善，不断提升产品质量、降低成本与提升效率，从而从根本上提升企业的竞争力。 课程收益：  收益1：明晰一线班组长必备的技能，提升综合管理能力； 收益2：认知班组长工作改善的重要性，树立持续改进的意识 收益3：掌握工作改善的四阶段法，并能够不断应用于实践，推动企业绩效提升。 课程产出： 产出1：《经典案例：JM现在的方法-作业分解表》 产出2：《经典案例：JM新方法-作业分解表》 产出3：《本公司案例：JM现在的方法-作业分解表》 产出4：《本公司案例：JM新方法-作业分解表》 课程时间：1天 授课对象：制造业一线班组长 授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10% 课程大纲 导入：一线班组长必备的五个条件 · 互动：学员分享工作中的挑战 · 条件1：工作的知识 · 条件2：职责的知识 · 条件3：指导的技能 · 条件4：待人的技能 · 条件5：改善的技能 · 互动：为什么必须提升生产与作业效率 一、某生产现场作业方法的实演 · 案例：无线电屏蔽板的作业 · 解析：三种基本作业（搬运作业、机械作业、手工作业） · 实演：现在方法的演示 · 互动：目前的作业方法有哪些问题 二、工作改善的四阶段法 · 第1阶段：分解作业 o 工具表单：《JM-作业分解表》 o 展示：现在方法的作业分解 o 解析：如何确定细节、记录细节、填写摘要 o 示例：《作业分解表-作业的细节》 o 互动：学员分组练习作业分解 · 第2阶段：自问细节 o 自问：5W1H与九项自问 o 解析：现在方法自问的过程 o 示例：《作业分解表-自问细节与想法》 o 互动：学员分组进行自问练习 · 第3阶段：构思新方法 o 工具解析：ECRS o 要点：去除、合并、重组、简化 o 解析：构思新方法的过程 o 示例：《作业分解表-构思新方法》 o 实演：新方法的演示 o 互动：学员分组构思新方法 · 第4阶段：实施新方法 o 互动：该阶段的要点有哪些 o 要点：如何让新方法获得各方认可 o 探讨：改善后获得哪些效果 o 工具表单：《作业改善提案书》 o 示例：《无线电屏蔽板作业改善提案书》 o 互动：学员分组制定改善提案 三、企业自身案例工作改善的实演 · 案例要求：自身现场较短的作业 · 实演程序： · 步骤1：作业的说明 · 步骤2：现在方法的实演 · 步骤3：现在方法的细节 · 步骤4：根据自问的想法 · 步骤5：构思新方法的说明 · 步骤6：新方法的实演 · 步骤7：第四阶段的实施 · 步骤8：改善效果的概括 · 解析：如何运用JI-工作指导将新方法教导给部属 课程总结与答疑解惑 · 总结：回顾课程重点，强调工作改善的核心要点 · 答疑：解答学员在实际操作中可能遇到的问题

谢瑞宝 培训咨询

企业面临的管理痛点

在制造业中，企业常常面临多重挑战，这些挑战直接影响到整体的经营绩效。以下是一些典型的企业痛点：

• 生产效率低下：许多企业在生产流程中存在不合理之处，导致生产效率无法达到预期目标。
• 成本控制困难：随着市场竞争的加剧，企业需要在保证产品质量的同时，通过有效的成本控制来提高利润空间。
• 员工技能参差不齐：一线员工的技能水平直接影响到产品的生产质量和工作效率，班组长需要在这方面发挥重要作用。
• 沟通与协调不足：班组长在团队管理中需面对不同个体间的沟通和协调问题，这常常导致工作流程的延误和误解。
• 持续改进意识匮乏：许多企业缺乏持续改进的文化，员工和管理层往往对创新和改进措施持保守态度。

班组长所需的核心技能

解决上述问题需要班组长具备一系列核心知识与技能。这些技能不仅帮助班组长提升自身的管理能力，也为企业带来更高的生产效率和更低的运营成本。

工作的知识

班组长必须了解与工作相关的一切知识，包括产品特性、材料选择、机械设备、工艺流程及作业方法等。这种专业知识能够帮助班组长在日常管理中做出科学的决策，确保生产过程的顺利进行。

职责的知识

班组长需要明确自己的职责与权限，包括质量控制、成本管理、交期安排、安全监控等。只有清晰地了解自己的责任，才能够在实际工作中有效地开展管理活动。

指导的技能

班组长在日常工作中需要培训和指导一线员工，帮助他们提高技能水平。这不仅能够提升员工的工作能力，还能增强团队的凝聚力，从而提高整体生产效率。

待人的技能

良好的待人处事能力是班组长的另一项关键技能。班组长需要能够有效协调团队内部的人际关系，预防和解决职场纠纷，这对维护团队的和谐氛围至关重要。

改善的技能

通过持续的工作改善，班组长可以降低成本、提升效率，从而增强企业的市场竞争力。班组长需要具备运用科学的改善工具和方法的能力，推动团队不断进行流程优化。

工作改善的四阶段法

针对班组长的培训课程详细介绍了工作改善的“四阶段法”，这一方法为班组长提供了一个系统的工作改善框架，帮助他们更有效地解决实际问题。

第一阶段：作业分解

在这一阶段，班组长需要对当前的作业流程进行详细的分解，识别出每一个环节的具体操作。这一过程不仅有助于发现作业中的瓶颈，还能为后续的改善提供基础数据。

第二阶段：自问细节

班组长应通过“5W1H”及九项自问的方式，深入思考当前作业的细节。这一过程有助于他们从各个角度审视现有作业方法，发现潜在的问题和改进的空间。

第三阶段：构思新方法

在明确了现有作业的问题后，班组长需要运用ECRS原则（去除、合并、重组、简化）构思新的作业方法。这一阶段的目标是提出更高效的工作流程，降低不必要的资源浪费。

第四阶段：实施新方法

班组长在这一阶段需要将构思的新方法落实到实际工作中，并确保团队成员的理解与认可。通过有效的沟通与培训，班组长可以引导团队顺利过渡到新的工作流程，并在实施后对其效果进行评估。

课程如何帮助企业解决实际问题

通过系统的培训，班组长能够掌握必要的管理技能和工作改善方法，从而解决企业在运营中面临的诸多痛点。具体而言，这些培训内容能够带来以下几方面的价值：

• 提升综合管理能力：通过掌握工作改善的工具与方法，班组长能够更有效地管理团队，提高整体生产效率。
• 树立持续改进意识：班组长在培训中意识到改善工作的重要性，能够带动团队形成良好的持续改进文化。
• 科学化的决策支持：通过对作业流程的深入分析，班组长能够基于数据做出更科学的决策，提高工作效率。
• 增强团队凝聚力：通过提升沟通与协调能力，班组长能够更好地处理团队内部关系，营造和谐的工作氛围。
• 推动企业绩效提升：通过系统的工作改善，班组长能够帮助企业降低生产成本、提高产品质量，从而提升整体竞争力。

总结

制造业班组长在企业运营中扮演着至关重要的角色，他们的管理技能和工作改善能力直接影响到企业的整体绩效。通过系统化的培训，班组长不仅能够提升自身的管理能力，还能为企业带来显著的效益。掌握工作改善的工具与方法，将帮助班组长在实际工作中不断优化流程，推动企业的持续发展与创新。未来，随着市场竞争的加剧，企业对班组长的专业培训需求将不断上升，只有不断提升自身能力，班组长才能够更好地应对挑战，为企业创造更大的价值。