班组长培训：掌握工作改善四阶段法提升绩效

提升制造业班组长管理能力的必要性

在现代制造业中，班组是企业最基础的组织单元，其运作的有效性直接影响到企业的整体绩效。班组长作为班组的管理者，肩负着提升产品质量、控制生产成本、确保交期、安全和士气等多重职责。面对快速变化的市场环境和日益激烈的竞争，班组长必须具备全面的管理能力，以应对各种挑战。

谢瑞宝：制造业班组长实战技能：TWI-JM工作改善四阶法落地

课程背景： 班组是企业的细胞，是企业最基层的组织单位，企业所有的经营决策，最终都要通过班组来落地实施。班组工作能否有效推动，直接影响到企业整体经营效果。作为班组的管理者，班组长对班组的带头作用至关重要。对于班组长来说，承担着公司赋予的QCDSM（质量、成本、交期、安全、士气）等职责。实践证明，班组长要想有效落实上述相关工作，必须具备五大条件，这五大条件又称为“两项知识”、“三项技能”： 两项知识： 工作的知识：作为一名一线班组长，必须具备与工作相关的知识，包括产品、材料、机械、设备、工序、作业方法等； 职责的知识：基于班组长的工作岗位，应该承担哪些关键的职责、责任，具有哪些权限。班组长必须明确自己应负的责任与权限，才能有效开展工作。 三项技能： 指导的技能：通过正确指导、训练员工，使其能出色完成工作的技能； 待人的技能：具备良好的待人处事能力，协调人际关系，预防和解决职场纠纷的技能； 改善的技能：通过持续改进现有工作方法，降低成本、提升效率，从而提升企业竞争力的技能。 本课程聚焦于帮助班组长掌握工作改善的工具、方法与技巧，通过对现有作业方法的持续改善，不断提升产品质量、降低成本与提升效率，从而从根本上提升企业的竞争力。 课程收益：  收益1：明晰一线班组长必备的技能，提升综合管理能力； 收益2：认知班组长工作改善的重要性，树立持续改进的意识 收益3：掌握工作改善的四阶段法，并能够不断应用于实践，推动企业绩效提升。 课程产出： 产出1：《经典案例：JM现在的方法-作业分解表》 产出2：《经典案例：JM新方法-作业分解表》 产出3：《本公司案例：JM现在的方法-作业分解表》 产出4：《本公司案例：JM新方法-作业分解表》 课程时间：1天 授课对象：制造业一线班组长 授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10% 课程大纲 导入：一线班组长必备的五个条件 · 互动：学员分享工作中的挑战 · 条件1：工作的知识 · 条件2：职责的知识 · 条件3：指导的技能 · 条件4：待人的技能 · 条件5：改善的技能 · 互动：为什么必须提升生产与作业效率 一、某生产现场作业方法的实演 · 案例：无线电屏蔽板的作业 · 解析：三种基本作业（搬运作业、机械作业、手工作业） · 实演：现在方法的演示 · 互动：目前的作业方法有哪些问题 二、工作改善的四阶段法 · 第1阶段：分解作业 o 工具表单：《JM-作业分解表》 o 展示：现在方法的作业分解 o 解析：如何确定细节、记录细节、填写摘要 o 示例：《作业分解表-作业的细节》 o 互动：学员分组练习作业分解 · 第2阶段：自问细节 o 自问：5W1H与九项自问 o 解析：现在方法自问的过程 o 示例：《作业分解表-自问细节与想法》 o 互动：学员分组进行自问练习 · 第3阶段：构思新方法 o 工具解析：ECRS o 要点：去除、合并、重组、简化 o 解析：构思新方法的过程 o 示例：《作业分解表-构思新方法》 o 实演：新方法的演示 o 互动：学员分组构思新方法 · 第4阶段：实施新方法 o 互动：该阶段的要点有哪些 o 要点：如何让新方法获得各方认可 o 探讨：改善后获得哪些效果 o 工具表单：《作业改善提案书》 o 示例：《无线电屏蔽板作业改善提案书》 o 互动：学员分组制定改善提案 三、企业自身案例工作改善的实演 · 案例要求：自身现场较短的作业 · 实演程序： · 步骤1：作业的说明 · 步骤2：现在方法的实演 · 步骤3：现在方法的细节 · 步骤4：根据自问的想法 · 步骤5：构思新方法的说明 · 步骤6：新方法的实演 · 步骤7：第四阶段的实施 · 步骤8：改善效果的概括 · 解析：如何运用JI-工作指导将新方法教导给部属 课程总结与答疑解惑 · 总结：回顾课程重点，强调工作改善的核心要点 · 答疑：解答学员在实际操作中可能遇到的问题

谢瑞宝 培训咨询

当前，许多企业在班组管理中面临诸多痛点，例如人员流动性大、生产效率低下、工作方法不规范等。这些问题不仅影响了企业的生产效益，也对员工的积极性造成了负面影响。因此，提升班组长的综合管理能力，尤其是在工作改善方面，已成为解决这些痛点的必然选择。

深入分析行业需求与企业面临的挑战

随着行业竞争的加剧，企业不仅需要在产品质量上保持竞争力，更需要在成本控制和交付周期上实现突破。这就要求班组长具备扎实的专业知识和有效的管理技能，以便在实际操作中不断优化工作流程。具体来说，企业在以下几个方面面临显著的挑战：

• 工作效率低下：许多班组长由于缺乏系统的管理知识，无法及时发现并纠正生产过程中的瓶颈，导致生产效率无法提升。
• 员工技能不足：新入职员工往往缺乏必要的培训和指导，难以迅速适应工作要求，影响整体生产进度。
• 沟通障碍：班组长与员工之间缺乏有效的沟通，导致工作中的问题无法及时解决，影响团队士气。
• 持续改进意识不足：许多企业在日常运营中缺乏对现有工作方法的反思和改进，导致资源浪费和效率低下。

如何解决这些问题：班组长的核心技能提升

为了有效解决上述问题，班组长需要掌握一系列的管理技能和知识。这些技能不仅能够帮助班组长在日常工作中进行有效的指导和协调，还能够推动团队的整体绩效提升。具体而言，班组长需要具备以下几方面的能力：

工作的知识

班组长必须对工作内容有深入的了解，包括产品特性、材料属性、机械设备的使用等。这种知识背景能够帮助班组长更好地指导员工，确保生产过程的顺利进行。

职责的知识

明确班组长在工作中的职责和权限，有助于其在应对突发情况时做出及时的决策与调整，从而保证生产的连续性和稳定性。

指导的技能

班组长需要具备有效的指导技能，通过培训与指导员工，使其能够熟练掌握工作技能，提高工作效率。

待人的技能

良好的沟通与协调能力是班组长必备的素养，这不仅有助于解决工作中的纷争，还能提升团队的整体士气。

改善的技能

持续改进是提升企业竞争力的重要手段。班组长需要具备发现问题并提出改进方案的能力，以降低成本、提升效率。

提升班组长能力的有效途径

为了帮助班组长掌握上述技能，企业可以通过系统的培训课程来实现。这样的课程通常会聚焦于工作改善的工具、方法与技巧，帮助班组长在实际工作中进行有效的改善，提升企业的整体运作效率。

工作改善的四阶段法

在实际操作中，班组长可以运用工作改善的四阶段法来系统地分析和优化工作流程：

• 第一阶段：分解作业 - 将复杂的作业流程拆分为具体的步骤，以便识别出每个环节的关键点和潜在问题。
• 第二阶段：自问细节 - 通过5W1H等自问工具，深入分析现有作业方法的细节，找出改进的空间。
• 第三阶段：构思新方法 - 运用ECRS（去除、合并、重组、简化）等工具，提出创新的作业方法，以提升效率。
• 第四阶段：实施新方法 - 将新方法在实际工作中推广，确保所有相关人员理解并认可新的工作流程。

总结课程的核心价值与实用性

通过系统的培训，班组长不仅能够提升自身的管理能力，还能有效推动班组的整体绩效提升。这种提升不仅体现在生产效率的提高上，更能增强员工的归属感和满意度，从而优化团队的工作氛围。

在当前竞争激烈的市场环境中，企业必须不断提升自身的核心竞争力，而班组长作为连接公司决策与一线执行的桥梁，其能力的提升尤为重要。通过科学的管理方法和有效的工作改善工具，班组长能够在实际工作中不断优化流程，降低成本，提高产品质量，最终实现企业的可持续发展。

综上所述，提升班组长的管理能力与工作改善技能，不仅是解决当前行业痛点的有效途径，更是实现企业长远发展的重要保障。企业在关注产品质量和成本控制的同时，也应重视班组长的培训与发展，以确保在激烈的市场竞争中立于不败之地。