提升管理者领导力的必要性与行业需求分析
在如今瞬息万变的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战。中高层管理者的角色不仅是执行者，更是团队的引导者和战略的制定者。然而，许多企业的管理者在从专业岗位转型为管理者后，往往会遇到多重困境。这些困境不仅影响了个人发展，也对企业的整体绩效产生了负面影响。
课程背景：
在当今快速变化的商业环境中，企业对中高层管理者的要求日益提高，不仅要具备高效的管理技能，还需要具备卓越的领导力、敏锐的战略眼光和团队的凝聚力。很多企业的管理者在专业领域上拥有扎实的知识和经验，但随着职务的晋升，他们面对的不再仅仅是自己的工作，而是整个团队和组织的工作和目标。这一转变对他们来说既是挑战也是机遇。
然而，许多中高层管理者在角色转变过程中会遇到困难，尤其是在管理者角色的认知与定位、跨部门协作与沟通、团队激励与发展等方面的能力不足。即使具备一定的管理经验，缺乏系统性、科学化的管理方法和沟通技巧，依然会导致工作效率低下、决策失误，甚至影响整个团队的执行力和工作氛围。管理者常常处在“管理不到位、领导不出彩”的困境中，迫切需要提升战略思维、情境应变能力与执行力，从而带领团队达成更高的业绩目标。
本课程专为中高层管理者设计，旨在帮助学员清晰地认知管理者的角色与责任，科学地提升沟通与团队协作能力，打造高效的执行闭环，全面提升管理者的领导力、执行力和团队能力。课程通过理论讲解与实践演练相结合的方式，帮助管理者突破“角色认知”壁垒，从而实现更加高效的领导，推动团队走向卓越。
课程收益：
明晰角色定位：清晰认知自身角色，完成从专业能手到管理者思维转变；
提升沟通效能：掌握向上、向下与横向沟通技能，建立高效的工作关系；
优化执行闭环：学习闭环工作法，提升工作推动能力，确保目标的达成；
赋能团队成长：掌握团队赋能与动力激发的方法，打造出高绩效的团队；
升级领导能力：掌握因势利导技巧，应对不同情境，发挥高效的领导力。
课程产出：
产出1：《管理者角色转换定位表》
产出2：《人的问题分析解决方案表》
产出3：《OGSM-T工作计划表》
产出4：《员工工作状态问题解决表》
产出5：《管理者智慧带人视图》
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业中高层管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程大纲
第一讲：认知破壁-管理者角色定位解码
一、正确认知管理工作
1．管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．管理者工作的本质
3．从专业到管理者的角色转变
解析：从专业到管理者的七大转变
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
2．管理者角色转换分析
解析：管理者角色与立场转换
三、管理者应有的态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
【成果产出1】：团队合创完成《管理者角色转换定位表》
第二讲：沟通破冰-高品质职场互动法则
一、构建高效表达的逻辑力
解析：强大逻辑的三大标准
【标准1】：条理清楚
解析：有效表达三步曲
参考工具：Bra-a表达法
参考工具：IREP表达法
【标准2】：维度全面
示例：如何进行横向扩展
示例：如何做好纵向深入
【标准3】：节奏感好
示例：通过做好时间规划保持好的节奏
示例：通过有效的提问保持好的节奏
二、向上沟通-如何管理上级
1．与上级相处的技巧与原则
【技巧1】：做一个帮助上级解决问题的人
【技巧2】：让汇报沟通成为工作的一部分
【技巧3】：接受任务要坚决，毫无怨言
【技巧4】：站在上级的角度思考问题
2．向上沟通的经典场景解析
【经典场景1】：如何接受工作任务
【经典场景2】：如何汇报工作进展
【经典场景3】：如何展现工作成果
二、向下沟通-建立信赖关系
1．建立信赖关系的基本要诀
解析：建立信赖关系四项要诀
2．四阶段法-解决与人有关的问题
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果
解析：预防措施与确认结果
案例解析：张强的问题
工具表单：《人的问题分析解决方案表》
课堂研讨：资深员工的问题
三、跨部门沟通-高效与他人协作
【策略1】：换位思考
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
工具：同理心互动公式
【策略2】：尊重差异
互动：不同性格的核心特点
助攻测试：我的性格类型
讨论：如何与不同性格沟通
【策略4】：双赢思维
解析：冲突处理的五种策略
互动：采取了哪种冲突处理策略？
【策略5】：人际资产的累积
解析：情感账户法则
工具表单：《情感账户实践表》
【成果产出2】：团队合创完成《人的问题分析解决方案表》
第三讲：执行破局-工作推进的闭环引擎
一、认知管理闭环
1．管理流程的底层逻辑
2．经典管理模型的拆解
二、五步闭环工作法
【步骤1】：精准计划制定
工具表单：《OGSM-T工作计划表》
【步骤2】：科学任务分配
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
【步骤3】：高效指令传达
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令时如何激发部属意愿？
解析：何为命令系统的统一性原则
【步骤4】：动态过程管控
解析：过程控制的四大行为
【步骤5】：深度任务复盘
解析：高效复盘四步骤
参考工具：《工作复盘（模板）》
【成果产出3】：团队共创完成《OGSM-T工作计划表》
第四讲：团队破茧-高效团队的赋能塑造
一、认知团队本质
1．团队的解析
互动：团队=1+1>2
案例：瑞格尔曼的拉绳实验
2．团队的三大特征
二、赋能团队成员
1．工作辅导的四阶段
【阶段1】：学习准备
互动：该阶段的要点有哪些？
【阶段2】：传授工作
互动：该阶段的要点有哪些？
【阶段3】：尝试练习
互动：该阶段的要点有哪些？
【阶段4】：检验成效
互动：该阶段的要点有哪些？
案例解析：如何制作作业分解表
【互动研讨】：自问法-如何确定主要步骤
【互动研讨】：自问法-如何确定要点与理由
2．如何进行启发式工作辅导
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
三、激发团队动力
1．如何在工作中给予及时反馈
解析：有效表扬四步骤
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2．有效激励从认知需求开始
互动：你与部属有哪些需求
3．如何解决员工工作状态问题
课堂演练：王小英与魏经理
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
4．带人带心的五个层次
解析：从安全感到荣耀感的带人思路
【成果产出4】：团队合创完成《员工工作状态问题解决表》
第五讲：领导破维-因势利导情境领导力
一、从管理到领导
1．领导绩效的三大元素
2．卓越领导者两大修炼
二、因势利导的情境领导力
1．两种领导行为
互动：领导者每天都在做些什么？
2．四种不同的领导风格
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度
3．员工准备度的四个阶段
4．因势利导的弹性领导应用
解析：领导风格与员工准备度匹配模型
参考工具：《智慧带人视图》
【成果产出5】：团队合创完成《管理者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑
首先，很多管理者在晋升后，面临着角色认知的转变。他们需要从专注于个人业绩转向关注团队的绩效，这一转变并非易事。其次，跨部门的协作与沟通能力也成为企业管理者必须掌握的技能。管理者常常需要与不同部门的同事进行协作，但由于缺乏有效的沟通技巧，导致工作效率低下，甚至产生误解。此外，团队的激励与发展也是管理者需要面对的重要任务。缺乏科学的方法和系统的思维，管理者难以激发团队的潜力，进而影响整体业绩。
解决企业痛点的关键：提升管理者的五维领导力
为了帮助企业的中高层管理者有效解决上述问题，提升其领导力和管理能力，特定的课程应运而生。该课程专注于提升管理者的五维领导力，内容涵盖角色定位、沟通技能、执行闭环、团队赋能和情境领导力。这些组成部分共同构成了管理者在现代企业中所需的核心能力。
清晰角色定位：管理者的自我认知
管理者的角色认知是提升管理能力的第一步。许多管理者在晋升后并没有清晰意识到自己的新角色和责任，这就导致了角色定位的模糊。课程通过理论讲解和实践互动，帮助管理者更加清晰地认识到自己在团队中的定位，完成从专业能手到管理者的思维转变。
通过《管理者角色转换定位表》的制作，学员将能够具体分析自身的角色特点和责任，从而在日常工作中更有效地发挥自己的优势。这一过程不仅有助于提升个人的自我认知能力，也为团队的协作打下了良好的基础。
沟通技能的提升：构建高效的职场互动
有效的沟通是提高管理效率的重要环节。管理者需要掌握向上、向下与横向沟通的技巧，以建立高效的工作关系。课程中将通过案例分析和实际演练，帮助管理者提高沟通的逻辑性、全面性和节奏感，让他们能够更好地与上级和下属进行交流。
- 向上沟通：管理者将学习如何与上级高效沟通，包括如何接受任务、汇报进展和展示成果，这些都是提升工作信任度和合作效率的关键。
- 向下沟通：建立信任关系的基本要诀将被详细讲解，管理者需要学会如何与下属建立良好的沟通，以激发团队的积极性和创造力。
- 跨部门沟通：通过换位思考和尊重差异，管理者将能够更好地促进部门间的合作，解决因沟通不畅导致的问题。
优化执行闭环：提升工作推进能力
在管理工作中，执行力是实现目标的关键。课程将介绍闭环工作法，通过系统化的管理流程帮助管理者提升工作推动能力。学员将学习如何制定科学的工作计划、合理分配任务、有效传达指令以及进行动态过程管控。
通过《OGSM-T工作计划表》的实践，学员能够明确各项工作任务的目标和步骤。这种方法不仅帮助管理者理清工作思路，也确保了项目的顺利推进，提升了团队的整体执行力。
赋能团队成长：打造高绩效团队
团队的成功离不开管理者的赋能。课程中将介绍团队赋能与动力激发的有效方法，帮助管理者提升团队成员的工作能力和积极性。管理者将学习如何进行有效的工作辅导，确保团队成员在工作中不断成长。
- 工作辅导的四阶段：管理者将掌握学习准备、传授工作、尝试练习和检验成效四个阶段，通过系统的辅导方法帮助团队成员提升技能。
- 激发团队动力：有效的反馈机制将被强调，管理者需要学会如何及时给予团队成员反馈，帮助他们保持高昂的工作状态和积极的工作态度。
因势利导的情境领导力：灵活应对不同情境
管理者的领导能力不仅体现在决策能力上，更在于如何根据团队和环境的变化灵活调整自己的领导风格。课程将深入探讨情境领导力的概念，帮助管理者理解不同情境下应采取的领导方式。
通过“智慧带人视图”的工具，学员将能够分析和匹配不同领导风格与员工准备度，确保在不同情况下都能发挥出最佳的领导效果。这一能力的提升将直接影响到团队的凝聚力和执行力，从而推动企业的整体业绩提升。
课程的核心价值与实用性
通过该课程的系统学习，企业的中高层管理者将能够有效解决在角色转变中遇到的种种困难。这不仅提升了个人的管理能力，还为团队的高效运作打下了坚实的基础。课程的设计充分考虑了实际操作性，通过理论与实践的结合，让学员能够在真实的工作环境中应用所学知识。
总结而言，提升管理者的五维领导力是应对当前企业挑战的有效途径。通过清晰的角色定位、高效的沟通技巧、优化的执行闭环、团队的赋能以及灵活的情境领导力，管理者将能更好地带领团队走向成功。这不仅是个人职业发展的需求，更是企业持续成长和创新的保障。
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