提升管理者能力，破解企业困境
在当今快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战。市场需求瞬息万变，行业竞争愈发激烈，企业需要在这样的环境中保持竞争优势，就必须依赖于其管理者的能力。然而，许多中高层管理者在转型过程中面临着各种痛点，这不仅影响了个人的发展，也对企业的整体绩效产生了负面影响。
课程背景：
在当今快速变化的商业环境中，企业对中高层管理者的要求日益提高，不仅要具备高效的管理技能，还需要具备卓越的领导力、敏锐的战略眼光和团队的凝聚力。很多企业的管理者在专业领域上拥有扎实的知识和经验，但随着职务的晋升，他们面对的不再仅仅是自己的工作，而是整个团队和组织的工作和目标。这一转变对他们来说既是挑战也是机遇。
然而，许多中高层管理者在角色转变过程中会遇到困难，尤其是在管理者角色的认知与定位、跨部门协作与沟通、团队激励与发展等方面的能力不足。即使具备一定的管理经验，缺乏系统性、科学化的管理方法和沟通技巧，依然会导致工作效率低下、决策失误，甚至影响整个团队的执行力和工作氛围。管理者常常处在“管理不到位、领导不出彩”的困境中，迫切需要提升战略思维、情境应变能力与执行力，从而带领团队达成更高的业绩目标。
本课程专为中高层管理者设计，旨在帮助学员清晰地认知管理者的角色与责任，科学地提升沟通与团队协作能力，打造高效的执行闭环，全面提升管理者的领导力、执行力和团队能力。课程通过理论讲解与实践演练相结合的方式，帮助管理者突破“角色认知”壁垒，从而实现更加高效的领导，推动团队走向卓越。
课程收益：
明晰角色定位：清晰认知自身角色，完成从专业能手到管理者思维转变；
提升沟通效能：掌握向上、向下与横向沟通技能，建立高效的工作关系；
优化执行闭环：学习闭环工作法，提升工作推动能力，确保目标的达成；
赋能团队成长：掌握团队赋能与动力激发的方法，打造出高绩效的团队；
升级领导能力：掌握因势利导技巧，应对不同情境，发挥高效的领导力。
课程产出：
产出1：《管理者角色转换定位表》
产出2：《人的问题分析解决方案表》
产出3：《OGSM-T工作计划表》
产出4：《员工工作状态问题解决表》
产出5：《管理者智慧带人视图》
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业中高层管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程大纲
第一讲：认知破壁-管理者角色定位解码
一、正确认知管理工作
1．管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．管理者工作的本质
3．从专业到管理者的角色转变
解析：从专业到管理者的七大转变
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
2．管理者角色转换分析
解析：管理者角色与立场转换
三、管理者应有的态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
【成果产出1】：团队合创完成《管理者角色转换定位表》
第二讲：沟通破冰-高品质职场互动法则
一、构建高效表达的逻辑力
解析：强大逻辑的三大标准
【标准1】：条理清楚
解析：有效表达三步曲
参考工具：Bra-a表达法
参考工具：IREP表达法
【标准2】：维度全面
示例：如何进行横向扩展
示例：如何做好纵向深入
【标准3】：节奏感好
示例：通过做好时间规划保持好的节奏
示例：通过有效的提问保持好的节奏
二、向上沟通-如何管理上级
1．与上级相处的技巧与原则
【技巧1】：做一个帮助上级解决问题的人
【技巧2】：让汇报沟通成为工作的一部分
【技巧3】：接受任务要坚决，毫无怨言
【技巧4】：站在上级的角度思考问题
2．向上沟通的经典场景解析
【经典场景1】：如何接受工作任务
【经典场景2】：如何汇报工作进展
【经典场景3】：如何展现工作成果
二、向下沟通-建立信赖关系
1．建立信赖关系的基本要诀
解析：建立信赖关系四项要诀
2．四阶段法-解决与人有关的问题
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果
解析：预防措施与确认结果
案例解析：张强的问题
工具表单：《人的问题分析解决方案表》
课堂研讨：资深员工的问题
三、跨部门沟通-高效与他人协作
【策略1】：换位思考
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
工具：同理心互动公式
【策略2】：尊重差异
互动：不同性格的核心特点
助攻测试：我的性格类型
讨论：如何与不同性格沟通
【策略4】：双赢思维
解析：冲突处理的五种策略
互动：采取了哪种冲突处理策略？
【策略5】：人际资产的累积
解析：情感账户法则
工具表单：《情感账户实践表》
【成果产出2】：团队合创完成《人的问题分析解决方案表》
第三讲：执行破局-工作推进的闭环引擎
一、认知管理闭环
1．管理流程的底层逻辑
2．经典管理模型的拆解
二、五步闭环工作法
【步骤1】：精准计划制定
工具表单：《OGSM-T工作计划表》
【步骤2】：科学任务分配
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
【步骤3】：高效指令传达
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令时如何激发部属意愿？
解析：何为命令系统的统一性原则
【步骤4】：动态过程管控
解析：过程控制的四大行为
【步骤5】：深度任务复盘
解析：高效复盘四步骤
参考工具：《工作复盘（模板）》
【成果产出3】：团队共创完成《OGSM-T工作计划表》
第四讲：团队破茧-高效团队的赋能塑造
一、认知团队本质
1．团队的解析
互动：团队=1+1>2
案例：瑞格尔曼的拉绳实验
2．团队的三大特征
二、赋能团队成员
1．工作辅导的四阶段
【阶段1】：学习准备
互动：该阶段的要点有哪些？
【阶段2】：传授工作
互动：该阶段的要点有哪些？
【阶段3】：尝试练习
互动：该阶段的要点有哪些？
【阶段4】：检验成效
互动：该阶段的要点有哪些？
案例解析：如何制作作业分解表
【互动研讨】：自问法-如何确定主要步骤
【互动研讨】：自问法-如何确定要点与理由
2．如何进行启发式工作辅导
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
三、激发团队动力
1．如何在工作中给予及时反馈
解析：有效表扬四步骤
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2．有效激励从认知需求开始
互动：你与部属有哪些需求
3．如何解决员工工作状态问题
课堂演练：王小英与魏经理
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
4．带人带心的五个层次
解析：从安全感到荣耀感的带人思路
【成果产出4】：团队合创完成《员工工作状态问题解决表》
第五讲：领导破维-因势利导情境领导力
一、从管理到领导
1．领导绩效的三大元素
2．卓越领导者两大修炼
二、因势利导的情境领导力
1．两种领导行为
互动：领导者每天都在做些什么？
2．四种不同的领导风格
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度
3．员工准备度的四个阶段
4．因势利导的弹性领导应用
解析：领导风格与员工准备度匹配模型
参考工具：《智慧带人视图》
【成果产出5】：团队合创完成《管理者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑
企业面临的主要挑战
- 角色转变的困难：许多管理者在成为中高层管理者时，往往需要从“专业能手”转变为“团队领导者”。这种角色的转变需要他们具备更高层次的战略思维与领导力，但很多人并未做好准备。
- 沟通障碍：中高层管理者常常需要协调不同部门之间的工作，但由于沟通方式和风格的差异，彼此之间的理解和信任往往不足，导致信息传递不畅，甚至产生冲突。
- 执行效率低下：在实际工作中，由于缺乏系统化的管理方法，管理者在推进工作时常常面临效率低下的问题，导致目标难以实现。
- 团队动力不足：团队缺乏有效的激励机制，导致成员工作积极性和创造性下降，影响整体业绩。
面对这些挑战，企业迫切需要提升管理者的能力，以确保组织的高效运作和持续发展。
解决方案：系统化的管理能力提升
为了帮助企业解决上述痛点，针对中高层管理者的能力提升课程应运而生。该课程不仅关注管理者的个人发展，更注重团队的整体绩效提升。通过系统化的学习和实践，帮助管理者从根本上改善管理效果，达到事半功倍的效果。
课程的核心内容与结构
本课程通过理论与实践的结合，帮助管理者全面提升其领导力、执行力和团队协作能力。课程内容主要包括以下几个方面：
角色认知与定位
管理者首先需要明确自身的角色定位，认识到管理工作的本质。在这个过程中，管理者将学习如何完成从专业技术人员到管理者的思维转变。这一转变不仅关乎个人的职业发展，更关乎整个团队的绩效。
高效沟通技巧
沟通是管理的核心。课程将帮助管理者掌握向上、向下及横向沟通的技巧，建立高效的工作关系。这不仅有助于管理者与上级建立信任关系，还能有效激励下属，增强团队的凝聚力。
执行闭环的优化
有效的执行是确保目标达成的关键。课程中将重点讲解管理闭环的概念，帮助管理者学习如何制定科学的工作计划、合理分配任务、有效传达指令以及进行动态过程管控。通过这一系列的学习，管理者将能够提升工作推动能力，确保目标的实现。
团队赋能与激励
团队的成功离不开每个成员的贡献。课程将探索如何赋能团队成员，激发他们的工作动力。管理者将学习如何通过及时反馈与有效激励，提升团队的整体绩效，达成更高的业绩目标。
情境领导力的应用
在不同的情境下，管理者需要灵活应用不同的领导风格。课程将教授如何根据团队成员的准备度和工作状态，灵活调整领导方式，以达到最佳的领导效果。
课程的实际产出与工具
通过本课程的学习，管理者将获得多项实用工具，这些工具将帮助他们在实际工作中更好地运用所学知识：
- 管理者角色转换定位表：帮助管理者清晰理解自身角色与责任，明确管理目标。
- 人的问题分析解决方案表：为管理者提供系统化的方法，分析并解决团队内部人员问题。
- OGSM-T工作计划表：帮助管理者科学制定工作计划，确保目标实现。
- 员工工作状态问题解决表：针对团队成员的工作状态问题进行有效分析与解决。
- 管理者智慧带人视图：提供管理者在不同情境下的领导策略参考。
课程的核心价值与实用性
本课程不仅为管理者提供了理论知识，更通过丰富的案例分析与实践演练，让管理者在真实的工作场景中运用所学，提升管理效果。通过系统的培训，管理者能够有效提升自身的领导力、沟通能力和执行力，从而带领团队走向卓越。
在面对复杂多变的商业环境时，企业需要的不仅是高效的管理者，更是能够引领团队、推动变革的卓越领导者。通过本课程的学习，管理者将能够有效破解职场中的各种困境，实现自我价值的提升与团队绩效的飞跃。
综上所述，本课程为中高层管理者提供了一个全面、系统的能力提升平台，帮助他们在复杂的职场环境中游刃有余，为企业的长远发展打下坚实的基础。
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