提升管理者领导力的必要性
在当今快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战。市场竞争日益激烈，客户需求瞬息万变，科技进步更是为企业带来了巨大的变革压力。在这种背景下，中高层管理者的角色变得愈发重要。他们不仅需要具备高效的管理技能，更需要具备卓越的领导力和战略眼光，以带领团队应对复杂的商业挑战。
课程背景：
在当今快速变化的商业环境中，企业对中高层管理者的要求日益提高，不仅要具备高效的管理技能，还需要具备卓越的领导力、敏锐的战略眼光和团队的凝聚力。很多企业的管理者在专业领域上拥有扎实的知识和经验，但随着职务的晋升，他们面对的不再仅仅是自己的工作，而是整个团队和组织的工作和目标。这一转变对他们来说既是挑战也是机遇。
然而，许多中高层管理者在角色转变过程中会遇到困难，尤其是在管理者角色的认知与定位、跨部门协作与沟通、团队激励与发展等方面的能力不足。即使具备一定的管理经验，缺乏系统性、科学化的管理方法和沟通技巧，依然会导致工作效率低下、决策失误，甚至影响整个团队的执行力和工作氛围。管理者常常处在“管理不到位、领导不出彩”的困境中，迫切需要提升战略思维、情境应变能力与执行力，从而带领团队达成更高的业绩目标。
本课程专为中高层管理者设计，旨在帮助学员清晰地认知管理者的角色与责任，科学地提升沟通与团队协作能力，打造高效的执行闭环，全面提升管理者的领导力、执行力和团队能力。课程通过理论讲解与实践演练相结合的方式，帮助管理者突破“角色认知”壁垒，从而实现更加高效的领导，推动团队走向卓越。
课程收益：
明晰角色定位：清晰认知自身角色，完成从专业能手到管理者思维转变；
提升沟通效能：掌握向上、向下与横向沟通技能，建立高效的工作关系；
优化执行闭环：学习闭环工作法，提升工作推动能力，确保目标的达成；
赋能团队成长：掌握团队赋能与动力激发的方法，打造出高绩效的团队；
升级领导能力：掌握因势利导技巧，应对不同情境，发挥高效的领导力。
课程产出：
产出1：《管理者角色转换定位表》
产出2：《人的问题分析解决方案表》
产出3：《OGSM-T工作计划表》
产出4：《员工工作状态问题解决表》
产出5：《管理者智慧带人视图》
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业中高层管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程大纲
第一讲：认知破壁-管理者角色定位解码
一、正确认知管理工作
1．管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．管理者工作的本质
3．从专业到管理者的角色转变
解析：从专业到管理者的七大转变
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
2．管理者角色转换分析
解析：管理者角色与立场转换
三、管理者应有的态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
【成果产出1】：团队合创完成《管理者角色转换定位表》
第二讲：沟通破冰-高品质职场互动法则
一、构建高效表达的逻辑力
解析：强大逻辑的三大标准
【标准1】：条理清楚
解析：有效表达三步曲
参考工具：Bra-a表达法
参考工具：IREP表达法
【标准2】：维度全面
示例：如何进行横向扩展
示例：如何做好纵向深入
【标准3】：节奏感好
示例：通过做好时间规划保持好的节奏
示例：通过有效的提问保持好的节奏
二、向上沟通-如何管理上级
1．与上级相处的技巧与原则
【技巧1】：做一个帮助上级解决问题的人
【技巧2】：让汇报沟通成为工作的一部分
【技巧3】：接受任务要坚决，毫无怨言
【技巧4】：站在上级的角度思考问题
2．向上沟通的经典场景解析
【经典场景1】：如何接受工作任务
【经典场景2】：如何汇报工作进展
【经典场景3】：如何展现工作成果
二、向下沟通-建立信赖关系
1．建立信赖关系的基本要诀
解析：建立信赖关系四项要诀
2．四阶段法-解决与人有关的问题
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果
解析：预防措施与确认结果
案例解析：张强的问题
工具表单：《人的问题分析解决方案表》
课堂研讨：资深员工的问题
三、跨部门沟通-高效与他人协作
【策略1】：换位思考
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
工具：同理心互动公式
【策略2】：尊重差异
互动：不同性格的核心特点
助攻测试：我的性格类型
讨论：如何与不同性格沟通
【策略4】：双赢思维
解析：冲突处理的五种策略
互动：采取了哪种冲突处理策略？
【策略5】：人际资产的累积
解析：情感账户法则
工具表单：《情感账户实践表》
【成果产出2】：团队合创完成《人的问题分析解决方案表》
第三讲：执行破局-工作推进的闭环引擎
一、认知管理闭环
1．管理流程的底层逻辑
2．经典管理模型的拆解
二、五步闭环工作法
【步骤1】：精准计划制定
工具表单：《OGSM-T工作计划表》
【步骤2】：科学任务分配
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
【步骤3】：高效指令传达
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令时如何激发部属意愿？
解析：何为命令系统的统一性原则
【步骤4】：动态过程管控
解析：过程控制的四大行为
【步骤5】：深度任务复盘
解析：高效复盘四步骤
参考工具：《工作复盘（模板）》
【成果产出3】：团队共创完成《OGSM-T工作计划表》
第四讲：团队破茧-高效团队的赋能塑造
一、认知团队本质
1．团队的解析
互动：团队=1+1>2
案例：瑞格尔曼的拉绳实验
2．团队的三大特征
二、赋能团队成员
1．工作辅导的四阶段
【阶段1】：学习准备
互动：该阶段的要点有哪些？
【阶段2】：传授工作
互动：该阶段的要点有哪些？
【阶段3】：尝试练习
互动：该阶段的要点有哪些？
【阶段4】：检验成效
互动：该阶段的要点有哪些？
案例解析：如何制作作业分解表
【互动研讨】：自问法-如何确定主要步骤
【互动研讨】：自问法-如何确定要点与理由
2．如何进行启发式工作辅导
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
三、激发团队动力
1．如何在工作中给予及时反馈
解析：有效表扬四步骤
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2．有效激励从认知需求开始
互动：你与部属有哪些需求
3．如何解决员工工作状态问题
课堂演练：王小英与魏经理
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
4．带人带心的五个层次
解析：从安全感到荣耀感的带人思路
【成果产出4】：团队合创完成《员工工作状态问题解决表》
第五讲：领导破维-因势利导情境领导力
一、从管理到领导
1．领导绩效的三大元素
2．卓越领导者两大修炼
二、因势利导的情境领导力
1．两种领导行为
互动：领导者每天都在做些什么？
2．四种不同的领导风格
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度
3．员工准备度的四个阶段
4．因势利导的弹性领导应用
解析：领导风格与员工准备度匹配模型
参考工具：《智慧带人视图》
【成果产出5】：团队合创完成《管理者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑
然而，许多企业的中高层管理者在面对新角色时常常感到迷茫。不少管理者虽然在专业领域拥有丰富的知识和经验，但在管理和领导上却显得力不从心。这种角色的转变往往导致了“管理不到位、领导不出彩”的困境，严重影响了团队的执行力和工作氛围。
识别企业痛点：管理者面临的挑战
- 角色认知不足：许多管理者未能清晰认知自身的角色与责任，导致在决策和管理上缺乏方向感。
- 沟通能力欠缺：有效的沟通对团队协作至关重要，而许多管理者在向上、向下及横向沟通中表现不佳，导致信息传递不畅。
- 团队激励不足：缺乏有效的激励措施，导致团队士气低落，影响整体执行力。
- 执行力薄弱：决策后缺乏有效的执行闭环，导致目标难以实现。
以上这些痛点不仅制约了管理者的个人发展，也严重影响了整个团队的表现。因此，企业亟需通过系统化的培训和提升，帮助管理者更好地适应新的角色，提升其领导力和管理能力。
课程的核心价值：系统化提升管理者能力
为了解决上述痛点，特定的培训课程应运而生，旨在帮助中高层管理者全面提升其管理能力和领导力。这些课程通过理论与实践相结合的方式，帮助管理者在认知、沟通、执行和团队激励等多个方面实现突破。
明晰角色定位
课程首先会帮助管理者清晰认知自身的角色与责任，完成从专业能手到管理者思维的转变。这一过程不仅涉及到对管理工作的理解，还包括对管理者角色的深入分析，帮助管理者在日常工作中更好地定位自己的职责，从而提高决策的准确性。
提升沟通效能
有效的沟通是推动团队合作的核心要素。课程将教授管理者如何在与上级、下属及其他部门之间建立高效的沟通渠道。通过掌握向上、向下与横向沟通的技巧，管理者能够更好地建立信任关系，推动工作进展。
优化执行闭环
为了确保工作目标的达成，课程将引入闭环工作法，帮助管理者提升工作推动能力。通过科学的任务分配和动态过程管控，管理者可以有效监控工作进展，及时调整策略，确保团队在正确的轨道上前进。
赋能团队成长
高效的团队是企业成功的基石。课程将教会管理者如何通过有效的工作辅导和激励措施，激发团队成员的潜力，增强团队的凝聚力和执行力。通过建立良好的反馈机制，管理者能够及时识别团队成员的需求，从而更好地支持他们的成长。
升级领导能力
领导力不仅仅是管理工作的延伸，更是影响团队表现的关键因素。课程将帮助管理者掌握因势利导的情境领导力，提升他们在不同情境下的应变能力。这种弹性领导力的应用，使得管理者能够根据团队成员的准备状态，灵活调整领导风格，从而实现高效的团队管理。
课程的实用性与成果导向
通过为期两天的培训，管理者将能够获得一系列实用的工具和方法，帮助他们在实际工作中有效应用所学知识。这些包括：
- 管理者角色转换定位表：帮助管理者明确自身角色定位，提升管理意识。
- 人的问题分析解决方案表：为管理者提供系统化的思路，解决团队沟通中的问题。
- OGSM-T工作计划表：优化工作计划制定，确保目标明确且可执行。
- 员工工作状态问题解决表：帮助管理者识别并解决员工工作状态问题，提升团队士气。
- 管理者智慧带人视图：提供管理者在领导过程中的关键思考框架。
这些工具不仅是课程的产出，更是管理者在日常工作中可直接应用的实用工具，使其能够在复杂的管理环境中游刃有余。
总结与展望
在当前竞争激烈的商业环境中，提升管理者的领导力和管理能力显得尤为重要。通过系统化的培训，管理者能够清晰认知自身角色，提升沟通效能，优化执行闭环，赋能团队成长，从而实现高效的团队管理与领导。
课程不仅关注理论知识的传授，更强调实践中的应用，确保管理者能够在工作中有效实施所学内容。通过这样的培训，企业将能够培养出一批具备卓越领导力和高效管理能力的中高层管理者，为企业的持续发展提供强有力的支持。
在未来，随着企业环境的不断变化，管理者需要不断自我提升，以适应新的挑战。通过定期的培训和学习，管理者将能够保持敏锐的洞察力和灵活的应变能力，带领团队不断迈向新的高峰。
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