提升中高层管理者的领导力与执行力：应对企业挑战的解决之道
在当今瞬息万变的商业环境中，企业面临着诸多挑战，这些挑战不仅来自市场竞争的加剧，还包括内部管理、团队协作和员工激励等方面。因此，中高层管理者的角色变得尤为重要，他们需要具备更高层次的领导力、战略眼光和团队管理能力，以应对复杂的企业需求。
课程背景：
在当今快速变化的商业环境中，企业对中高层管理者的要求日益提高，不仅要具备高效的管理技能，还需要具备卓越的领导力、敏锐的战略眼光和团队的凝聚力。很多企业的管理者在专业领域上拥有扎实的知识和经验，但随着职务的晋升，他们面对的不再仅仅是自己的工作，而是整个团队和组织的工作和目标。这一转变对他们来说既是挑战也是机遇。
然而，许多中高层管理者在角色转变过程中会遇到困难，尤其是在管理者角色的认知与定位、跨部门协作与沟通、团队激励与发展等方面的能力不足。即使具备一定的管理经验，缺乏系统性、科学化的管理方法和沟通技巧，依然会导致工作效率低下、决策失误，甚至影响整个团队的执行力和工作氛围。管理者常常处在“管理不到位、领导不出彩”的困境中，迫切需要提升战略思维、情境应变能力与执行力，从而带领团队达成更高的业绩目标。
本课程专为中高层管理者设计，旨在帮助学员清晰地认知管理者的角色与责任，科学地提升沟通与团队协作能力，打造高效的执行闭环，全面提升管理者的领导力、执行力和团队能力。课程通过理论讲解与实践演练相结合的方式，帮助管理者突破“角色认知”壁垒，从而实现更加高效的领导，推动团队走向卓越。
课程收益：
明晰角色定位：清晰认知自身角色，完成从专业能手到管理者思维转变；
提升沟通效能：掌握向上、向下与横向沟通技能，建立高效的工作关系；
优化执行闭环：学习闭环工作法，提升工作推动能力，确保目标的达成；
赋能团队成长：掌握团队赋能与动力激发的方法，打造出高绩效的团队；
升级领导能力：掌握因势利导技巧，应对不同情境，发挥高效的领导力。
课程产出：
产出1：《管理者角色转换定位表》
产出2：《人的问题分析解决方案表》
产出3：《OGSM-T工作计划表》
产出4：《员工工作状态问题解决表》
产出5：《管理者智慧带人视图》
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业中高层管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程大纲
第一讲：认知破壁-管理者角色定位解码
一、正确认知管理工作
1．管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．管理者工作的本质
3．从专业到管理者的角色转变
解析：从专业到管理者的七大转变
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
2．管理者角色转换分析
解析：管理者角色与立场转换
三、管理者应有的态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
【成果产出1】：团队合创完成《管理者角色转换定位表》
第二讲：沟通破冰-高品质职场互动法则
一、构建高效表达的逻辑力
解析：强大逻辑的三大标准
【标准1】：条理清楚
解析：有效表达三步曲
参考工具：Bra-a表达法
参考工具：IREP表达法
【标准2】：维度全面
示例：如何进行横向扩展
示例：如何做好纵向深入
【标准3】：节奏感好
示例：通过做好时间规划保持好的节奏
示例：通过有效的提问保持好的节奏
二、向上沟通-如何管理上级
1．与上级相处的技巧与原则
【技巧1】：做一个帮助上级解决问题的人
【技巧2】：让汇报沟通成为工作的一部分
【技巧3】：接受任务要坚决，毫无怨言
【技巧4】：站在上级的角度思考问题
2．向上沟通的经典场景解析
【经典场景1】：如何接受工作任务
【经典场景2】：如何汇报工作进展
【经典场景3】：如何展现工作成果
二、向下沟通-建立信赖关系
1．建立信赖关系的基本要诀
解析：建立信赖关系四项要诀
2．四阶段法-解决与人有关的问题
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果
解析：预防措施与确认结果
案例解析：张强的问题
工具表单：《人的问题分析解决方案表》
课堂研讨：资深员工的问题
三、跨部门沟通-高效与他人协作
【策略1】：换位思考
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
工具：同理心互动公式
【策略2】：尊重差异
互动：不同性格的核心特点
助攻测试：我的性格类型
讨论：如何与不同性格沟通
【策略4】：双赢思维
解析：冲突处理的五种策略
互动：采取了哪种冲突处理策略？
【策略5】：人际资产的累积
解析：情感账户法则
工具表单：《情感账户实践表》
【成果产出2】：团队合创完成《人的问题分析解决方案表》
第三讲：执行破局-工作推进的闭环引擎
一、认知管理闭环
1．管理流程的底层逻辑
2．经典管理模型的拆解
二、五步闭环工作法
【步骤1】：精准计划制定
工具表单：《OGSM-T工作计划表》
【步骤2】：科学任务分配
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
【步骤3】：高效指令传达
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令时如何激发部属意愿？
解析：何为命令系统的统一性原则
【步骤4】：动态过程管控
解析：过程控制的四大行为
【步骤5】：深度任务复盘
解析：高效复盘四步骤
参考工具：《工作复盘（模板）》
【成果产出3】：团队共创完成《OGSM-T工作计划表》
第四讲：团队破茧-高效团队的赋能塑造
一、认知团队本质
1．团队的解析
互动：团队=1+1>2
案例：瑞格尔曼的拉绳实验
2．团队的三大特征
二、赋能团队成员
1．工作辅导的四阶段
【阶段1】：学习准备
互动：该阶段的要点有哪些？
【阶段2】：传授工作
互动：该阶段的要点有哪些？
【阶段3】：尝试练习
互动：该阶段的要点有哪些？
【阶段4】：检验成效
互动：该阶段的要点有哪些？
案例解析：如何制作作业分解表
【互动研讨】：自问法-如何确定主要步骤
【互动研讨】：自问法-如何确定要点与理由
2．如何进行启发式工作辅导
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
三、激发团队动力
1．如何在工作中给予及时反馈
解析：有效表扬四步骤
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2．有效激励从认知需求开始
互动：你与部属有哪些需求
3．如何解决员工工作状态问题
课堂演练：王小英与魏经理
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
4．带人带心的五个层次
解析：从安全感到荣耀感的带人思路
【成果产出4】：团队合创完成《员工工作状态问题解决表》
第五讲：领导破维-因势利导情境领导力
一、从管理到领导
1．领导绩效的三大元素
2．卓越领导者两大修炼
二、因势利导的情境领导力
1．两种领导行为
互动：领导者每天都在做些什么？
2．四种不同的领导风格
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度
3．员工准备度的四个阶段
4．因势利导的弹性领导应用
解析：领导风格与员工准备度匹配模型
参考工具：《智慧带人视图》
【成果产出5】：团队合创完成《管理者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑
企业痛点：管理者面临的多重挑战
许多企业在日常运营中，常常会遇到以下几个痛点：
- 角色转变困难：许多中高层管理者从专业领域晋升，转变为管理者后，常常在角色认知与定位上感到困惑。他们需要明确管理者的职责与目标，从而有效地引导团队。
- 沟通不畅：管理者在日常工作中，往往需要与上下级、跨部门的同事进行沟通。然而，缺乏有效的沟通技巧会导致信息传递不畅，影响决策效率和团队协作。
- 执行力不足：即便有清晰的战略目标，管理者若无法有效地推动团队执行，也会导致目标的无法实现。管理者需要掌握系统的执行方法和工具，以确保工作的高效推进。
- 团队激励困难：如何激励团队成员，提升团队整体绩效，是管理者面临的一大挑战。需要掌握团队赋能和激励的有效方法，才能提升团队的凝聚力与战斗力。
行业需求：提升管理者核心能力的必要性
面对这些挑战，企业对中高层管理者的要求不断提高。管理者不仅需要具备扎实的专业知识，还需在以下几个方面不断提升：
- 战略思维：管理者需要具备敏锐的市场洞察力，能够从全局出发，制定出符合企业发展的战略规划。
- 沟通能力：在复杂的商业环境中，良好的沟通能力是管理者必不可少的技能。能够有效地与团队成员及其他部门沟通，建立良好的人际关系，是推动工作的关键。
- 执行能力：管理者必须学会如何将战略转化为实际行动，掌握闭环工作法，通过科学的管理流程确保目标的达成。
- 团队建设能力：优秀的管理者应能够鼓舞团队士气，培养团队成员的能力，从而打造出高效的团队。
解决方案：系统化提升管理者的领导力与执行力
为了帮助中高层管理者解决上述痛点，提升他们的核心能力，定制化的培训课程应运而生。该课程的设计旨在通过理论与实践相结合的方式，全面提升管理者的管理能力。
明晰角色定位
课程的第一步是帮助管理者清晰认知自身的角色与责任。这一环节通过互动和案例分析，使管理者能够深入理解管理的本质，明确从专业人员到管理者的角色转变，打破角色认知壁垒。
提升沟通效能
沟通是管理的核心。课程将教授管理者如何在不同场景中有效沟通，包括与上级、下属和跨部门同事的沟通技巧。通过实战演练，管理者可以掌握如何建立信任关系，提升沟通的质量与效率。
优化执行闭环
有效的执行是实现目标的关键。课程将介绍五步闭环工作法，帮助管理者科学分配任务、监控进度并进行高效复盘，确保每一个环节都能顺利推进，最终达成工作目标。
赋能团队成长
团队的成功依赖于每个成员的成长。课程将传授管理者如何通过工作辅导和激励机制，提升团队成员的工作积极性与能力，从而打造出高绩效的团队。
升级领导能力
领导力是管理者的核心能力之一。课程将帮助管理者掌握情境领导力的理念，灵活调整领导风格，以应对不同的团队和工作环境。这一能力的提升将直接影响团队的执行力和创造力。
课程产出：实用工具与方法的应用
通过课程的学习，管理者将获得一系列实用的工具和方法，这些工具不仅能帮助他们在日常工作中进行有效管理，还能为团队的长期发展奠定基础。以下是一些关键的产出：
- 管理者角色转换定位表：帮助管理者清晰定位自己的角色与责任。
- 人的问题分析解决方案表：用于识别并解决团队成员的工作问题，促进团队的和谐与高效。
- OGSM-T工作计划表：助力管理者制定科学的工作计划，确保目标的实现。
- 员工工作状态问题解决表：帮助管理者及时发现并解决员工的工作状态问题，提升整体团队效能。
- 管理者智慧带人视图：提供管理者在不同情境下的领导策略与方法。
核心价值与实用性：提升企业竞争力的关键
通过系统性的培训，管理者不仅能从理论上理解管理的核心要素，更能在实践中灵活应用。这种结合将大大提升管理者的整体素质，帮助他们在复杂的商业环境中做出更为高效的决策，推动团队朝着既定目标奋进。
综上所述，针对中高层管理者的培训课程，以其独特的设计理念与实用的工具，能够有效地解决企业在管理与领导过程中的痛点。这不仅为管理者的个人成长提供了支持，也为企业的整体发展注入了新的活力。
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