提升管理技能，助力企业发展
在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功与否往往取决于其管理团队的能力。然而，许多企业的管理者往往是从业务骨干晋升而来，缺乏系统的管理培训和实践经验。这种情况导致他们在面对复杂的管理挑战时，可能会感到无所适从。为了解决这一痛点，提升管理者的综合素质和管理技能显得尤为重要。
课程背景：
管理层是企业发展的核心中坚力量，直接决定了企业绩效创造乃至企业的长远发展。现实中，很多管理者并没有经过专业的管理培训，直接由业务骨干提拔到管理岗位上来，他们通常依靠零散的经验和感觉，并没有真正的管理实战技能，从而难以真正发挥出管理者职能，不能带领下属达成公司目标，创造良好绩效，推动工作不断进步，促进企业不断发展。
本课程专门针对管理者核心管理技能提升所设计，每项内容都是基于最精华的管理实战，省去很多不必要的理论。本课程帮助管理者系统提升自己的管理技能，将管理层打造成合格的管理者，为企业培养出综合素质能力强的管理团队。
课程收益：
明晰管理角色定位。明晰管理者角色与职责，建立管理者应有态度意识；
掌握管理工作流程。掌握管理工作五大流程，高效推动与落实管理工作；
带出一支高效团队。掌握团队管理工具方法，带出一支高效的员工团队。
课程产出：
产出1：《人的问题分析解决方案表》
产出2：《员工分类管理策略分析视图》
产出3：《管理者智慧带人视图》
课程时间：1天
授课对象：企业各阶层管理者
授课方式：讲解40%+互动20%+案例10%+活动10%+练习10%+工具10%
课程模型：
课程大纲
第一讲：明晰定位-管理角色认知与转变
一、管理者角色定位与转换
1．管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
2．从专业到管理者的角色转变
解析：从专业到管理者的七大转变
3．管理者的角色转换分析
解析：管理者角色与立场转换
工具表单：《角色定位转变演练表》
二、管理者应有的态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
三、有意识管理-管理思维的转变
解析：四阶段法-解决与人有关的问题
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果
解析：预防措施与确认结果
案例解析：张强的问题
课堂研讨：资深员工的问题
【成果产出1】：团队合创完成《人的问题分析解决方案表》
第二讲：管理流程-如何高效推进工作
一、基本的管理流程
1．基本的管理流程
2．管理流程与管理循环
二、五大管理流程解析
1．计划
解析：计划的程序与方法
工具表单：《OGSM-T目标计划表》
2．工作分配
解析：工作分配的四大原则
3．指令下达
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令时如何激发部属意愿？
解析：如何根据不同状况对指令进行弹性调整？
4．控制
5．协调
互动：协调的手段与方式
【成果产出2】：完成《员工分类管理策略分析视图》
第三讲：团队建设-如何带出高效团队
一、团队沟通与高效协作
1．团队的解析
互动：团队=1+1>2
案例：瑞格尔曼的拉绳实验
2．良好团队沟通与协作
课堂体验：换位思考
工具：同理心互动公式
3．尊重个性差异
互动：如何与不同个性人员沟通
4．如何累积人际资产
解析：情感账户法则
工具表单：《情感账户实践表》
二、如何培养团队成员技能
1．工作辅导四步骤
互动：工作辅导四步骤要点解析
2．如何进行启发式工作辅导
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
三、如何激发团队成员动力
1．如何在工作中给予及时反馈
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2．带人带心的五个层次
解析：从安全感到荣耀感的带人思路
参考工具：《智慧带人视图》
【成果产出3】：团队合创完成《管理者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑
管理者面临的挑战与痛点
管理者在企业中的角色至关重要，他们不仅需要制定战略、分配资源，还需协调团队合作、激励员工。然而，许多管理者在实际工作中常常面临以下几个挑战：
- 角色定位不清：不少管理者在从专业岗位转为管理岗位时，对自身的角色定位模糊，不知如何有效地履行管理职责。
- 缺乏系统的管理流程：管理者往往依靠个人经验进行决策，但这并不总是能够带来最佳的结果，缺乏科学的管理流程往往导致效率低下。
- 团队协作不畅：管理者需要有效地带领团队，但团队成员之间的沟通与协作往往存在障碍，导致团队整体绩效不佳。
- 激励机制不足：有效的激励措施能够提升员工的工作积极性，但很多管理者在这方面的知识和技能相对薄弱。
课程价值与解决方案
为了解决上述痛点，针对管理者核心能力提升的课程应运而生。该课程通过系统化的培训，帮助管理者明确角色定位，掌握管理流程，以及如何带领团队高效协作。
明确管理者角色与职责
管理者首先需要清晰地了解自己的角色和职责。通过深入的案例分析与互动讨论，管理者能够理解如何从专业人员转变为合格的管理者。这一转变不仅仅是职位的变化，更是思维方式的转变。课程中将帮助管理者认知管理的核心要素，树立科学的管理理念和效率意识。
掌握管理工作流程
管理者在日常工作中需要遵循一定的工作流程，包括计划、工作分配、指令下达、控制和协调等。这些流程的系统化能够帮助管理者更高效地推进工作。课程中将通过工具表单的使用，帮助管理者掌握每一个环节的具体操作，使其能够在实践中灵活应用。
高效团队管理
团队的成功往往取决于管理者的领导能力。课程将介绍团队沟通与协作的重要性，帮助管理者理解如何尊重个性差异，提升团队的整体效能。同时，课程还将指导管理者如何进行有效的工作辅导与激励，确保团队成员发挥出最佳水平。
实际成果与工具
通过这一课程，管理者不仅能够获得理论知识，还能实际产出一系列有价值的工具和表单，帮助他们在日常工作中进行管理。以下是部分产出成果：
- 人的问题分析解决方案表：帮助管理者分析团队中的人际关系问题，并制定解决方案。
- 员工分类管理策略分析视图：通过对员工的分类，制定有针对性的管理策略，提高管理的有效性。
- 管理者智慧带人视图：提供一套系统的带人思路，帮助管理者在不同层次上激励和引导员工。
课程的实用性与核心价值
在企业不断发展的过程中，管理者的能力提升是不可忽视的关键因素。通过系统的培训，管理者能够有效地解决日常工作中遇到的各种问题，提升团队的整体绩效。此外，课程的互动性和实践性设计，使得学习的过程不仅充实而且富有乐趣。
不仅如此，课程还强调了与实际案例的结合，管理者在学习过程中能够将理论与实践相结合，从而更好地适应企业的实际需求。这种实用性使得课程的价值不仅体现在学习内容上，更体现在管理者能够在实际工作中灵活运用所学知识，推动企业的持续发展。
总的来说，提升管理者的综合管理技能，不仅能够帮助个人职业发展，更能为企业培养出一支高效、专业的管理团队。企业应重视管理层的培训与发展，以确保在竞争中立于不败之地。
结语
面对日益复杂的市场环境与激烈的竞争，企业要想实现可持续发展，离不开优秀的管理团队。通过系统的管理技能培训，管理者能够有效地提升自身的管理能力，从而更好地带领团队，推动企业的整体进步。这不仅是个人发展的需要，也是企业成功的必要条件。
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谢瑞宝
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