提升管理者技能的必要性
在现代企业管理中,管理者的能力直接影响公司的运营效率和整体绩效。然而,许多企业面临的一个普遍问题是,管理者通常是从业务骨干中提拔上来的,他们在专业领域表现出色,但缺乏必要的管理培训。这种情况下,管理者可能会依赖个人经验和直觉来做决策,而不是使用科学的管理方法。这种现象不仅会影响团队的工作效率,还可能导致企业目标的无法实现,影响员工的积极性和团队的凝聚力。
课程背景:
管理层是企业发展的核心中坚力量,直接决定了企业绩效创造乃至企业的长远发展。现实中,很多管理者并没有经过专业的管理培训,直接由业务骨干提拔到管理岗位上来,他们通常依靠零散的经验和感觉,并没有真正的管理实战技能,从而难以真正发挥出管理者职能,不能带领下属达成公司目标,创造良好绩效,推动工作不断进步,促进企业不断发展。
本课程专门针对管理者核心管理技能提升所设计,每项内容都是基于最精华的管理实战,省去很多不必要的理论。本课程帮助管理者系统提升自己的管理技能,将管理层打造成合格的管理者,为企业培养出综合素质能力强的管理团队。
课程收益:
明晰管理角色定位。明晰管理者角色与职责,建立管理者应有态度意识;
掌握管理工作流程。掌握管理工作五大流程,高效推动与落实管理工作;
带出一支高效团队。掌握团队管理工具方法,带出一支高效的员工团队。
课程产出:
产出1:《人的问题分析解决方案表》
产出2:《员工分类管理策略分析视图》
产出3:《管理者智慧带人视图》
课程时间:1天
授课对象:企业各阶层管理者
授课方式:讲解40%+互动20%+案例10%+活动10%+练习10%+工具10%
课程模型:
课程大纲
第一讲:明晰定位-管理角色认知与转变
一、管理者角色定位与转换
1.管理的含义
互动:管理的目的+对象+成果
2.从专业到管理者的角色转变
解析:从专业到管理者的七大转变
3.管理者的角色转换分析
解析:管理者角色与立场转换
工具表单:《角色定位转变演练表》
二、管理者应有的态度与意识
案例:老妇人与泰勒
1.达成意愿
2.打破现状
3.效率意识
4.科学的方法
解析:科学方法的六大步骤
5.全面的判断
解析:何谓全面的判断
6.有意识的管理
工具表单:《六项基本姿态自我检查与改善表》
三、有意识管理-管理思维的转变
解析:四阶段法-解决与人有关的问题
【阶段1】:掌握事实
解析:如何掌握事实?
研讨:掌握想法与心情的方法
【阶段2】:慎思决定
解析:如何慎思决定?
解析:慎思决定的流程与步骤
【阶段3】:采取措施
解析:如何对可能的措施进行评估?
【阶段4】:确认结果
解析:预防措施与确认结果
案例解析:张强的问题
课堂研讨:资深员工的问题
【成果产出1】:团队合创完成《人的问题分析解决方案表》
第二讲:管理流程-如何高效推进工作
一、基本的管理流程
1.基本的管理流程
2.管理流程与管理循环
二、五大管理流程解析
1.计划
解析:计划的程序与方法
工具表单:《OGSM-T目标计划表》
2.工作分配
解析:工作分配的四大原则
3.指令下达
互动:如何避免下达指令时的误解?
互动:下达指令时如何激发部属意愿?
解析:如何根据不同状况对指令进行弹性调整?
4.控制
5.协调
互动:协调的手段与方式
【成果产出2】:完成《员工分类管理策略分析视图》
第三讲:团队建设-如何带出高效团队
一、团队沟通与高效协作
1.团队的解析
互动:团队=1+1>2
案例:瑞格尔曼的拉绳实验
2.良好团队沟通与协作
课堂体验:换位思考
工具:同理心互动公式
3.尊重个性差异
互动:如何与不同个性人员沟通
4.如何累积人际资产
解析:情感账户法则
工具表单:《情感账户实践表》
二、如何培养团队成员技能
1.工作辅导四步骤
互动:工作辅导四步骤要点解析
2.如何进行启发式工作辅导
模拟演示:辅导中的猴子管理原则
三、如何激发团队成员动力
1.如何在工作中给予及时反馈
工具表单:《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单:《修正反馈-BID实践表》
2.带人带心的五个层次
解析:从安全感到荣耀感的带人思路
参考工具:《智慧带人视图》
【成果产出3】:团队合创完成《管理者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑
因此,企业迫切需要提升管理者的综合管理技能,帮助他们从传统的管理思维转变为现代管理实践,以适应快速变化的市场环境和复杂的团队结构。通过系统的培训,管理者不仅能够掌握现代管理的核心技能,还能有效提升团队的整体绩效,推动企业的长远发展。
管理者角色认知与转变
管理者的角色不仅仅是监督和指挥,更在于如何激励和引导团队朝着共同目标前进。为了实现这一点,管理者首先需要明确自己的角色定位。这不仅包括了解管理的定义和目的,还涉及到从专业人员转变为管理者时所需的心态和意识。
在这一转变过程中,管理者需要学习如何科学地管理团队,包括如何有效地收集和分析信息,做出明智的决策,以及如何采取有效的措施来解决团队中的问题。通过掌握基本的管理流程,管理者能够高效地推动工作进展,确保团队的每个成员都能充分发挥其潜力。
高效推进工作的重要性
在企业运营中,管理工作是一个系统的过程,涵盖了计划、工作分配、指令下达、控制和协调等多个环节。每一个环节都至关重要,管理者需要能够灵活应对各种情况,确保工作流程的顺畅和高效。
例如,在计划阶段,管理者不仅需要设定明确的目标,还需制定合理的实施方案。接下来,在工作分配过程中,管理者需要依据团队成员的能力和特点,合理分配任务,以确保每个人都能在其擅长的领域内发挥最大效能。在指令下达时,管理者还需注意沟通的方式,以避免误解和信息传递的失误。
此外,控制和协调是确保各个环节顺利进行的关键。管理者需要时刻关注团队的动态,根据实际情况进行调整,确保团队能够高效协作,达成共同目标。
团队建设与高效协作
在现代企业中,团队的协作能力往往决定了企业的成功与否。因此,管理者不仅需要具备管理技能,还需掌握如何建立高效团队的技巧。这包括有效的沟通、尊重个体差异以及激励团队成员等方面。
良好的团队沟通是建立高效团队的基础。管理者需要通过换位思考等方式,理解团队成员的需求和期望,从而增强团队的凝聚力。同时,管理者还需尊重个体差异,了解每位成员的性格特点,以便在沟通和协作中做到因人而异。
在团队建设过程中,管理者还需关注团队成员的技能培养和个人发展。通过有效的辅导和反馈机制,管理者可以帮助团队成员不断提升自身能力,从而为团队的整体发展提供支持。
激发团队成员动力的策略
激励团队成员是管理者不可或缺的职责之一。管理者需要运用多种方法来激发团队成员的积极性和创造力。例如,及时反馈和表扬可以有效提升员工的工作热情,而提供成长机会和职业发展规划则能增强员工的归属感和忠诚度。
在此过程中,管理者还需关注团队文化的建设,通过营造良好的工作氛围,提高团队的整体士气。心理安全感、团队信任和共同愿景等因素都是激励团队成员的重要元素,管理者应通过各种方式加以强化。
课程的核心价值与实用性
上述所提到的管理技能和团队建设策略正是一个系统性的管理培训课程所要传授的核心内容。通过这类课程,管理者可以获得一系列实用的工具和方法,帮助他们在实际工作中有效应对各种挑战。
课程不仅注重理论的传授,更强调实际应用。通过案例分析、互动讨论和模拟演练等方式,管理者可以在实践中巩固所学知识,提升自身的管理能力。此外,课程所产出的工具表单和视图,能够帮助管理者在日常工作中更好地进行问题分析、员工管理和团队建设。
总之,系统提升管理者的综合管理技能,不仅能有效解决企业在管理中遇到的各种痛点,还能为企业的长远发展奠定坚实的基础。通过专业的培训,管理者将能够更好地适应快速变化的市场需求,带领团队实现更高的绩效。
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