如何提升管理者能力以应对企业挑战
在当今的商业环境中，企业面临着许多挑战，包括市场竞争加剧、技术快速变化及员工流动性增加。这些问题的根本原因在于管理者的能力不足，尤其是那些从业务骨干晋升而来的管理者。根据调研数据，超过70%的管理者在转型过程中遇到了多重挑战，这些挑战不仅影响了他们的职业发展，也制约了企业的整体效能。
课程背景：
在当今瞬息万变的商业环境中，企业的发展高度依赖于管理层的战略执行与团队效能。然而，现实中，70%以上的管理者是从业务骨干直接晋升而来，他们虽然专业能力突出，却缺乏系统的管理思维与实战技能，往往过于依赖个人经验而非科学方法推动管理。调研显示，76%的企业管理者普遍存在以下四大核心痛点问题：
角色模糊：缺乏全局视角，对管理职责认知不清，未建立起应有的管理思维与习惯，过度关注“做事”而忽略“带人”；
流程缺失：依赖感觉与主观经验驱动工作执行，缺乏流程与体系支撑，忽视科学化的管理闭环设计；
团队失能：团队成员动力不足、协作低效，互不信任，扯皮推诿，人员成长跟不上，管理者经常处于救火状态；
领导僵化：不能针对不同场景及部属情况适时调整最恰当的领导方式，难以发挥作为团队领导者的领导力。
本课程聚焦企业管理者的主要痛点所设计，每项内容都是基于最精华的管理实战，省去很多不必要的理论。本课程构建从"角色认知-流程闭环-团队赋能-领导跃迁"四位一体的管理者能力全景图，帮助管理者系统提升自己的管理技能，将管理层打造成合格的管理者，为企业培养出综合素质能力强的管理团队。
课程收益：
角色觉醒：明晰角色与职责，重塑管理者心智模式，建立应有态度与意识；
流程掌控：运用五步工作法，构建全流程闭环管理，高效推动工作的落实；
团队赋能：激活团队动能，建立信赖关系，提升成员技能，打造高效团队；
领导跃迁：动态识别员工准备度阶段，适配领导风格，实现领导效能跃迁。
成果输出：
成果1：《人的问题分析解决方案表》
成果2：《OGSM-T工作计划表》
成果3：《目标落地具体行动方案》
成果4：《员工工作状态问题解决表》
成果5：《领导者智慧带人视图》
成果6：《管理能力提升全景图谱》
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业各阶层管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程大纲
第一讲：角色觉醒——管理者定位认知升级
一、认知升维：管理本质解码
1．管理工作的本质
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．从专业到管理者的角色转变
解析：从专业到管理者的七大转变
二、角色转变：三大立场转换
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
2．管理者角色转换分析
解析：管理者角色与立场转换
三、心智筑基：六项基本姿态
案例：老妇人与泰勒
1．强烈的达成意愿
2．持续打破现状
3．保持效率意识
4．运用科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．进行全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．实施有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
四、思维跃迁：有意识的管理
解析：四阶段法-解决人的问题
【阶段1】：掌握事实
注意事项：要掌握全部事实经过
【阶段2】：慎思决定
要点：整理全部事实，分析相互关系
注意事项：切记不可急于下结论
【阶段3】：采取措施
要点：责任、能力、权限、时机
注意事项：不要推卸责任
【阶段4】：确认结果
要点：成果、工作态度、相互关系是否得到了改善
注意事项：所采取的措施对工作是否有利
案例解析：张强的问题
工具表单：《人的问题分析解决方案表》
课堂演练：资深员工的问题
【成果产出1】：团队合创完成《人的问题分析解决方案表》
第二讲：流程掌控——工作推进的闭环引擎
一、认知管理闭环
1．管理流程的底层逻辑
2．经典管理模型的拆解
二、五步闭环工作法
【步骤1】：精准计划制定
解析：计划的程序与方法
工具表单：《OGSM-T工作计划表》
课堂演练：OGSM-T计划制定
【步骤2】：科学任务分配
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
【步骤3】：高效指令传达
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令时如何激发部属意愿？
解析：何为命令系统的统一性原则
【步骤4】：动态过程管控
解析：过程控制的四大行为
【步骤5】：深度任务复盘
解析：高效复盘四步骤
参考工具：《工作复盘（模板）》
三、团队共创计划的方法
流程解析：团队共创的运作流程
工具表单：《团队共创-领养孩子》
工具表单：《团队共创-行动计划表》
课堂演练：团队共创行动计划方案
【成果产出2】：团队共创完成《OGSM-T工作计划表》
【成果产出3】：团队共创完成《目标落地具体行动计划》
第三讲：团队聚能——高效团队的赋能塑造
一、解码高效团队
1．团队的解析
互动：团队=1+1>2
案例：瑞格尔曼的拉绳实验
2．团队的三大特征
互动：高绩效团队有哪些典型的特征？
二、团队凝聚力：建立信赖关系
【要诀1】：换位思考——同理心三重解码
解构：从角色心理到冰山模型
工具应用：同理心互动沟通公式
【要诀2】：管理差异——个性化沟通适配
助攻测试：你的角色性格类型
研讨：DISC性格类型互动策略
【要诀3】：双赢思维——冲突处理五策略
互动：采取了哪种冲突处理策略？
【要诀4】：情感储蓄——人际资产的累积
研讨：如何形成情感账户清单
工具表单：《情感账户实践表》
三、赋能辅导：推动团队成长
1．带教传承四阶段
【阶段1】：心智预热
互动：该阶段的要点有哪些
【阶段2】：授业传导
互动：该阶段的要点有哪些
【阶段3】：实战演练
互动：该阶段的要点有哪些
【阶段4】：效验评估
互动：该阶段的要点有哪些
研讨：带教辅导前需做哪些准备
工具表单：《带教辅导-工作分解表》
2．如何进行启发式辅导
解析：启发式辅导程序
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
案例解析：教练式辅导-GROW模型应用
工具表单：《GROW流程实施评估表》
四、动能激发：保持员工动力
1．主动激发员工的动力
四步表扬法：从观察到强化的正向循环
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2．解决员工工作状态问题
互动：你与部属有哪些需求
解析：需求与需求不满的行动
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
课堂演练：王小英与魏经理的案例研讨
3．带人带心的五个层次
解析：从安全感到荣耀感的带人思路
【成果产出4】：团队合创完成《员工工作状态问题解决表》
第四讲：领导跃迁——情境领导力四维突破
一、从管理到领导
1．领导绩效的三大元素
2．卓越领导者两大修炼
二、解码：领导力四维风格
互动：领导者每天都在做些什么？
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度
三、适配：因势利导情境领导
1．员工准备度的四个阶段
2．因势利导的弹性领导应用
解析：领导风格与准备度匹配策略
参考工具：《智慧带人视图》
【成果产出5】：团队合创完成《领导者智慧带人视图》
【课程总复盘产出6】：团队合创完成《管理者能力四维全景图谱》
管理者面临的核心痛点
在企业管理中，管理者的职责是推动团队实现目标，然而许多管理者由于缺乏系统的管理思维与实战技能，往往只能依赖个人经验。这种状况导致了以下几大痛点：
- 角色模糊：许多管理者未能清晰认知自己的职责，缺乏全局视角，过于关注“做事”而忽略了“带人”。
- 流程缺失：依赖主观经验来推动工作，缺乏科学化的管理流程和体系。
- 团队失能：团队成员之间存在互不信任、协作低效的问题，导致管理者常常处于“救火”状态。
- 领导僵化：管理者不能针对不同情境灵活调整领导风格，难以发挥应有的领导力。
这些痛点不仅影响了管理者的工作效率，更直接影响了企业的整体运营和竞争力。解决这些问题，提升管理者的能力显得尤为重要。
系统化的管理者能力提升方案
为了解决上述痛点，企业需要关注管理者的能力提升，尤其是系统化的培训和实战经验的积累。这一方案可以集中在以下几个方面：
- 角色觉醒：明确管理者的角色与职责，重塑其心智模式，帮助其建立正确的管理态度与意识。
- 流程掌控：通过科学的方法构建工作流程，确保管理实施的高效性和有效性。
- 团队赋能：激发团队活力，建立信任关系，提升团队成员的技能与协作能力。
- 领导跃迁：提升管理者的领导能力，适应不同场景的领导需求，实现领导效能的跃迁。
课程如何帮助管理者解决问题
通过专门设计的培训课程，管理者可以系统性地提升自己的管理能力，从而更好地应对企业面临的挑战。课程的结构和内容均围绕上述四个核心主题展开，具体如下：
角色觉醒
在这一部分，管理者将通过互动和案例分析，深入理解管理的本质和角色的转变。通过对自身角色的认知，管理者能够清晰地设定目标，并在工作中保持效率意识，运用科学的方法进行决策，避免因角色模糊而导致的管理失误。
流程掌控
课程中将介绍五步闭环工作法，帮助管理者制定有效的工作计划，科学分配任务，并进行动态的过程管控与深度复盘。这一方法确保了管理工作的系统性和高效性，避免了依赖主观经验带来的不确定性。
团队赋能
在团队赋能模块中，管理者将学习如何建立团队信任关系、管理差异和推动团队成长。通过高效的沟通与协作，提升团队的整体效能，确保每位成员都能在团队中发挥自己的优势。
领导跃迁
最后，管理者将在领导跃迁模块中，学习如何根据员工的准备度动态调整领导风格。通过掌握不同情境下的领导策略，管理者不仅能够提升自己的领导力，还能有效激发团队的潜能，实现更高的管理效能。
课程的核心价值与实用性
综上所述，系统化的管理者能力提升课程不仅能够帮助企业解决管理者能力不足的问题，还能为企业培养出一支高效的管理团队，推动企业的可持续发展。通过课程的学习，管理者可以：
- 明确自身的管理角色与职责，建立正确的心智模式。
- 掌握科学的管理流程，提高工作效率，减少错误。
- 激励团队成员，提升团队协作能力，增强团队凝聚力。
- 灵活运用领导策略，适应不同场景，提升领导力。
在这个快速变化的商业环境中，企业唯有提升管理者的能力，才能在激烈的竞争中立于不败之地。通过系统的培训与实战经验的积累，管理者将能够更好地应对企业面临的各种挑战，从而推动企业的持续发展与创新。
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