烟草行业数字化转型：应对挑战与探索解决方案
随着科技的迅猛发展，特别是人工智能（AI）和大数据技术的广泛应用，传统行业正面临前所未有的挑战与机遇。烟草行业也不例外，数字化转型已经成为这一行业发展的必然趋势。许多烟草企业意识到，只有通过数字化转型，才能在激烈的市场竞争中保持优势，提高效率，优化客户体验。然而，转型的过程并非易事，企业面临诸多痛点和难题。
课程背景：
随着科技的发展，人工智能（AI）和大数据正在改变各个行业的发展模式，烟草行业也不例外。在数据驱动的新经济时代下，烟草行业的数字化转型已经成为必然。本课程将深入讲解如何利用AI和大模型进行烟草行业的数字化转型，通过实例分析和实践操作，帮助学员掌握这一新兴技能。
课程收益：
1. 理解并掌握AI与大模型的基本理论和应用方法；
2. 学会如何运用AI与大模型进行数据分析和决策支持；
3. 了解烟草行业的数据转型策略和方法；
4. 学习到最新的AI技术和工具，如机器学习、深度学习、自然语言处理等；
5. 能够根据具体的工作场景，设计和实施AI与大模型的解决方案。
课程时长：2天
课程大纲：
第一单元：企业数字化转型（2小时）
1. 数字经济与产业数字化
2. 产业数字化：数字技术与实体产业融合性发展
3. 烟草企业数字化转型的目标：财务指标、竞争力、效率、客户体验
4. 烟草企业数字化转型的内容：
（1）工业：数字工厂与智能制造
（2）商业：智慧物流、数字化营销、数字化专卖管理
5. 烟草企业数字化转型路径设计
6. 烟草企业数字化转型落地要素
（1）一把手数字化战略性认知
（2）数字化文化与组织变革
（3）数字化系统
第二单元：AI、大数据、云计算赋能烟草行业数智化转型的原理及应用（4小时）
1. 数字化转型的关键——科学决策
2. 科学决策的基础：数据分析与智能决策
3. 数据分析三要素：业务模型、大数据技术与工具
4. AI建模三要素：算法、数据与算力
5. AI——业务模型建模
（1）AI的起源
（2）AI算法建模的两大分支：机器学习与神经网络学习
（3）AI算法的发展：分析性AI与生成式AI
（4）生成式AI、GPT与AIGC
6. 大数据技术——数据的采集、处理、集成、管理、资产化与可视化
（1）大数据的特点
（2）数据采集、传输与存储：手工、互联网、物联网、5G与光纤、云计算
（3）数据治理与数据安全：大数据平台建设
（4）数据管理与数据可视化：数据分析
7. 算力——云计算
（1）定义与评估算力
（2）算力的价值和意义
（3）影响算力高低的因素
8. AI在烟草行业的应用
（1）工业（智能制造）：烟叶种植、病虫害防护、烟叶收购、不适用烟叶处理、溯源分析、烟叶复烤生产运营、卷包数据采集、原辅材料跟踪、防差错管理、设备管理、智慧工艺系统、产品研发管理、卷烟及滤棒全自动化、智能化物理检测管控系统等
（2）商业：智慧物流、智慧仓储、数字化供应链、数字化营销（货源投放、品牌培育、客户管理）、智慧厅店等
（3）专卖：执法工具箱、违法预警、溯源、RPA处理
第三单元：AI的发展——AI大模型（2小时）
一、AI大模型介绍
1.大模型的诞生
2.大模型的指导思想
3.大模型的技术主要技术原理
4.影响大模型发展的关键要素
5.国内外大模型的发展现状
6.大模型的发展趋势
二、AI大模型+应用
1.制约AI大模型应用的关键要素
（1）算法
（2）数据：通用数据、专业数据（行业、领域）
（3）算力
2.目前国内外AI大模型主要应用方向
（1）算法：
Transformer模型、多模态模型、扩散模型、EfficientNet系列、强化学习、网络学习
（2）数据：通用数据AIGC、行业数据、企业/个人私有数据源（知识库）
（3）算力：GPU、分布式计算训练网络、云边结合、硬件AI化
3.目前在产业的应用
（1）通用：各类算法+通用AIGC大模型
（2）行业：行业大模型
（3）企业：私有化本地化部署大模型
三、AI大模型+烟草
1. AI大模型+烟草+通用=AIGC+烟草
（1）主要应用：内容生成（文本、图片、视频、音频等）
（2）主要应用场景
Ø 市场调研：数据收集（上游原材料、下游用户需求、外部市场舆论等）
Ø 生产管理：质量控制（基于图像识别）
Ø 客户服务：内容撰写、帮助文档、宣传稿件
Ø 内部办公：写作、表格整理、PPT创作、短视频生成、公文写作
2. AI大模型+私有数据+本地化部署+agent=企业知识库
（1）应用场景：全业务流程所涉及到的相关内容生成
（2）借助低代码、无代码技术可以实现个性化的本地化应用开发
（3）借助RPA技术，可以实现大模型聚合下的自动化调用
【案例】ollama、扣子agent、移动磐匠agent等相关
第四单元：AI大模型赋能提升办公效率（3.5小时）
一、国内外通用大模型工具介绍
1. 国外：GPT、ollama、LaMDA、Titan
2. 国内：文心一言、kimi、讯飞星火
3. 相关网址导航、账号注册及应用说明
二、提示词输入技巧
1三分钟快速掌握文心一言基础指令技巧
（1）指令（Prompt）基本格式
（2）一条优秀的指令词=参考信息+动作+目标+要求
（3）指令词构造示例
2.一条好的指令=任务+参考信息+输出要求+示例+本次输入+输出项
1. 多轮优化、步步精进
2. 复杂任务、分而治之
3. 常见的几类高阶应用技巧
l 特定指令
l 指令模板
l 示例模式
l 代理模式
l 混合模式
三、应用：
1. 文本生成（以kimi和文心一言为例）
（1）常见的文案类型：公文、新闻资讯、新媒体图文、办公、文稿、诗词、剧本、脚本、评论、演讲稿等
（2）文案创作必须要掌握的结构化思维（结构）
（3）文案创作必须要明确的内容优质的标准（内容要求）
（4）明确文案创作的要素：IP人物（风格、角色、文风）、主题（解决什么问题、目标）、内容（场景、格式）
（5）复合标准的示例与范式
（6）评论家与自我审查机制
（7）文案创作的示例演示
2. 图片生成（以文心一格为例）
（1）图片的基本功能：创意化表达创作者的思想
（2）图片生成的基本要素构成：人物、主题、故事、色彩、形状、风格、景别、构图、画风、应用场景
（3）图片优质与否的判定标准
（4）文心一言提示词与其生态内大模型插件的对照
（5）图片生成的常见场景
l 利用文心一言生成设计图
l 利用文心一言实现图片的优化和后期处理
l 创意营销图片生成
l 个性化图片素材的生成
3. Ppt生成（以AIPPT为例）
(1) 智能大纲生成
(2) PPT大纲修正
(3) PPT智能生成
4. 短视频生成（以即梦、度加为例）
(1) 国内外AI生成视频软件解析
(2) 国内外文本/图片生成视频成品类型
(3) AI生成视频，五步走
Ø 短视频项目周期：选题-策划-脚本-素材-剪辑
Ø 第一步：选题，借助NLP大模型提供更多参考
Ø 策划，依托长文本解读能力，架构整体框架与创意
Ø 脚本，依托文本大模型，生成相关口播稿
Ø 素材，借助AI工具，生成视频
Ø 视频集成与剪辑
第五单元：课程总结与未来展望（0.5小时）
1. 课程回顾与总结
2. AI与大模型未来发展趋势预测
3. 烟草行业数字化转型的前景与挑战
4. 学员提问与互动交流
企业面临的主要痛点
- 市场竞争加剧：随着市场的开放，烟草行业的竞争愈发激烈，企业需要不断创新以满足消费者的多样化需求。
- 合规压力增大：各国对烟草行业的监管政策日益严格，企业需要有能力实时监测和应对合规要求。
- 数字化技能匮乏：许多企业在数字化转型过程中，发现内部员工缺乏必要的数字技能，导致转型进展缓慢。
- 数据孤岛现象：企业内部不同部门的数据往往无法有效整合，影响决策的科学性和及时性。
- 客户体验提升需求：消费者对个性化服务和体验的期待越来越高，企业需要通过数字化手段来满足这些需求。
行业需求与解决方案
为了应对上述挑战，烟草企业迫切需要通过**数字化转型**来提升竞争力。这一转型不仅涉及技术的应用，还包括企业文化和组织结构的变革。企业需要掌握AI与大模型的基本理论和应用方法，才能在数据驱动的环境中实现科学决策。
通过对烟草行业的深入分析，可以总结出几个关键的解决方案：
- 数据分析与智能决策：建立有效的数据分析体系，利用AI技术对数据进行深入挖掘，实现智能决策支持。
- 数字化营销与客户管理：构建数字化营销平台，利用大数据分析客户行为，提升客户体验和忠诚度。
- 智能制造与工业互联网：通过数字工厂与智能制造的结合，实现生产过程的智能化，提高生产效率与质量。
- 合规管理与风险控制：利用AI技术对合规风险进行实时监测和预警，降低企业运营风险。
课程的核心价值与实用性
为了解决行业面临的这些问题，课程内容专注于如何运用AI与大模型进行数字化转型的实践。通过系统的学习，企业可以掌握一系列实用技能，帮助他们在转型过程中更加从容应对挑战。
理解数字化转型的必要性
课程的第一部分重点讲解了数字经济与产业数字化的关系，以及烟草企业数字化转型的目标与路径设计。学员将深入理解数字化转型对提升财务指标、竞争力和客户体验的重要性。这一部分的学习将帮助企业高层管理者树立正确的数字化战略认知，为后续的转型铺平道路。
掌握AI与大模型的应用
课程的第二部分深入探讨了AI、大数据和云计算如何赋能烟草行业的数智化转型。通过对数据分析三要素、AI建模的深入讲解，学员可以学会如何将AI技术与业务模型结合，为企业的决策提供数据支持。这一技能将极大提升企业在复杂市场环境中的应变能力。
提升办公效率与创新能力
在数字化转型过程中，办公效率的提升也是企业关注的重点。在课程的第四部分，学员将学习如何利用AI大模型提升日常办公效率，包括文本、图片和视频的生成。这些技能的掌握不仅能加速企业的内部流程，还能为创新提供新的思路和工具。
未来展望与挑战
课程的最后一部分将对AI与大模型的未来发展趋势进行预测，并探讨烟草行业数字化转型的前景与挑战。学员将通过互动交流，分享各自的经验与见解，进一步加深对行业未来发展的理解。
总结
随着数字化浪潮的推进，烟草行业的数字化转型已成为不可逆转的趋势。企业只有积极应对各种痛点，提升数字化能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。通过系统的学习和实践，企业能够掌握现代数字化转型所必需的技能与知识，从而有效解决实际问题，推动自身的持续发展。
这门课程不仅提供了理论知识，还结合了丰富的实践经验，帮助企业在数字化转型的道路上迈出坚实的步伐。掌握AI与大模型的应用，将为烟草行业的未来发展注入新的活力和动力。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
枫影（王鸿华）
培训咨询
