内训师培训：有效提炼隐性经验助力人才复制

企业内训的痛点与需求

在快速发展的商业环境中，企业面临着日益激烈的竞争和不断变化的市场需求。这使得企业不得不寻找新的方式来提升员工的综合素质和专业技能，以保持竞争优势。企业内训逐渐成为一种重要的战略选择，但在实际操作中，许多企业却面临着诸多挑战。

鲁洁：《基于企业工作场景的课程设计与开发》

越来越多的企业在发展过程中，有很多好的经验和方法希望能够提炼总结固化，并通过课程形式传递给内部的员工，达到增进发展、提升业绩的目标。  如何能有效的分享自己的业务专长和经验，提升个人综合素质？  如何通过培训为企业复制更

鲁洁 培训咨询

• 知识传承不足：许多企业积累了丰富的经验和知识，但这些知识往往只存在于个别员工的头脑中，难以有效传递和共享。
• 培训效果不理想：传统的培训方式往往缺乏针对性，难以与企业的实际业务结合，导致培训效果不佳。
• 人才培养慢：企业在复制和培养优秀人才方面面临困难，往往需要较长时间才能见到成效。
• 员工参与度低：很多员工对于传统培训的兴趣不高，导致参与度低，无法充分吸收知识。

针对这些痛点，企业需要一种有效的课程设计与开发方法，以便更好地解决这些问题，提高内部培训的质量和效果。

有效的课程设计方法

基于企业实际工作场景的课程设计与开发，能够有效解决企业在培训中遇到的种种难题。这种方法强调了课程的针对性和实用性，能够将企业中的隐性经验显性化，使得优秀员工的经验可以被更多员工学习和应用。

课程主题的确定

在课程开发的初期，确定课程主题是至关重要的一步。企业可以根据自身的业务需求和员工的学习需求，选择合适的课程主题。通过对市场和内部情况的分析，企业能够明确所需的培训内容，从而提高培训的针对性。

需求分析与目标设定

进行需求分析是确保培训课程有效性的关键环节。企业需要对员工的工作任务、学习需求以及当前的技能水平进行全面分析。通过明确课程目标，企业能够更好地设计课程内容，使其与实际工作紧密结合。

• 总结法：对已有经验进行总结和提炼，形成系统的知识体系。
• 复制法：将成功经验进行复制和推广，快速推广至其他团队或部门。
• 酿蜜法：通过不断试验和调整，形成独特的课程内容。
• 创新法：根据市场需求和技术发展，创新课程内容，保持课程的时代性。

课程框架搭建

课程大纲的搭建是课程设计的重要组成部分。企业可以根据确定的课程目标，进行课程框架的设计。通过清晰的分类和应用导向，企业能够确保课程内容的逻辑性和系统性，帮助员工更好地理解和应用所学知识。

显性化隐性经验的提炼

许多企业中，优秀员工的经验往往是隐性的，难以通过传统方式传递。通过课程设计，可以将这些隐性经验显性化，帮助更多员工学习和掌握。例如，企业可以采用经验萃取的方法，将优秀员工的成功案例进行深入访谈，提炼出关键的成功因素和方法论。

经验需求灯塔模型

这个模型强调了在课程设计中，首先要明确任务目标，其次要重现工作情境，通过访谈和故事追溯，从现象中看本质，提炼出具体的方法和经验。通过结构化的呈现，能够有效促进知识的转化和应用。

PPT呈现与素材组织

在课程内容的呈现中，企业需要注意信息的组织和视觉化表达。通过图标、类比和比喻等方式，可以帮助员工更好地理解和记忆课程内容。同时，课程素材的精简和提炼也至关重要，能够突出课程的亮点和关键知识点。

多元化的授课方法

针对不同类型的学习内容，企业应设计多元化的授课方法，以提高员工的学习兴趣和参与度。成年人学习的特点决定了他们需要更多的参与和互动，课程设计中应注重学习互动的设计。

• 知识类学习：通过理论讲解和案例分析，让员工理解知识的背景和应用。
• 技能类学习：通过实际操作和演练，让员工掌握具体的技能。
• 心态类学习：通过心理引导和讨论，帮助员工建立正确的工作态度。

学习活动设计的步骤

在设计学习活动时，企业可以遵循一定的步骤，以确保活动的有效性和参与度。这包括明确活动目标、选择合适的活动形式、设计互动环节以及评估活动效果等。通过多样化的活动形式，能够有效提升员工的学习积极性和参与感。

课程的核心价值与实用性

通过基于企业工作场景的课程设计与开发，企业不仅能够有效解决知识传承不足、培训效果不理想等问题，还能够在提升员工综合素质和专业技能的同时，培养出更多符合企业需求的人才。这种课程设计方法强调了实际操作性和针对性，能够帮助企业快速形成有效的培训体系，提升整体竞争力。

综上所述，企业在面对激烈竞争和快速变化的市场环境时，需要通过有效的课程设计与开发，解决内训中的痛点，提升员工的综合素质和专业技能。通过系统的培训体系，企业能够实现知识的有效传承和人才的快速培养，从而在市场中占据更有利的位置。