管理者培训：掌握教练型领导力提升团队绩效

企业管理者面临的挑战与行业需求

在当今快速变化的商业环境中，企业管理者常常面临各种挑战，这些挑战不仅影响个人的职业发展，还可能对整个团队和组织的绩效产生深远的影响。许多管理者在工作中感到无所适从，常常面临以下几个痛点：

董洪斌：管理者的管理能力必修

【课程背景】： 你作为一部门领导人，你是否面临？ Ø 工作中，不知工作如何下手 Ø 工作忙乱，找不到头绪 Ø 管理思路混乱不清晰 Ø 团队是散漫，没有团队士气 Ø 与上下沟通也不顺利，十分吃力 Ø 都不知道自己的工作方向在哪里 组织的发展越来越快，职位的压力不断加大，许多的领导者依靠本能在管理团队，领导新兴人类，难免会遇到意想不到的问题和困难，但是领导人如果不能放慢脚步思考和学习，提升自己的领导力，只会让上面的问题愈演愈烈，导致组织崩溃、企业面临困境。 一个管理者一定要完成一次从业务骨干向管理者转型的过程，在完成这个转型以后，才会明确自己的职场行为需要和自己的角色匹配，并且明白在管理岗位上必须具备的三项基本能力是：规划执行能力、沟通协调能力、团队驾驭领导力，只有这三项能力过关，才能有效的代领一个团队实现组织赋予的责任和目标，实现自己的价值。 本课程目的是让企业管理者清晰知道自己的角色与定位，轻松地了解并掌握管理者必须掌握的三项能力，实现教练型领导，有效掌控和驾驭一个团队，达成团队目标的领导力修炼课程。【课程收益】： 1、学习管理的基本概念 2、认识管理者的角色与定位，了解自己该承担的责任； 3、建立自己的管理思路， 4、掌握PDCA工具做好工作计划和监督； 5、学习沟通技巧，掌握与上级、下级和同级的沟通技能； 6、成为教练型领导者，完成教练型领导者的4项修炼，激发团队士气；【课程特点】：激情，有趣，注重互动；实战，有效，学之能用；实用，投入，案例精彩 【课程对象】：副总经理、总裁助理、各职能部门总监/经理/科长、即将晋升的各职能部门总监/经理/科长 【课程时间】：1天（6小时/天） 【课程大纲】： 第一章 管理者的角色认知与定位 一、管理的基本概念 1、管理的五个层次 2、员工和管理者的三大区别 3、管理者的四类角色坐标 4、管理者的任务和能力需要 5、常见的管理角色错位 二、做好下级的角色认知 1、彻底执行到位 2、承上启下 3、结果至上 4、辅佐是天职 三、做好上级的角色认知 1、赢得人心 2、育人为先 3、聚焦目标 四、做好同级的角色认知 1、协同共赢 2、尊重内敛 3、目标导向 第二章 建立起自己的管理思路 一、规划力就是清晰的管理思路 1、规划的第一要务是确定目标 2、完整的思路才能保证目标的达成 3、让PDCA变成管理思路 二、分析与计划让目标具体化 1、知道自己面临的现状和差距 2、核心的机会点与达标策略 3、具体可行的行动计划 三、不断的实施、评估与标准化 1、执行计划 2、结果评估 3、总结问题、找出答案 4、持续循环 第三章 职场的管理沟通技能提升 一、沟通的基本技巧 1、具备同理心 2、肢体语言和语气的运用 3、用心倾听 4、5W问话 二、向上管理沟通技巧 1、汇报工作：争取上司反思自己 2、接受任务: 理解意图不找借口 3、提出建议-准备周全尊重上级 三、向下的沟通技巧 1、布置工作-明确传达激发信心 2、绩效面谈-着眼改进重在共识 3、批评下属-指明问题找出原因 四、平级的沟通技巧 1、寻求支持-欲先取之必先予之 2、化解冲突-消灭萌芽克己双赢 3、协同工作-甘当配角让出机遇 第四章 成为教练型领导者，激发团队士气 一、领导力的内涵 1、什么是领导人 2、卓越领导者的特征和习惯 3、领导者容易犯的错误 二、教练型领导力的角色修炼 1、镜子：反映员工的心态和行为 2、助推器：加速员工的成长 3、钥匙：打开员工内心的改变之门 三、教练型领导力的技能修炼 1、立体式聆听：让员工真实表达自己的意愿 2、启发性发问：发掘员工的真实心态 3、全方位区分：协助员工更加理智地看清处境 4、建设性回应：反馈管理者的想法给员工 四、教练型领导力的调适修炼 1、支配型：脾气大的有魄力 2、影响型：爱说爱笑的有魅力 3、服从型：没脾气的有亲和力 4、谨慎型：不说不笑的有执行力 五、教练型领导力的场景修炼 1、明确目标：选择比努力更重要 2、调整心态：甩掉干扰行动的包袱 3、回顾工作，帮助提升 4、敢于授权 5、激励是有效的领导力手段

董洪斌 培训咨询

• 工作忙乱，缺乏方向感：管理者在日常工作中常常会感到任务繁多，但不知如何高效地开展工作。这种状态不仅浪费时间，还可能导致项目延误。
• 沟通障碍：管理者与上下级之间的沟通不畅，常常导致信息传递失真，从而影响决策的有效性和执行力。
• 团队士气低落：团队成员的积极性和士气直接影响到工作效率，而管理者如果没有有效的激励手段，容易导致团队氛围散漫。
• 角色认知模糊：许多管理者对自身的角色和责任缺乏清晰的认识，这使得他们在工作中感到迷茫。

为了应对这些挑战，企业需要具备有效的管理能力，而管理者的能力提升成为了当务之急。

管理者提升能力的必要性

随着组织的发展，职位的压力不断加大，传统的管理模式已经无法满足现代企业的需求。管理者必须从业务骨干转型为真正的领导者，这一转型不仅需要技能的提升，还需要思维方式的变革。

在现代企业中，管理者需要具备以下三项基本能力：

• 规划执行能力：管理者需要能够清晰地制定目标并制定出切实可行的执行计划，通过有效的管理方法来确保目标的达成。
• 沟通协调能力：有效的沟通是团队合作的基础，管理者需要掌握与不同层级沟通的技巧，以确保信息的准确传递。
• 团队驾驭领导力：管理者不仅需要管理任务，还需要管理人。教练型领导者能够激励团队，提升士气，增强团队的凝聚力。

当管理者掌握了上述三项基本能力后，能够更好地引领团队，实现组织的目标，同时也能为自己的职业发展铺平道路。

提升管理能力的实用方法

为了帮助管理者应对工作中的挑战，许多企业和机构开始提供系统的管理能力提升课程。这些课程的设计旨在帮助管理者清晰认识自己的角色与定位，并掌握必备的管理技巧。

角色认知与定位

一个合格的管理者需要清晰地了解自己的角色定位。在课程中，管理者将学习到管理的基本概念，包括管理的五个层次、员工与管理者的区别以及管理者的四类角色坐标。这些知识将帮助管理者更好地理解自身的责任与任务，避免常见的管理角色错位。

建立管理思路

管理思路的建立是实现有效管理的基础。通过课程，管理者可以学习如何设定明确的目标，并将管理思维与PDCA（计划-执行-检查-行动）循环结合起来，从而形成完整的管理思路。这一方法有助于管理者在面对复杂情况时，能够有条不紊地进行分析和计划，明确行动步骤。

提升沟通技巧

沟通是管理者日常工作中不可或缺的环节。课程中针对不同层级的沟通技巧进行了详细的讲解，包括如何向上级汇报工作、如何与下属进行有效的沟通和反馈，以及如何在平级之间实现协作与支持。掌握这些沟通技巧将极大提高管理者的沟通效率，减少误解与冲突。

教练型领导力的培养

现代企业越来越重视教练型领导力的培养。通过课程培训，管理者将能够学习到如何成为一名优秀的教练型领导者，进而激发团队的士气。课程中将介绍领导者的特征与习惯，以及如何通过有效的反馈和启发性提问来推动团队成员的成长。

课程的核心价值与实用性

通过系统的学习与实践，管理者不仅能够掌握必要的管理知识和技巧，还能在实际工作中应用所学，提升管理效能。这种能力的提升对企业的整体运作和团队建设将产生积极的影响。

在日益竞争激烈的市场环境中，那些能够灵活应对变化、有效管理团队的企业管理者，必将在职业生涯中脱颖而出。同时，企业也将因为管理者的成长而获得更大的竞争优势。

综上所述，提升管理者的管理能力不仅是个人职业发展的需要，更是企业持续发展的重要保障。通过系统的课程学习，企业管理者将能够更好地适应变化，提升团队的执行力和凝聚力，为企业的未来打下坚实的基础。

总结

在现代企业中，管理者的角色愈发重要。有效的管理不仅需要扎实的理论基础，更需要在实际工作中的不断实践与反思。通过提升自身的管理能力，管理者能够更好地应对工作中的各种挑战，从而为企业的成功贡献力量。

课程所提供的知识和技能，不仅能够帮助管理者提升个人能力，还能促进团队的整体发展，为企业的未来奠定坚实的基础。通过这种系统化的学习，管理者将能够实现从业务骨干到领导者的转型，迎接更高的职业挑战。