领导者转型：掌握管理思路与沟通技巧实现团队高效驱动

管理者角色认知与目标执行的重要性

在现代企业中，管理者的角色变得愈发重要。许多企业面临着快速变化的市场环境，领导者不仅需要关注业务的增长，还需关注团队的管理和员工的激励。企业管理者常常会遇到如下的挑战：工作目标不明确、团队士气低落、沟通不畅等。面对这些痛点，管理者急需提升自身的管理能力，以便更好地带领团队实现既定目标。

董洪斌：管理者的角色认知与目标执行

【课程背景】： 你作为一部门领导人，你是否面临？ Ø 工作中，不知工作如何下手 Ø 工作忙乱，找不到头绪 Ø 管理思路混乱不清晰 Ø 团队是散漫，没有团队士气 Ø 与上下沟通也不顺利，十分吃力 Ø 都不知道自己的工作方向在哪里 组织的发展越来越快，职位的压力不断加大，许多的领导者依靠本能在管理团队，领导新兴人类，难免会遇到意想不到的问题和困难，但是领导人如果不能放慢脚步思考和学习，提升自己的领导力，只会让上面的问题愈演愈烈，导致组织崩溃、企业面临困境。一个管理者一定要完成一次从业务骨干向管理者转型的过程，在完成这个转型以后，才会明确自己的职场行为需要和自己的角色匹配，并且明白在管理岗位上必须具备的三项基本能力是：规划执行能力、沟通协调能力、团队驾驭领导力，只有这三项能力过关，才能有效的代领一个团队实现组织赋予的责任和目标，实现自己的价值。 本课程目的是让企业管理者清晰知道自己的角色与定位，轻松地了解并掌握管理者必须掌握的三项能力，实现教练型领导，有效掌控和驾驭一个团队，达成团队目标的领导力修炼课程。【课程收益】： 1、学习管理的基本概念 2、认识管理者的角色与定位，了解自己该承担的责任； 3、建立自己的管理思路， 4、掌握PDCA工具做好工作计划和监督； 5、学习沟通技巧，掌握与上级、下级和同级的沟通技能； 6、成为教练型领导者，完成教练型领导者的4项修炼，激发团队士气；【课程特点】：激情，有趣，注重互动；实战，有效，学之能用；实用，投入，案例精彩 【课程对象】：副总经理、总裁助理、各职能部门总监/经理/科长、即将晋升的各职能部门总监/经理/科长 【课程时间】：1天（6小时/天） 【课程大纲】： 第一章 管理者的角色认知与定位 一、管理的基本概念 1、管理的五个层次 2、员工和管理者的三大区别 3、管理者的四类角色坐标 4、管理者的任务和能力需要 5、常见的管理角色错位 二、做好下级的角色认知 1、彻底执行到位 2、承上启下 3、结果至上 4、辅佐是天职 三、做好上级的角色认知 1、赢得人心 2、育人为先 3、聚焦目标 四、做好同级的角色认知 1、协同共赢 2、尊重内敛 3、目标导向 第二章 建立起自己的管理思路 一、规划力就是清晰的管理思路 1、规划的第一要务是确定目标 2、完整的思路才能保证目标的达成 3、让PDCA变成管理思路 二、分析与计划让目标具体化 1、知道自己面临的现状和差距 2、核心的机会点与达标策略 3、具体可行的行动计划 三、不断的实施、评估与标准化 1、执行计划 2、结果评估 3、总结问题、找出答案 4、持续循环 第三章 职场的管理沟通技能提升 一、沟通的基本技巧 1、具备同理心 2、肢体语言和语气的运用 3、用心倾听 4、5W问话 二、向上管理沟通技巧 1、汇报工作：争取上司反思自己 2、接受任务: 理解意图不找借口 3、提出建议-准备周全尊重上级 三、向下的沟通技巧 1、布置工作-明确传达激发信心 2、绩效面谈-着眼改进重在共识 3、批评下属-指明问题找出原因 四、平级的沟通技巧 1、寻求支持-欲先取之必先予之 2、化解冲突-消灭萌芽克己双赢 3、协同工作-甘当配角让出机遇 第四章 成为教练型领导者，激发团队士气 一、领导力的内涵 1、什么是领导人 2、卓越领导者的特征和习惯 3、领导者容易犯的错误 二、教练型领导力的角色修炼 1、镜子：反映员工的心态和行为 2、助推器：加速员工的成长 3、钥匙：打开员工内心的改变之门 三、教练型领导力的技能修炼 1、立体式聆听：让员工真实表达自己的意愿 2、启发性发问：发掘员工的真实心态 3、全方位区分：协助员工更加理智地看清处境 4、建设性回应：反馈管理者的想法给员工 四、教练型领导力的调适修炼 1、支配型：脾气大的有魄力 2、影响型：爱说爱笑的有魅力 3、服从型：没脾气的有亲和力 4、谨慎型：不说不笑的有执行力 五、教练型领导力的场景修炼 1、明确目标：选择比努力更重要 2、调整心态：甩掉干扰行动的包袱 3、回顾工作，帮助提升 4、敢于授权 5、激励是有效的领导力手段

董洪斌 培训咨询

行业需求与企业痛点分析

随着企业规模的扩大和市场竞争的加剧，管理者的职责变得愈加复杂。许多管理者在职场中往往依赖直觉和经验进行决策，然而，这种管理方式在面对不断变化的商业环境时，常常会导致决策失误和团队士气的下降。以下是企业在管理过程中常见的痛点：

• 缺乏清晰的工作方向：管理者常常不知道从何入手进行工作，导致团队目标无法实现。
• 团队士气低落：团队成员工作积极性不高，缺乏必要的激励机制，影响整体工作效率。
• 沟通不畅：上下级之间的沟通困难，信息传递不及时，造成工作进展缓慢。
• 决策不够科学：管理者缺乏系统的思维和工具，导致决策过程随意而不科学。

这些问题不仅影响了员工的工作效率，还可能阻碍企业的发展。因此，提升管理者的工作能力和管理水平，成为企业亟需解决的关键问题。

解决方案：提升管理者能力

面对管理者在工作中遇到的各种挑战，企业可以考虑通过系统化的培训来提升管理者的能力。这样的培训课程可以帮助管理者明确自己的角色与定位，学习有效的管理工具和沟通技巧，从而解决企业在管理中遇到的诸多问题。

明确管理者的角色与定位

管理者需要清晰地认识到自己在企业中的角色与定位。这不仅涉及到管理者的职责，还包括如何更好地理解团队成员的需求。通过对管理的基本概念的学习，管理者可以更好地理解管理的五个层次，掌握员工与管理者的区别，从而为团队提供更有针对性的指导和支持。

建立科学的管理思路

管理者需要拥有清晰的管理思路，这有助于制定合理的工作计划和目标。通过掌握PDCA（计划-执行-检查-行动）工具，管理者可以有效地进行工作规划和监督。建立规划能力的核心在于明确目标，而完整的思路则是保证目标达成的基础。

提升沟通技能

有效的沟通是管理工作中不可或缺的一部分。管理者需要掌握与上下级及平级之间的沟通技巧，以确保信息的准确传递和团队的高效协作。通过学习同理心、倾听技巧以及肢体语言的运用，管理者可以在沟通中更好地理解和回应团队成员的需求。

成为教练型领导者

现代企业需要教练型领导者，这种领导者不仅关注业绩的达成，更关注团队成员的成长和发展。通过学习教练型领导力的技能，管理者可以更好地激发团队士气，促进团队的凝聚力。教练型领导者的角色修炼包括反映员工的心态、加速员工的成长以及打开员工内心的改变之门。

核心价值与实用性

通过系统的培训，管理者能够获得切实的能力提升，帮助企业有效应对管理中的各种挑战。以下是该课程所带来的核心价值与实用性：

• 角色认知与定位：帮助管理者清晰理解自己的角色，明确责任与义务。
• 管理思路的建立：培养管理者的规划能力，使其能够制定合理的工作计划。
• 沟通技巧的提升：增强管理者与团队成员之间的沟通效率，促进信息的准确传递。
• 团队激励能力：通过教练型领导力的学习，提升管理者激励团队的能力，实现团队目标。

在经济快速发展的背景下，企业面临的挑战也日益增加。管理者只有不断提升自身的能力，才能带领团队迎接这些挑战，实现企业的可持续发展。通过系统化的培训，管理者可以掌握必要的管理技能，解决工作中的痛点与难题，从而为企业的发展注入新的活力。

总结

企业管理者在职场中扮演着至关重要的角色，提升管理能力不仅是个人职业发展的需要，更是企业持续健康发展的关键。面对复杂的市场环境和团队管理挑战，管理者需要清晰认识自身的角色与定位，建立有效的管理思路，掌握沟通技巧，并成为教练型领导者。通过这样的能力提升，管理者不仅能够解决当前面临的痛点，还能够为团队的成长与企业的未来发展打下坚实的基础。

总之，提升管理者的能力是企业发展的必要条件，只有不断学习、反思与实践，才能在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。通过系统的培训与实践，管理者能够有效掌握必备的管理技能，进而带领团队实现更高的业绩和目标。