提升企业管理效能的关键：探索综合管理技能提升课程
在当今快速变化的商业环境中，企业面临着多重挑战，尤其是在管理层面的应对能力上。企业的痛点往往集中在管理者的角色认知、目标制定、团队建设等诸多方面。随着市场竞争的日益激烈，如何有效提升管理者的综合管理能力，成为了企业亟待解决的重要问题。
MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划或管理研修教程，是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，传入日本后，受到日本产业界的普遍欢迎，该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日本经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。本课程每5年修订一次，目前已修订到第13版，已发展成为内容完整而有效的管理培训版权课程，也是当今世界经典的管理培训课程。许多国家和地区已有数百万人接受过MTP培训，为这些国家和地区的企业发展和人才培育做出了较大贡献。
采取小组式研讨法是MTP 培训的最大特色之一，各类典型案例清晰易懂，直插问题核心！实践证明，通过参加者的管理经验和想法的交流，对研讨主题中蕴藏的尊重人性基本原则取得共同认识。培训强调对所有管理问题，均应抱有“从预防角度出发”的问题意识，去发现并着手解决问题。管理手法实战操作性强，使管理者为实现组织目标去自觉采取行动，是MTP 培训的最大成果。
本课程在参考了MTP原版基础上，根据中国企业特点及多年来在企业的务实操作，并撷取最新的管理理论精华专门为中国管理人员开发的课程，作为品牌课程，它以很强的实用性和可操作性特点，得到数万位职业经理人的高度认同。
课程特色：
1. 针对性强：本课程结合讲师对管理者的大量研究，所采用案例均系企业经营管理中常见的情景，以解决管理者日常工作中实际问题为着眼点，具有很强的针对性。
2. 实用性强：本课程特别强调落地性与实用性，不仅注重内在机理分析，更加注重内容的场景化、工具化、方法化、案例化，强调方法与工具的使用和学习者实际运用能力的提升。
3. 互动性强：课堂讲授、案例研讨、小组分享、互动游戏、手动练习、团队交流、行动学习等多元化、体验式的学习方式，课堂氛围热烈，学员在轻松活跃的参与中得到提升。
课程收益：
明晰管理角色定位。明晰管理者角色与职责，建立管理者应有态度意识；
掌握管理工作流程。掌握目标计划管理方法，高效推动与落实管理工作；
带出一支高效团队。掌握团队管理工具方法，带出一支高效的员工团队；
课程产出：
产出1：《人的问题分析解决方案表》
产出2：《团队（岗位）目标制定表》
产出3：《团队目标落地具体行动步骤》
产出4：《员工工作状态问题解决表》
产出5：《管理者智慧带人视图》
课程时间：3天，6小时/天
授课对象：企业各阶层管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程模型：
课程大纲
第一单元 角色认知（1天）
第一讲：明晰定位-管理角色认知与转变
一、正确认知管理工作
1．管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．管理者工作的本质
3．从专业到管理者的角色转变
解析：从专业到管理者的七大转变
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
2．管理者角色转换分析
工具表单：《角色定位转变演练表》
课堂演练：管理者角色定位与转换
三、管理者应有态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
四、如何进行有意识的管理
1．人的管理-信赖关系形成
【解析】：建立信赖关系的基本要诀
案例研讨：李明的问题
2．四阶段法-解决与人有关的问题
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果
解析：预防措施与确认结果
案例解析：张强的问题
课堂研讨：资深员工的问题
3．个人工作效率的提升
解析：工作事项分类与日常安排
【成果产出1】：团队合创完成《人的问题分析解决方案表》
第二单元 工作管理（1天）
第二讲：工作管理-高成效目标计划管理
一、认知目标管理
解析：目标管理的程序
解析：目标的表现形式
互动研讨：不同层级、职能人员目标类型
二、如何高效制定目标
展示：公司目标体系构成
解析：公司级目标制定的思考逻辑
工具表单：《公司目标设定样表》
1．如何制定部门与团队目标
互动：部门目标的来源
解析：目标分解的工具与方法
参考工具：目标分解-目标分解矩阵
参考工具：目标分解-贡献路径法
参考工具：目标量化的4321法则
2．部门（团队）目标制定的基本步骤
案例解析：如何进行制定部门目标
工具表单：《部门（团队）目标创建表（模板）》
3．确定各岗位目标的步骤
互动研讨：如何确定不同能力程度部属的目标
课堂演练：如何制定团队（岗位）目标
三、如何合理拟定计划
解析：计划7要素：合理性自问
1．计划制定的程序与方法
解析：计划工具OGSM-T
工具表单：《OGSM-T目标计划表（模板）》
案例解析：如何制定OGSM-T计划
2．如何通过团队共创计划
流程解析：团队共创的运作流程
案例解析：某公司团队共创成果展示
3．如何应对计划的变化
解析：应变计划制定四步骤
案例解析：如何拟定应变计划
互动解析：目标与计划各工具表之间的关系
课堂演练：团队共创行动计划方案
四、如何高效执行计划
1．计划的检查与追踪
解析：系统的跟踪检查体系
互动：跟踪检查的方法
解析：以规律问责为核心的周质询会议
2．如何进行工具复盘
解析：高效复盘四步骤
参考工具：复盘画布
【成果产出2】：团队合创完成《团队（岗位）目标制定表》
【成果产出3】：团队共创完成《团队目标落地具体行动步骤》
第三单元 团队管理（1天）
第三讲：团队建设-如何带出高绩效团队
一、正确理解团队
1．团队的解析
互动：团队=1+1>2
案例：瑞格尔曼的拉绳实验
2．团队的三大特征
3．团队角色分析与管理
互动：角色的优缺点
助攻测试：你经常扮演何种角色
二、如何营造互信团队氛围
1．良好团队沟通与协作
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
参考工具：同理心互动公式
2．尊重个性差异
互动：如何与不同个性人员沟通
3．累积“人际资产”
解析：情感账户法则
工具表单：《情感账户实践表》
三、如何培养团队成员技能
1．工作辅导四步骤
互动：工作辅导四步骤要点解析
2．如何进行启发式工作辅导
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
四、如何激发团队成员动力
1．如何在工作中给予及时反馈
解析：有效表扬四步骤
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2．有效激励从认知需求开始
互动：你与部属有哪些需求
解析：人的11种需求
3．如何解决员工工作状态问题
解析：10种需求不满的行动
课堂演练：王小英与魏科长
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
4．带人带心的五个层次
解析：从安全感到荣耀感的带人思路
五、带人带心发挥领导力
1．领导绩效的三大元素
互动：领导者每天都在做些什么？
2．四种不同的领导风格
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度
3．员工准备度的四个阶段
4．因势利导的弹性领导应用
解析：领导风格与员工准备度匹配模型
参考工具：《智慧带人视图》
【成果产出4】：团队合创完成《员工工作状态问题解决表》
【成果产出5】：团队合创完成《管理者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑
管理者的角色认知与转变
管理者在企业中扮演着至关重要的角色，然而许多管理者对自身角色的认知并不清晰。他们往往停留在执行层面，而未能深刻理解管理的本质。管理不仅仅是对任务的分配和执行，更是对团队的引导、目标的设定和资源的优化配置。
在这个课程中，参与者将学习如何明晰管理者的角色与职责，通过互动与案例分析，重新审视自身在团队中的定位。这种认知的转变，有助于管理者在日常工作中更加自觉地承担起引导团队、推动目标达成的责任。
高效的目标管理
目标管理是推动企业发展的重要工具，但许多企业在目标设定和执行过程中常常出现问题。目标不明确或缺乏可操作性，往往导致团队成员在执行过程中迷失方向。课程中将深入探讨如何制定高效的目标计划，强调目标的层级性与可量化性。
- 了解不同层级、职能的目标类型，确保目标设定符合企业整体战略。
- 学习目标分解的工具与方法，确保目标的可实现性与可追踪性。
- 通过团队共创的方式制定目标，提升团队的参与感与认同感。
通过实践，学员将掌握如何制定《团队（岗位）目标制定表》，确保在目标设定上做到精准，进而有效推动管理工作的落实。
团队管理与建设
在团队管理中，团队的有效沟通与协作是成功的关键。然而，许多管理者在团队建设上缺乏系统的方法，导致团队氛围不佳、沟通不畅。课程通过案例分享与互动体验，帮助学员理解团队的特征和角色管理的必要性。
- 通过互动学习，理解团队的定义及其带来的协同效应。
- 掌握如何营造互信的团队氛围，提升团队成员之间的沟通与合作。
- 学习有效激励团队成员的方法，通过及时反馈和认可来激发团队的积极性。
在课程结束后，学员将能够完成《员工工作状态问题解决表》，为团队建设提供切实可行的解决方案。
实战导向的学习方法
课程采用多元化的学习方式，包括讲解、案例研讨、小组分享和互动游戏等，旨在提升学员的实战能力。通过这种体验式的学习方式，学员不仅能够获取理论知识，更能在实践中提升管理技能。
这种实战导向的学习方法，帮助学员在面对实际管理问题时，能够迅速找到解决方案。通过课堂演练和团队合作，学员将在轻松活跃的氛围中得到有效提升。
课程的核心价值与实用性
综合来看，这门课程不仅仅是对管理知识的传授，更是对管理者思维方式的转变与能力的提升。在课程中，学员将掌握多种管理工具与方法，提升自身的管理能力，从而为企业创造更大的价值。
课程的核心价值在于其针对性与实用性，内容紧密结合企业管理中的实际问题，强调方法与工具的使用，帮助管理者在工作中能够有效运用所学知识，解决实际问题。
通过三天的集中学习，学员将能够清晰认识管理者的角色定位，掌握高效的工作流程，以及带出一支高效的团队。这些都是当今企业在激烈竞争中立于不败之地的重要因素。
总结
提升管理者的综合管理技能，不仅能够帮助企业解决管理中的痛点，更能够为企业的长期发展奠定坚实的基础。通过系统的学习与实践，管理者将能够更好地适应市场变化，推动团队高效运作，实现企业目标。
在未来的商业环境中，企业需要的不仅是技术与产品的创新，更需要管理者在管理理念与实践上的不断提升。本课程正是为此而设计，旨在帮助企业培养出一批具备卓越管理能力的领导者。
随着全球经济形势的变化，企业管理的复杂性日益增加。通过有效的培训与学习，管理者将能够更好地应对这些挑战，推动企业向更高的目标迈进。
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