人力资源管理的现实挑战与解决方案
在当今快速发展的商业环境中，企业面临着许多挑战，其中人才管理无疑是最为关键的问题之一。优秀的人才是企业成功的基石，但如何有效地选、用、育、留和激励人才，往往成为许多管理者亟待解决的难题。尤其是非人力资源经理，他们通常认为人才管理是HR部门的职责，从而忽视了自身在这一领域的重要角色。在这篇文章中，我们将探讨企业在人才管理中遇到的痛点，以及如何通过提升管理者的人力资源管理能力来应对这些挑战。
【课程背景】人才是企业之本，企业管理核心是对“人才”的管理。多数管理者存在认识误区，认为这是HR职责。人才管理是领导力中重要一项，是管理者必备能力。非HR经理为打造团队，为激发员工主观能动性与潜能，应在人才的选、用、育、留、激五方面掌握管理工具，提升管理技巧。非HR经理做到会选人、善用人、常育人、能留人、激励人，才能实现团队/企业的可持续发展。课程通过大量实战案例分析，向非HR经理介绍成功经验，借鉴失败教训，汇总管理方法，盘点管理工具，分享管理技巧。非HR经理把课程收益应用到实际工作，可迅速解决人才管理痛点， 达到团队成员稳定、工作热情高涨、综合素质提升、工作效率/人效/绩效提升的目的。【课程收益】1. 会选人-----招聘流程与面试技巧通过挖掘三大招聘渠道，解决候选人少、候选人员素质低的问题；通过多维度面试法，解决招聘效率低的问题；通过系统化、结构化招聘工具，解决面试结果不准确的问题；通过面试技巧的学习、使用，解决面试官个体能力差异的问题；2. 善用人-----慧眼识人、人尽其才。避免陷入用人8个误区；熟练掌握用人11个技巧；学会正确授权与放权的方法；3. 常育人-----对员工进行多维度综合素质培养为人处事、培养心性；培养智商、情商、逆商；角色认知与角色转换；4. 能留人-----增加员工稳定性、感恩、忠诚、责任感；5. 激励人-----增加员工人效、工作效率、绩效，提升员工综合素质与核心竞争力；【课程特色】管理工具实操、管理技巧分享、案例讨论、互动点评、角色扮演、借鉴启示。【课程对象】企业中高级管理人员、后备梯队人才【课程时间】2天（12小时）【课程大纲】一、把好“选人”关，引进优质人才1. 规范招聘流程，激励内部人才，规避劳动风险；优先内部招聘，选拔优秀人才；完善外部招聘流程，提高工作效率；2. 熟练掌握单一面试、集体面试、情景模拟、无领导小组讨论四种经典面试方法；3. 避免陷入首因效应、晕轮效应、刻板印象、雇佣压力、非言语行为五种面试误区；4. 熟练运用行为描述（STAR）面试法、结构化面试法两种实用面试工具；5. 学会“封闭式+开放式”背景调查技巧；二、把好“用人”关，做到人尽其才（一）会识人才能用好人案例：《田饶与鲁哀公》互动启示：对人才熟视无睹，对人才不重视、不关注、不了解、不虚心请教是管理者通病。挤兑人才意味着浪费企业成本，流失机会，涣散人心。一旦形成恶性循环，将导致无法逆转的损失。（二）用人八大禁忌1.忌任人唯亲 2.忌用非所长 3.忌用而不信 4.忌论资排辈5.忌求全责备 6.忌嫉贤妒能 7.忌怕担风险 8.忌忽视组合（三）用人十一个技巧1. 尊重下属：上级与下属只是分工不同，其它方面是平等的，没有高低贵贱之分。2. 信任下属：信任是对下属最大的鼓励，是下属动力来源。3. 支持下属：4. 鼓励下属：5. 宽容下属：下属犯错误时，要给予足够的机会；案例：《对下属的宽容是最有效的激励》、《摘缨会》、《一场虚惊》互动启示：“宽容”是最有效的方式之一。它是非物质激励，无需付出任何成本，但需要管理者具备极高的职场情商与职业素养才能实现。6. 体谅下属：下属工作失误时，学会换位思考，先从自身总结，要给予充分的宽容与谅解，并主动承担责任，推功揽过；7. 引导下属：属布置工作要采取商量口气。讨论不是命令，可以调动下属参与热情，引导他们说出自己的想法和意见；8. 帮助下属：下属工作出了失误，要诚恳热情地帮助，一起分析原因，总结教训，找出解决问题办法。批评下属时，也要有尺度，如本人已经充分认识，要点到为止；9. 倾听下属：与下属争执时，上级头脑要冷静，控制好情绪。先让下属把话讲完，不要打断、不要插话、不要先入为主，心平气和地妥善处理；10. 体贴下属：关注下属的思想动态，对下属工作、学习和生活情况动态关心；11. 率先垂范：上级严以律己，要求下属做到的事情，自己必须先做到；自己必须做到的事情，不一定要求下属都做到。不能用衡量自己工作好坏的标准，去衡量下属的工作；（四）怎样授权、放权？1.普通授权 2.弹性授权 3.充分放权 4.不充分放权三、把好“育人”关，重视人才培养1. 打造个人、团队、公司使命感：2. 平时对员工的业务指导、工作帮助：专业技术指导阻碍问题协调人才物利支持3. 对员工进行系统性培训：《员工培训计划》附件4. 对员工进行心性培训：《匠人精神》案例：《日本的电饭煲》案例：《秋山木工》5.角色转化培训角色认知与角色定位角色转换四大职责角色转换八大技巧四、把好“留人”关，留住20%的核心人才1. 实施员工关怀体系（43个项目）2. 员工实时面谈关注：试用期跟踪面谈转正面谈压力与情绪面谈晋升晋级面谈岗位调动面谈绩效面谈离职面谈3. “非物质激励”收买人心三大招：案例：《收买人心三大绝招》互动启示：非物质激励不仅是中小型企业人才管理的法宝，对于有高级需求层次的人才也同样奏效。管理者主打感情牌，依靠个人魅力与健康的企业文化吸引并留住核心人才。4. 团队管理者的角色定位：案例：《大老板者为什么要当小套娃？》互动启示：管理者把机会、位置、舞台留给员工，让人才在公司天马行空，在自己的领域信马由缰，任意释放能量，自由自在地发挥。五、打造团队、激励人才1. 搭建六大人才激励平台：附件《思维导图》内部人才竞聘平台内部训导师选拔平台后备人才梯队选拔平台10%核心人才梯队选拔平台10%骨干人才梯队选拔平台10%四级培训中心/商学院培训平台2. 实施绩效薪酬激励体系：月度、季度、年中、年终绩效考核与奖金、13薪挂钩绩效工资晋级、晋档3. 设计人才可视性职业规划发展路径（能吃到的大饼）；案例：《望梅止渴与画饼充饥》 4. 给予下属7条激励大鱼：5. 绩效目标激励法：SMART制定法BSC平衡目标制定法KPI关键目标制定法CPI任务目标制定法6. 激励对象要选对案例：《如果你的员工是狼，请不要喂他草》7. 激励管理工具：精细化管理案例：《莫让你的员工流血又流泪》互动启示：追责是最简单粗暴的管理方式，是企业负面文化的典型代表。这颗癌变毒瘤如不及时铲除，负面影响将会大面积扩散，公司将迅速进入倒计时。
企业面临的人才管理痛点
人才管理的痛点主要体现在以下几个方面：
- 招聘难：许多企业在招聘时面临候选人短缺和候选人素质不高的问题。这不仅延误了企业的正常运作，还可能导致团队士气的下降。
- 用人不当：企业往往因为没有科学的用人标准和方法，导致优秀员工被浪费，而不合适的人却仍在岗位上，增加了企业的管理成本。
- 员工培养不足：在快速变化的市场环境中，员工的技能和素质需要不断提升，然而许多企业在员工培训和发展上投入不足，导致员工流失率高。
- 留人难：核心人才的流失对企业造成的损失是巨大的，而许多企业未能建立起有效的员工关怀和激励机制，导致人才的流失。
- 激励机制不完善：传统的激励方式往往无法激发员工的潜能，直到企业意识到这一点时，人才已经流失。
提升人力资源管理能力的必要性
面对上述痛点，企业需要加强管理者的人力资源管理能力，尤其是非HR经理。提升其在人才管理方面的技能，不仅可以帮助企业更好地应对人才流失的问题，还能提升团队的整体效率和绩效。具体来说，提升管理者的人力资源管理能力可以带来以下好处：
- 提高招聘效率：通过掌握科学的招聘流程与面试技巧，管理者能够有效地吸引和筛选出适合企业文化和需求的人才。
- 优化用人决策：管理者能够识别员工的潜力和适合度，避免用人误区，实现人尽其才。
- 增强员工归属感：通过有效的培养和关怀措施，管理者能够提升员工的忠诚度和责任感，从而降低流失率。
- 激发员工潜力：建立科学的激励机制，可以调动员工的积极性，提升工作效率和绩效。
课程的核心价值与实用性
为了解决这些痛点并提升管理者的人力资源管理能力，企业通过系统化的培训课程可以获得切实的帮助。以下是该课程的核心价值与实用性：
一、科学的选人方法
课程教授管理者如何规范招聘流程，通过多维度的面试法，提升招聘效率。通过学习行为描述法（STAR）和结构化面试法，管理者能够在面试中更准确地评估候选人的能力与潜力。此外，课程还强调了背景调查技巧，帮助管理者更全面地了解候选人，从而做出更明智的用人决策。
二、有效的用人策略
管理者需要避免在用人上犯常见的八大禁忌，例如任人唯亲和用人不信。课程提供了十一个用人技巧，帮助管理者在团队中形成良好的信任和支持氛围，从而有效地激发团队成员的潜能。
三、系统的员工培养
在人才培养方面，课程强调了对员工进行多维度的综合素质培养，包括智商、情商和逆商的提升。通过角色认知与角色转换的培训，管理者能够帮助员工更好地适应工作环境，提高团队的整体素质。
四、留住核心人才
课程还介绍了如何建立员工关怀体系，关注员工的心理和情绪，及时进行面谈与反馈，从而提高员工的归属感与忠诚度。同时，课程也探讨了非物质激励的重要性，通过健康的企业文化吸引并留住核心人才。
五、激励机制的设计
激励机制的设计是提升员工绩效的关键。课程中，管理者将学习到如何搭建多层次的人才激励平台，实施绩效薪酬激励体系。通过科学的目标制定法，管理者能够有效设定绩效目标，激励员工不断追求卓越。
结论
综上所述，企业在面对人力资源管理挑战时，非HR经理的作用显得尤为重要。通过提升管理者的人力资源管理能力，不仅可以有效解决人才选、用、育、留、激等方面的问题，还能为企业的可持续发展奠定坚实的基础。人才管理不仅是HR的职责，更是每一位管理者的共同使命。通过系统的培训与实操，管理者能够掌握有效的管理技巧，提升团队的综合素质，从而实现企业的长期成功。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
让一部分企业先学到真知识！
蒲黄
培训咨询
