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非HR经理必备的人才管理技能提升课程

2025-01-18 16:33:08
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人力资源管理能力提升培训

企业人才管理的迫切需求

在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功与否往往取决于其所能吸引和留住的人才。然而,许多企业管理者对人才管理的认识存在误区,认为这只是人力资源部门的职责。实际上,人才管理是企业领导力的重要组成部分,非HR经理同样需要具备相应的能力来有效管理团队。如何提高人才的选择、使用、培养、留存与激励能力,是企业面临的一大痛点。

【课程背景】人才是企业之本,企业管理核心是对“人才”的管理。多数管理者存在认识误区,认为这是HR职责。人才管理是领导力中重要一项,是管理者必备能力。非HR经理为打造团队,为激发员工主观能动性与潜能,应在人才的选、用、育、留、激五方面掌握管理工具,提升管理技巧。非HR经理做到会选人、善用人、常育人、能留人、激励人,才能实现团队/企业的可持续发展。课程通过大量实战案例分析,向非HR经理介绍成功经验,借鉴失败教训,汇总管理方法,盘点管理工具,分享管理技巧。非HR经理把课程收益应用到实际工作,可迅速解决人才管理痛点, 达到团队成员稳定、工作热情高涨、综合素质提升、工作效率/人效/绩效提升的目的。【课程收益】1. 会选人-----招聘流程与面试技巧通过挖掘三大招聘渠道,解决候选人少、候选人员素质低的问题;通过多维度面试法,解决招聘效率低的问题;通过系统化、结构化招聘工具,解决面试结果不准确的问题;通过面试技巧的学习、使用,解决面试官个体能力差异的问题;2. 善用人-----慧眼识人、人尽其才。避免陷入用人8个误区;熟练掌握用人11个技巧;学会正确授权与放权的方法;3. 常育人-----对员工进行多维度综合素质培养为人处事、培养心性;培养智商、情商、逆商;角色认知与角色转换;4. 能留人-----增加员工稳定性、感恩、忠诚、责任感;5. 激励人-----增加员工人效、工作效率、绩效,提升员工综合素质与核心竞争力;【课程特色】管理工具实操、管理技巧分享、案例讨论、互动点评、角色扮演、借鉴启示。【课程对象】企业中高级管理人员、后备梯队人才【课程时间】2天(12小时)【课程大纲】一、把好“选人”关,引进优质人才1. 规范招聘流程,激励内部人才,规避劳动风险;优先内部招聘,选拔优秀人才;完善外部招聘流程,提高工作效率;2. 熟练掌握单一面试、集体面试、情景模拟、无领导小组讨论四种经典面试方法;3. 避免陷入首因效应、晕轮效应、刻板印象、雇佣压力、非言语行为五种面试误区;4. 熟练运用行为描述(STAR)面试法、结构化面试法两种实用面试工具;5. 学会“封闭式+开放式”背景调查技巧;二、把好“用人”关,做到人尽其才(一)会识人才能用好人案例:《田饶与鲁哀公》互动启示:对人才熟视无睹,对人才不重视、不关注、不了解、不虚心请教是管理者通病。挤兑人才意味着浪费企业成本,流失机会,涣散人心。一旦形成恶性循环,将导致无法逆转的损失。(二)用人八大禁忌1.忌任人唯亲  2.忌用非所长  3.忌用而不信  4.忌论资排辈5.忌求全责备  6.忌嫉贤妒能  7.忌怕担风险  8.忌忽视组合(三)用人十一个技巧1. 尊重下属:上级与下属只是分工不同,其它方面是平等的,没有高低贵贱之分。2. 信任下属:信任是对下属最大的鼓励,是下属动力来源。3. 支持下属:4. 鼓励下属:5. 宽容下属:下属犯错误时,要给予足够的机会;案例:《对下属的宽容是最有效的激励》、《摘缨会》、《一场虚惊》互动启示:“宽容”是最有效的方式之一。它是非物质激励,无需付出任何成本,但需要管理者具备极高的职场情商与职业素养才能实现。6. 体谅下属:下属工作失误时,学会换位思考,先从自身总结,要给予充分的宽容与谅解,并主动承担责任,推功揽过;7. 引导下属:属布置工作要采取商量口气。讨论不是命令,可以调动下属参与热情,引导他们说出自己的想法和意见;8. 帮助下属:下属工作出了失误,要诚恳热情地帮助,一起分析原因,总结教训,找出解决问题办法。批评下属时,也要有尺度,如本人已经充分认识,要点到为止;9. 倾听下属:与下属争执时,上级头脑要冷静,控制好情绪。先让下属把话讲完,不要打断、不要插话、不要先入为主,心平气和地妥善处理;10. 体贴下属:关注下属的思想动态,对下属工作、学习和生活情况动态关心;11. 率先垂范:上级严以律己,要求下属做到的事情,自己必须先做到;自己必须做到的事情,不一定要求下属都做到。不能用衡量自己工作好坏的标准,去衡量下属的工作;(四)怎样授权、放权?1.普通授权 2.弹性授权 3.充分放权 4.不充分放权三、把好“育人”关,重视人才培养1. 打造个人、团队、公司使命感:2. 平时对员工的业务指导、工作帮助:专业技术指导阻碍问题协调人才物利支持3. 对员工进行系统性培训:《员工培训计划》附件4. 对员工进行心性培训:《匠人精神》案例:《日本的电饭煲》案例:《秋山木工》5.角色转化培训角色认知与角色定位角色转换四大职责角色转换八大技巧四、把好“留人”关,留住20%的核心人才1. 实施员工关怀体系(43个项目)2. 员工实时面谈关注:试用期跟踪面谈转正面谈压力与情绪面谈晋升晋级面谈岗位调动面谈绩效面谈离职面谈3. “非物质激励”收买人心三大招:案例:《收买人心三大绝招》互动启示:非物质激励不仅是中小型企业人才管理的法宝,对于有高级需求层次的人才也同样奏效。管理者主打感情牌,依靠个人魅力与健康的企业文化吸引并留住核心人才。4. 团队管理者的角色定位:案例:《大老板者为什么要当小套娃?》互动启示:管理者把机会、位置、舞台留给员工,让人才在公司天马行空,在自己的领域信马由缰,任意释放能量,自由自在地发挥。五、打造团队、激励人才1. 搭建六大人才激励平台:附件《思维导图》内部人才竞聘平台内部训导师选拔平台后备人才梯队选拔平台10%核心人才梯队选拔平台10%骨干人才梯队选拔平台10%四级培训中心/商学院培训平台2. 实施绩效薪酬激励体系:月度、季度、年中、年终绩效考核与奖金、13薪挂钩绩效工资晋级、晋档3. 设计人才可视性职业规划发展路径(能吃到的大饼);案例:《望梅止渴与画饼充饥》 4. 给予下属7条激励大鱼:5. 绩效目标激励法:SMART制定法BSC平衡目标制定法KPI关键目标制定法CPI任务目标制定法6. 激励对象要选对案例:《如果你的员工是狼,请不要喂他草》7. 激励管理工具:精细化管理案例:《莫让你的员工流血又流泪》互动启示:追责是最简单粗暴的管理方式,是企业负面文化的典型代表。这颗癌变毒瘤如不及时铲除,负面影响将会大面积扩散,公司将迅速进入倒计时。
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选人:引入合适的人才

首先,选人是人才管理的第一步。企业往往面临候选人数量少、素质低的困境,这直接影响了团队的整体表现。许多管理者在招聘过程中缺乏系统化的流程和工具,导致招聘效率低下、面试结果不准确等问题。为了解决这些问题,企业需要掌握有效的招聘流程和面试技巧,确保能够引进优质人才。

例如,通过挖掘多种招聘渠道,企业可以大大提高候选人数量,并通过多维度面试法提升面试的效率和准确性。此外,运用结构化的招聘工具能够确保每位候选人都经过公平的评估,避免主观偏见对招聘结果的影响。

用人:人尽其才

其次,选人之后就是用人。企业必须确保每位员工都能在其擅长的领域发挥最大潜力。管理者常常会陷入用人误区,比如任人唯亲、用非所长等,这不仅浪费了人才资源,也影响了团队的士气。当管理者能够识别和避免这些误区时,便能更有效地配置和利用人才。

通过掌握正确的授权和放权方法,管理者能够赋予员工更多的责任与自主权,这不仅能提升员工的工作积极性,还能增强团队的凝聚力。有效的用人策略能够帮助企业在市场中获得竞争优势。

育人:持续培养人才

除了选人和用人,常育人同样不可忽视。在快速变化的市场环境中,企业需要对员工进行多维度的综合素质培养,包括专业技能、情商和逆商等。通过系统化的培训计划,管理者能够帮助员工提升自我认知和角色转换能力,从而提高工作效率。

例如,企业可以定期组织专业技能培训和团队建设活动,以增强员工的归属感和团队协作能力。这样的培养不仅能提升员工的个人能力,还能促进整体团队的绩效提升。

留人:增强员工忠诚度

在企业人才管理的过程中,留人是一个不可或缺的环节。员工的流失不仅会造成知识和经验的损失,还会影响团队的稳定性。为了留住核心人才,企业需建立完善的员工关怀体系,关注员工的成长与发展。

实施非物质激励措施,例如营造良好的企业文化、提供培训和发展机会、关心员工的个人需求,能够有效增强员工的忠诚度。此外,与员工进行定期的沟通和反馈,能够及时了解他们的想法和需求,从而防止流失现象的发生。

激励:提升员工绩效

最后,激励是推动员工工作效率的重要手段。企业可以通过设计合理的绩效考核和薪酬激励体系,鼓励员工为实现更高的工作目标而努力。通过设定明确的绩效目标,管理者能够激发员工的潜能,促进团队的整体发展。

此外,搭建内部人才激励平台,为员工提供公平的晋升机会,也能够增强员工的积极性和工作热情。管理者通过科学的激励机制,能够有效提升员工的综合素质和核心竞争力。

课程的核心价值与实用性

通过对企业人才管理各个环节的分析,我们可以看到,非HR经理在人才管理中扮演着至关重要的角色。他们不仅需要具备选、用、育、留、激等多方面的能力,还需灵活运用管理工具和技巧来解决实际问题。相应的课程正是为了解决这些企业痛点而设计的,旨在帮助管理者提升人才管理能力。

课程通过实战案例分析,分享成功经验与失败教训,使管理者能够在真实场景中学习和应用。此外,课程还提供丰富的互动和角色扮演环节,帮助管理者在实践中加深对管理技巧的理解和应用。

总的来说,提升人才管理能力不仅能帮助企业解决招聘难、用人难、留人难等痛点,还能推动企业的整体发展。企业在面对激烈的市场竞争时,唯有通过科学的人才管理,才能实现可持续发展,提升竞争力。

在未来的商业环境中,企业若能重视非HR经理的人才管理能力提升,将在激烈的市场竞争中站稳脚跟,赢得更大的成功。

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