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提升管理技巧,非HR经理人才管理全攻略

2025-01-18 16:32:44
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非HR经理人力资源管理能力提升培训

提升管理者人力资源管理能力的重要性

当今商业环境中,企业面临着严峻的人才竞争和快速变化的市场需求。人才被普遍视为企业最重要的资产,然而,许多企业的管理者常常存在误区,认为人力资源管理仅仅是HR部门的职责。这种误解不仅制约了企业的发展,也使得企业在人才管理上面临多重挑战。

【课程背景】人才是企业之本,企业管理核心是对“人才”的管理。多数管理者存在认识误区,认为这是HR职责。人才管理是领导力中重要一项,是管理者必备能力。非HR经理为打造团队,为激发员工主观能动性与潜能,应在人才的选、用、育、留、激五方面掌握管理工具,提升管理技巧。非HR经理做到会选人、善用人、常育人、能留人、激励人,才能实现团队/企业的可持续发展。课程通过大量实战案例分析,向非HR经理介绍成功经验,借鉴失败教训,汇总管理方法,盘点管理工具,分享管理技巧。非HR经理把课程收益应用到实际工作,可迅速解决人才管理痛点, 达到团队成员稳定、工作热情高涨、综合素质提升、工作效率/人效/绩效提升的目的。【课程收益】1. 会选人-----招聘流程与面试技巧通过挖掘三大招聘渠道,解决候选人少、候选人员素质低的问题;通过多维度面试法,解决招聘效率低的问题;通过系统化、结构化招聘工具,解决面试结果不准确的问题;通过面试技巧的学习、使用,解决面试官个体能力差异的问题;2. 善用人-----慧眼识人、人尽其才。避免陷入用人8个误区;熟练掌握用人11个技巧;学会正确授权与放权的方法;3. 常育人-----对员工进行多维度综合素质培养为人处事、培养心性;培养智商、情商、逆商;角色认知与角色转换;4. 能留人-----增加员工稳定性、感恩、忠诚、责任感;5. 激励人-----增加员工人效、工作效率、绩效,提升员工综合素质与核心竞争力;【课程特色】管理工具实操、管理技巧分享、案例讨论、互动点评、角色扮演、借鉴启示。【课程对象】企业中高级管理人员、后备梯队人才【课程时间】2天(12小时)【课程大纲】一、把好“选人”关,引进优质人才1. 规范招聘流程,激励内部人才,规避劳动风险;优先内部招聘,选拔优秀人才;完善外部招聘流程,提高工作效率;2. 熟练掌握单一面试、集体面试、情景模拟、无领导小组讨论四种经典面试方法;3. 避免陷入首因效应、晕轮效应、刻板印象、雇佣压力、非言语行为五种面试误区;4. 熟练运用行为描述(STAR)面试法、结构化面试法两种实用面试工具;5. 学会“封闭式+开放式”背景调查技巧;二、把好“用人”关,做到人尽其才(一)会识人才能用好人案例:《田饶与鲁哀公》互动启示:对人才熟视无睹,对人才不重视、不关注、不了解、不虚心请教是管理者通病。挤兑人才意味着浪费企业成本,流失机会,涣散人心。一旦形成恶性循环,将导致无法逆转的损失。(二)用人八大禁忌1.忌任人唯亲  2.忌用非所长  3.忌用而不信  4.忌论资排辈5.忌求全责备  6.忌嫉贤妒能  7.忌怕担风险  8.忌忽视组合(三)用人十一个技巧1. 尊重下属:上级与下属只是分工不同,其它方面是平等的,没有高低贵贱之分。2. 信任下属:信任是对下属最大的鼓励,是下属动力来源。3. 支持下属:4. 鼓励下属:5. 宽容下属:下属犯错误时,要给予足够的机会;案例:《对下属的宽容是最有效的激励》、《摘缨会》、《一场虚惊》互动启示:“宽容”是最有效的方式之一。它是非物质激励,无需付出任何成本,但需要管理者具备极高的职场情商与职业素养才能实现。6. 体谅下属:下属工作失误时,学会换位思考,先从自身总结,要给予充分的宽容与谅解,并主动承担责任,推功揽过;7. 引导下属:属布置工作要采取商量口气。讨论不是命令,可以调动下属参与热情,引导他们说出自己的想法和意见;8. 帮助下属:下属工作出了失误,要诚恳热情地帮助,一起分析原因,总结教训,找出解决问题办法。批评下属时,也要有尺度,如本人已经充分认识,要点到为止;9. 倾听下属:与下属争执时,上级头脑要冷静,控制好情绪。先让下属把话讲完,不要打断、不要插话、不要先入为主,心平气和地妥善处理;10. 体贴下属:关注下属的思想动态,对下属工作、学习和生活情况动态关心;11. 率先垂范:上级严以律己,要求下属做到的事情,自己必须先做到;自己必须做到的事情,不一定要求下属都做到。不能用衡量自己工作好坏的标准,去衡量下属的工作;(四)怎样授权、放权?1.普通授权 2.弹性授权 3.充分放权 4.不充分放权三、把好“育人”关,重视人才培养1. 打造个人、团队、公司使命感:2. 平时对员工的业务指导、工作帮助:专业技术指导阻碍问题协调人才物利支持3. 对员工进行系统性培训:《员工培训计划》附件4. 对员工进行心性培训:《匠人精神》案例:《日本的电饭煲》案例:《秋山木工》5.角色转化培训角色认知与角色定位角色转换四大职责角色转换八大技巧四、把好“留人”关,留住20%的核心人才1. 实施员工关怀体系(43个项目)2. 员工实时面谈关注:试用期跟踪面谈转正面谈压力与情绪面谈晋升晋级面谈岗位调动面谈绩效面谈离职面谈3. “非物质激励”收买人心三大招:案例:《收买人心三大绝招》互动启示:非物质激励不仅是中小型企业人才管理的法宝,对于有高级需求层次的人才也同样奏效。管理者主打感情牌,依靠个人魅力与健康的企业文化吸引并留住核心人才。4. 团队管理者的角色定位:案例:《大老板者为什么要当小套娃?》互动启示:管理者把机会、位置、舞台留给员工,让人才在公司天马行空,在自己的领域信马由缰,任意释放能量,自由自在地发挥。五、打造团队、激励人才1. 搭建六大人才激励平台:附件《思维导图》内部人才竞聘平台内部训导师选拔平台后备人才梯队选拔平台10%核心人才梯队选拔平台10%骨干人才梯队选拔平台10%四级培训中心/商学院培训平台2. 实施绩效薪酬激励体系:月度、季度、年中、年终绩效考核与奖金、13薪挂钩绩效工资晋级、晋档3. 设计人才可视性职业规划发展路径(能吃到的大饼);案例:《望梅止渴与画饼充饥》 4. 给予下属7条激励大鱼:5. 绩效目标激励法:SMART制定法BSC平衡目标制定法KPI关键目标制定法CPI任务目标制定法6. 激励对象要选对案例:《如果你的员工是狼,请不要喂他草》7. 激励管理工具:精细化管理案例:《莫让你的员工流血又流泪》互动启示:追责是最简单粗暴的管理方式,是企业负面文化的典型代表。这颗癌变毒瘤如不及时铲除,负面影响将会大面积扩散,公司将迅速进入倒计时。
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首先,**招聘流程的效率低下**和**候选人素质不高**是企业普遍面临的问题。许多管理者在选人时缺乏系统化的思考,导致优秀人才的流失。其次,**用人不当**的问题也屡见不鲜,管理者在授权、信任和激励下属方面的不足,往往会导致团队士气低下,影响工作效率。此外,**人才培养和留人**的机制不完善,使得企业在员工流动性方面承受着巨大的压力,无法实现可持续发展。

分析企业的人才管理痛点

招聘痛点

在招聘过程中,企业往往会陷入“候选人稀缺”和“面试效率低”的困境。传统的招聘方式难以满足现代企业对人才的迫切需求,尤其是在技术快速迭代的情况下,企业需要具备**多元化的招聘渠道**和高效的面试技巧,以确保能够吸引和选拔到符合企业需求的人才。

用人痛点

用人方面,管理者往往存在对人才的“盲视”,不懂得如何在团队中合理配置资源。一些管理者在用人时偏向个人关系,而忽视了真正能够带来价值的人才。此外,管理者在授权和放权方面的能力不足,往往会导致团队的创新能力和工作积极性受到抑制。

育人痛点

对于员工的培养,企业通常缺乏系统化的培训机制,不能为员工提供全面的职业发展支持。很多时候,企业只重视技术能力的提升,而忽视了情商、逆商等软实力的培养,这使得员工在面对复杂问题时,缺乏应对能力。

留人痛点

员工的流失是企业面临的重要挑战。许多企业缺乏有效的员工关怀机制,无法提升员工的忠诚度和责任感。员工在工作中感受到的不仅是薪酬的吸引,更多的是来自企业文化、团队氛围以及个人发展机会的影响。

如何解决企业的人才管理问题

有效的人才管理能力是企业管理者必备的核心能力。通过系统化的培训,管理者能够掌握应对各种人才管理挑战的工具和技巧,从而提升团队的整体素质和工作效率。

提升招聘能力

加强招聘流程的规范性是提升招聘效率的第一步。管理者需要学习如何通过**多维度面试法**,确保面试结果的准确性,并且要熟练掌握各种招聘工具,以应对不同类型的职位需求。通过系统的培训,管理者可以了解如何运用行为描述面试法、结构化面试法等工具,避免常见的面试误区,从而提高招聘的成功率。

增强用人能力

在用人方面,管理者需要具备**慧眼识人**的能力,了解团队中每个成员的特长和潜能。通过学习用人技巧,管理者可以避免常见的用人误区,学会如何有效地授权和放权,提升团队的执行力和创造力。

加强育人能力

企业应注重对员工的综合素质培养,包括情商、逆商等多方面的能力。管理者可以通过定期的培训和辅导,帮助员工明确职业发展目标,增强他们的使命感与责任感。通过系统的培养机制,企业能够有效提升员工的综合素质,从而提高团队的整体竞争力。

提升留人能力

留住核心人才是企业可持续发展的关键。管理者可以通过建立员工关怀体系,关注员工的需求与情绪,实施非物质激励措施,增强员工的归属感和忠诚度。通过创建良好的企业文化和团队氛围,管理者不仅能够吸引优秀人才,还能有效降低员工流失率。

课程的核心价值与实用性

以上所述的人才管理痛点和解决方案,正是课程所关注的重点。课程通过大量实战案例的分析,让管理者在理论与实践中找到平衡,掌握适用于自身企业的管理工具与技巧。通过互动讨论、角色扮演等多种形式,提升管理者的实际操作能力,使其在面对真实工作场景时,能够迅速反应并解决问题。

  • 实战案例分析:让管理者从成功与失败的案例中获得启示,避免在实际工作中重蹈覆辙。
  • 管理工具分享:提供多种实用的管理工具,帮助管理者提升选人、用人、育人、留人的能力。
  • 互动点评:通过小组讨论与角色扮演,增强管理者的沟通能力与团队合作能力。

通过系统的学习和实践,管理者能够迅速提升自己的人力资源管理能力,进而推动企业的可持续发展。课程不仅致力于解决企业当前面临的人才管理困境,更关注管理者的长期成长与发展,帮助他们在复杂的商业环境中游刃有余。

总结

在竞争日益激烈的市场环境中,企业对人才管理的重视程度不断加深。非HR经理在人才管理中扮演的角色愈发重要,通过加强自身的人力资源管理能力,管理者能够有效解决企业在招聘、用人、育人和留人方面的痛点,最终实现团队和企业的可持续发展。课程所提供的实用技巧和管理工具,将为管理者在实际工作中带来显著的效果,助力企业在未来的竞争中立于不败之地。

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