提升企业培训效果的行动学习课程

企业培训的现状与挑战

在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战。无论是技术的快速迭代，还是市场需求的不断变化，企业必须保持敏捷和创新以维持竞争优势。在这种背景下，企业培训的重要性愈发凸显。然而，许多企业在培训后却发现，尽管员工在课堂上表现活跃，回到工作岗位后却依然无法有效应用所学知识，导致“学时激动，学完感动，回去不动”的现象。这一现象不仅浪费了培训资源，还可能对企业的整体绩效产生负面影响。

郭静：TTT卓越讲师提升培训三—行动学习等多种促动技术进阶

【课程背景】现在企业培训中经常会出现“学时激动，学完感动，回去不动”的情况，培训过后依旧无法激活团队智慧，员工行为始终没发生变化。这是因为传统的一对多互动培训方式已经不再适合现代企业的发展。本课程将介绍多种新的培训方式——通过行动学习的团队共创、群策群力、欣赏式探询、未来探索、开放空间，带各位讲师认识并掌握行动学习和多种促动技术，通过“做中学、学中做”的模式，汇聚员工智慧，解决企业实际问题有效提升企业组织绩效。本课程采用训演结合形式，将系统地进阶提升讲师的授课水平和演绎技巧，让学员快速掌握有关培训的技巧和方法，提升实践中的授课效果。【课程收益】了解行动学习的概念掌握各种新型行动学习方法的核心要点掌握成为行动学习引导师的具体方法和技巧学习灵活运用多种行动学习工具学习聚焦式对话法和世界咖啡对话法的使用【课程形式】视频观摩、分组研讨、情景演练、案例分析、课堂讲授、有奖问答、实战演示、问题测试、互动游戏等灵活多样的培训形式，在寓教于乐的环境中开展课程。【课程对象】企业培训师、新晋管理者【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】第一部分 行动学习一、行动学习兴起的时代背景1、时代变迁与变化2、培训方式的演变(1)1 VS N讲授 (2)1 VS N 互动(3)N VS N 互动二、行动学习的概念与起源1、行动学习的起源2、行动学习的概念3、行动学习的三大关键(1)聚焦真实问题 (2)联接团队智慧(3)陪伴行动改善三、行动学习的双核动力1、促动技术(1)团队共创(2)群策群力     (3)欣赏式探询   (4)未来探索(5)开放空间2、促动师(1)入门级   (2)中级(3)高级四、行动学习工具的使用1、聚焦式会话法(ORID)1.1提问的重要性(1)促进自主学习(2)促进深度反思(3)促进结构化研讨1.2常见的提问方法封闭式问题 开放式问题GROW模型 SHARE模型上堆与下切 ORID1.3 ORID四个层面的问题(1)数据层面 (2)体验层面(3)理解层面 (4)决定层面1.4 ORID的脑科学原理(1)人类思考的逻辑顺序(2)人类思考方式和习惯的差异(3)发散与聚焦案例分析讨论：ORID案例讨论，各小组分享（2分钟）1.5 ORID的其他应用(1)部门周例会(月例会)(2)读书会(3)培训回顾/拓展训练总结2、世界咖啡对话法2.1世界咖啡的运作过程2.2世界咖啡的七大原则(1)设定情景(2)营造友好空间(3)探索真正重要问题(4)鼓励积极参与/贡献(5)交流并连接不同观点(6)共同倾听其中的模式(7)收获与分享集体的智慧现场演练：世界咖啡对话法活动组织（20分钟）

郭静 培训咨询

造成这一问题的根本原因在于传统的培训模式往往过于注重知识的传授，而忽视了员工在实际工作中如何将所学内容转化为行动。因此，企业亟需探索和引入新的培训方法，以激发员工的主动性和创造力，帮助他们在实际工作中更加高效地运用所学知识。

行业对新型培训方法的需求

随着企业内部的复杂性和外部环境的不确定性增加，传统的“一对多”授课模式已无法满足现代企业的需求。企业需要更具互动性和参与感的培训方式，以增强员工的学习效果和应用能力。尤其是在团队协作和问题解决方面，传统的培训模式往往无法有效促进团队内部的沟通与协作，导致知识的沉淀和流失。

为了适应这种变化，企业需要转向新的培训理念和方法。例如，行动学习作为一种新型的培训方式，强调在实际工作中学习，通过解决真实问题来促进员工的成长和团队的凝聚力。这种方法不仅能够提高员工的学习自主性，还能激发团队的创造力，从而更有效地解决企业面临的各种挑战。

行动学习的核心概念与优势

行动学习的关键在于其“做中学，学中做”的理念。这一理念强调通过实际行动来促进学习，使员工在解决实际问题的过程中不断反思和调整自己的思维方式。具体而言，行动学习有以下几个核心优势：

• 聚焦真实问题：行动学习的第一步是明确团队需要解决的实际问题，这种聚焦能够帮助团队集中精力，避免在学习过程中出现偏离。
• 联接团队智慧：通过团队的合作与讨论，行动学习能够汇聚各方智慧，激发创新思维，促进团队内的知识共享。
• 陪伴行动改善：行动学习不仅关注结果，更关注学习过程中的反思与调整，促使员工在实践中不断提升自身能力。

通过这些优势，行动学习能够有效提升企业组织的整体绩效，帮助企业在复杂多变的市场环境中保持竞争力。

新型培训方法的核心技术与工具

在行动学习的过程中，运用多种促动技术和工具是必不可少的。这些工具不仅能够帮助培训师更好地引导团队讨论，还能够提高员工的参与度，使学习过程更加高效和愉悦。以下是几种常用的行动学习工具：

1. 聚焦式对话法 (ORID)

聚焦式对话法是一种系统化的讨论方法，旨在通过层次化的问题引导参与者深入思考。ORID法分为四个层面：

• 数据层面：关注事实和客观数据。
• 体验层面：分享个人的感受和经历。
• 理解层面：讨论对信息的理解和分析。
• 决定层面：达成共识并制定行动计划。

通过这种结构化的讨论，团队能够在深入理解问题的基础上，更好地制定解决方案。

2. 世界咖啡对话法

世界咖啡对话法是一种促进团队沟通与合作的有效工具。其运作过程强调开放式讨论与集体智慧的汇聚，主要包括以下七大原则：

• 设定情景：明确讨论主题和目标。
• 营造友好空间：创造一个轻松开放的讨论环境。
• 探索真正重要的问题：确保讨论的核心集中在关键问题上。
• 鼓励积极参与：激发每一个参与者的思考和发言。
• 交流并连接不同观点：促进观点的碰撞与融合。
• 共同倾听：重视每个参与者的声音。
• 收获与分享集体的智慧：总结讨论结果，形成共识。

如何有效实施新型培训方法

为了确保新型培训方法的有效实施，企业需要关注以下几个方面：

1. 培训师的角色

在行动学习中，培训师不仅是知识的传授者，更是引导者和促进者。培训师需要具备灵活运用各种工具的能力，并能够根据团队的需求和实际情况调整培训内容和方式。

2. 营造支持性环境

企业在实施新型培训时，应努力创造一个支持性环境，鼓励员工积极参与讨论和实践。通过提供必要的资源和支持，帮助员工在实践中不断学习与成长。

3. 持续的反馈与反思

培训结束后，组织应当鼓励员工进行反馈与反思，总结所学内容与实际应用之间的差距。这一环节对于进一步优化培训内容和方法至关重要。

结论：提升企业培训的核心价值

在现代企业中，培训不仅是知识的传授，更是提升团队凝聚力与创新能力的重要途径。通过引入新型的培训方法，如行动学习和多种促动技术，企业能够有效激活员工的智慧，促进团队的协作，从而解决实际问题。

这种以实际问题为导向的学习模式，不仅提高了员工的学习效果，还增强了团队的整体绩效。通过持续的学习与实践，企业将能够在复杂多变的市场环境中立于不败之地。因此，企业在培训策略的制定中，必须认真考虑如何有效引入这些新型的培训方法，以满足日益增长的行业需求。