企业内训师授课技巧提升培训课程

提升企业内部讲师团队的关键

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成长与发展离不开高效的内部培训体系。随着企业对人才培养的重视，内部讲师团队的建设逐渐成为企业人力资源管理的重要组成部分。然而，许多企业在实施内部培训时面临着诸多挑战，如讲师的授课质量、培训内容的吸引力以及学员的参与度等。这些问题不仅影响了培训效果，还可能导致知识的流失和人才的流失。

郭静：TTT卓越讲师系列提升培训—授课技巧与魅力呈现

【课程背景】现在,企业内部讲师团队建设已成为各大企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程，环环相扣。内部培训师队伍的建设将有助于传承企业优秀经验，挖掘企业内部的隐性知识，促进服务组织力的提升。如果要想成为一名优秀的讲师和领导者，需要具备专业的上台演讲技能和课程设计能力，以便将自己丰富的经验有效传达给团队。虽然很多讲师已经掌握了基本的演讲技巧，但仅仅凭经验和感觉去实施每一次课程，课程质量很难保证，对于内训师来讲，系统提升授课技巧和知识尤为重要。本课程采用训演结合形式，融汇了 TTT 核心工具和理念、将系统地提升讲师的授课水平和演绎技巧，让学员快速掌握有关培训的技巧和方法，提升实践中的授课效果。【课程收益】掌握上台演讲的关键技巧了解培训的原则和内训师定位知道成人的学习规律，掌握课程设计与现场掌控的关键步骤掌握有效的教学方法，能针对不同的授课内容进行教学设计学习如何灵活运用各种培训手法，和学员有效互动学会应用多种授课演绎手法，使学员愿意听、听得懂、记得住、做得到、有效果【课程方式】视频观摩、分组研讨、情景演练、案例分析、课堂讲授、有奖问答、实验演示、问题测试、互动游戏等灵活多样的培训形式，在寓教于乐的环境中开展课程。【课程对象】企业培训师、新晋管理者【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】授课技巧提升与魅力呈现模块一、精彩开场要点1.1开场要解决的问题吸引学员将注意力集中在讲师的身上激发学员对讲授内容的兴趣、调动学员听课的积极性对整个培训内容作一个概述，简略介绍要点1.2开场动作要领ALPOP开场法1、引起注意的六种方法2、建立连接3、聚焦问题4、明确目标5、介绍课纲实操演练：每人为自己的课程，设计相应开场环节（3分钟），小组分享（2分钟），每组选1人展示结果（1分钟/人）。模块二、控场实用技巧2.1课程互动技巧2.1.1掌握互动时机，翻转课堂效果2.1.2应用不同互动，调动学员情绪2.1.3匹配互动类型，助力现场教学2.1.4提问的技巧2.1.5问题反馈的原则和流程2.1.6分析点评的作用和原则、关键要点2.2异常情况的处理学员在上课时随便进进出出怎么办？上课时学员打手机或手机响怎么办？上课时有人窃窃私语怎么办？上课时有人打瞌睡，不参与怎么办？学员回答不正确、跑题或漫无边际怎么办？如何应付与讲师调侃的学员？如何应付跟讲师“唱反调”的学员？实操演练：假设课题中存在这样五名学员，思雨、吴边、陈思、宣宾、牛二，你怎样处理。小组讨论（5分钟），各种指派1名组员发言（1分钟）模块三 魅力呈现方法和技巧仪表神态1.1审视仪表1.2仪表自我审视法则1.3目光交流自信表达技巧如何酝酿自信与激情语言吸引力绽放3.1提升声音品质的五个方面3.2捷思慢讲3.3语言气势排比式、对比式3.4麦拉宾原理肢体魅力展现手势表达的6项含义5、内容魅力绽放5.1解决问题 5.2提升技能5.3激活热情5.4给予快乐模块四、经典收尾精彩收场的作用收尾的原则结尾方法(1)感恩听众  (2)回顾要点(3)强调重点  (4)呼吁行动(5)鞠躬祝福  (6)交接话筒演练：为自己的课程设计一个收尾（3分钟），小组讨论（2分钟），各种指派1名组员发言（1分钟）。

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企业的痛点与行业需求

企业在发展过程中，常常会遇到以下几种痛点：

• 讲师授课能力不足：许多企业内训师虽然具备丰富的专业知识，但缺乏系统的授课技巧和课堂管理能力，导致培训效果不佳。
• 学员参与度低：传统的授课方式往往难以激励学员的学习积极性，使得培训变得枯燥无味。
• 知识传承困难：内部讲师在传授经验时，往往无法有效地将隐性知识转化为显性知识，使得企业的宝贵经验难以传承。
• 培训效果难以评估：企业缺乏科学的评估机制，难以判断培训的实际效果和学员的学习情况。

为了应对这些痛点，企业需要建立一套系统化的内部培训体系，提升讲师的专业能力和授课水平，从而提高培训的整体效果。

课程如何解决企业面临的难题

针对企业在内部培训中遇到的痛点，课程通过系统的内容设计，帮助企业培养出优秀的内训师，提高授课效果。

系统化的授课技巧提升

课程围绕讲师的授课技巧进行深入剖析，帮助讲师掌握上台演讲的关键技巧。通过实操演练，讲师能够学会如何吸引学员的注意力，激发他们的学习兴趣。这种系统性的训练不仅提升了讲师的个人魅力，也为培训的成功奠定了基础。

互动与控场能力的培养

优秀的内训师不仅需要具备专业知识，还需要有良好的控场能力。课程中，讲师将学习如何把握课堂的互动时机，运用多种互动方式调动学员的情绪。这一部分的培训将极大地提高课堂的活跃度，增强学员的参与感，从而提升培训效果。

应对突发情况的能力

在实际授课过程中，难免会遇到各种突发情况，例如学员走动、手机响声等。课程通过情景模拟，帮助讲师掌握应对这些突发情况的技巧，确保课堂秩序和培训效果不受影响。这种实战演练使得讲师在面对各种复杂情况时能够从容应对，提升了他们的职业素养。

魅力呈现的技巧

在现代企业中，讲师的个人魅力对培训效果的影响不可小觑。课程中将教授讲师如何提升自身的语言吸引力、肢体语言的运用，以及如何在授课过程中展现自信与激情。这些魅力展示技巧不仅能增强学员的学习体验，也能提升讲师在企业内的影响力。

有效的课程设计能力

为了确保培训的高效性，讲师需要具备良好的课程设计能力。课程将教授讲师如何根据成人学习规律进行课程设计，掌握教学方法的灵活运用。这将帮助讲师为不同的授课内容制定合适的教学方案，从而提高培训的针对性和有效性。

课程的核心价值与实用性

通过以上几个方面的培训，课程为企业内部讲师团队建设提供了系统化的解决方案。它不仅提升了讲师的授课技巧和课堂管理能力，还增强了学员的参与度，为企业的知识传承和人才培养创造了良好的条件。

在总结课程的核心价值时，我们可以看到它为企业带来的几个重要益处：

• 提升讲师素质：通过系统化的培训，讲师能够提升自身的授课水平和专业能力，成为企业内部的优秀培训师。
• 增强学员互动：通过多种互动方式的运用，学员的参与感和学习积极性得到提升，从而提高培训效果。
• 有效传承企业知识：讲师能够将企业的隐性知识转化为显性知识，促进企业文化的传承和发展。
• 科学评估培训效果：通过设定评估机制，企业能够有效地判断培训的实际效果，为后续的培训改进提供依据。

综上所述，课程通过提升讲师的授课技巧、增强课堂互动、培养应对突发情况的能力以及提升魅力呈现能力，帮助企业解决了在内部培训中面临的诸多难题。这不仅为企业培养出优秀的内部讲师，也为企业的整体人才发展战略提供了强有力的支持。

结语

在企业不断追求卓越的背景下，内部讲师的专业素养和授课能力日益受到重视。通过系统化的培训，企业能够有效提升内部讲师的能力水平，从而为企业的持续发展注入新动力。在这个过程中，课程所提供的知识与实践将成为企业提升培训质量、实现知识传承的重要保障。